# FeedbackExpress Reviews **Vendor:** FeedbackExpress **Category:** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About FeedbackExpress FeedbackExpress es una solución de software potente basada en la nube que ayuda a los vendedores de Amazon a automatizar y gestionar su comunicación de retroalimentación con los compradores. ## FeedbackExpress Reviews ### 1. Lugar centralizado para recopilar todos los comentarios. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shuhbam Kumar S. | Cyber security consultant, Servicios de información, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackExpress?** podemos conectar todas las plataformas de comercio electrónico en un solo lugar y verificar los comentarios y también es muy fácil de usar e implementar, integrarlo con las plataformas también es muy fácil **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackExpress?** debería proporcionar más listados de comercio electrónico de sitios locales disponibles en varios países como Flipkart, Myntra, Ajio, etc. **¿Qué problemas resuelve FeedbackExpress y cómo le beneficia eso?** gestionar todos los comentarios de diferentes plataformas y, en consecuencia, tomar medidas para mejorar la satisfacción del cliente ### 2. Eficiente para gestionar comentarios sobre cualquiera de sus productos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vipin B. | Associate Consultent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackExpress?** Su diseño y simplicidad de uso, especialmente para monitorear el rendimiento del producto en varios mercados en línea. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackExpress?** Lo único que me desanimó de seguir adelante es el precio, podría ser demasiado caro incluso para el plan estándar. **¿Qué problemas resuelve FeedbackExpress y cómo le beneficia eso?** ayudándome a revisar la reseña de productos ### 3. Herramienta profesional para revisar tu tienda de mercado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Javsy L. | Head Of Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackExpress?** Me gusta que todo esté organizado y puedes usar esta herramienta tan fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackExpress?** no me gusta que solo puedas usarlo para tus mercados y no para revisar cualquier lugar **Recomendaciones a otros que estén considerando FeedbackExpress:** Todos tus canales en estos lugares y trabajar, supervisar y administrar todo en el mismo lugar, es realmente genial saber lo que tus clientes piensan sobre tus productos y cómo estos mercados están siendo con ellos. **¿Qué problemas resuelve FeedbackExpress y cómo le beneficia eso?** Tienes todo en el mismo lugar y es realmente eficiente, puedes tener tu base de datos y los comentarios de tus clientes en esta herramienta. ### 4. Genial para mejorar y escalar tu negocio en Amazon. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie B. | Miss, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackExpress?** Correos electrónicos automatizados. Gran sitio web. Fácil de usar. Fácil de personalizar diferentes idiomas para su uso en diferentes sitios. Confiable. Funciona bien. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackExpress?** Necesita funcionar en otras plataformas por el costo (por ejemplo, eBay, etc.) **Recomendaciones a otros que estén considerando FeedbackExpress:** Genial para Amazon, pero necesitarás otra solución si vendes en múltiples canales. **¿Qué problemas resuelve FeedbackExpress y cómo le beneficia eso?** Feedback Express te ayuda a obtener reseñas de manera rápida y eficiente. Una vez configurado correctamente, lo cual puede llevar un poco de tiempo, enviará automáticamente correos electrónicos amigables a tus compradores solicitando comentarios y/o una reseña. Esto ayuda a tu calificación en Amazon y a hacer crecer tu negocio. Es genial ya que puedes 'escalar' usando los diversos paquetes dependiendo de tus ventas. También puedes reducirlo fácilmente, si decides cambiar tus líneas de productos o algo no se está vendiendo tan bien como antes. El servicio al cliente también es rápido de usar si tienes algún problema. ### 5. Sitio web muy fácil y sencillo de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex E. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackExpress?** El sitio web es fluido y fácil de navegar. Diseñar y hacer campañas no podría ser más fácil y han demostrado ser efectivas con la cantidad de comentarios positivos que ahora recibimos a diario. Hay una gran cantidad de información disponible en la primera página que me da una idea de lo bien que lo estamos haciendo. La mejor característica del sitio web son las notificaciones que se envían si algo ha salido mal, como recibir un comentario negativo. No solo nos envían un correo electrónico, sino también un mensaje de texto directamente a mi teléfono, lo cual es muy útil, especialmente cuando estoy fuera de la oficina. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackExpress?** Lo que no me gusta del sitio web es que parece casi imposible iniciar sesión en un móvil. He pasado mucho tiempo buscando un botón de inicio de sesión pero no puedo encontrarlo, así que me veo obligado a usar la versión de escritorio en un móvil, lo cual puede resultar un poco complicado a veces. La velocidad general del sitio web podría necesitar un pequeño impulso, pero eso puede deberse a mi proveedor de internet y computadora, así que no seré demasiado crítico al respecto. Aparte de eso, realmente no puedo criticar el sitio web ya que hace todo lo que necesito. **Recomendaciones a otros que estén considerando FeedbackExpress:** Ciertamente recomendaría obtener FeedbackExpress ya que el aumento en los ingresos supera con creces el costo de usar el programa. **¿Qué problemas resuelve FeedbackExpress y cómo le beneficia eso?** Este sitio web ha demostrado ser muy exitoso en mejorar mi negocio ya que ha ayudado enormemente a aumentar las ventas. Puedo atraer a más clientes para que compren de nosotros debido a la cantidad de comentarios positivos que ahora estoy recibiendo. Esto es resultado de la campaña que se envía a los clientes después de que han realizado un pedido, recordándoles que dejen un comentario sobre el servicio que hemos proporcionado. Ahora podemos contrarrestar los comentarios negativos y es más fácil detectarlos porque el sitio web envía notificaciones cuando se ha dejado un comentario negativo. ### 6. ¡Fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackExpress?** FeedbackExpress es fácil de usar y fue fácil de integrar con nuestra cuenta de vendedor de Amazon. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackExpress?** Como cualquier cosa, siempre podría ser menos caro ;) **¿Qué problemas resuelve FeedbackExpress y cómo le beneficia eso?** FeedbackExpress nos ayuda a contactar a los clientes (con menos esfuerzo de nuestra parte) y a obtener más reseñas positivas. ### 7. Hace el trabajo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackExpress?** La facilidad de uso, la automatización y el servicio al cliente también son buenos. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackExpress?** El precio se ajusta automáticamente, así que tienes que estar un poco atento a esto. **Recomendaciones a otros que estén considerando FeedbackExpress:** Ve, por ello. Hizo todo lo que necesitaba y ha traído más reseñas y comentarios. **¿Qué problemas resuelve FeedbackExpress y cómo le beneficia eso?** Automatización. Así que reducir tareas que desperdician tiempo. ### 8. Solicitudes de Revisión Automatizadas **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackExpress?** La mala retroalimentación alerta instantáneamente por SMS. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackExpress?** El hecho de que más de la mitad de los correos electrónicos enviados reboten :( **¿Qué problemas resuelve FeedbackExpress y cómo le beneficia eso?** Más reseñas ### 9. Fácil de usar, buena relación calidad-precio. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackExpress?** Crea rápidamente campañas para aumentar las reseñas de productos. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackExpress?** Si tienes 2 campañas abiertas al mismo tiempo, los cambios pueden sobrescribirse causando que (en nuestro caso) los correos electrónicos vayan al cliente equivocado. Debes editar solo una campaña a la vez. **¿Qué problemas resuelve FeedbackExpress y cómo le beneficia eso?** Aumenta las reseñas de productos ### 10. Excelente software. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackExpress?** Interfaz fácil de usar. Servicio altamente atento cuando surge un problema. Confiable y efectivo. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackExpress?** Desde que Amazon cambió sus políticas, muchos clientes no reciben los correos electrónicos. Esto ha hecho que el software sea un poco menos útil por el costo. **¿Qué problemas resuelve FeedbackExpress y cómo le beneficia eso?** Estábamos teniendo dificultades para gestionar nuestras reseñas en Amazon. FeedbackExpress nos permite gestionar nuestra retroalimentación de manera más efectiva al captar a los clientes insatisfechos antes de que dejen comentarios. ## FeedbackExpress Discussions - [What is FeedbackExpress used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-feedbackexpress-used-for) - [View FeedbackExpress pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/feedbackexpress/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+05%3A09%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fc84452d-dc3f-4349-8b75-22d3941d1cab&secure%5Btoken%5D=20cb7bcb39eb6ff574c8efd76fb0ad88891e78ed1724ebf014a391b64f36f78e&format=llm_user) ## FeedbackExpress Features **Inteligencia del consumidor** - Comentarios de los clientes - Inteligencia Competitiva - Análisis de sentimiento **Informes** - Informes de ingresos - Informes corporativos - Tablero de instrumentos **Monitoreo de medios** - Monitoreo de Redes Sociales - Gestión de redes sociales - Monitoreo de medios digitales **Gestión interna** - Desempeño de los empleados - Flujo de trabajo del equipo **IA generativa** - Generación de texto **AI Agente - Gestión de la Reputación Online** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top FeedbackExpress Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,021 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/es/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,285 reviews)