# 800.com, CTM vs Call Box Comparison | | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 947 | 758 | 80 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (86.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (66.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (60.8% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $50.00 Por mes | $79.00 Por mes | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### 800.com Pros: - Facilidad de uso (301 reviews) - Configuración fácil (232 reviews) Cons: - Caro (50 reviews) - Curva de aprendizaje (25 reviews) ### CTM Pros: - Atención al Cliente (49 reviews) - Facilidad de uso (47 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (23 reviews) - Complejidad (15 reviews) ### Call Box **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.4 (684 reviews) | 9.1 (629 reviews) | 8.3 (73 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.4 (701 reviews) | 8.6 (635 reviews) | 8.6 (73 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.4 (623 reviews) | 8.4 (532 reviews) | 8.5 (54 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.5 (417 reviews) | 8.7 (529 reviews) | 8.5 (55 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.3 (609 reviews) | 9.0 (584 reviews) | 8.4 (66 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.4 (414 reviews) | 9.2 (524 reviews) | 8.6 (54 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.8 (660 reviews) | 9.1 (628 reviews) | 7.0 (73 reviews) | --- ## Pricing ### 800.com #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $50.00 Por mes Description: Para empresas emergentes Key Features: - 5 Números de Negocio - 5 Usuarios - 500 Minutos de Llamada [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/800-com/pricing) #### Free Trial Yes ### CTM #### Entry-Level Pricing Plan: Marketing Lite Price: $79.00 Por mes Description: Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing Key Features: - Usuarios ilimitados - Atribuir llamadas y mensajes a su fuente - Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/ctm-ctm/pricing) #### Free Trial Yes ### Call Box #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Inteligencia de Conversación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **800.com** | N/A | N/A | | **CTM** | 7.1/10 | 59 | | **Call Box** | N/A | N/A | #### Análisis de llamadas | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 5.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **800.com** | 8.0/10 | 70 | | **CTM** | N/A | N/A | | **Call Box** | N/A | N/A | #### Mensajes de texto | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **SMS masivos** | 8.3 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes de texto bidireccionales** | 8.5 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Programador de texto** | 8.0 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas** | 8.5 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acortamiento automático de URL** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **MMS Marketing** | 7.8 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 8.4 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS transaccionales** | 8.1 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma SMS | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Informes** | 8.5 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | 8.7 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiqueta Blanca** | 8.0 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a teléfono fijo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Códigos cortos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de API** | 7.7 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 7.7 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.6 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 7.2 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.0 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **800.com** | N/A | N/A | | **CTM** | 9.1/10 | 65 | | **Call Box** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Chat** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Funciones | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Cola de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas simultáneas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos persistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso de administrador** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación y asignación de agentes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | ### Atribución | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **800.com** | N/A | N/A | | **CTM** | 8.0/10 | 57 | | **Call Box** | N/A | N/A | #### Modelado de atribución | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Atribución de un solo toque** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución multitáctil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución algorítmica** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución entre dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Atribución | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 5.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Marketing | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Atribución B2B** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución B2C** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Canales de comercialización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualizaciones de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de discurso | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **800.com** | N/A | N/A | | **CTM** | N/A | N/A | | **Call Box** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Asistentes de voz de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **800.com** | N/A | N/A | | **CTM** | N/A | N/A | | **Call Box** | N/A | N/A | #### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguimiento de Llamadas Salientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **800.com** | N/A | N/A | | **CTM** | 8.8/10 | 18 | | **Call Box** | N/A | N/A | #### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Llamando | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Grabar llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Generar ubicación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tipos de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Click-to-Call** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Contactos | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (16 reviews) | Función no disponible | | **Localizador de información** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Registrar datos de prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Ideas | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen diario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos de voz automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (17 reviews) | Función no disponible | | **Correos electrónicos automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | Función no disponible | | **Ordena prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de notas automatizada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Coaching de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **800.com** | N/A | N/A | | **CTM** | 7.8/10 | 8 | | **Call Box** | N/A | N/A | #### AI Agente - Entrenamiento de Ventas | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Adiestramiento | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Materiales de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Creación de Playbook** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de video** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Comentarios | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Revisión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Scorecard** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tarjeta de Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **800.com** | N/A | N/A | | **CTM** | 9.4/10 | 21 | | **Call Box** | N/A | N/A | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **VoIP nativa** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Opción CCaaS** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Características | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Buzón de voz a SMS** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Conferencias de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones de la conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Ejecución Basada en Cuentas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **800.com** | N/A | N/A | | **CTM** | N/A | N/A | | **Call Box** | N/A | N/A | #### Distribución de marketing | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización del sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Campañas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Publicidad Digital** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo directo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Planificación de campañas | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Mapeo de estrategias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cuentas priorizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cuentas de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Activación de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integraciones | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Integraciones de redes publicitarias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de datos de intención de comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguimiento de Llamadas Entrantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **800.com** | 8.4/10 | 615 | | **CTM** | 8.5/10 | 333 | | **Call Box** | N/A | N/A | #### Gestión de números de teléfono | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Números de teléfono locales** | 8.6 (440 reviews) | 9.2 (293 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Números gratuitos** | 9.3 (549 reviews) | 9.1 (248 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Números existentes de puerto** | 8.4 (420 reviews) | 8.8 (179 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguimiento | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Seguimiento de visitantes y palabras clave** | 8.5 (418 reviews) | 8.9 (266 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inserción de números dinámicos** | 8.1 (393 reviews) | 9.1 (227 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución de llamadas multicanal** | 8.1 (391 reviews) | 8.9 (230 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Analytics | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Datos de llamadas** | 8.6 (456 reviews) | 9.0 (294 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de llamadas** | 8.9 (456 reviews) | 9.3 (299 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes avanzados** | 8.5 (412 reviews) | 8.7 (269 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia de Conversación** | 8.2 (394 reviews) | 8.4 (100 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Enrutamiento de llamadas | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **IVR** | 8.7 (439 reviews) | 8.9 (168 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de llamadas** | 8.4 (398 reviews) | 8.9 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enrutamiento geográfico** | 8.1 (382 reviews) | 8.6 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Integraciones Martech** | 7.9 (373 reviews) | 8.6 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Privacidad, seguridad y cumplimiento** | 8.9 (415 reviews) | 9.2 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | 9.1 (492 reviews) | 9.1 (148 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.9 (138 reviews) | 6.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.8 (137 reviews) | 7.0 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 7.9 (136 reviews) | 6.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **800.com** | N/A | N/A | | **CTM** | 8.2/10 | 68 | | **Call Box** | N/A | N/A | #### Operaciones de marketing | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Seguimiento del ROI** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Información del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso multiusuario** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de gastos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Actividad de la campaña | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Información de la campaña** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pegajosidad de la campaña** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización de marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Análisis de Marketing | Feature | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software de seguimiento de llamadas entrantes](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking) **Unique to 800.com (2):** [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants) **Unique to CTM (8):** [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics), [Software de atribución](https://www.g2.com/es/categories/attribution), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | 800.com | CTM | Call Box | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 86.3% | 66.2% | 60.8% | | **Mediana Empresa** | 12.5% | 30.3% | 29.7% | | **Empresa** | 1.2% | 3.6% | 9.5% | ### By Industry #### 800.com - **Construcción:** 7.5% - **venta al por menor:** 6.8% - **Consultoría:** 4.7% - **Marketing y Publicidad:** 4.2% - **Servicios financieros:** 3.8% - **Servicios Legales:** 3.7% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.3% - **Servicios al consumidor:** 3.2% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.2% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 3.0% - **Other:** 56.7% #### CTM - **Marketing y Publicidad:** 38.4% - **Internet:** 6.3% - **Construcción:** 4.1% - **Servicios al consumidor:** 3.8% - **Hospital y atención médica:** 3.8% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 2.7% - **Inmobiliaria:** 2.7% - **Software informático:** 2.1% - **Atención de salud mental:** 1.8% - **Other:** 30.5% #### Call Box - **Marketing y Publicidad:** 20.5% - **Automotriz:** 17.9% - **Internet:** 9.0% - **Práctica Médica:** 6.4% - **Salud, bienestar y fitness:** 5.1% - **Gestión de la educación:** 3.8% - **Bienes de Consumo:** 3.8% - **Inmobiliaria:** 2.6% - **Servicios financieros:** 2.6% - **Construcción:** 2.6% - **Other:** 25.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to 800.com - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/es/products/krispcall/reviews) — 4.5/5 stars (356 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews) - [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews) - [Ozonetel](https://www.g2.com/es/products/ozonetel/reviews) — 4.6/5 stars (625 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) ### Alternatives to CTM - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [WhatConverts](https://www.g2.com/es/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Marchex](https://www.g2.com/es/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) ### Alternatives to Call Box - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [Marchex](https://www.g2.com/es/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/es/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (9096 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) --- ## Top Discussions ### 800.com - Title: [¿Para qué se utiliza 800.com?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-800-com-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Es un servicio de telefonía IP que te proporciona un número de negocio profesional sin el alto costo telefónico porque es completamente en línea/virtual." - Title: [Cuando envío un SMS a través del portal web, recibo un correo electrónico del mensaje entrante. ¿Hay alguna manera de responder desde el correo electrónico o mi teléfono celular conectado con el CLID de 800.com?](https://www.g2.com/es/discussions/800-com-when-i-send-an-sms-via-the-web-portal-i-receive-an-email-of-the-inbound-message-is-there-a-way-to-r) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Yes" - Title: [¿Hay un plan para permitir enviar y recibir mensajes de texto desde y hacia 800.com?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-plan-to-allow-texting-to-and-from-the-800-com) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sí, Dean. De hecho, tenemos SMS Empresarial como parte de la Bandeja de entrada en la aplicación. Aquí puedes enviar mensajes de texto a tus clientes a..." - Title: [Cuando envío un SMS a través del portal web, recibo un correo electrónico del mensaje entrante. ¿Hay alguna forma de responder desde el correo electrónico o mi teléfono celular conectado con el CLID de 800.com?](https://www.g2.com/es/discussions/26700-when-i-send-an-sms-via-the-web-portal-i-receive-an-email-of-the-inbound-message-is-there-a-way-to-reply-from-the-email-or-my-connected-cell-phone-with-the-800-com-clid) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Bueno, tienes una buena pregunta. He estado esperando que 800.com desarrolle una aplicación para lograr esto desde un teléfono celular, pero hasta la fecha..." ### CTM - Title: [¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?](https://www.g2.com/es/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "muy conveniente" - Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/es/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "He oído que Blue Pig Media es bastante buena." - Title: [¿Por qué es difícil enviar mensajes de texto en la plataforma?](https://www.g2.com/es/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "¿Te refieres al usuario receptor de una respuesta?" - Title: [¿Cómo elimino una etiqueta personalizada que hice?](https://www.g2.com/es/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "¡Hola Adrian! Buena pregunta. Tanto las Etiquetas de Reporte como las Etiquetas de Llamada se pueden personalizar, por lo que la respuesta dependería de a..." - Title: [¿Qué pasa si ya tengo números que quiero conservar?](https://www.g2.com/es/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..." ### Call Box No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/800-com-vs-ctm-ctm-vs-call-box)