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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Adobe RoboHelp sobresale en Gestión de Bases de Datos con una puntuación de 9.4, lo que lo convierte en una opción sólida para organizaciones que priorizan las capacidades de manejo de datos. En contraste, Document360, aunque sigue siendo robusto, no proporciona una puntuación específica para esta característica, lo que indica una posible brecha en esta área.
- Los revisores mencionan que Document360 destaca en Calidad de Soporte, logrando una puntuación de 9.6, que es significativamente más alta que la puntuación de 7.4 de Adobe RoboHelp. Esto sugiere que los usuarios pueden encontrar un soporte más receptivo y útil al usar Document360.
- Los usuarios de G2 destacan la superior Facilidad de Uso de Document360 con una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.0 de Adobe RoboHelp. Esto indica que los usuarios pueden encontrar Document360 más intuitivo y fácil de usar, lo que puede llevar a una incorporación y adopción más rápidas.
- Los usuarios en G2 informan que las características de la Base de Conocimientos de Document360 son particularmente fuertes, con una puntuación de 9.7, mientras que las características relacionadas de Adobe RoboHelp no alcanzan este nivel de rendimiento. Esto podría ser un factor decisivo para los equipos enfocados en la gestión del conocimiento.
- Los revisores dicen que las capacidades de Analítica de Document360, con una puntuación de 9.1, proporcionan una visión más profunda del compromiso del usuario en comparación con Adobe RoboHelp, que tiene una puntuación más baja de 8.8. Esta diferencia puede afectar la efectividad con la que los equipos pueden medir y mejorar su contenido.
- Los usuarios informan que la característica de Versionado e Historial de Versiones de Adobe RoboHelp, con una puntuación de 9.1, es un punto fuerte, permitiendo una mejor gestión del contenido a lo largo del tiempo. Document360, aunque efectivo, no destaca esta característica tan prominentemente, lo que puede ser una consideración para los equipos que necesitan un control de versiones robusto.
Adobe RoboHelp vs Document360
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Document360 en general.
- Los revisores consideraron que Document360 satisface mejor las necesidades de su empresa que Adobe RoboHelp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Document360 es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Document360 sobre Adobe RoboHelp.
Precios
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Adobe RoboHelp
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Construido para que los equipos en crecimiento escalen la documentación de manera eficiente.
- Base de Conocimiento Interna y Externa
- Dirección Web Personalizada
- Importar desde Word
Prueba Gratuita
Adobe RoboHelp
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.1
30
9.1
347
Facilidad de uso
8.0
29
9.3
350
Facilidad de configuración
7.1
19
9.1
235
Facilidad de administración
7.5
19
9.1
211
Calidad del soporte
7.4
28
9.5
335
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.1
18
9.4
209
Dirección del producto (% positivo)
5.9
31
9.5
312
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.1
108
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.3
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.5
93
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
9.0
87
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
No hay suficientes datos disponibles
9.2
79
No hay suficientes datos disponibles
9.3
74
No hay suficientes datos disponibles
9.2
71
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
76
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
66
No hay suficientes datos disponibles
9.2
72
No hay suficientes datos disponibles
9.4
84
No hay suficientes datos disponibles
9.3
75
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
9.3
94
No hay suficientes datos disponibles
9.3
94
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.5
210
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
174
No hay suficientes datos disponibles
8.6
170
No hay suficientes datos disponibles
8.9
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
149
No hay suficientes datos disponibles
7.8
120
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
175
No hay suficientes datos disponibles
9.1
179
No hay suficientes datos disponibles
9.2
179
No hay suficientes datos disponibles
8.8
175
No hay suficientes datos disponibles
8.5
141
No hay suficientes datos disponibles
7.9
116
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
8.2
125
No hay suficientes datos disponibles
8.2
124
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.6
138
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
125
No hay suficientes datos disponibles
9.4
123
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
Operaciones - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Adobe RoboHelp y Document360 está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)
Categorías Únicas
Adobe RoboHelp no tiene categorías únicas
Document360 está categorizado como Base de Conocimientos, Documentación de TI, Autoservicio al Cliente, y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Adobe RoboHelp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
30.6%
Software informático
16.7%
Escritura y edición
11.1%
Banca
8.3%
Telecomunicaciones
5.6%
Otro
27.8%
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
15.6%
Servicios financieros
5.0%
Seguridad informática y de redes
5.0%
Marketing y Publicidad
4.2%
Otro
48.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Adobe RoboHelp?
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CK
Adobe RoboHelp se utiliza para publicar documentos, como Procedimientos de Nivel de Escritorio o Ayudas de Trabajo, Guías de Referencia, etc., en un formato...Leer más
Adobe RoboHelp no tiene más discusiones con respuestas
¿Restaurar un proyecto?
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SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
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PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
¿Es posible añadir características personalizadas a la página de inicio, ya sea como un nuevo "arrastrar y soltar" o con HTML y JavaScript?
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SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
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