Esta publicación es parte de la serie de tendencias digitales 2022 de G2. Lee más sobre la perspectiva de G2 sobre las tendencias de transformación digital en una introducción de Tom Pringle, vicepresidente de investigación de mercado, y cobertura adicional sobre las tendencias identificadas por los analistas de G2.

Trabajar en un mundo cambiado

Es hora de pensar a largo plazo cuando se trata de tecnología de recursos humanos.

2020 se trató de satisfacer las demandas inmediatas del trabajo remoto, y 2021 se trató de evolucionar esos procesos a mediano plazo. 2022 implicará que los equipos de recursos humanos piensen en cómo empoderar a sus fuerzas laborales remotas e híbridas para los próximos años. 

La gestión del talento va al mercado

Cuando se trata de lo que más les importa a los empleados, el desarrollo profesional suele estar cerca de la parte superior de la lista. En 2022, espera que las empresas realicen inversiones significativas en un espacio de software de rápido crecimiento—plataformas de mercado de talento.

Muchos gerentes entienden la necesidad de desarrollar a su mejor talento, o corren el riesgo de que esos empleados busquen ese avance profesional en otro lugar. Pero crear planes de desarrollo profesional individualizados y actualizados que se alineen con las habilidades e intereses de cada empleado es un desafío. 

Entran en juego los mercados de talento, que aprovechan la inteligencia artificial para conectar a los empleados con oportunidades de desarrollo profesional—como mentorías, proyectos internos o puestos vacantes en otros equipos—basándose en las habilidades e intereses únicos del empleado.

El "ingrediente secreto" en los mercados de talento es su capacidad de personalización. Recogen las habilidades e intereses profesionales de un individuo y utilizan grandes conjuntos de datos para generar recomendaciones específicas sobre qué oportunidades de desarrollo seguir. 

G2 tiene 14 productos listados en la categoría de Mercado de Talento a finales de 2021, y esperamos que ese espacio continúe creciendo. Jugadores de tecnología de recursos humanos empresariales como SAP, Oracle y Workday han comenzado a incorporar tecnología de mercado de talento en sus productos, siguiendo los pasos de plataformas de mercado de talento establecidas como Gloat y Fuel50. 

Hasta ahora, los usuarios de G2 de soluciones de Mercado de Talento son principalmente de empresas grandes (aquellas con 1,000 empleados o más), lo que quizás sugiere que estas plataformas actualmente son más adecuadas para empresas con un mayor número de empleados, vacantes internas y otras oportunidades de desarrollo profesional.

¿Por qué 2022 es el año del mercado de talento? No solo la tecnología ha avanzado, sino que hay presión sobre las empresas para retener a los empleados existentes. Los empleados que creen que su empresa está interesada en ayudar a avanzar en sus carreras son más propensos a quedarse.

Para las empresas con oportunidades de desarrollo profesional interno pero que no han descubierto cómo maximizarlo, los mercados de talento valen la pena considerarlos.

Las empresas se trasladan a una fuerza laboral más global y menos permanente

Durante los últimos seis meses, los profesionales de reclutamiento y recursos humanos han escuchado tres palabras repetidamente: La Gran Renuncia. Un récord de 4.4 millones de estadounidenses renunciaron a sus trabajos en septiembre de 2021, según el Departamento de Trabajo de EE.UU., un aumento significativo de 3.3 millones de "renuncias" en septiembre de 2020. 

En medio de una pandemia en curso, los trabajadores buscan obtener más de sus trabajos, incluyendo mejor salario, mejor equilibrio entre trabajo y vida, más flexibilidad para trabajar de forma remota y avanzar en una carrera que sea significativa para ellos. Para muchos trabajadores, esto significa convertirse en su propio jefe, ya sea para iniciar un negocio o trabajar como freelancer. 

Hasta noviembre, se habían presentado 4.97 millones de solicitudes para nuevos negocios en EE.UU. en 2021, según la Oficina del Censo de EE.UU., superando fácilmente el entonces récord de 4.4 millones de solicitudes para nuevos negocios en 2020. 

Para los dueños de negocios, la normalización del trabajo remoto y la creciente popularidad del trabajo freelance significa que su grupo de talento no tendrá las restricciones geográficas que podría haber tenido en años anteriores. 

Estos factores se unirán en una creciente demanda de trabajadores contratados y freelance en 2022—y el software que permite a las empresas encontrar, contratar, gestionar y pagar a esos trabajadores se convertirá en una necesidad para muchas empresas. 

La categoría de Plataformas de Freelance de G2 vio grandes aumentos en el tráfico en 2021 en respuesta a los cambios que están teniendo lugar en la fuerza laboral, alcanzando su punto máximo en la primavera y el verano de 2021. Desde entonces, ha habido una disminución en el interés, quizás debido a que las empresas se centran más en contratar y retener empleados a tiempo completo, pero esperamos que el interés en este espacio se mantenga fuerte, y muy por encima de los niveles previos a la pandemia, en 2022. 

Los inversores también han mostrado confianza en el cambio hacia una fuerza laboral más remota que incorpora más trabajadores que no son empleados a tiempo completo. Varias empresas con productos que facilitan la contratación y los pagos para freelancers globales han sido parte de grandes rondas de recaudación de fondos este año pasado.

La fuerza laboral está evolucionando, y la tecnología de recursos humanos ayudará a las empresas a adaptarse a esos cambios este año.

Los sistemas de recursos humanos en la nube desafían a los grandes jugadores

Los grandes nombres en nómina y sistemas centrales de recursos humanos están viendo nueva competencia de nuevos productos dirigidos a pequeñas y medianas empresas con sus productos.

El Momentum Grid^Ⓡ de G2 para Recursos Humanos Centrales mide el crecimiento año tras año para una serie de métricas, incluyendo el crecimiento de empleados, el crecimiento social y los aumentos de tráfico web. 

Basado en los datos de G2, los líderes de Momentum incluyen empresas que son relativamente recientes en el competitivo espacio de Recursos Humanos Centrales—empresas como Hibob, Personio y Rippling—junto a nombres que han estado en este espacio durante décadas, como SAP, ADP y Paycom. 

Estas empresas de rápido crecimiento se centran en hacer que la integración de diferentes aspectos de los recursos humanos sea más fluida en toda la empresa, así como en aumentar la automatización de la gestión de recursos humanos. Tienden a centrarse más en mejorar la experiencia del empleado con el software de recursos humanos en comparación con los sistemas heredados.

Dado que los usuarios de pequeñas y medianas empresas constituyen casi el 80% de las reseñas de G2 en la categoría de Recursos Humanos Centrales, claramente hay mucha oportunidad para productos dirigidos a esos mercados. Aunque la gestión de capital humano no es el tema más llamativo, la competencia en este espacio será feroz en 2022.