Top 10 Support Hero Alternativen & Wettbewerber

(10)4.5 von 5

Entdecken Sie die besten Alternativen zu Support Hero für Benutzer, die neue Softwarefunktionen benötigen oder verschiedene Lösungen ausprobieren möchten. Kundenselbstbedienungssoftware ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach produktiv, einfach-Softwarelösungen mit künstliche intelligenz, personalisierung, und textzusammenfassung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Support Hero zu berücksichtigen sind, beinhalten content. Die beste Gesamtalternative zu Support Hero ist Zendesk for Customer Service - AC. Andere ähnliche Apps wie Support Hero sind Fin by Intercom, LiveAgent, Help Scout, und Freshdesk. Support Hero Alternativen finden Sie in Kundenselbstbedienungssoftware, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Support Hero

Zendesk for Customer Service - AC
Fin by Intercom
LiveAgent
Help Scout
Freshdesk
FreshChat
Helpjuice
Zoho Desk

Top 10 Alternativen zu Support Hero kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Support Hero im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Internet, Immobilien, und Computer- und Netzwerksicherheit überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Zendesk for Customer Service - AC

Von Zendesk

4.3/5

(6,664)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Support Hero, dass Zendesk for Customer Service - AC ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Support Hero:

Kunden-Selbstbedienung

Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Support Hero, dass Fin by Intercom ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Support Hero:

Kunden-Selbstbedienung

LiveAgent

Von QualityUnit

4.5/5

(1,536)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Support Hero, dass LiveAgent ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Support Hero:

Kunden-Selbstbedienung

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Freshdesk

Von Freshworks

4.4/5

(3,610)

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Support Hero, dass Freshdesk ist:

Teurer

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Support Hero:

Kunden-Selbstbedienung

FreshChat

Von Freshworks

4.4/5

(488)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Support Hero, dass FreshChat ist:

Teurer

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Support Hero:

Kunden-Selbstbedienung

Helpjuice

Von Helpjuice

4.7/5

(363)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Support Hero, dass Helpjuice ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit Support Hero:

Kunden-Selbstbedienung

Zoho Desk

Von Zoho

4.4/5

(7,134)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Support Hero, dass Zoho Desk ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Support Hero:

Kunden-Selbstbedienung

Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

4.4/5

(7,169)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Support Hero, dass Salesforce Service Cloud ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Support Hero:

Kunden-Selbstbedienung

WalkMe

Von SAP

4.5/5

(528)

Produktbeschreibung

WalkMe hat die Digital Adoption Platform (DAP) entwickelt, um das Benutzererlebnis in der heutigen überwältigenden digitalen Welt zu transformieren. Mithilfe von künstlicher Intelligenz, Analysen, Engagement, Anleitung und Automatisierung unterstützt WalkMe's transparente Überlagerung Benutzer dabei, Aufgaben einfach innerhalb jeder Unternehmenssoftware, mobilen Anwendung oder Website zu erledigen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Support Hero, dass WalkMe ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Support Hero:

Kunden-Selbstbedienung