Top 10 UsefulFeedback! Alternativen & Wettbewerber

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Die unten aufgeführten Enterprise-Feedback-Management-Software-Lösungen sind die häufigsten Alternativen, die von Benutzern und Reviewern mit UsefulFeedback! verglichen werden. Enterprise-Feedback-Management-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach sicher, einfach verwaltet-Softwarelösungen mit konsistenz des markendesigns, sicherheit, und systemüberwachung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu UsefulFeedback! zu berücksichtigen sind, beinhalten features. Die beste Gesamtalternative zu UsefulFeedback! ist Zendesk for Customer Service - AC. Andere ähnliche Apps wie UsefulFeedback! sind Salesforce Service Cloud, LiveAgent, Zoho Desk, und Freshdesk. UsefulFeedback! Alternativen finden Sie in Enterprise-Feedback-Management-Software, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu UsefulFeedback!

Zendesk for Customer Service - AC
Salesforce Service Cloud
LiveAgent
Zoho Desk
Freshdesk
HubSpot Service Hub
Front
Hiver

Top 10 Alternativen zu UsefulFeedback! kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie UsefulFeedback! im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Computersoftware, Luftfahrt, und Beratung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Zendesk for Customer Service - AC

Von Zendesk

4.3/5

(6,664)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu UsefulFeedback!, dass Zendesk for Customer Service - AC ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit UsefulFeedback!:

Beschwerdemanagement

Kunden-Selbstbedienung

Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

4.4/5

(7,169)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu UsefulFeedback!, dass Salesforce Service Cloud ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit UsefulFeedback!:

Unternehmens-Feedback-Management

Beschwerdemanagement

Kunden-Selbstbedienung

LiveAgent

Von QualityUnit

4.5/5

(1,536)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu UsefulFeedback!, dass LiveAgent ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit UsefulFeedback!:

Unternehmens-Feedback-Management

Beschwerdemanagement

Kunden-Selbstbedienung

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Freshdesk

Von Freshworks

4.4/5

(3,610)

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu UsefulFeedback!, dass Freshdesk ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit UsefulFeedback!:

Beschwerdemanagement

Kunden-Selbstbedienung

HubSpot Service Hub

Von HubSpot

4.4/5

(2,871)

Produktbeschreibung

Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.

Rezensenten sagen im Vergleich zu UsefulFeedback!, dass HubSpot Service Hub ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit UsefulFeedback!:

Unternehmens-Feedback-Management

Kunden-Selbstbedienung

Front

Von Front App

4.7/5

(2,392)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu UsefulFeedback!, dass Front ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit UsefulFeedback!:

Beschwerdemanagement

Kunden-Selbstbedienung

Hiver

Von Hiver

4.6/5

(1,275)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu UsefulFeedback!, dass Hiver ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit UsefulFeedback!:

Beschwerdemanagement

Kunden-Selbstbedienung

Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu UsefulFeedback!, dass Fin by Intercom ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit UsefulFeedback!:

Kunden-Selbstbedienung

JustCall

Von Saas Labs

4.3/5

(2,331)

Produktbeschreibung

JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Rezensenten sagen im Vergleich zu UsefulFeedback!, dass JustCall ist:

Einfacher zu verwalten

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit UsefulFeedback!:

Kunden-Selbstbedienung