Mejor Software de soporte remoto - Página 6
El software de soporte remoto permite a los departamentos de TI y administradores conectarse y controlar un dispositivo desde una ubicación remota a través de una red interna o internet para resolver problemas técnicos y automatizar tareas rutinarias. Las empresas utilizan el software de soporte remoto para resolver problemas técnicos y reforzar la seguridad sin requerir que los técnicos tengan acceso físico al dispositivo que necesita soporte.
Las soluciones de soporte remoto permiten a los profesionales de TI acceder y solucionar problemas técnicos sin estar en el sitio; este tipo de software también proporciona la capacidad de monitorear sistemas y ejecutar diagnósticos de forma remota. El software de soporte remoto también puede incluir funciones diseñadas para ayudar a mantener el cumplimiento normativo, así como proporcionar herramientas de auditoría, configuraciones de permisos granulares, funciones de gestión de identidad y más.
Las soluciones de soporte remoto son utilizadas por los departamentos de TI para resolver problemas técnicos de los clientes y ahorrar tiempo y dinero a las organizaciones en soporte de TI. El personal de soporte de TI no tiene que viajar al dispositivo físico ni perder tiempo en el teléfono descifrando el lenguaje no técnico de un usuario desinformado. En su lugar, pueden acceder al dispositivo, diagnosticar el problema e implementar una solución sin impedimentos.
El software de soporte remoto no debe confundirse con el software de escritorio remoto, aunque ambos comparten el principio básico de permitir el acceso desde un punto remoto a través de internet o una intranet. La diferencia definitoria entre estos tipos de software es la funcionalidad ampliada que ofrecen las soluciones de soporte remoto.
El software de soporte remoto puede usarse como una aplicación independiente, pero la mayoría de las soluciones típicamente ofrecen integración con una solución de gestión de TI o de monitoreo y gestión remota (RMM). Los profesionales de TI utilizan el software de soporte remoto como parte de su conjunto tecnológico para mejorar su capacidad de ayudar a los clientes.
Para calificar como una solución de Soporte Remoto, un producto debe:
Generar informes detallados de sesiones Completar tareas administrativas de forma remota Permitir acceso y control remoto completo, tanto desatendido como atendido, de escritorios, servidores y laptops Permitir conexión a través de internet o una red internaMejor Software de soporte remoto de un vistazo
G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
CCleaner Technician Edition es una herramienta portátil de optimización del sistema diseñada para que los profesionales de TI limpien y mantengan de manera eficiente múltiples PCs con Windows, tanto i
- 50% Mediana Empresa
- 50% Pequeña Empresa
4,399 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Cyviz es un proveedor global de soluciones llave en mano para salas de reuniones, colaboración visual de alto rendimiento, entornos de comando y control, y plataformas de control y gestión.
- 100% Empresa
487 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Control remoto de PC y software de presentación
- 100% Pequeña Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
dualmon proporciona una solución avanzada de Software como Servicio que te mantendrá conectado a tus computadoras desde cualquier lugar del mundo.
- 100% Mediana Empresa
69 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Conoce IXON Cloud: la plataforma IoT industrial que crece contigo. IXON Cloud es una solución IoT completa, desde la conectividad hasta la nube, que reúne tus máquinas, personas y servicios. Conecta t
- 100% Pequeña Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Junos Space Service Now es un cliente de resolución de problemas remoto y automatizado que permite a Juniper identificar rápidamente un problema en la red de un cliente y lograr un aumento del 40% en
- 100% Mediana Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Comienza una prueba gratuita en: www.247connect.cloud Presentamos 247connect, una nueva era de Monitoreo y Gestión Remota basada en la nube, diseñada con características centradas en el usuario que s
22 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
El Soporte Aumentado es un software de soporte remoto que permite a los usuarios comunicarse en todo el mundo con voz y video.
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Digi Remote Manager® (Digi RM) es la plataforma tecnológica que lleva las redes al siguiente nivel, permitiendo que las redes —y las personas que las gestionan— trabajen de manera más inteligente. Tra
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Epiance es un pionero en software de soporte de rendimiento, y nuestro EPSS está implementado en las mejores empresas del mundo. EPSS proporciona soporte de rendimiento electrónico contextual y justo
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
inefi Spotlight es una solución de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM) de vanguardia diseñada para optimizar y asegurar las operaciones de su negocio. Esta plataforma inteligente y fácil de usar
- 100% Pequeña Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Octel Networks, establecida en 1999 y con sede en Bangalore, con oficinas regionales en Chennai e Hyderabad, se especializa en ofrecer soluciones integrales de infraestructura y redes de TI. Con más d
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
La aplicación Olis transforma los teléfonos inteligentes y tabletas Android en puertas de enlace para cualquier célula de automatización sin necesidad de hardware adicional, permitiendo la monitorizac
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Software para acceso remoto y soporte de TI, compatible con GDPR, hecho en Alemania, con integración RDP, pruebas de hardware y complementos adicionales para profesionales de TI.
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Rayda Remote simplifica el proceso de equipar a tus equipos remotos en cualquier parte del mundo. Ofrecemos un mercado curado de activos de TI esenciales (portátiles, monitores, teléfonos, tabletas y
