Mejor Software de Gestión de la Reputación Online con Capacidades de E-Commerce

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Yotpo está liderando la próxima era de confianza y lealtad en el comercio electrónico. Desde la primera impresión hasta la compra repetida, Yotpo ayuda a las marcas a construir relaciones más sólidas con los clientes y a impulsar un crecimiento rentable. Las soluciones de Reseñas impulsadas por IA y de Lealtad líderes en la industria de Yotpo trabajan en conjunto para influir en las decisiones de compra, construir confianza y recompensar el compromiso duradero en cada punto de contacto: en el sitio, en las redes sociales y en la tienda. Con integraciones profundas en la pila de comercio electrónico y herramientas que escalan desde el lanzamiento hasta la empresa, Yotpo empodera a las marcas para: - Convertir mejor con contenido auténtico que responde a las preguntas de los compradores y mejora la confianza - Retener más personalizando recompensas, impulsando compras repetidas y creando una conexión emocional con la marca - Adaptarse más rápido con automatización de IA y soporte estratégico práctico Por qué las marcas eligen Yotpo: - Más de 400 millones de reseñas recopiladas y más de 25 mil programas de lealtad lanzados - 14 BFCM seguidos sin tiempo de inactividad - Equipos regionales y incorporación localizada para apoyar el crecimiento global Integraciones profundas con Shopify, Klaviyo, Attentive, Meta, TikTok, Zendesk, y muchos más Únete a las marcas más icónicas y de más rápido crecimiento del mundo: Brooklinen, Princess Polly, Supergoop, Pandora, Barnes & Noble, ThirdLove, Steve Madden, Our Place, Goodr, Dr. Martens, Perry Ellis, Allbirds, y decenas de miles más

Feefo ofrece más que solo estrellas. Damos vida a tu marca con el poder de los comentarios de los clientes. Información enriquecida, características intuitivas, asesoramiento experto: todo lo que necesitas para transformar la experiencia de tus clientes, desde el descubrimiento hasta la defensa. Desde emprendedores individuales hasta grandes empresas, tenemos una gama de características para aumentar tus conocimientos y construir tu marca. Porque las reseñas importan... El 96% de las personas utilizan las reseñas como su principal fuente de investigación 18% más de tasa de conversión cuando las reseñas se comparten en un sitio web El 70% de las personas que leen reseñas dicen que confiarían más en ellas si supieran que son de clientes verificados

EmbedReviews es un software completo de gestión de reseñas en línea que puede generar automáticamente todas tus reseñas de clientes y mostrarlas en forma de un widget de reseñas en tu sitio web. Es un software avanzado de gestión de reputación en línea que permite a las empresas gestionar todas sus reseñas en línea en un solo panel. Puedes automatizar el proceso de reseñas, gestionarlo, hacer monitoreo de reseñas, responder a los comentarios de tus clientes desde un solo lugar y recibir alertas en tiempo real cada vez que haya una nueva reseña. No más copiar y pegar manualmente las reseñas. Solo proporciona permisos simples a tus plataformas de redes sociales y cuentas de sitios de reseñas y deja que el sistema obtenga todas tus reseñas. El software se conectará a tus cuentas de Google y Facebook, generará las reseñas, podrás monitorear las reseñas y elegir cuál quieres que se muestre. Los usuarios pueden recopilar reseñas en cualquier sitio web en un formulario de recopilación web y enviar solicitudes por correo electrónico o SMS para más. Pide satisfacción del cliente a través de mensajes enviando solicitudes de reseñas por correo electrónico y SMS para obtener comentarios y ganar la confianza de tus clientes con interacciones. Gracias a esta herramienta de gestión de reputación, puedes mostrar calificaciones de estrellas en los resultados de búsqueda de Google, mejorar el SEO y clasificar más alto en los resultados de búsqueda. Traerá más tráfico, aumentará las ventas y mejorará la satisfacción del cliente. Confiado por más de 50.000 empresas de todos los tamaños, es una plataforma de gestión de reputación simple y asequible para cualquier tamaño de negocio, ya sea internacional o local. Beneficios principales: Aumenta la credibilidad de tu negocio con reseñas que tus clientes quieren compartir Optimiza tu presencia en línea y permite que nuevos clientes te encuentren más rápido Pon el proceso de recopilación de reseñas en piloto automático y ahorra mucho tiempo Gestión completa de tus reseñas desde un solo panel Asegura el control sobre tu reputación filtrando los comentarios negativos que no quieres mostrar Cambia la percepción del cliente y mejora la experiencia del cliente Da confianza y autoridad a la marca Genera tráfico y conversiones Ayuda a que te encuentren en Google Mejora las clasificaciones con reseñas Permite que los clientes satisfechos hablen por la marca Fomenta nuevas reseñas Recopila comentarios reales de cualquier sitio web en segundos Fácil de usar para personas no técnicas Comienza a funcionar de inmediato, no se necesitan habilidades de codificación Funciona con cualquier sitio web Ahorra mucho tiempo Esto es lo que obtienes al usar EmbedReviews: Más de 10 plantillas para crear un widget personalizable que se adapte mejor a tu marca Fragmentos de calificación de estrellas agregados para tus páginas web para mejorar el SEO local y dominar los resultados de los motores de búsqueda. Insignias de reseñas para mostrar tu calificación promedio de múltiples fuentes en una sola insignia. Opción para seleccionar tus reseñas. Muestra las reseñas positivas y deja de lado las negativas. Obtén las reseñas que deseas que aparezcan en tu sitio web mientras eliminas las malas reseñas. Crea formularios de reseñas ilimitados para tu sitio web y comienza a obtener más reseñas desde tu sitio web. Amplifica y reutiliza los testimonios de tus clientes para campañas publicitarias y deja que conviertan usuarios en clientes. Auto-respuesta de Facebook para automatizar el proceso de respuesta. Análisis avanzados para rastrear tu progreso. CSS personalizado para crear tus widgets en el sitio con el siguiente nivel de personalización que coincide completamente con tu marca. Plugin de WordPress que funciona sin problemas con sitios web de WordPress. El plugin oficial es fácil de instalar e implementar. Haz tu mejor mezcla de reseñas de múltiples plataformas de reseñas: páginas de Facebook, ubicación de Google, Yelp, o reseñas que has enviado manualmente. Obtén soporte al cliente en tiempo real dedicado y supera cualquier obstáculo que puedas enfrentar en el proceso de tu CRM.

Desde 2010, Shopper Approved ha ayudado a más de 25,000 negocios en línea a recopilar hasta 10 veces más calificaciones y reseñas que cualquier otra plataforma de reseñas en línea. No solo es Shopper Approved una de las principales plataformas de reseñas en línea del mundo, sino que también somos la Plataforma de Reseñas Mejor Calificada, con una calificación de 4.8 estrellas en G2, una calificación de 4.8 estrellas en Capterra y una calificación de 4.7 estrellas en Trustpilot (nuestro competidor directo). También somos una empresa galardonada dos veces con el premio Inc. 500, un socio oficial de Google Review, y tenemos una calificación A+ en el BBB. Lo que realmente distingue a Shopper Approved es nuestra capacidad única para ayudar a nuestros clientes a recopilar hasta 10 veces más reseñas que sus competidores, y luego mostrar esas reseñas en tantos lugares estratégicos como sea posible, lo que genera más visibilidad, credibilidad, tráfico y conversiones. A diferencia de otras plataformas de reseñas, adoptamos un enfoque holístico y altamente estratégico hacia las reseñas y otras formas de contenido generado por el usuario (como preguntas y respuestas), que, cuando están optimizadas para búsquedas, brindan a nuestros clientes la capacidad de generar hasta 4 veces más tráfico a su sitio web y hasta 9 veces más tasas de conversión en páginas de productos individuales. También ofrecemos una Garantía de Duplicar tus Reseñas, la primera de su tipo en la industria. En resumen, si solo quieres reseñas para cumplir con un requisito, entonces realmente no importa qué plataforma de reseñas uses. Pero si quieres obtener más tráfico y conversiones, y convertirte en un líder en tu industria, quieres Shopper Approved. Tenemos la reputación y los resultados que necesitas para llevar tu empresa al siguiente nivel. Si quieres ver si somos una buena opción, regístrate para una demostración gratuita. No hay presión ni obligación.

Marketing 360® fue fundada en 2009 por padre e hijo, Joe y JB Kellogg, con la misión de marcar la diferencia ayudando a las pequeñas empresas a crecer y a sus comunidades locales a desarrollarse. Ahora, ubicada en Fort Collins, Colorado y Austin, Texas, Marketing 360 emplea a más de 550 miembros del equipo y tiene más de 20,000 clientes activos de pequeñas y medianas empresas. Marketing 360 empodera a las pequeñas empresas con toda la tecnología y el talento que necesitan para gestionar y hacer crecer su negocio desde una plataforma única, incluyendo la capacidad de construir un sitio web profesional, aceptar y gestionar pagos, gestionar clientes potenciales y clientes, reservar citas, monitorear reseñas, gestionar redes sociales, sindicar listados de negocios, gestionar marketing de contenidos, ejecutar campañas de publicidad digital multicanal, y más. No más perder tiempo y dinero saltando entre múltiples herramientas para gestionar y hacer crecer su negocio.

Trustpilot es una herramienta de gestión de reseñas de clientes que ayuda a las empresas a interactuar y construir confianza con sus clientes. Fundada en 2007 con una idea simple pero poderosa que es más relevante hoy que nunca: ser el símbolo universal de confianza, reuniendo a consumidores y empresas a través de reseñas. Trustpilot es abierta, independiente e imparcial: ayudamos a los consumidores a tomar las decisiones correctas y a las empresas a construir confianza, crecer y mejorar. Hoy, tenemos más de 300 millones de reseñas y 67 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, con 127 mil millones de impresiones anuales de la marca Trustpilot, y los números siguen creciendo. Tenemos más de 900 empleados y nuestra sede está en Copenhague, con operaciones en Ámsterdam, Denver, Edimburgo, Hamburgo, Londres, Melbourne, Milán y Nueva York. Trustpilot proporciona a las empresas las herramientas necesarias para ayudar con invitaciones de reseñas, widgets en el sitio, calificaciones de vendedores de Google, estrellas de fragmentos enriquecidos, y más, para ayudar a destacar donde más importa: en la búsqueda. Nuestro potente informe y análisis también permite a las marcas aumentar el LTV, las tasas de conversión y el ROI.

StoryTap es la plataforma líder de videos generados por usuarios (UGC), que permite a las marcas recopilar fácilmente testimonios y historias en video de sus clientes, miembros o personal, de forma automática. StoryTap automatiza el proceso de testimonios solicitando videos en momentos clave del recorrido del cliente. Nuestra plataforma de video impulsada por IA guía la experiencia: sin equipo de filmación, sin estrés tecnológico, solo grabación sin esfuerzo. Obtén videos continuos que posees, autoeditados y listos para compartir en redes sociales y en tu sitio web. StoryTap es confiado por marcas de todos los tamaños, desde empresas globales como Danone y Hartz, hasta pequeñas empresas, escuelas y organizaciones sin fines de lucro, aumentando el compromiso de la marca, impulsando la conversión y, en última instancia, construyendo confianza.

El comercio se enfrenta a su mayor cambio en una generación. La forma en que los compradores descubren productos está siendo completamente transformada por la IA, creando una nueva 'puerta de entrada' para cada marca. Al mismo tiempo, los consumidores se están ahogando en un mar de contenido falso y publicidad pulida que desconfían inherentemente. Esto ha creado una profunda crisis de confianza. En este nuevo mundo, la visibilidad y el crecimiento ya no están garantizados por el mayor presupuesto publicitario. Se ganan a través de la autenticidad. Aquí es donde entra Bazaarvoice. Somos la red de confianza que convierte las voces auténticas de los consumidores en compras seguras. Durante más de 20 años, nos hemos dedicado a una sola misión: obtener, verificar y amplificar voces auténticas de consumidores a una escala inigualable por nadie más. Piensa en el padre que elige ansiosamente un cochecito de bebé, o el jugador que decide sobre unos nuevos auriculares. No están buscando un anuncio; están buscando a una persona real que pueda responder a su simple pregunta: "¿Es este producto adecuado para mí o mi familia?" Proporcionamos esa respuesta, con confianza y autenticidad. Y ahora, la IA está haciendo la misma pregunta. A medida que los agentes de IA y los resúmenes toman cada vez más decisiones de compra en nombre de los compradores, están diseñados activamente para buscar experiencias humanas genuinas. Somos los datos esenciales que enseñan a la IA lo que es verdadero. Recopilamos, verificamos y distribuimos esta verdad en todo el mundo, transformando la confianza en un activo tangible. No solo ayudamos a las marcas a ser vistas; ayudamos a que las marcas sean creídas. Y, en última instancia, ayudamos a que sean elegidas.

FeedbackExpress es una solución de software potente basada en la nube que ayuda a los vendedores de Amazon a automatizar y gestionar su comunicación de retroalimentación con los compradores.

Las Reseñas Verificadas por SKEEPERS es un tercero de confianza que se especializa en la recopilación, moderación y exhibición de calificaciones y reseñas de clientes reales. Con oficinas en los EE. UU. y Europa, esta empresa global está presente en más de 30 países. Las Reseñas Verificadas es socio oficial de Google, Yahoo y Bing y permite a sus clientes obtener estrellas de calificación de vendedores, permitiendo a los clientes en línea ver qué anunciantes están altamente calificados. Las características incluyen: • SEO/SEM: Estrellas de Calificación de Vendedores; PLA; Fragmentos Enriquecidos; Google Shopping; Google mi Negocio • CRM: tu plataforma privada en línea • Exhibición de reseñas: más de 30 widgets para elegir; integración de exhibición de reseñas de productos • Integración social: aplicación de Facebook Avis Vérifiés; compartir en redes sociales

FeedCheck está diseñado para reunir todas las reseñas en un solo lugar y ayudar a los usuarios a analizarlas y reaccionar rápidamente a las nuevas reseñas.

TQUENS Review Manager es la plataforma de comercio electrónico definitiva para gestionar y analizar las reseñas de los clientes. Está diseñado pensando en su experiencia para ofrecerle tranquilidad para su negocio. Nuestro sistema proporciona un espacio de trabajo intuitivo, fácil de usar y potentes automatizaciones para ayudarle a gestionar y solicitar reseñas de manera más eficiente. Manténgase completamente conforme con las políticas de Amazon y descubra una mejor manera de hacer crecer su negocio.

Rating Captain es una plataforma avanzada de gestión de reseñas de clientes. Regístrate para una cuenta de prueba de Rating Captain para que puedas recopilar reseñas de tu negocio de todo internet y gestionarlas desde un solo lugar. Puedes hablar con clientes insatisfechos y convertirlos en satisfechos, usar estrellas de fragmentos enriquecidos y widgets de SEO para aumentar tus ventas. También tendrás acceso a análisis, informes y auditorías, y la inteligencia artificial te proporcionará información sobre tus productos y la calidad del servicio.

¡Las reseñas impactan los ingresos! Obtén el máximo provecho de tu equipo de compromiso con el cliente permitiéndoles tener un impacto positivo en el crecimiento al involucrar a tus clientes en los momentos que importan. RESEÑAS DE PRODUCTOS Agrupa tu reputación global en línea y aprovecha los datos de todas tus reseñas de productos de Amazon, PowerReviews, Yotpo, Bazaarvoice Direct, Bazaarvoice Connections Network, y más. Obtén visibilidad sobre qué productos aman tus clientes y también comprende qué productos necesitan ser mejorados o incluso eliminados de tu inventario disponible. RESEÑAS DE UBICACIONES Rastrea todas las reseñas de ubicaciones en un solo lugar. Reputation Studio te da el poder de filtrar reseñas de una ubicación o compilar reseñas de múltiples ubicaciones. Puedes identificar oportunidades globales para mejorar el servicio al cliente y abordar puntos de dolor individuales en tus operaciones y procesos. Se integra con Yext, Yelp, Google My Business, ¡y más! RESEÑAS DE APLICACIONES Las reseñas y calificaciones son el mayor influenciador para las descargas en los mercados de aplicaciones móviles como iOS App Store y Google Play. Aborda rápidamente las necesidades y preocupaciones de los usuarios leyendo y respondiendo a las reseñas. Empodera a tus equipos para implementar actualizaciones rápidas y nuevos lanzamientos de funciones basados en comentarios en tiempo real.