Comparar 800.com y CTM (formerly CallTrackingMetrics) 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (86.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (66.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$50.00 Por mes
$79.00 Por mes
800.com
Calificación Estelar
(902)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (86.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$50.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Calificación Estelar
(760)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que 800.com sobresale en proporcionar un sistema de comunicación todo en uno, permitiendo a los usuarios gestionar tanto mensajes como llamadas sin problemas. Esta integración es particularmente beneficiosa para pequeñas empresas que buscan optimizar sus operaciones, como lo destacó un usuario que aprecia la facilidad de tener un número gratuito para el contacto con clientes.
- Los usuarios dicen que CTM (anteriormente CallTrackingMetrics) ofrece capacidades avanzadas para rastrear y analizar las comunicaciones con los clientes. Los revisores han notado su efectividad en atribuir llamadas entrantes y envíos de formularios a campañas de marketing específicas, lo que ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas sobre sus estrategias de marketing.
- Según las reseñas verificadas, 800.com tiene una calificación de satisfacción general más alta, con usuarios elogiando su facilidad de uso e instalación. Muchos encuentran la aplicación útil para separar llamadas de negocios y personales, permitiendo un enfoque más organizado en la comunicación, lo cual es esencial para los propietarios de pequeñas empresas.
- Los revisores mencionan que aunque CTM proporciona características robustas de seguimiento de llamadas, algunos usuarios han experimentado desafíos con su proceso de implementación. A pesar de sus poderosas capacidades analíticas, la experiencia de incorporación podría ser más fluida, lo que puede afectar a los nuevos usuarios que intentan comenzar rápidamente.
- Los usuarios destacan que ambas plataformas ofrecen un fuerte soporte, pero 800.com se destaca por su resolución oportuna de problemas. Muchos usuarios han expresado satisfacción con la capacidad de respuesta del equipo de soporte, lo cual es crucial para las empresas que dependen de una comunicación ininterrumpida.
- Los revisores de G2 señalan que mientras CTM tiene un fuerte enfoque en el seguimiento de llamadas y análisis, 800.com proporciona una solución más integral para las necesidades de comunicación. Los usuarios aprecian la capacidad de gestionar llamadas y mensajes en un solo lugar, convirtiéndolo en una opción más versátil para aquellos que buscan mejorar sus capacidades de interacción con los clientes.
800.com vs CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que 800.com es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con 800.com.
- Los revisores consideraron que 800.com satisface mejor las necesidades de su empresa que CTM (formerly CallTrackingMetrics).
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que 800.com es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CTM (formerly CallTrackingMetrics) sobre 800.com.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
800.com
Starter
$50.00
Por mes
Para empresas emergentes
- 5 Números de Negocio
- 5 Usuarios
- 500 Minutos de Llamada
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Por mes
Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing
- Usuarios ilimitados
- Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
- Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR
Prueba Gratuita
800.com
Prueba Gratuita Disponible
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
662
9.1
631
Facilidad de uso
9.4
677
8.6
637
Facilidad de configuración
9.4
600
8.4
534
Facilidad de administración
9.5
416
8.6
530
Calidad del soporte
9.3
588
9.0
586
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
413
9.2
525
Dirección del producto (% positivo)
8.8
638
9.1
630
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.1
59
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.6
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
|
Característica Verificada
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.8
11
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
4.7
6
Mensajes de texto
8.3
67
No hay suficientes datos disponibles
8.5
66
No hay suficientes datos disponibles
8.0
63
No hay suficientes datos disponibles
8.5
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
8.1
62
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
8.5
62
No hay suficientes datos disponibles
8.6
62
No hay suficientes datos disponibles
8.0
62
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
60
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
18
No hay suficientes datos disponibles
7.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.7
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
9.3
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.2
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
19
|
Característica Verificada
Modelado de atribución
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
AI Agente - Atribución
No hay suficientes datos disponibles
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
No hay suficientes datos disponibles
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
5.2
10
Marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
49
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.8
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.8
18
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.8
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
9.6
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
|
Característica Verificada
Características
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de números de teléfono
8.6
437
9.2
294
9.3
541
9.1
249
8.3
419
8.8
180
Seguimiento
8.5
417
8.9
268
8.1
392
9.0
228
8.1
390
8.9
231
Analytics
8.6
451
9.0
296
8.9
453
9.3
300
8.5
411
8.7
271
8.2
390
8.4
102
Enrutamiento de llamadas
8.7
436
8.9
169
8.4
397
8.9
150
8.1
381
8.6
137
Administración
7.9
368
8.5
85
8.9
413
9.2
131
9.1
480
9.1
150
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
7.9
136
6.2
22
7.8
136
7.0
22
7.9
135
6.1
22
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.2
68
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.7
62
No hay suficientes datos disponibles
8.0
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
35
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
800.com y CTM (formerly CallTrackingMetrics) está categorizado como Seguimiento de Llamadas Entrantes, Asistentes de voz de IA, y Seguimiento de Llamadas Salientes
Categorías Únicas
800.com está categorizado como Marketing por SMS
CTM (formerly CallTrackingMetrics) está categorizado como Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Coaching de Ventas, Análisis de Marketing, Atribución, Centro de Contacto, y Plataformas UCaaS
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
800.com
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Construcción
7.6%
venta al por menor
6.8%
Marketing y Publicidad
4.3%
Consultoría
4.0%
Servicios financieros
3.8%
Otro
73.5%
Marketing y Publicidad
38.2%
Internet
6.2%
Construcción
4.1%
Servicios al consumidor
3.8%
Hospital y atención médica
3.8%
Otro
43.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Cuando envío un SMS a través del portal web, recibo un correo electrónico del mensaje entrante. ¿Hay alguna forma de responder desde el correo electrónico o mi teléfono celular conectado con el CLID de 800.com?
1 Comentario
KM
Bueno, tienes una buena pregunta. He estado esperando que 800.com desarrolle una aplicación para lograr esto desde un teléfono celular, pero hasta la fecha...Leer más
¿Hay un plan para permitir enviar y recibir mensajes de texto desde y hacia 800.com?
1 Comentario
TE
Sí, Dean. De hecho, tenemos SMS Empresarial como parte de la Bandeja de entrada en la aplicación. Aquí puedes enviar mensajes de texto a tus clientes a...Leer más
Cuando envío un SMS a través del portal web, recibo un correo electrónico del mensaje entrante. ¿Hay alguna manera de responder desde el correo electrónico o mi teléfono celular conectado con el CLID de 800.com?
1 Comentario
JS
YesLeer más
¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?
2 Comentarios
LB
También creo que es muy conveniente, especialmente para los padres. Cuando comencé a dejar que mi hijo fuera a la escuela por su cuenta, me di cuenta de la...Leer más
¿A dónde puedo desviar mis llamadas?
1 Comentario
AF
Puede desviar sus llamadas dentro de los números CTM que tiene actualmente o desviar a un servicio de contestación externo.Leer más
¿Puedo cambiar de plan después de registrarme?
1 Comentario
AF
Sí, puedes, hay varios planes a los que puedes actualizarte.Leer más
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