ScreenConnect Funktionen

Bietet Einblick in die Geräteaktivität der Mitarbeiter

Ermöglicht die Integration von Support-, Chat-, Diagnose- oder anderen IT-Management-Tools

Stellt Administratoren Leistungsinformationen zur Verfügung, um

Bietet die Möglichkeit, Fernzugriffs- und Supportsitzungen aufzuzeichnen

Ermöglicht die Übertragung von Fernzugriff und Supportsitzungen zwischen Benutzern

Ermöglicht Administratoren den Zugriff auf Geräte, unabhängig von der Anwesenheit des Endbenutzers

Bietet Optionen für die Bildschirmfreigabe, um den Zugriff auf Echtzeitaktivitäten anzuzeigen oder zu steuern.

Bietet einfache und nahtlose Dateiübertragungs- und Freigabefunktionen, um die Produktivität und Zusammenarbeit bei der Remote-Arbeit zu steigern.

Bietet die Möglichkeit, Remotezugriffs- und Supportsitzungen aufzuzeichnen.

Bietet jederzeit Fernzugriff auf Computer, ohne dass ein Endbenutzer anwesend ist.

Bietet Unterstützung durch mehrere Techniker gleichzeitig.

Ermöglicht es Benutzern, mit einem einzigen Klick zwischen den Äô-Monitoren mehrerer Endbenutzer zu wechseln.

Ermöglicht die Remote-Nutzung und den Fernzugriff über eine Reihe von Betriebssystemen und Gerätetypen hinweg

Ermöglicht Remote-Desktop-Administratoren den Zugriff auf verbundene mobile Geräte

Zentrale Verwaltung, Konfiguration und Überwachung von Anwendungen auf Mitarbeitergeräten

Ermöglicht es Administratoren, die Kontrolle über ein verbundenes Endgerät zu übernehmen

Vereinheitlicht die Endpunktverwaltung von Mitarbeitergeräten

Implementiert Verschlüsselungsstandards, um Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand zu schützen.

Bietet die Einhaltung mehrerer Industriestandards wie HIPAA und DSGVO.

Stellt einen Live-Chat-Feed während einer Bildschirmfreigabesitzung bereit.

Ermöglicht Benutzern die Kommunikation über Audiokanäle.

Bietet eine Live-Vorschau dessen, was die Zuschauer in Echtzeit sehen.

Ermöglicht es Benutzern, den Zielgruppen die Kontrolle über Cursor oder Werkzeuge auf dem freigegebenen Bildschirm zu geben.

Ermöglicht es Referenten, den Referentenzugriff auf einen anderen Benutzer in einem Anruf zu übertragen.

Bietet Kennwortschutz für Bildschirmfreigabesitzungen.

Ermöglicht es Benutzern, Bildschirmfreigabesitzungen zur späteren Überprüfung aufzuzeichnen.

Sie können Ihren Desktop-Bildschirm oder eine Anwendung mit dem Rest der Konferenz teilen.

Referenten können eine Powerpoint-Präsentation oder eine andere Diashow für die Anzeige in der Konferenz erstellen.

Bietet ein virtuelles Whiteboard für die gemeinsame Nutzung.

Konferenzen verfügen über eine Text-Chat-Funktion.

Ermöglicht es Konferenzteilnehmern, Konferenzveranstalter zu benachrichtigen, wenn sie sprechen möchten.

Die Planung von Web-Meetings ist optimiert, intuitiv und in Kalender- und E-Mail-Software integriert.

Konferenzen können für die spätere Verwendung mit nativer Funktionalität aufgezeichnet werden.

Die Möglichkeit, Benutzern Zugriff auf Konferenzen als Moderatoren, Referenten oder Teilnehmer zu gewähren – einzeln oder basierend auf Benutzerrolle oder -gruppe.

Ermöglicht Benutzern die Teilnahme an einer Konferenz, ohne dass ein Download oder eine Anmeldung erforderlich ist

Bietet eine mobile App oder eine für Mobilgeräte optimierte Website für Videokonferenzen von Smartphones oder Tablets.

Konferenzen können in einem Browser gestartet werden, ohne dass ein Benutzer eine Anwendung auf seinen Desktop herunterladen muss.

Die Software ist als herunterladbare Desktop-Anwendung verfügbar.

Reaktivieren, Neustarten und Installieren von Anwendungen auf Geräten im Ruhezustand aus der Ferne.

Drucken Sie Dateien vom Remote-Computer auf den lokalen Drucker, ohne die Datei zwischen Computern übertragen zu müssen.

Sofortige Verbindung über Gruppenchats, webbasierte Chats, Offline-Messaging, persistente Chatgruppen und vom Kunden initiierte Chats.

Bietet Voice-over-IP-Anruflösungen.

Ermöglicht das Zeichnen, Hervorheben, Einkreisen und Einrahmen bestimmter Bereiche auf dem Bildschirm des Remote-Computers, um die Unterstützung zu verbessern und die Kommunikation zu verbessern.

Ermöglicht den Zugriff auf mobile Geräte, um von überall aus Support zu leisten oder eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen.

Bietet Unterstützung für iOS, Mac, Android, PC und andere Geräte.

Ermöglicht plattformübergreifende Geräteunterstützung und unterstützt Windows-, Mac-, Linux-, iOS-, Android- und Chromebook-Geräte.

Bietet robuste Berichtsfunktionen wie Sitzungsdetails, Informationen zur Leistung von Technikern und Zusammenfassungen von Äô-Umfragen für Endbenutzer.

Ermöglicht es dem Supportmitarbeiter, den Videoinhalt anzuhalten, zu fotografieren, zu zoomen und aufzuzeichnen, um ihn dem Kunden zur weiteren Klärung erneut zur Verfügung zu stellen

Ermöglicht Supportmitarbeitern den Fernzugriff auf das Smartphone oder Tablet des Kunden

Ermöglicht es dem Supportmitarbeiter, auf Bilder oder Videos zu verweisen, sie zu kommentieren und zu zeichnen, um die Aufmerksamkeit des Kunden auf die Lösung zu lenken

Ermöglicht es Benutzern, zuvor erstellte Inhalte zu speichern und zu verwalten

Der Support-Mitarbeiter ist in der Lage, Videoinhalte aufzuzeichnen und zu bearbeiten, um sie dem Kunden mit Video-, Sprach- und Textanweisungen als Unterstützung zur Verfügung zu stellen

Kunden und Supportmitarbeiter können per Text, Sprache und Chat kommunizieren

Die Plattform ist in der Lage, ohne menschliches Eingreifen Unterstützung zu leisten, indem sie Computer-Vision-Technologien verwendet, um das Problem zu interpretieren und Fehler zu beheben

Dieses Produkt ist für Kunden mit geringen technischen Kenntnissen wie ältere Kunden einfach zu bedienen

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

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