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Vistazo

Calificación Estelar

(1,543)4.4 de 5

(6,525)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)

Mercado medio (69.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (263) Integración fácil (112) Problemas de conexión (71) Llamar a problemas (58)

Útil (352) Facilidad de uso (289) Llamar a problemas (130) Problemas de grabación (88)

Precios de Nivel de Entrada

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

No hay precios disponibles

Aircall

Calificación Estelar

(1,543)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (263) Integración fácil (112) Problemas de conexión (71) Llamar a problemas (58)

Precios de Nivel de Entrada

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 3

Gong

Calificación Estelar

(6,525)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (69.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (352) Facilidad de uso (289) Llamar a problemas (130) Problemas de grabación (88)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Gong sobresale en proporcionar información detallada sobre las interacciones con los clientes, destacando su capacidad para capturar y analizar llamadas de manera efectiva. Un usuario mencionó cómo Gong les ayuda a entender y mejorar su comunicación con los prospectos, convirtiéndolo en una herramienta valiosa en su flujo de trabajo diario.
Los usuarios dicen que Aircall se destaca por su interfaz fácil de usar y su rápido proceso de configuración. Los comentarios recientes enfatizan lo fácil que es navegar por la plataforma, con un usuario apreciando las integraciones de CRM sin problemas que permiten una gestión eficiente de llamadas y el guardado de contactos.
Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Gong es una ventaja significativa, con muchos usuarios elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este nivel de soporte contribuye a una experiencia más fluida, especialmente durante la fase inicial de configuración.
Según las reseñas verificadas, Aircall es particularmente favorecido por las pequeñas empresas por su accesibilidad y características de SMS. Los usuarios aprecian la capacidad de comunicarse tanto por teléfono como por SMS, lo que mejora su interacción con los clientes, especialmente en entornos de atención médica.
Los revisores de G2 destacan que aunque Aircall ofrece excelentes capacidades de grabación de llamadas, las características de inteligencia conversacional de Gong son inigualables. Los usuarios encuentran los mensajes detallados de las reuniones de Gong invaluables para entender las necesidades de los clientes y recuperar información rápidamente.
Los usuarios informan que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero las calificaciones de satisfacción general más altas de Gong reflejan su funcionalidad robusta para usuarios de mercado medio. En contraste, el enfoque de Aircall en la facilidad de uso y la rápida implementación lo convierte en un fuerte contendiente para equipos más pequeños que buscan soluciones sencillas.

Aircall vs Gong

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gong es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Gong en general.

Los revisores consideraron que Gong satisface mejor las necesidades de su empresa que Aircall.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gong es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Gong sobre Aircall.

Precios

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Mejora el rendimiento de cualquier equipo

Usuarios ilimitados
Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
Integraciones y API

Explorar todos los planes de precios de 3

Gong

No hay precios disponibles

Aircall

Prueba Gratuita Disponible

Gong

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

8.8

1,243

9.4

4,973

9.2

1,257

9.3

5,030

9.0

732

9.1

1,251

8.7

453

9.1

773

8.6

1,153

9.2

3,532

8.2

441

9.3

775

8.9

1,202

9.0

4,651

Categorías

Aircall

Gong

Aircall y Gong está categorizado como Inteligencia de Conversación y Asistente de Ventas de IA

Aircall está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Asistentes de voz de IA, y Marcador automático

Gong está categorizado como Plataformas de IA para ingresos, Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I), Compromiso de Ventas, Coaching de Ventas, y Análisis de Ventas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Aircall

54.4%

41.8%

3.8%

Gong

13.0%

69.4%

17.6%

54.4%

13.0%

41.8%

69.4%

3.8%

17.6%

Industria de los revisores

Aircall

Software informático

9.3%

Tecnología de la Información y Servicios

7.9%

Servicios al consumidor

6.3%

Servicios financieros

6.0%

Logística y cadena de suministro

3.3%

Otro

67.2%

Gong

Software informático

37.6%

Tecnología de la Información y Servicios

16.8%

Marketing y Publicidad

9.0%

Internet

5.1%

Servicios financieros

3.2%

Otro

28.3%

Principales Alternativas

Alternativas de Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud...

Alternativas de Gong

Discusiones

Discusiones de Aircall

¿Para qué se utiliza Aircall?

3 Comentarios

Aircall funciona como un sistema telefónico en la nube externo que está completamente integrado con HubSpot, lo que permite llamadas y seguimiento de...Leer más

¿Tienes una verdadera integración con HubSpot?

2 Comentarios

Sí, se puede integrar.Leer más

¿Cómo uso Aircall?

2 Comentarios

Aircall es un softphone que utilizamos para recibir y hacer llamadas salientes a cualquier número en el mundo de manera conveniente. Una característica que...Leer más

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Discusiones de Gong

¿Qué es el software gong?

6 Comentarios

Gong software es un software que graba y analiza llamadas de ventas. Esto permite que el vendedor se concentre en la llamada y luego analice los datos más...Leer más

¿Cuál es la dirección de correo electrónico a la que se debe enviar la invitación para una llamada de última hora que se va a grabar? ¿Y hay alguna manera de enviar la invitación por correo electrónico, no a través del sitio de Gong?

4 Comentarios

assistant@gong.io trabajó para mí!Leer más

¿Cómo hago que Gong sea automático para todas mis llamadas?

3 Comentarios

Puedes controlar esto en la configuración. No deberías tener que iniciar sesión en Gong para que grabe.Leer más

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