Warmly Bewertungen & Produktdetails

It is good tool to know your anonymous users coming to website, you can use that data to re-target them through multiple ad channels, also it is helpful for increasing leads and targeting users more accurately. We are using warmly since 3 months and so far we got some useful audience insights from them, UI/UX is quite good and also it can easily integrate with your site with just single code, in terms of pricing i feel like it is bit costly but the value we get is quite good Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is too costly, features available for free is very limited even in basic and free trial, i have also noticed that the data they provide is very limited like if 100 users visited my websites then i will get data of only about 30-40 people so ratio is 30-40%, they can improve this further Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Benutzeroberfläche sehr einfach zu bedienen; sie ist in eingehende und ausgehende Funktionen unterteilt, was die Erstellung von Orchestrierungen erleichtert. Die Schritte sind unkompliziert, da sie Branchenausdrücke anstelle von Produktjargon verwenden. Ich mag unseren CSM Philip wirklich; er ist immer bereit, mir bei allen Ideen zu helfen, die ich habe, und ist sehr reaktionsschnell auf Slack. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, und die CSMs waren sehr hilfsbereit, was ich zu schätzen weiß. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, wenn sie HubSpot-Seiten und HubSpot-Formulare verfolgen könnten. Das ist das, was wir für unsere Marketing-Automatisierung und unser CRM verwenden. Wir wollten mehr unserer Landingpages und Formulare zu HubSpot verlagern. Und ich würde es vorziehen, diese Arbeit nicht in eine andere Plattform wie WordPress oder so zu duplizieren, damit Warmly es verfolgen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Warmly wegen seiner Vielzahl an Funktionen, die es einfach machen, mein Publikum zu identifizieren und mit ihm in Kontakt zu treten. Die Verfügbarkeit eines dedizierten Account-Managers ist ein großer Pluspunkt, da es einfacher wird, die Plattform zu navigieren und sie vollständig zu nutzen. Warmlys Engagement-Tools, wie der KI-gestützte Inbound-Chat, verbessern die Besucherbindung erheblich. Die Integrationen mit allen wichtigen Tools sind nahtlos, und das Support-Team ist großartig, da es uns bei der Einrichtung unterstützt und uns bei neuen Funktionen hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt kleine Nuancen mit der Plattform. Zum Beispiel gibt es beim Erstellen eines Chat-Flows keine automatische Speicherung, sodass Sie möglicherweise all Ihre Arbeit verlieren, wenn Sie einen Fehler machen. Die Benutzererfahrung könnte etwas besser sein. Außerdem gibt es zwar für fast jede Funktion Tutorials, aber diese werden nicht regelmäßig aktualisiert. Ausführlichere Dokumentationen würden helfen, es neuen Benutzern leichter zu machen, sich einzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Warmly am meisten gefällt, ist die Mischung aus einem wirklich praxisorientierten Team und einer Plattform, die den Kreis tatsächlich schließt – von einem anonymen Website-Besucher zu einem benannten Einkaufskomitee in HubSpot.

Für uns war der größte Gewinn die Closed-Lost- und In-Cycle-Slack-Orchestrierungen. Sie zeigen echtes Interesse von Accounts, die uns bereits wichtig sind, und leiten es an die richtigen Personen weiter, damit jemand schnell darauf reagieren kann.

Abgesehen vom Produkt selbst ist es das Team, das den Unterschied ausmacht. Unser CSM führt wöchentliche Arbeitssitzungen mit klaren Agenden, Zusammenfassungen und Looms durch und erhöht proaktiv die Credits, wenn wir kurz davor sind, unsere Grenzen zu erreichen. Ihr Mitgründer hat sich auch persönlich in Projekte eingebracht und die Preisgestaltung angepasst, um sicherzustellen, dass wir echten Wert erhalten.

Wir haben auch frühzeitig Zugang zu neuen Funktionen wie ihrem Marketing Ops Agent erhalten, was uns mehr wie ein Designpartner als ein Posten in der Bilanz fühlen lässt. Dieses Maß an Partnerschaft ist der wahre Unterschied. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zuverlässigkeit der Grundlagen war unsere größte Frustration. Wir hatten Phasen, in denen Slack-Orchestrierungen wochenlang nicht funktionierten, Seitenbesuche nicht die Aktivität auf unserer gesamten Website erfassten und Lücken bei der E-Mail-Anreicherung verhinderten, dass neue Kontakte sauber mit HubSpot synchronisiert wurden.

Der KI-Chatbot war anfangs ebenfalls inkonsistent, obwohl er sich stark verbesserte, nachdem sie das KI-Studio aktualisiert hatten. Ich bin jetzt sehr zufrieden damit.

Das Team reagiert, wenn Probleme auftreten. Wir wünschen uns nur eine schnellere Lösung der Kernprobleme, damit die Plattform reibungslos läuft, ohne ständige Beaufsichtigung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Genauigkeit der Datenanreicherung von Warmly und wie nahtlos es sich mit unserem CRM verbindet. Ich mag auch die Art und Weise, wie es sich mit unseren LinkedIn- und Google Ads-Konten integriert, um Attributionsdiagramme zu erstellen, die unsere Lead-Generierungsfähigkeiten verbessern. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von Warmly ziemlich einfach, und das Integrations- und Support-Team war sehr hilfreich bei der Einrichtung ohne jegliche Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Segmentierung und Filterung von Daten innerhalb des Systems ist etwas, das immer noch wünschenswerter ist. Obwohl Sie den Support bitten können, historische Daten bereitzustellen, sind benutzerspezifische Berichte über 3 Monate hinaus schwer selbst zu finden. Und idealerweise sollten sie leicht exportierbar sein, anstatt den Support zu kontaktieren, um dasselbe zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Warmly bietet unseren SDRs eine live, umsetzbare Ansicht darüber, wer sich auf unserer Website befindet, einschließlich Zielkonten, Demo-Anfragen-Abbrüchen und Wiederbelebungen von verlorenen Abschlüssen. Unsere SDRs buchen direkt Meetings aus den ICP-Besucher- und verlorenen Abschlüssen-Slack-Kanälen, und die Besucherdaten sind zu einem zentralen Bestandteil unseres umfassenderen ABM-Signalsystems geworden. Die Integrationen mit HubSpot, Outreach, LinkedIn und Slack sind sauber eingerichtet, und der Live-Chat ermöglicht es uns, in Echtzeit mit hochintentioniertem Traffic zu intervenieren. Unser CSM war auch einer der reaktionsfreudigeren in unserem Stack; sie waren transparent darüber, was live ist und was auf der Roadmap steht, und sie haben uns zu Kombinationen gedrängt, die wirklich helfen (z.B. das Überlagern von Clay auf Warmly-Besucherdaten), anstatt überlappende Funktionen zu verkaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Drei Dinge. Erstens, der Chatbot-Builder war für uns fehlerhaft – Branding-Farben, die nicht gespeichert werden, und ein mehrfaches Klicken, um Elemente zu löschen oder zu aktualisieren. Zweitens, Datenhygiene: Die Warmly → HubSpot-Integration hat einen sehr großen Anteil unserer CRM-Unternehmen geschaffen, sodass wir erhebliche Anstrengungen in Deduplizierungsregeln und Zusammenführungs-Workflows investieren mussten. Selbstberichtete Chat-Werte (wie geschätzte Ausgaben) sind auf dem Weg zu HubSpot ebenfalls gesunken und erforderten eine technische Lösung auf der Seite von Warmly. Drittens, der Umfang der Intent-Signale im Standardplan ist enger als das Marketing vermuten lässt – Drittanbieter-Intent ist im Wesentlichen Bombora, wobei viele der interessanteren Signale entweder in höheren Stufen oder noch auf der Roadmap sind. Der Ausschluss von Karriereseiten für Besuchersignale ist ebenfalls nicht wasserdicht, was gelegentlich dazu führt, dass Arbeitssuchende in SDR-Sequenzen geleitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Warmly bietet uns klare, zuverlässige Einblicke, wer tatsächlich auf unserer Website ist, wo und wie lange. Für ein Team, das in einem engen vertikalen Markt mit einem Produkt verkauft, das sich alle paar Jahre (höchstens) erneuert, ist dies ein Wendepunkt. Wir konnten eine Menge Automatisierungen aufbauen, um diese Personen auf die richtige Weise mit der richtigen Botschaft zu erreichen, nachdem sie unsere Seite besucht haben. Unser CSM Ali war ebenfalls außergewöhnlich – tiefes Wissen über die Plattform, proaktiv mit seinem Support und wirklich an unserem Erfolg interessiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung erforderte einige Anpassungen. Slack-Benachrichtigungen waren anfangs sehr laut, und die Integrationen mit sowohl Apollo als auch Salesforce erforderten mehr Hin und Her, als mir lieb war. Gelegentliche Fehlalarme sind bei dieser Art von Werkzeug irgendwie zu erwarten, aber sie machen nie Spaß. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es wunderbar, dass es eine Slack-Integration mit Warmly gibt, sodass jedes Mal, wenn jemand auf die Website kommt, der Teil unseres Geschäftsbuchs sein könnte, wir schnell entweder anrufen oder einen Live-Chat starten können. Diese Integration macht es so viel einfacher, weil man nicht die ganze Zeit auf der Website sitzen muss, um sicherzustellen, dass jemand kommt und geht. Man kann mit ihnen in Kontakt treten, egal ob sie in den letzten 24 Stunden auf der Seite waren oder gerade darauf sind, während man arbeitet. Zusätzlich ermöglicht uns die Integration mit Salesforce und SalesLoft, sie in eine SalesLoft-Kadenz aufzunehmen oder ihnen sofort eine E-Mail zu senden, was unsere Abläufe optimiert und es uns ermöglicht, schnell mit Leads in Kontakt zu treten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass Warmly oft Leads von Unternehmen zieht, die auf unserer Website gelandet sind, die nicht unbedingt in unserem ICP sind. Wenn es darum geht, Leads auf unseren ICP zu filtern, stelle ich fest, dass einige Leads durchkommen, die es nicht sollten, und wir müssen sie manuell durchforsten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Warm Calls-Funktion von Warmly, die wirklich nützlich ist. Die Social Intent-Funktion ist auch großartig, weil sie es mir ermöglicht, leicht Personen zu verfolgen, die sich mit den Beiträgen unserer Konkurrenten beschäftigt haben oder die einstellen. Der KI-Agent ist ein weiterer Aspekt, den ich schätze, da er einspringt, wenn niemand verfügbar ist, um sich mit Leads auf der Website zu verbinden. Wenn ich ihn mit genügend Informationen füttere und nach Bedarf trainiere, gibt er die erstaunlichsten und genauesten Antworten. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von Warmly einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass das Hinzufügen einer Funktion, bei der der Lead auf der Website erkennen kann, wann eine echte Person auf der anderen Seite des Chats ist, anstatt eines KI-Agenten, von Vorteil wäre. Dies könnte helfen, die Chance zu erhöhen, mehr Antworten zu erhalten, wenn ein SDR versucht, mit dem Lead zu chatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie intuitiv Warmly ist. Das Implementierungsteam ist wirklich großartig; sie haben geholfen, alles zu starten, in Betrieb zu nehmen und zu warten. Es ist sehr einfach zu bedienen und meinem Verkaufsteam beizubringen. Meine Verkäuferin, Kelly Swim, war absolut fantastisch. Sie hat mich beim Kauf der Software bis hin zur Implementierung begleitet und alle Fragen beantwortet, die ich hatte. Das Implementierungsteam, insbesondere Jon Imeri, ist immer sehr reaktionsschnell und sehr hilfsbereit. Selbst wenn Jon nicht verfügbar ist, kann ich mich jederzeit ohne Verzögerung an Kelly wenden, was wirklich hilft, die Dinge zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Anfang haben sie sich nicht mit Microsoft Teams integriert. Jetzt tun sie es. Das war ein Schmerzpunkt für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.