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Swifteq ist ein Software-Engineering- und KI-Beratungsunternehmen, das sich auf die Entwicklung intelligenter, maßgeschneiderter Anwendungen für Helpdesk- und Live-Chat-Plattformen spezialisiert hat. Ihre Suite von Zendesk®-Apps ist darauf ausgelegt, Support-Workflows zu automatisieren, das Help-Center-Management zu verbessern und Agenten zu unterstützen, wodurch die Produktivität des Teams gesteigert und die Kundenerfahrungen verbessert werden. Durch die Integration fortschrittlicher KI-Technol

Quickie Plus ist eine fortschrittliche Zendesk-Anwendung, die darauf ausgelegt ist, die Produktivität der Agenten zu steigern, indem sie eine effiziente Ansichtsverwaltung, erweiterte Ticket-Suchfunktionen und Echtzeit-Ticketüberwachung bietet. Sie bietet unbegrenzte gemeinsame und persönliche Ansichten, die die Standardansichtsbeschränkungen von Zendesk übertreffen, und umfasst Funktionen wie hierarchische Ordnerorganisation, anpassbare Ansichtsplatzierungen und ein leistungsstarkes Suchsystem

Brilo AI ist eine KI-Plattform für Telefon- und Sprachagenten, die eingehende und ausgehende Geschäftsanrufe rund um die Uhr automatisiert. Vertraut von über 1.000 Unternehmen in den Bereichen Versicherung, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Hypotheken, Immobilien, E-Commerce, Gastgewerbe, Einzelhandel, Solarenergie und Personalvermittlung. Der Vorzeigeagent Casey wird in etwa 10 Minuten über ein No-Code-Dashboard bereitgestellt, ohne dass Ingenieure erforderlich sind, und bearbeitet gle

Re:Desk ist eine Kundendienstsoftware für kleine Unternehmen. Es hilft, das Unterstützungssystem von Grund auf zu organisieren, die Arbeitsbelastung des Kundendienstes zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern und zu kontrollieren.

eFlexervices ist ein 20 Jahre altes Business Process Outsourcing (BPO) Unternehmen, das außergewöhnliche Qualität und unerschütterliches Vertrauen bietet. Unser partnerschaftlicher Ansatz im Geschäft ermöglicht es uns, das richtige Talent für jede Organisation, die wir unterstützen, zu finden. Wir investieren in Menschen, um die Leistung zu optimieren und die Effizienz zu maximieren. Wir arbeiten hart daran, die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Partner zu erzielen. Leistung ist das grundlege

UpBrains AI erstellt und implementiert speziell entwickelte Automatisierungsagenten, die End-to-End-Dokumenten-Workflows ausführen – vom Moment, in dem Inhalte in einem gemeinsamen Posteingang oder einer Nachrichtenwarteschlange landen, bis zur endgültigen Übergabe in zentrale Geschäftssysteme. Native Konnektoren integrieren sich direkt in Kundenbetrieb-Tools wie Outlook, Gmail, Front, Zendesk und Salesforce Service Cloud, sodass Agenten jede eingehende E-Mail, jeden Chat oder Anhang erfassen kö

Lovely Views ersetzt die Standardansichten und die Suche von Zendesk durch viele leistungsstarke Funktionen und erweiterte Suchmöglichkeiten.

Mittlere Marktteams, die KI-Rezeptionisten evaluieren, stehen oft vor der Wahl: ein enges Tool für einen Kanal einsetzen oder mit mehreren Anbietern jonglieren. One Dash Zero löst diese Reibung, indem es Anrufe, Web-Chats, SMS und WhatsApp über einen einzigen KI-Agenten leitet, der auf Ihr Geschäftswissen, Ihre Öffnungszeiten und Buchungsregeln trainiert ist. Benutzer berichten von bedeutenden Zeiteinsparungen, da der Agent Termine direkt in Google Calendar oder Cal.com einträgt und jede Interak

ZenDev ist wie eine gut geölte Maschine – läuft immer reibungslos und zuverlässig, dank unserer erfahrenen technischen Ingenieure und gründlichen Rekrutierungsprozesse. Wir sind seit 2016 im Geschäft und haben uns bereits von Göteborg, Schweden, bis nach Bosnien und Herzegowina erweitert – keine kleine Leistung! Ambition? Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Outsourcing-Unternehmen in BH und darüber hinaus. Qualität? Check. Kompetenz? Doppel-Check! Bereiten Sie sich auf eine IT-Transfor

Zenvesto ist eine Plattform zur Verfolgung und Analyse von Anlageportfolios, die Investoren hilft, ihr gesamtes finanzielles Bild in einem übersichtlichen Dashboard zu sehen. Benutzer können Aktien, ETFs und Kryptowährungen über mehrere Portfolios hinweg verfolgen, die Leistung im Laufe der Zeit überwachen, Ergebnisse mit Benchmarks vergleichen und auf einen Blick Allokation, Diversifikation und Portfoliorisiko verstehen. Die Plattform umfasst Funktionen wie Portfolio-Gesundheitsbewertung, Top-

WeKall ist eine cloudbasierte Telefonie- und Contact-Center-Lösung, die mit künstlicher Intelligenz (KI) verbessert wurde, um die Geschäftskommunikation für Vertriebs-, Kundenservice-, Verwaltungs- und Inkassoteams zu optimieren. Durch die Integration von Sprach- und Messaging-Diensten mit KI-Funktionen ermöglicht WeKall Unternehmen, Kundeninteraktionen zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Die benutzerfreundliche Plattform ermöglicht

Lokalise ist eine cloudbasierte Plattform für Lokalisierungs- und Übersetzungsmanagement, die darauf ausgelegt ist, den Prozess der Anpassung digitaler Inhalte – wie mobile Apps, Websites, Spiele und Software – für internationale Märkte zu optimieren. Durch nahtlose Integration in Entwicklungs-Workflows ermöglicht Lokalise Teams, Übersetzungen effizient zu automatisieren und zu verwalten, was schnellere Veröffentlichungen und konsistente Benutzererfahrungen in mehreren Sprachen sicherstellt. Ha

Ihre Benutzer sagen Ihnen bereits, was Sie bauen sollen. Es ist in Tausenden von Bewertungen, Tickets und Anrufen vergraben, die Sie nie lesen werden. Metricsense liest alles und beantwortet jede Frage, die Sie stellen. **Wie es funktioniert:** 1. **Verbinden** - Schließen Sie den App Store, Play Store, Zendesk, Intercom, Slack an oder laden Sie eine CSV hoch. All Ihr Feedback an einem durchsuchbaren Ort. Kein Umformatieren. 2. **Fragen** - Stellen Sie eine Frage, als würden Sie einen Kolleg

Ticket Parser von Knots extrahiert automatisch relevante Informationen aus dem Zendesk-Ticket und aktualisiert sie in benutzerdefinierten Feldern. Suchen und extrahieren Sie Bestell-IDs, E-Mail-Adressen oder andere Informationen basierend auf einem spezifischen Muster und speichern Sie sie in einem benutzerdefinierten Feld innerhalb des Zendesk-Tickets, sofort. Kontextinformationen sind der Schlüssel zur schnellen Lösung von Tickets, zur Automatisierung von Prozessen und zur Verbindung von Zend

SuccessCX ist eine führende Beratung für Kundenerfahrungen und Zendesk-Partner, der sich der Transformation von Kundenservice-Operationen für über 300 Organisationen in Australien und der Asien-Pazifik-Region widmet. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien wie Zendesk, KI-Agenten und Co-Pilot-Tools verbessert SuccessCX die Reaktionszeiten, reduziert manuelle Arbeitslasten und liefert überlegene Ergebnisse sowohl für Kunden als auch für Support-Teams. Ihre umfassenden Dienstleistungen um

VICIhost ist eine umfassende, unternehmensgerechte, Open-Source-Kontaktcenter-Lösung, die für die Verwaltung von eingehenden, ausgehenden und gemischten Kommunikationsformen entwickelt wurde. Sie integriert prädiktive Wählfunktionen und unterstützt mehrere Kanäle, einschließlich Telefonanrufe, E-Mails und Website-Chats, die alle über eine einheitliche Agentenoberfläche zugänglich sind. Diese Flexibilität ermöglicht es Agenten, von praktisch jedem internetfähigen Standort aus zu arbeiten, was die

Automagical Apps bietet eine Suite von Produktivitätstools, die entwickelt wurden, um Workflows innerhalb von Google Workspace zu verbessern und zu automatisieren. Mit über 160 Millionen Installationen weltweit werden diese Anwendungen von Tausenden von Organisationen genutzt, um Aufgaben wie E-Mail-Management, Dokumentenübersetzung und Formularerstellung zu optimieren. Durch die nahtlose Integration mit Google Workspace ermöglicht Automagical Apps den Nutzern, die Effizienz zu steigern und sich

BlueTickets ist ein Support-Ticketsystem, das für kleine Unternehmen und Startups entwickelt wurde. Es hilft, Supportanfragen aus verschiedenen Quellen wie E-Mails, Webformularen, mobilen Apps oder Notizen von Agenten in einem einzigen Dashboard zu organisieren. Es zielt darauf ab, wachsende Teams und Produkte mit Skalierungspotenzial zu unterstützen, indem es die Ticket-Erstellung automatisch übernimmt, die Zuständigkeit klar zuweist und Aufmerksamkeitswerte verwendet, um Probleme hervorzuheben

InsiteChat.ai ist eine No-Code-AI-Chatbot-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, benutzerdefinierte Chatbots auf ihrer Website, in Dokumenten und Dateien in weniger als 5 Minuten zu trainieren — ohne Programmierkenntnisse. Entwickelt für SaaS-, E-Commerce- und Dienstleistungsunternehmen, die den Kundensupport ohne Unternehmensbudgets automatisieren möchten. Was InsiteChat auszeichnet: • WhatsApp BYOK (Bring Your Own Key) — verbinden Sie Ihre eigenen Meta WhatsApp Business-Anmeldedaten und z

RedeApp ist eine Softwarelösung, die darauf abzielt, die Kommunikationslücke zwischen Büro- und Nicht-Büro-Mitarbeitern zu überbrücken. Sie bietet eine zentrale Plattform für Unternehmensnachrichten, Schulungsmaterialien und wichtige Dokumente, die alle über eine mobile App zugänglich sind. Dies rationalisiert den Informationsfluss und hält die Mitarbeiter an vorderster Front informiert und engagiert.