Re:Desk Bewertungen & Produktdetails

Beste Ticketing-Software, die als Open Source verwendet wird und die Arbeitsbelastung des Kundensupports automatisch reduziert

Sie bietet viele Vorteile für kleine Unternehmen

Sie rationalisiert den Support-Prozess

sie weist Tickets automatisch den entsprechenden Abteilungen oder Agenten zu

Und verwaltet die Arbeitslasten effizient, indem sie den manuellen Aufwand zur Zuweisung und Verfolgung von Support reduziert, was zur Verbesserung der Effizienz und Reaktionszeit beiträgt

Außerdem ist sie Open Source und ermöglicht Anpassungen, sie kann von überall aus zugegriffen werden, was sie für Teams, die remote arbeiten, praktisch macht

Sie verbessert die allgemeine Kundenzufriedenheit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hauptnachteil von Re:Desk erfordert mehr technisches Fachwissen zur Anpassung und Wartung

Hängt auch vom Grad der Unterstützung durch die Gemeinschaft und der Dokumentation ab

Benutzer könnten Herausforderungen bei der Fehlersuche oder der Implementierung fortgeschrittener Funktionen gegenüberstehen

Der Einrichtungsprozess könnte komplexer sein

Als Open-Source-Plattform könnte es zusätzliche Anstrengungen vom Benutzer erfordern, um sicherzustellen, dass sie sicher und auf dem neuesten Stand bleibt, um sich gegen Schwachstellen zu schützen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft, das Beste zu machen, wenn der Kundensupport gut ist und einfach einzurichten, gut für kleine Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gut, aber die Preise können überprüft werden, da viele andere Wettbewerber niedrige Preise haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.