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Sinch Engage Bewertungen & Produktdetails

Sinch Engage (ehemals MessageMedia) ist eine leistungsstarke All-in-One-Messaging-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, schneller, persönlicher und in großem Maßstab mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Unterstützt von Sinchs über 20 Jahren Erfahrung im Geschäftsmessaging und vertraut von über 40.000 Unternehmen weltweit, kombiniert die Plattform unternehmensgerechte Zuverlässigkeit mit benutzerfreundlichem Design, sodass Teams jeder Größe Gespräche führen können, die Vertrauen aufbauen und Ergebnisse erzielen. Mit Sinch Engage können Unternehmen alle ihre Messaging-Kanäle in einem zentralen Arbeitsbereich verwalten – einschließlich SMS, MMS, WhatsApp, RCS und mehr. Egal, ob Sie Marketingkampagnen senden, transaktionale Updates bereitstellen oder Echtzeit-Kundensupport bieten, Sie können Ihre Kunden dort erreichen, wo sie sind, auf den Geräten, die sie täglich nutzen. Die Plattform macht es einfach, personalisierte Ansprache mit Funktionen wie: - Einheitlicher Team-Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit - Zwei-Wege-Messaging, um Anfragen schnell zu lösen - Geteilte Vorlagen und KI-Schreibassistent für schnellere Antworten - Automatisierte Antworten und Segmentierung für intelligentere Workflows - Analysen und Zustellberichte zur Leistungsüberwachung - Sichere Datenverarbeitung mit branchenführender Zustellbarkeit Sinch Engage integriert sich auch direkt mit über 85 beliebten Tools – einschließlich HubSpot, Salesforce, Zoho CRM und NetSuite – sodass Sie Workflows ohne zusätzliche Komplexität optimieren können. Unternehmen können zwischen virtuellen, Kurzwahl- oder gebührenfreien Nummern wählen und mit Vertrauen über Regionen hinweg skalieren, unterstützt von 100% Sicherheit und Compliance. Der Einstieg ist einfach. Mit transparenter Preisgestaltung, ohne erforderlichen Entwickler und einer 14-tägigen kostenlosen Testversion können Teams in wenigen Minuten einsatzbereit sein. Von Einzelhändlern und Fitnessmarken bis hin zu Startups und globalen Unternehmen nutzen Tausende von Organisationen Sinch Engage, um Kampagnen zu senden, Zwei-Wege-Gespräche zu verwalten und mobilen Support ohne komplizierte Ticketingsysteme bereitzustellen. Egal, ob Ihr Ziel darin besteht, das Engagement zu erhöhen, den Kundensupport zu verbessern oder langfristige Loyalität zu fördern, Sinch Engage macht es einfach, mit Kunden auf eine Weise in Kontakt zu treten, die persönlich, zuverlässig und wirkungsvoll ist.

Produktwebsite

Verkäufer

Sinch

Diskussionen

Sinch Engage Community

Unterstützte Sprachen

German, English, Italian, Portuguese, Spanish

Übersicht von

Birgit Bucher

Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von Sinch Engage.

Basics

$49.00

Pro Monat

Weitere Preisinformationen anzeigen

Sinch-Lösungen

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Sehen Sie, wie Sinch-Produkte zusammenarbeiten können, um echte Probleme zu lösen.

Sinch Engage Integrationen

(11)

Verifiziert von Sinch Engage

Sinch Engage Medien

Sinch Engage Demo - Business SMS Messaging for 1:1 and Bulk Communication

Send, receive, and track business SMS messages from a centralized inbox. Power 1:1 conversations, bulk SMS campaigns, and automated alerts from one secure messaging platform.

Sinch Engage Demo - AI-Assisted MMS Messaging with Images and Personalization

Create rich MMS messages with images, links, and personalization—then use built-in AI to generate, rewrite, and optimize message copy for higher engagement.

Sinch Engage Demo - RCS Business Messaging with Branded, Interactive Experiences

Launch verified RCS business messaging with rich media, branding, suggested replies, and action buttons—delivered directly to customers’ native messaging apps.

Sinch Engage Demo - WhatsApp Business Messaging and Campaigns

Send secure WhatsApp Business messages and campaigns to opted-in customers, using a trusted global channel for support, notifications, and promotions.

Sinch Engage Demo - Reusable Messaging Templates for SMS, MMS, and RCS

Create and manage reusable message templates across SMS, MMS, and RCS—helping teams stay consistent, compliant, and ready to launch campaigns faster.

Sinch Engage Demo - Messaging Integrations with CRM, Marketing, and Ecommerce Platforms

Connect Sinch Engage with leading CRM, marketing automation, and ecommerce platforms to sync customer data, trigger messages, and automate messaging workflows.

Take business texting to the next level with Sinch Engage. Our easy, secure messaging platform helps you reach customers and manage conversations across SMS, MMS, RCS, and WhatsApp - all in one.

Sinch Engage-Bewertungen (10)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

1.3.2022

"Ein ausgezeichnetes Werkzeug zur Verwaltung Ihres Servicecenters"

4/5

Was gefällt dir am besten Sinch Engage?

-Automatisierung: Vordefinierte Nachrichten für Menschen, es fehlt die Erkennung dessen, was sie sagen, für ein "natürlicheres" Gespräch, aber mit einem zugewiesenen Agenten, der die vordefinierten Antworten verwenden kann, ist es großartig.

-Einfache Nutzung: Es ist so einfach zu bedienen, dass jeder im Team mit Ideen helfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Engage?

Fehlende "integrierte API" zur Implementierung mit den Werkzeugen des Teams; zum Beispiel wollten wir die vordefinierte Nachricht mit unserer Datenbank der Testnutzer verbinden, damit wir den Agenten einige zusätzliche Informationen sofort zur Verfügung stellen konnten, aber das war nicht möglich, da die API nur die Grundfunktionalität (Messaging) erlaubt, und als gebrauchsfertiges Werkzeug war es sinnlos, eine neue Plattform mit ihrer API zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Engage Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Verbindung der Testbenutzer (unserer unveröffentlichten APP) mit unserem Serviceteam war viel einfacher, als ein Automatisierungssystem von Grund auf zu erstellen. Es hat uns in diesem Teil des Prozesses geholfen, insbesondere beim Ticket-ID-Teil, den wir mit einem Benutzer verknüpfen konnten, um einfach alle Rückmeldungen von ihnen zu speichern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aira C.

Customer Service Representative

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.11.2021

"Ohne Aufwand!"

5/5

Was gefällt dir am besten Sinch Engage?

Was ich an dieser Software mag, ist, dass sie einfach zu bedienen ist. Ich kann mit meinen Kunden privat sprechen. Im Vergleich zu anderer Software ist dies wohl bisher die beste. Sie hat viele Funktionen, die ich bei meiner Arbeit nutzen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Engage?

Nichts Besonderes im Moment. Ich mag, wie einfach es zu benutzen ist. Alle Funktionen arbeiten korrekt. Das ist alles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sinch Engage:

Ich werde dies sicherlich jedem empfehlen. Wenn Sie reibungslose Transaktionen möchten, verwenden Sie dies. Es ist es wert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Engage Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kommuniziere nicht nur mit meinem Team, sondern auch mit unseren geschätzten Kunden. Insgesamt war es erstaunlich, ich kann alles organisiert und reibungslos halten. Unsere Kommunikation hat sich im Vergleich zu früher stark verbessert. Alles dank dieser erstaunlichen Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

24.11.2021

"Kundenkommunikation - FB WhatsApp"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Sinch Engage?

Kommunikation ist für alle zugänglich. Am besten ist benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Engage?

Ich sehe keine Abneigung. Lassen Sie mich in Zukunft aktualisieren, falls es welche gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sinch Engage:

Es ist eine gute Kommunikationsplattform, ich empfehle, dass sie nützlich sein wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Engage Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich benutze dies, um mit meinen Kunden und Freunden zu kommunizieren. Es ist nicht so kompliziert wie andere Messenger. Es ist benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

mayur s.

Junior Software Engineer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

7.8.2020

"beste Schnittstelle aller Zeiten!"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Sinch Engage?

Ich mag seine Benutzeroberfläche besser als jede andere Chat-Plattform. Aber anfangs konnten wir WhatsApp für persönliche Verbindungen nutzen, aber jetzt, da wir es professionell für geschäftliche Zwecke oder mit Kunden verwenden können, begeistert es mich umso mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Engage?

Konnte keine Abneigungen hinzufügen, da ich es in den letzten 2-3 Tagen zu nutzen begann. Ich habe bisher nichts abgelehnt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Engage Solving und wie profitieren Sie davon?

Es gibt kein Problem an sich, das ich nicht lösen konnte, bevor ich damit angefangen habe. Denn es gibt viele Chat-Anwendungen für geschäftliche Zwecke wie Hangouts, Microsoft Lync usw. Aber jetzt, da wir von diesen zu WhatsApp gewechselt sind, nur um seine Vielseitigkeit für geschäftliche Zwecke zu testen. Wenn wir irgendwelche Abneigungen finden, könnten wir wieder zu Hangouts wechseln. Aber abgesehen davon macht es Spaß, mit Kollegen über diese App zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daybelis G.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

25.9.2020

"Integriert erstaunlich."

5/5

Was gefällt dir am besten Sinch Engage?

Ich liebe, wie einfach es zu benutzen ist und wie gut es sich in WhatsApp integriert. Es hat auch eine Funktion, die es uns ermöglicht, automatisierte Antworten einzurichten, sodass Eltern und Clubmitglieder jederzeit eine Antwort erhalten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Engage?

Wir verwenden diese Software seit über 3 Monaten und es gibt nichts, was mir einfällt, das uns nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sinch Engage:

es jedem Unternehmen oder jeder Organisation empfehlen, die schnell und effektiv mit einer Vielzahl von Menschen kommunizieren muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Engage Solving und wie profitieren Sie davon?

Kommunikation mit Clubmitgliedern und Eltern, um Veranstaltungen zu erstellen, Verhaltensprobleme zu lösen oder sie über Änderungen an unserem Programm zu informieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

22.10.2019

"Gut"

4/5

Was gefällt dir am besten Sinch Engage?

Es ist schnell und leicht zu verstehen, bis heute sind keine anderen bekannten Probleme damit aufgetreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Engage?

Schnell und effektiv auf der Serverseite, bisher keine weiteren Probleme zu melden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sinch Engage:

Einfache und kostengünstige Möglichkeit für Ihr Unternehmen, auf einer internen Plattform zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Engage Solving und wie profitieren Sie davon?

Einfache Verbindung mit Kollegen und Vernetzung für leicht zu lösende Probleme und Lösungen, um Kunden zu erreichen und sie mit unserem Geschäft zufrieden zu stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bhumika K.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

7.8.2020

"Erfahrung gut mit WhatsApp als Business-Chat-Plattform."

4/5

Was gefällt dir am besten Sinch Engage?

es ist auch eine Option für die professionelle Kommunikation mit Kunden. ansonsten wurde es ursprünglich nur für persönliche Zwecke verwendet. gute Initiative von WhatsApp. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Engage?

Nichts, was ich derzeit daran nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daniel G.

Head of Social Media

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

12.10.2019

"Beste Messenger-Plattform aller Zeiten"

5/5

Was gefällt dir am besten Sinch Engage?

Ich bin wirklich glücklich, dass wir MessengerPeople als Kommunikationsplattform gefunden haben. Ich habe zuvor mit mehreren Partnern zusammengearbeitet, aber niemand war in der Lage, eine so einfache und professionelle Plattform wie diese zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Engage?

Da das Produkt von Anfang an wuchs, waren die ersten Schritte ein wenig schwierig, aber all diese kleinen Probleme funktionieren jetzt perfekt, sodass es nichts Negatives zu sagen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Roger J.

Customer Marketing Consultant

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

20.6.2019

"Am hilfreichsten Kommunikationsplattform für den Kundenservice"

5/5

Was gefällt dir am besten Sinch Engage?

Es nahm den Zwang für unsere Kunden, unsere Website zu öffnen, um unser Kundenserviceteam zu kontaktieren, jetzt können sie uns von jeder Kommunikations-App aus kontaktieren, die sie mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Engage?

Sie können sich mit dem Ticket-Erhebungssystem verbessern, abgesehen davon gibt es nichts anderes zu bemängeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sinch Engage:

Messenger-Kommunikationsplattform bietet die zuverlässigste Kundenservice-Plattform für Ihr Team mit einzigartigen Funktionen wie der Nutzung gängiger sozialer Kommunikations-Apps für Ihren Kundensupport, ohne gegen Datenschutzbestimmungen zu verstoßen. Es wird Ihnen sicherlich sehr helfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Engage Solving und wie profitieren Sie davon?

Früher hat es manchmal lange gedauert, bis wir Kundenanfragen beantwortet haben, was zu einem Verlust von Kunden führte, aber die Messenger-Kommunikationsplattform hat die Antwortzeit massiv verkürzt, da unser gesamtes Team auf dieser Plattform zusammenarbeitet und Chatbot- und vorgefertigte Antworten bereitstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Bauingenieurwesen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

15.8.2019

Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.

"Messenger-Kommunikation im Bauingenieurwesen"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Sinch Engage?

Ich liebe Beratung im Bereich Bauingenieurwesen und auch die Nutzung der erforderlichen App für mein Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Engage?

Ich hasse Spam, der die Atmosphäre meiner Forschungs- und Beratungsarbeiten stört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.