Top 10 Vtiger Help Desk Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Vtiger Help Desk kürzlich von der G2-Community überprüft

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Zoho Desk
Von Zoho
4.4/5
(7,135)
Produktbeschreibung
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Vtiger Help Desk, dass Zoho Desk ist:
Teurer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Vtiger Help Desk:
Hilfe-Desk
Kunden-Selbstbedienung
Sozialer Kundenservice

Zendesk for Customer Service - AC
Von Zendesk
4.3/5
(6,664)
Produktbeschreibung
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Vtiger Help Desk, dass Zendesk for Customer Service - AC ist:
Teurer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Vtiger Help Desk:
Hilfe-Desk
Kunden-Selbstbedienung
Sozialer Kundenservice

Freshdesk
Von Freshworks
4.4/5
(3,610)
Produktbeschreibung
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Vtiger Help Desk, dass Freshdesk ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Teurer
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Vtiger Help Desk:
Hilfe-Desk
Kunden-Selbstbedienung
Sozialer Kundenservice
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EngageBay All-in-One Suite
Von EngageBay Inc
4.7/5
(610)
Produktbeschreibung
Einfache All-in-One-Marketing-Software. Mit großartigen Software-Tools, die von einem engagierten Support-Team unterstützt werden, um jeden Teil Ihres Marketings effektiver zu gestalten.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Vtiger Help Desk, dass EngageBay All-in-One Suite ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Besser bei der unterstützung
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit Vtiger Help Desk:
Hilfe-Desk

Freshservice
Von Freshworks
4.6/5
(1,307)
Produktbeschreibung
Freshservice ist ein benutzerfreundlicher IT-Service-Desk und eine ITSM-Lösung, die nach den besten ITIL-Praktiken entwickelt wurde und es Organisationen ermöglicht, sich auf außergewöhnliche Servicebereitstellung zu konzentrieren.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Vtiger Help Desk, dass Freshservice ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Teurer
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Vtiger Help Desk:
Kunden-Selbstbedienung

Jira Service Management
Von Atlassian
4.3/5
(955)
Produktbeschreibung
Auf Atlassian's Jira aufgebaut, bietet Jira Service Desk ein müheloses Serviceerlebnis, passt sich Ihren Bedürfnissen an, mit einer Einrichtungszeit und Preisgestaltung, die nur einen Bruchteil der Konkurrenz ausmachen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Vtiger Help Desk, dass Jira Service Management ist:
Teurer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Vtiger Help Desk:
Hilfe-Desk

SysAid
Von SysAid
4.5/5
(731)
Produktbeschreibung
SysAid ist ein All-in-One-IT-Service-Management-Tool, das alle wesentlichen Elemente direkt in eine Service-Desk- und Asset-Management-Plattform integriert.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Vtiger Help Desk, dass SysAid ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Teurer
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Vtiger Help Desk:
Hilfe-Desk

Fin by Intercom
Von Intercom, Inc.
4.5/5
(3,690)
Produktbeschreibung
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Vtiger Help Desk, dass Fin by Intercom ist:
Teurer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Vtiger Help Desk:
Hilfe-Desk
Kunden-Selbstbedienung
Sozialer Kundenservice

Salesforce Service Cloud
Von Salesforce
4.4/5
(7,169)
Produktbeschreibung
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Vtiger Help Desk, dass Salesforce Service Cloud ist:
Teurer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Vtiger Help Desk:
Hilfe-Desk
Kunden-Selbstbedienung
Sozialer Kundenservice

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Software kaufen war noch nie so clever. Und günstiger.

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