Ich betreibe ein kleines IT-Support-Unternehmen. Ich brauchte eine Lösung, um Kunden sowohl bei Bedarf als auch auf einer "immer verbundenen" Basis Fernunterstützung zu bieten. Die anderen Produkte, die ich mir angesehen habe, wie Team Viewer, LogMeIn usw., waren einfach zu teuer für meine Situation. Ich gebe zu, ich war ein wenig besorgt, dass ScreenConnect vielleicht nicht sehr zuverlässig sein könnte, weil es günstiger war, aber diese Sorge war völlig unbegründet. ScreenConnect war für mich zu 100 % zuverlässig. Es tut alles, was ich brauche. Wenn jemand anruft und sofortige Unterstützung sucht, ist es sehr einfach, ihn auf meine Website zu verweisen, wo ich eine "Remote Support"-Seite habe, auf der er einen einfachen Code eingeben und schnell verbunden werden kann. Ich habe auch viele Computer von Kunden immer verbunden, sodass ich jederzeit, wenn sie mich brauchen, direkt einsteigen und die Dinge erledigen kann, ohne mir Gedanken über die Einrichtung einer Fernunterstützungssitzung machen zu müssen.
Es war sehr einfach, meinen selbst gehosteten ScreenConnect-Server einzurichten. Es ist sehr einfach, auf Kundencomputern zu installieren. Es gibt keine Spielereien mit dem Austausch von Codes und Passwörtern mit dem Kunden, um verbunden zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Im Laufe der Zeit gab es einige Probleme mit Antivirenprogrammen, wie McAfee und Bitdefender, die behaupten, dass der ScreenConnect-Installer ein Trojaner sei. Anscheinend liegt dies daran, dass einige böswillige Akteure ScreenConnect und wahrscheinlich andere Fernzugriffsanwendungen verwenden, um sich Zugang zu den Computern ihrer Opfer zu verschaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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