yellow.ai Preisübersicht

Yellow.ai revolutioniert den Kundenservice und die Geschäftsabläufe, indem es mehrere zentrale Herausforderungen durch seine KI-gestützte Plattform angeht. Durch die Automatisierung routinemäßiger Kundenserviceaufgaben mit KI-Chatbots werden Wartezeiten erheblich verkürzt und eine schnelle, konsistente Unterstützung gewährleistet, was die allgemeine Kundenzufriedenheit erhöht. Diese Automatisierung hilft Unternehmen auch, Betriebskosten zu senken, sodass menschliche Agenten sich auf komplexere Probleme konzentrieren und die Produktivität steigern können. Die Fähigkeiten der Plattform zur Verarbeitung natürlicher Sprache ermöglichen es ihr, Kundenanfragen auf menschliche Weise zu verstehen und zu beantworten, was das Kundenerlebnis weiter personalisiert. Darüber hinaus sind die Chatbots von Yellow.ai rund um die Uhr verfügbar und bieten kontinuierliche Unterstützung, was besonders für Unternehmen mit einer globalen Kundenbasis von Vorteil ist. Die Skalierbarkeit der Lösungen von Yellow.ai bedeutet, dass sie mit Ihrem Unternehmen wachsen können und steigende Volumina von Kundeninteraktionen bewältigen, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen. Diese Vorteile führen zu effizienterem und kostengünstigerem Kundenservice, zufriedeneren Kunden und einem produktiveren Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen noch ihr erstes Versprechen einlösen. Der erste Schritt sollte ursprünglich sechs Wochen dauern, um umgesetzt zu werden, aber es sind fast fünf Monate vergangen, und wir haben es immer noch nicht umgesetzt.

Wir waren sehr gespannt darauf, mit ihnen zu arbeiten, in der Erwartung, dass es viele unserer aktuellen Probleme lösen würde. Unsere Erwartungen wurden jedoch nicht erfüllt. Trotz mehrerer Treffen mit dem oberen Management und deren Versprechen, die Probleme zu lösen, haben sie konsequent nicht geliefert, was versprochen wurde.

Wir sind seit über fünf Monaten bei ihnen und hatten keine erfolgreiche Implementierung des Dienstes. Ich habe ihnen kürzlich eine E-Mail geschickt, in der ich um Hilfe bat und nach Zeitplänen und Erwartungen fragte, und nur einer der Implementierungsspezialisten hat geantwortet; niemand aus dem oberen Management hat es getan.

Leider hat ihr Mangel an Kommunikation und Reaktion mein Vertrauen in ihr Unternehmen auf null reduziert. Ich empfehle dringend, ein anderes Unternehmen zu nutzen.

Initialer Vertriebsmitarbeiter

Patrick Yoon ist sehr beschäftigt damit, neue Nutzer zu gewinnen, hat uns als aktuelle Nutzer jedoch keinen Mehrwert geboten. Ich habe das Gefühl, dass Yellow.AI uns ein Programm verkauft hat, das nicht vollständig funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.