# UsefulFeedback! Reviews **Vendor:** iCasework Limited **Category:** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 40 ## About UsefulFeedback! UsefulFeedback! ist ein cloudbasiertes, hoch konfigurierbares Beschwerdemanagementsystem, das Organisationen dabei unterstützt, Kundenbeschwerden und Feedback effektiv zu erfassen, zu verwalten und über ihr gesamtes Unternehmensnetzwerk zu berichten. Durch die Automatisierung des Interaktions- und Engagementprozesses über alle Unternehmenskanäle hinweg – einschließlich der Mitarbeiter an vorderster Front, der Kundenserviceteams und externer Dienstleister – ermöglicht UsefulFeedback! Unternehmen, das Kundenerlebnis zu verbessern, Servicelevel zu steigern und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Hauptmerkmale und Funktionen: - Fallmanagement: Optimiert den Empfang, die Zuweisung und die Reaktion auf Beschwerden und Feedback, um eine effiziente Bearbeitung im gesamten Unternehmen sicherzustellen. - Beschwerdeklassifizierung: Kategorisiert Beschwerden, um gezielte Analyse- und Lösungsstrategien zu erleichtern. - Korrekturmaßnahmen (CAPA): Implementiert Korrektur- und Präventivmaßnahmen zur Behebung der Ursachen von Beschwerden. - Kundenbeschwerdeverfolgung: Überwacht den Fortschritt und Status jeder Beschwerde, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen. - Feedback-Management: Sammelt und analysiert Kundenfeedback, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. - Problemverfolgung: Identifiziert und überwacht Probleme, um Wiederholungen zu verhindern und die Servicequalität zu verbessern. - Qualitätsmanagement: Stellt die Einhaltung von Qualitätsstandards und regulatorischen Anforderungen sicher. - Routing: Leitet Beschwerden an das zuständige Personal oder die zuständigen Abteilungen zur effizienten Bearbeitung weiter. - Self-Service-Portal: Bietet Kunden eine Plattform, um ihre Beschwerden und ihr Feedback einzureichen und zu verfolgen. - Social Media Monitoring: Überwacht und verwaltet Kommentare und Beschwerden auf Social-Media-Plattformen, um den Markenruf zu wahren. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: UsefulFeedback! bietet eine skalierbare, sichere und benutzerfreundliche Plattform, die Organisationen ermöglicht: - Kundenerlebnis verbessern: Durch effizientes Management von Beschwerden und Feedback können Unternehmen Kundenanliegen umgehend bearbeiten, was zu erhöhter Zufriedenheit und Loyalität führt. - Servicelevel verbessern: Die umfassenden Tracking- und Berichtsfunktionen des Systems ermöglichen es Organisationen, Service-Lücken zu identifizieren und Verbesserungen umzusetzen. - Einhaltung von Vorschriften sicherstellen: Mit branchenspezifischen Vorlagen und Konfigurationen hilft UsefulFeedback! Organisationen, relevante Vorschriften und Standards einzuhalten. - Ursachenanalyse erleichtern: Die Analyse- und Berichtstools der Plattform bieten Einblicke in die zugrunde liegenden Ursachen von Beschwerden, sodass proaktive Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Probleme ergriffen werden können. Durch die Integration von UsefulFeedback! in ihre Abläufe können Organisationen Kundenbeschwerden in Chancen zur Verbesserung verwandeln und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Kundenorientierung fördern. ## UsefulFeedback! Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von UsefulFeedback!, die effektives Teilen und Verstehen von Feedback erleichtert. (14 reviews) - Benutzer lieben das **einzigartige integrierte Kartenfeature** von UsefulFeedback!, das das Verständnis von Kundenbeschwerden verbessert und den Support optimiert. (11 reviews) - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von UsefulFeedback!, was ihre Erfahrung und den Integrationsprozess erheblich verbessert. (10 reviews) - Benutzer schätzen die **Klarheit und Praktikabilität des Feedbacks** von UsefulFeedback!, was die Gesamtqualität und die Ausrichtung auf die Ziele verbessert. (10 reviews) - Benutzer heben die **einfache Integration** mit UsefulFeedback! hervor, was das Kundenverständnis und die Projektverbesserungen fördert. (10 reviews) - Einfache Integrationen (8 reviews) - Benutzer loben **UsefulFeedback!'s Fallmanagement** für seine Vielseitigkeit bei der effektiven Erfassung und Verwaltung von Kundenfeedback. (6 reviews) - Effizienzsteigerung (6 reviews) - Implementierungsleichtigkeit (6 reviews) - Einfacher Zugang (5 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **steile Lernkurve** abschreckend, was die umfangreichen Anpassungsoptionen für Neulinge überwältigend macht. (6 reviews) - Benutzer finden die Preisgestaltung von UsefulFeedback! **teuer** , was es insbesondere für kleinere Unternehmen schwierig macht, sie sich zu leisten. (4 reviews) - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit UsefulFeedback!, insbesondere während der Verarbeitung mehrerer Feedback-Einträge. (4 reviews) - Benutzer äußern Bedenken über den **Mangel an erforderlichen Ressourcen** , was die Plattform zeitaufwändig und schwer zu verwalten macht. (3 reviews) - Benutzer stehen vor **hohen Kosten und eingeschränkten Funktionen** bei UsefulFeedback!, was es für kleine Unternehmen weniger zugänglich macht. (3 reviews) - Begrenzte Anpassung (3 reviews) - Langsames Laden (3 reviews) - Komplexität (2 reviews) - Benutzer finden die **komplexe Benutzerfreundlichkeit** von UsefulFeedback! überwältigend, was es neuen Kunden erschwert, sich reibungslos zurechtzufinden. (2 reviews) - Integrationsprobleme (2 reviews) ## UsefulFeedback! Reviews ### 1. Nutzbarkeitsherausforderungen inmitten von funktionsreichen Vorteilen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hindustan J. **Reviewed Date:** December 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Ich mag, dass UsefulFeedback! Klarheit und Kontrolle in einen normalerweise chaotischen, stressigen Prozess bringt. Es zentralisiert alle Feedback-Kanäle in einem Hub und stellt sicher, dass nichts verloren geht oder ignoriert wird. Es bietet End-to-End-Transparenz, Eskalationsregeln und klare Verantwortlichkeiten, die unsere alten Werkzeuge einfach nicht in großem Maßstab garantieren konnten. Die Einrichtung ist unkompliziert mit guter Unterstützung, und die langfristigen Vorteile überwiegen bei weitem den anfänglichen Aufwand. Ich finde auch, dass die Nutzung von UsefulFeedback! zusammen mit anderen Tools wie CRM- und E-Mail-Systemen hilft, es als zentrales Feedback- und Beschwerdezentrum zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Die Hauptschwächen von UsefulFeedback! kommen oft aus derselben Quelle wie seine Stärken – es ist ein leistungsstarkes, funktionsreiches System. Mit Verbesserungen in der Benutzerfreundlichkeit, beim Onboarding, in der Leistung und in der Konfigurationsvereinfachung könnte es für alltägliche Benutzer noch zugänglicher und effizienter werden. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze UsefulFeedback!, um Feedback und Beschwerden zu zentralisieren und sicherzustellen, dass nichts verloren geht. Es bietet vollständige Transparenz, klare Zuständigkeiten und eine einfachere Nachverfolgung des Fortschritts, wodurch die Probleme gelöst werden, die ich mit fehlendem Feedback und unklarer Verantwortlichkeit hatte. ### 2. Mühelose Sammlung und Analyse von Feedback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chetan M. | i prefer not to say **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Ich nutze UsefulFeedback! hauptsächlich wegen der einfachen und intuitiven Benutzeroberfläche, die mir sinnvolle Einblicke gibt, ohne überwältigend zu sein. Die Organisation und klare Darstellung des Feedbacks macht es einfach, Muster und Verbesserungsbereiche zu erkennen. Ich schätze, wie es im Vergleich zur manuellen Feedback-Sammlung Zeit spart, da alles an einem Ort bleibt. Die reibungslose und effiziente Gesamterfahrung mit einfachem Zugang zu Feedback lässt den Prozess mühelos erscheinen. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, was ich wirklich zu schätzen wusste. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** nichts **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze UsefulFeedback!, um echtes Feedback einfach zu sammeln und es organisiert zu halten, wodurch Entscheidungen datengetriebener werden. Es löst das Problem verstreuter Rückmeldungen, indem es strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse an einem Ort bereitstellt, Zeit spart und mir hilft, Produkte und Dienstleistungen effizient zu verbessern. ### 3. Ein einfaches, aber leistungsstarkes Werkzeug zur Sammlung von Feedback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Varun R. | Full Stack Developer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Was mir an dem Service wirklich gefällt, ist, wie einfach er zu nutzen ist. Er macht den gesamten Prozess sehr reibungslos. Ich liebe auch, wie schnell wir Einblicke in Daten sammeln und in Aktionen umsetzen können, was mir sowohl Zeit als auch Mühe spart. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Was ich daran nicht mag, ist, dass die Benutzeroberfläche trotz ihrer enormen Leistungsfähigkeit manchmal etwas überladen wirken kann mit all diesen Optionen. Was das Erlebnis großartig machen würde, wäre ein moderneres Design zusammen mit Geschwindigkeitsverbesserungen. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein wirklich großartiges Werkzeug, das es einfacher macht, Feedback zu sammeln, zu organisieren und zu nutzen. Anstatt mich mit zufälligen Antworten auseinanderzusetzen oder alles manuell zu verfolgen, hilft es mir einfach, alles zusammenzuführen. Es spart mir eine Menge Zeit, vermeidet Missverständnisse und gibt einen klaren Überblick darüber, was funktioniert und was verbessert werden muss. ### 4. Perfekte Mischung aus Leistung und Innovation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** AKHILESH D. | Sales Manager, Schreiben und Redigieren, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** UsefulFeedback! steht isoliert für seine bemerkenswert vielseitige und regelmäßige Plattform zur Verwaltung von Kundenfeedback. Seine Fähigkeit, die Analyseintegration zu optimieren, Probleme anzufordern und wichtige Informationen bereitzustellen, macht es sehr wertvoll für die Verbesserung der Kundenerfahrung. Ebenso helfen die Automatisierung von Arbeitsabläufen und seine starken Berichtswerkzeuge Teams dabei, Fortschritte zu verfolgen und Probleme effizient zu lösen. Die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und die Anpassungsfähigkeit für Unternehmen jeder Größe sind ebenfalls wichtige Merkmale. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Ein erwartetes Hindernis von UsefulFeedback! ist, dass die umfassenden Anpassungsmöglichkeiten und die aufdeckenden Teile für neue Benutzer überwältigend wirken können, was eine steilere Lernkurve und Anpassung erfordert. Außerdem könnten kleinere Unternehmen die Preisgestaltung im Vergleich zu weniger komplexen Alternativen als etwas hoch empfinden. Einige Benutzer berichten ebenfalls, dass die Integration mit bestimmten Drittanbieter-Tools für einen reibungsloseren Arbeitsablauf verbessert werden könnte. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UsefulFeedback! kümmert sich um die wichtigsten Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Beschwerdemanagement, Feedback-Tracking und Verbesserung der Kundenerfahrung. Es vereint alle Kundenanalysen und Beschwerden, was es einfacher macht, Probleme effektiv zu überwachen, zu priorisieren und zu lösen. Durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die Erstellung wertvoller Erkenntnisse verkürzt es die Reaktionszeiten und verbessert die Verantwortlichkeit in den Teams. Die Vorteile umfassen eine verbesserte Kundenzufriedenheit, optimierte interne Prozesse und bessere Entscheidungsfindung durch kontinuierliche Feedback-Bewertung. Es hilft auch, stärkere Beziehungen zu Kunden aufzubauen, indem sichergestellt wird, dass ihre Anliegen schnell und angemessen behandelt werden. ### 5. Feedback zu geben wird für Kunden mit diesem nicht wie eine lästige Pflicht erscheinen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Debet R. | Client Support Representative, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Das Beste ist, dass diese Software eine integrierte Karte hat, die genau zeigt, woher die Beschwerde stammt. Nicht viele andere Softwarelösungen haben das. Abgesehen davon ist die Benutzeroberfläche gut und praktisch, man kann die Aufteilung der Beschwerden durch Schlüsselwörter sehen, was es dem Manager erleichtert, die Arbeit zu trennen und zuzuweisen. Es hat auch ein äußerst gutes Dashboard, sodass man leicht sehen kann, wer in seinem Team welche Arbeit erledigt hat. Insgesamt ein wirklich gutes Werkzeug, um Ihren Kunden zu helfen. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Obwohl es viele Funktionen hat, wirkt die Benutzeroberfläche immer noch etwas klobig und alt. Könnte ein Upgrade vertragen. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es geht im Wesentlichen darum, Kundenbeschwerden zu lösen, und es hilft mir zu sehen, welche Beschwerden gelöst oder ungelöst geblieben sind und von wo und welche Arbeit mein Team erledigt hat oder noch erledigen muss. ### 6. „Ein unverzichtbares Instrument zur Sammlung von Input“ **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manjunath M U. | Senior Engineer - Research & Development - Mechanical, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** UsefulFeedback bietet eine breite Palette von Funktionen, einschließlich der Möglichkeit, Feedback und Umfragen zu sammeln. Für die Analyse können wir es leicht in einen Bericht umwandeln. Integrationen mit beliebten Apps wie HubSpot, Salesforce und anderen werden unterstützt. Wir nutzen es häufig, da es für uns unverzichtbar geworden ist. Sie haben einen großartigen Kundenservice per Chat oder E-Mail. Die Plattform bietet umfassende Anleitungen, die die Implementierung einfach machen. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Ein Aspekt, den ich an dieser Plattform feststelle, sind die manchmal langsamen Ladezeiten, insbesondere beim Verarbeiten mehrerer Feedback-Einträge. Außerdem benötigt sie nur wenige Ressourcen, um effektiv zu arbeiten. Für kleinere Unternehmen könnte der Preis etwas höher sein, aber es lohnt sich auf jeden Fall. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Angenommen, ich bin der Benutzer des Produkts 'Y' von der Firma 'X'. Ich führe eine Marktumfrage über das Produkt von verschiedenen Firmen durch und habe das Produkt von der Firma 'X' genommen. Jetzt werde ich meine Erfahrungen oder mein Feedback über das Produkt und die Firma mit ihnen teilen oder ich werde es auf verschiedenen Feedback-Plattformen teilen. Es kann gut oder schlecht sein, dieses Feedback muss das Unternehmen erreichen, damit sie sich in jeder Hinsicht verbessern können. Für diesen gesamten Prozess ist UsefulFeedback eine All-in-One-Lösung für sie. ### 7. Ein wesentliches Werkzeug zur Sammlung von Feedbacks **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** UsefulFeedback bietet viele Funktionen wie das Sammeln von Umfragen und Feedbacks. Wir können es leicht in Berichte umwandeln, um Analysen durchzuführen. Es unterstützt Integrationen mit beliebter Software wie Salesforce, HubSpot und anderen. Wir nutzen es sehr oft, da es für uns entscheidend geworden ist. Sie bieten einen hervorragenden Kundensupport über Chat oder E-Mail. Die Implementierung ist sehr einfach, da die Plattform Schritt-für-Schritt-Anleitungen dafür bereitstellt. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Die Preisgestaltung kann für kleine Unternehmen etwas höher sein, aber der Wert ist definitiv vorhanden. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UsefulFeedback! bietet eine effiziente Möglichkeit, Kundenfeedbacks zu sammeln und zu organisieren. Wir können es in unsere CRM-Tools integrieren, was es einfach macht, auf das Feedback zu reagieren. Heutzutage verpassen wir keine wertvollen Eingaben mehr. Das Dashboard ist einfach und übersichtlich, was nicht viel Einarbeitung erfordert. Insgesamt hat UsefulFeedback! die Kundenzufriedenheit verbessert und unsere Entscheidungsfindung optimiert, was es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unser Unternehmen macht. ### 8. Hervorragende und optimierte Lösung für Beschwerde- und Feedbackmanagement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** charlotte A. | software developer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Die Plattform bietet eine intuitive Benutzeroberfläche für mühelose Sammlung von Antworten mit Echtzeitbenachrichtigungen, um sicherzustellen, dass kein Feedback übersehen wird. Die Software bietet eine breite Palette von Funktionen zusammen mit einem Kundensupport, der bereit ist, bei allen Fragen oder Problemen zu helfen, und somit ein problemloses Erlebnis gewährleistet. Die Plattform ist einfach zu implementieren und fügt sich nahtlos in jeden Geschäftsablauf ein. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Was ich an dieser Plattform nicht mag, ist die gelegentlich frustrierende Ladezeit, insbesondere beim Bearbeiten mehrerer Feedback-Einträge, und dass sie viele Ressourcen für die Arbeit benötigt. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Software löst das Problem der effizienten Verwaltung und Analyse von Kundenfeedback, da sie die Zeit für die manuelle Bearbeitung von Feedback erheblich reduziert. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, negative Feedback-Details viel schneller zu erhalten, sodass sie Probleme umgehend angehen und ihren Ruf schützen können. Die Software hat die Fähigkeit, Beschwerden effizient zu verwalten und zu kategorisieren, um eine bessere Organisation und schnellere Lösung zu gewährleisten. ### 9. Benutzerfreundlichkeit von UsefulFeedback. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jocelyn D. | Customer Service Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Nützliche Rückmeldungen sind Informationen, die mir helfen, meine Handlungen oder Verhaltensweisen zu verbessern. Das Feedback zielt auch darauf ab, hilfreiche Kommentare, Ratschläge und Verbesserungsvorschläge für Mitarbeiter bereitzustellen, um ihre Produktivität zu steigern und ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen. Effektives Feedback sollte sich auf die Arbeit, das Verhalten, die Stärken und Schwächen des Mitarbeiters konzentrieren und kein Angriff auf seine Persönlichkeit sein. Es ist sehr einfach zu implementieren und zu nutzen. Der Kundensupport ist eine große Hilfe. Ich nutze diese Seite ziemlich oft. Die Anzahl der Funktionen ist umfangreich und mehr als genug für mich, um sie zu nutzen. Die Integration ist sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Es gibt nichts, was ich an UsefulFeedback nicht mag. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UsefulFeedback gibt mir Einblicke in das, was ich mit dem Kunden korrespondiere, sowie in die Art und Weise, wie ich mit ihnen interagiere. Ich muss darauf achten, wie ich auf ihre Anfragen antworte und in welcher Weise. Je nach Schwere der Situation sowie der betroffenen Bevölkerung kann die Lösung erreicht werden. ### 10. Eine großartige Lösung für Ihr Unternehmen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** chaitanay c. | Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Nützliches Feedback ist für Ihr Unternehmen unerlässlich, da es Einblicke von Kunden sammelt und Ihnen hilft, deren Perspektiven auf Ihr Unternehmen zu verstehen. Diese Informationen können von unschätzbarem Wert sein, um fundierte Verbesserungen vorzunehmen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Damit einher geht die Benutzerfreundlichkeit, da es sich um gesammelte Daten handelt, die leicht in die Organisation integriert und implementiert werden können und das gesamte Ökosystem sowie die angebotenen Funktionen verbessern. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Es mag nicht sofort ersichtlich sein, aber es gibt Momente, in denen ich die Quelle hinterfrage. Der Bus hat Daten aus der Vergangenheit, daher nimmt die Nutzungshäufigkeit langfristig ab, bis ein neues Produkt angeboten wird und es Verbesserungsmöglichkeiten im Kundensupport gibt. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Usefulfeedback sammelt alle Probleme, mit denen Kunden konfrontiert sind, und liefert Details darüber, wo das Unternehmen Schwächen aufweist. ### 11. Sehr empfehlenswert für jedes Unternehmen, das seine Dienstleistungen verbessern möchte! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura C. | Customer Support Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** UsefulFeedback ist ein großartiges Werkzeug zum Sammeln und Verwalten von Kundenfeedback. Es ist einfach zu bedienen, hilft uns, organisiert zu bleiben, und macht es einfach, auf das zu reagieren, was unsere Kunden sagen. Sehr empfehlenswert für jedes Unternehmen, das seine Dienstleistungen verbessern möchte! **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Optimieren Sie den Feedback-Analyseprozess für schnellere Einblicke und Maßnahmen. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze UsefulFeedback, um Kundenmeinungen zu sammeln, Probleme zu verfolgen und Bereiche zur Verbesserung unserer Dienstleistungen zu identifizieren. ### 12. Standardisieren Sie die Datenerfassung in allen Bereichen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saad M. | Chief Data Officer, Bildungsmanagement, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Mit UsefulFeedback! konnten wir einige der Herausforderungen bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenfeedback, insbesondere Beschwerden, effektiv vereinfachen. Die Software bietet ein Portal, das die Ladenmitarbeiter nutzen können, um Probleme einzureichen und deren Fortschritt zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Ich habe bemerkt, dass UsefulFeedback! nicht viel Variation in Bezug auf die Beschwerdekategorien zulässt. Die aktuellen Optionen klassifizieren Probleme bezüglich der Verfügbarkeit von Produkten oder langer Wartezeiten an der Kasse nicht angemessen. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UsefulFeedback! hat eine Methode, Kundenbeschwerden nicht zu organisieren, was ein Problem ist, das es zu überwinden versucht hat. Es bietet auch den zusätzlichen Vorteil, einen einzigen Raum für all das Feedback zu bieten, das wir erhalten und analysieren, um Trends zu bestimmen. ### 13. Wie nützlich ist UsefulFeedback? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valeria M. | Tech Support Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** seine Flexibilität, die es uns Unternehmen ermöglicht, Workflows an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen, wie es sich gut in E-Mail-Software integriert und über starke Managementfunktionen verfügt, die helfen, Reaktionszeiten zu verbessern und Verbesserungen zu verfolgen **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** hohe Kosten, die für kleine Unternehmen unerschwinglich sein können, fehlende API, eingeschränkte Sprache und es erfordert eine jährliche Zahlung, erlaubt keine monatliche Zahlung. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** die Organisation und Analyse von Kundeninformationen optimieren, es erleichtert das Sammeln der Informationen und bietet umsetzbare Erkenntnisse sowie Unterstützung der Teamproduktivität, außerdem ist es so einfach zu bedienen. ### 14. Gute Software für Feedback und Beschwerden **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suriya K. | Data analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Es bietet eine integrierte Karte, die den Ursprung der Beschwerden zeigt, was eine einzigartige Funktion ist, die in anderer Software nicht häufig zu finden ist. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Die umfangreichen Anpassungsoptionen können für neue Benutzer überwältigend wirken und erfordern eine steilere Lernkurve. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** vereinfacht den Prozess der Erfassung, Verwaltung und Berichterstattung von Beschwerden und Feedback im gesamten Unternehmensnetzwerk. Dies hilft, Probleme umgehend zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. ### 15. Gut für die Gesundheit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in E-Learning | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Feedback verbessert Produkt und Benutzererfahrung **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Ich denke, dass nach 15 bis 30 Tagen für jedes Produkt Feedback benötigt wird, um einen besseren Ablauf zu gewährleisten. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Feedback macht ein gutes Gefühl, wann immer man etwas kaufen oder verkaufen möchte. ### 16. Bewertung für NützlichesFeedback **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek D. | Lead Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Es konzentriert sich darauf, Feedback zu geben, das praktischer, klarer und spezifischer ist. Die gegebenen Rückmeldungen sind auf die Ziele abgestimmt. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Es fehlt ein Nachverfolgungsmechanismus. Ohne Nachverfolgung oder Rückmeldungen könnte es nicht zu Verbesserungen führen. Außerdem habe ich das Gefühl, dass der Feedback-Prozess zeitaufwendig ist und verkürzt werden könnte, um den Benutzer zu ermutigen. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Durch die Bereitstellung von konstruktivem und zielorientiertem Feedback hilft es dem Benutzer, zu wachsen. Es hat einen standardisierten Feedback-Prozess und ist auch zuverlässig, was das Vertrauen der Benutzer fördert. ### 17. Überprüfen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ritesh S. | Java developer intern , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Wir können den Kunden und Klienten verstehen und Verbesserungen entsprechend vornehmen. Einfach zu bedienen. In unser Projekt implementiert. Guter Kundenservice und Support. Die Integration ist einfach. Die Nutzungsfrequenz beträgt etwa 2-3 Mal pro Woche. Die Funktionen bestehen darin, die Auswahl zu ändern und das Benutzerfeedback zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Manchmal kann es Informationen über verschiedene Themen in unterschiedlichen Problemen geben. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löste viele Aufgaben, um den Kunden und Benutzer zu verstehen und entsprechend ihre Probleme zu lösen. ### 18. Größtes nützliches Feedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** pratheba r. | TA Specialist, Beratung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Nützliches Feedback unterstützt in allen Aspekten und der Benutzerfreundlichkeit. Es erhöht die Nutzungsfrequenz und leitet an, wann immer es nötig ist. Wir können alle Funktionen kennenlernen. Eine Hauptsache, die zu beachten ist, ist die einfache Implementierung und die einfache Integration. Ohne Kundensupport kann der Benutzer dies nicht nutzen. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** nichts dergleichen, aber es wird einige Zeit dauern, es zu verstehen. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Hauptvorteil von nützlichem Feedback ist, dass es uns jederzeit leiten wird. Es kann alle Probleme lösen. ### 19. Beste Kundendienstseite... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pawan C. | Inventory and Catalog Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Kürzlich benötigte mein Kunde eine Website, die hilft, den Kundenservice zu verbessern. Nach der Suche auf vielen Websites fand ich nützliches Feedback. Sie sind sehr gut, einfach zu implementieren und zu integrieren, und sie bieten auch eine Vielzahl von Funktionen, die helfen, gute Ergebnisse zu erzielen. Außerdem bieten sie einen guten Kundensupport, und wir nutzen diese Dienste häufig. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Im Moment habe ich nichts Negatives gefunden. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nützliche Rückmeldungen helfen, die Kundenservices unserer Klienten zu lösen. ### 20. Ausgezeichnete Bewertungsseite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Die Tatsache, dass es sehr einfach ist, eine Bewertung zu teilen und man von überall darauf zugreifen kann, macht es cool. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Es gibt nichts, was ich persönlich an UsefulFeedback nicht mag, die Benutzeroberfläche und alles war großartig! **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unterscheidung zwischen einem funktionierenden oder relevanten Dienst und dem Gegenteil. Es gibt mir Vertrauen in die Entscheidung, die ich über einen bestimmten Dienst treffen werde. ### 21. Ausgezeichnet **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** rutuja k. | BIM Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Nützliches Feedback ist nützlich, um Feedback zu geben, um bestimmte Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind, und es ist auch nützlich, um den Prozess von Arbeiten, Geschäften usw. zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Es ist sehr zeitaufwendig und erfordert auch viele Ressourcen für diese Arbeit. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem in den Bereichen, in denen Menschen nicht verstehen, was verbessert werden muss. Und zweitens hilft es der Organisation, ehrliches Feedback zu geben, um angemessene Entscheidungen zu treffen. ### 22. Bewertung für die Software UsefulFeedback **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Versha Rathore C. | Assistant Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Es handelt sich um eine Software, die dabei hilft, Daten zu verwalten, sie zu erfassen, zu verwalten und Berichte und Beschwerden über Netzwerke zu markieren. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Es kann ihre Servicequalität verbessern und eine schnelle Reaktion auf alle Beschwerden ermöglichen. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist im Geschäftsleben nützlich, da es Beschwerden erfassen, verwalten und darüber berichten kann. Stellen Sie Daten in einem Layout bereit. ### 23. Sehr hilfreich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishakha K. | Core Committee member, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die das Sammeln von Feedback einfach macht, und Echtzeitbenachrichtigungen stellen sicher, dass kein Feedback übersehen wird. Es unterstützt mehrsprachige Optionen, was es ideal für globale Unternehmen macht. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Ladezeiten können frustrierend sein, besonders beim Verwalten mehrerer Feedback-Einträge. Es integriert sich nicht reibungslos mit vielen Drittanbieter-Tools. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** das Problem der effizienten Verwaltung und Analyse von Kundenfeedback. Reduziert die Zeit, die für die manuelle Verarbeitung von Feedback aufgewendet wird. ### 24. Lauf für Besseres **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson M. | To Handle Customers life cycle with new or old , SMS & E Mail, offers communication, data updating,, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Feedback verbessert immer die Qualität und die Anforderungen. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Manchmal geben Menschen das richtige Feedback, aber wir mögen die Wahrheit nicht. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn ich über das Feedback spreche, dann bezieht sich das Feedback auf alles, woran Sie arbeiten, wie Anwendungen, Software, Systeme, Kundenverhalten, Dienstleistungen usw. ### 25. Die Nutzung davon war großartig. UsefulFeedback! verwaltet die Beschwerdeseite der Dinge und hat sehr geholfen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ernest S. | On site manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Das Hilfreichste daran war das Management dahinter. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Aus den Erfahrungen, die ich gemacht habe, kann ich persönlich sagen, dass es meiner Meinung nach kaum etwas gibt, das mir daran nicht gefällt. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** in der Lage sein, Beschwerden zu verwalten und entsprechend zu organisieren. ### 26. Professionellerer Ansatz für Feedback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James O. | Company Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Wir haben festgestellt, dass wir bessere Engagement-Raten erzielen als mit unserem vorherigen E-Mail-System. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Nicht alle Datenpunkte, die wir sammeln möchten, wurden bereits implementiert. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhalten Details zu negativem Feedback viel schneller, sodass wir in der Lage sind, den Reputationsschaden zu minimieren. ### 27. Bestes Werkzeug für Feedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anamika R. | Senior Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Die Vereinfachung des Prozesses zur Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenfeedback, insbesondere von Beschwerden, wurde mit UsefulFeedback! erleichtert. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Es ist nicht ganz so, aber es kann eine Weile dauern, bis man es versteht. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Spart viel Zeit und gibt Feedback mit verschiedenen Parametern. ### 28. einfach zu bedienen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ana B. | Business support, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Benutzerfreundlichkeit, effektive Leistungsmanagementfunktionen und reaktionsschneller Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Nicht viel habe ich gesehen. Es ist effektiv, soweit ich es benutzt habe. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fallverfolgung, Beschwerdeaufnahme und Workflow-Automatisierung zur Straffung des Beschwerdeabwicklungsprozesses. ### 29. Es ist sehr nützlich und gleichzeitig aufschlussreich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivam B. | CSE, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Machen Sie das Feedback zu einem zweiseitigen Ansatz und respektieren Sie kulturelle Unterschiede. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Menschen können negative Emotionen erleben, wenn sie kritisches Feedback erhalten. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwalten und Lösen von Problemen für das Unternehmen ### 30. Erstaunliche Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhaskar S. | Finance Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Wow! Was für ein Maß an Zufriedenheit das bietet. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Das Fehlen einiger Funktionen trägt etwas zu seinen Nachteilen bei. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nützliche Rückmeldungen bieten den Nutzern viel Feedback. ### 31. Gutes Produkt **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtspraxis | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Einfach zu verwenden beim Organisieren und Sammeln von Feedback aus mehreren Kanälen **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Übermäßiges Feedback ohne angemessene Analyse kann dazu führen, dass zu viele Informationen vorliegen - Benutzereingriff erforderlich **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bei der Umsetzung von Projekten war es ein nützliches Werkzeug, um offene Fragen zu klären und sicherzustellen, dass der Übergang zum Live-Service das Feedback berücksichtigt. ### 32. Rückmeldung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Benutzerfreundliche Anwendung mit leicht verständlichen Sätzen **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Benutzeroberfläche, Design, Vorlage, die zur Erstellung jeder Seite der Anwendung verwendet wird **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UsefulFeedback! hilft dabei, Feedback zu sammeln und zu analysieren, um Probleme zu erkennen und Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern. Es bietet uns wertvolle Einblicke, hilft uns, Änderungen zu priorisieren, und steigert die allgemeine Zufriedenheit. ### 33. Bestes Kundenfeedback-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Satakshi S. | Digital Marketing Manager , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Es ist ein On-Demand-Dienst zum Erfassen, Verwalten und Berichten von Beschwerden und Feedback in Ihrem gesamten Unternehmensnetzwerk. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Es gibt Raum für Verbesserungen der Benutzeroberfläche, da sie derzeit nicht so gut ist. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sobald es in das System integriert ist, kümmert es sich um alle Arten von Beschwerdemanagement. Wir haben unsere SLA mit Hilfe dieses Tools erheblich reduziert. ### 34. Erstaunlicher Dienstleister **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit B. | UX labeller, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Es gibt uns die Freiheit, Feedback zu jedem Thema zu geben, das wir korrigieren oder klären müssen. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Nichts von meiner Seite, um dies zu hassen... und erstaunliche Qualität der Unterstützung vom Back-End-Team, also überhaupt keine Probleme. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ja, es gibt uns viele Auswahlmöglichkeiten von Problemen, sodass es helfen kann, eine bessere Klärung von Anfragen zu erhalten. ### 35. Eine großartige Software zur Verwaltung von Beschwerden für jede Organisation! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zakaria B. | Network & System Administrator, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Der beste Teil von UsefulFeedback ist, dass es Probleme verhindert und Beschwerden reduziert. Da es in der Cloud ist, ist es hoch skalierbar und kann von überall aus zugegriffen werden. Es verbessert auch das Kundenerlebnis. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Es gibt keinen direkten Link für eine Demo, aber Sie können eine vereinbaren. Der Preis ist auch nirgends angegeben, sodass Sie möglicherweise nicht wissen, wie viel es kostet. Sie können es nicht herunterladen und auf Ihrem Server hosten. **Empfehlungen für andere, die UsefulFeedback! in Betracht ziehen:** Diese Software ist eine der besten Softwarelösungen in der Cloud. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden UsefulFeedback, um Feedback aus allen Kanälen zu sammeln und zu analysieren, um die Probleme zu verhindern, die Kunden vertreiben können. Wir betrachten jedes Feedback und versuchen, es in kurzer Zeit zu lösen. ### 36. Meine Erfahrung mit UsefulFeedback! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Casey C. | Paralegal, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Die Zugänglichkeit und wie einfach es ist, meine Meinungen zu äußern. Das Feedback von anderen, denen man dient, ist sehr wichtig und UsefulFeedback ist im Vergleich zu seinen Konkurrenten so einfach, aber sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Nichts bisher. Außer dass die App manchmal etwas länger als gewöhnlich zum Laden braucht. Dies könnte jedoch ein Benutzerfehler sein. Abgesehen davon ist sie perfekt! Sehr, sehr hilfreich für unsere Schule. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Probleme lösen, die von Studenten erwähnt werden, wie Preise oder Mangel an Ressourcen. Diese App ermöglicht es uns, Fragen zu stellen, damit wir positives Feedback erhalten und das Erlebnis der Studenten während ihrer Schulzeit verbessern können! ### 37. Einfach zu bedienen und aufschlussreich **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura D. | Recruitment and Onboarding Operations Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Ich mag die moderne Benutzeroberfläche und ihre benutzerfreundliche Eigenschaft. Es ist einfach, neue Teammitglieder bei der Einarbeitung in die Nutzung zu schulen. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Viele Empfänger sagen, es sieht aus wie Spam-Kommunikation und/oder landet im Junk-Ordner. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfach, nützliche Informationen zu organisieren, damit sie präsentiert und leicht interpretiert/verstanden werden können. ### 38. Einzigartige Softwareleistung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia Mae C. | Payroll Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Eine benutzerfreundliche Software für Kunden und Klienten, auf die wir leicht zugreifen können. Sie hat uns geholfen, unsere Kommunikation mit Kundenbeschwerden zu verbessern und ist zudem ein unkompliziertes und direktes Programm. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Vielleicht ist diese App in Bezug auf die Preise nicht so freundlich. **Empfehlungen für andere, die UsefulFeedback! in Betracht ziehen:** Ich empfehle diese App besonders für diejenigen, die eine unkomplizierte Beschwerdeorganisation wünschen. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Organisieren und Analysieren von Daten und Rückmeldungen wurde einfach. ### 39. Tolles Produkt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Die Fähigkeit, alle Rückmeldungen innerhalb Ihres Netzwerks zu erfassen. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Obwohl es eine kostenlose Testversion gibt, könnten die Preise etwas hoch sein. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage, die Anliegen der Kunden zu sehen. Der Nutzen liegt in der Schulung, um die aktuellen Anliegen zu verstehen. ### 40. ein erstaunliches Werkzeug, um Fälle zu dokumentieren und alle Beschwerden zu verwalten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! am besten?** Sie sind cloudbasiert und verfügen über eine KI, die aus aktuellen Beschwerden lernt. **Was gefällt Ihnen an UsefulFeedback! nicht?** Die mobile App funktioniert manchmal nicht richtig. **Welche Probleme löst UsefulFeedback! für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ein Best-Practice-Tool für zukünftige Referenzen zu haben ## UsefulFeedback! Discussions - [Wofür wird UsefulFeedback! verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-usefulfeedback-used-for) - [View UsefulFeedback! pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/usefulfeedback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+06%3A55%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b57436ff-9979-4c62-a81c-41f88ce7f017&secure%5Btoken%5D=fa3f493cee8488194516d7c7664fef43d3aeba3a246c5cd2caabe057f657ef16&format=llm_user) ## UsefulFeedback! Features **Brauchbarkeit** - Zugriff für alle Mitarbeiter - Belege - Zwei-Wege-Kommunikation **Generative KI** - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Verwaltung von Umfragen** - Konsistenz des Markendesigns - Bereitstellung von Umfragen - Sammeln von Feedback - Reaktionsfähigkeit des Geräts **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Community-Foren - Mobile Optimierung - Personalisierung **Reporting** - Vorrangige Fallwarnungen - Trendanalyse - Leistungsüberwachung **Prozessmanagement** - Feedback-Aggregation - Auslösen von Alarmen - Echtzeit-Analyse - Echtzeit-Action **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Systemmanagement** - Sicherheit - Systemüberwachung **Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top UsefulFeedback! Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,481 reviews)