ScalePad Lifecycle Manager Bewertungen & Produktdetails

Wir haben dieses Produkt speziell für QBRs und EPRs mit unseren Kunden gekauft, aber es hat nie wie beabsichtigt funktioniert. Trotz der Kontaktaufnahme mit unserem Vertriebsmitarbeiter und anderen konnten wir es nicht zum Laufen bringen. Nach drei Monaten baten wir darum, den Vertrag zu kündigen und unseren Lifecycle Insights-Plan zu aktualisieren, wurden jedoch abgelehnt, obwohl wir das Produkt nicht in Betrieb nehmen konnten. Der Verkäufer behauptete, er sei sich nicht bewusst gewesen, dass wir ein Telekommunikations- und IT-Unternehmen sind, was überraschend war, da 'TEL' Teil unseres Firmennamens ist. Der Implementierungsprozess auf Manage war ebenfalls sehr schlecht, was zu unserer Unfähigkeit beitrug, das Produkt ordnungsgemäß zu nutzen. Als ein Unternehmen, das Telefonsysteme verwaltet, wurde uns geraten, 'einfach Telefone unter Drucker zu setzen', obwohl wir den Namen nicht aktualisieren konnten, was die Lösung für unsere Bedürfnisse unbrauchbar machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider hat das Produkt für unser Team nie funktioniert, daher bin ich sowohl mit dem gesamten Produkt als auch mit dem Vertriebs- und Führungsteam dahinter unzufrieden. Ich hinterlasse diese Bewertung, weil trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine meiner Anliegen so behandelt wurden, wie ich es gewünscht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich die Bequemlichkeit, die der ScalePad Lifecycle Manager bietet. Seine intuitive Benutzeroberfläche ist eines der herausragenden Merkmale für mich, da sie es mir ermöglicht, Garantien für Geräte mühelos zu navigieren und zu verwalten. Das Tool ist äußerst hilfreich, da es mir ermöglicht, schnell Ablaufdaten nachzuschlagen und Geräte zu identifizieren, die ersetzt werden müssen, was in meiner Rolle als Einkaufsmanager entscheidend ist. Die Möglichkeit, Bedingungen und Kosten anzupassen, ist ebenfalls ein großer Vorteil, da sie mir die Flexibilität gibt, verschiedene Bedingungen zu wählen und Aufschläge für PDFs nach Bedarf zu ändern, was meine Arbeit erheblich effizienter macht. Darüber hinaus sind die erschwinglichen Garantien, die ScalePad für Server und Workstations anbietet, perfekt für einen Managed Service Provider wie uns, da sie es uns ermöglichen, unseren Aufschlag nach unseren Vorlieben festzulegen und so den Angebotsprozess zu vereinfachen. Dieses benutzerfreundliche Angebotssystem ermöglicht es uns, ein PDF zu erstellen und es direkt an unsere Kunden zu senden, was uns erheblich Zeit und Mühe spart. Insgesamt ist der ScalePad Lifecycle Manager ein wirklich großartiges Tool, das in unserem Arbeitsablauf unverzichtbar geworden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte die Möglichkeit haben, individuelle Bedingungen für jeden Arbeitsplatz im ScalePad Lifecycle Manager auszuwählen, anstatt Geräte für ein Jahr auszuwählen, neu zu sortieren und dann 2-Jahres-Bedingungen auszuwählen, usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Fähigkeit, Garantieinformationen von Anbietern zu sammeln, die es nicht einfach machen oder in einigen Fällen überhaupt nicht möglich machen, aus mehreren Quellen zu beziehen und sie in einer einzigen Konsole anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preise können hoch sein, bis Sie beginnen, in große Mengen von Vermögenswerten zu investieren, um sie zu senken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es überwacht kontinuierlich den Gerätezustand und den Lebenszyklusstatus und sendet proaktive Warnungen, wenn die Hardware veraltet oder am Ende ihrer Lebensdauer ist. Dies hilft uns, potenziellen Problemen voraus zu sein, ohne manuelles Tracking. Auch die Integration mit unseren bestehenden Tools wie ITGlue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dashboards und Berichte wirken starr. Mehr Flexibilität bei der Anpassung von Ansichten oder der Erstellung benutzerdefinierter Metriken würde helfen, sich besser an unsere Geschäftsanforderungen anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ScalePad Lifecycle Manager war für uns ein echter Wendepunkt. Es bietet unseren KMU-Kunden eine kostengünstige Möglichkeit, die Lebensdauer ihrer Hardware über die Herstellergarantie hinaus zu verlängern, was besonders wertvoll ist, wenn die Budgets knapp sind. Die Garantieverlängerungen sind nahtlos, und ScalePad schließt die Lücke perfekt, wenn der Support des Anbieters ausläuft. Darüber hinaus vereinfachen die Integrationen der Plattform mit unseren PSA- und RMM-Tools alles, sparen uns Zeit und schützen gleichzeitig die Kunden. Es hat sowohl unserem Serviceangebot als auch unseren Kundengesprächen echten Mehrwert verliehen. ScalePad hat für viele unserer Kunden den Tag gerettet, wenn es sonst keine andere Lösung gegeben hätte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte gerne mehr Integrationen sehen, aber die verfügbaren decken PSA- und RMM-Optionen ab, die MSPs typischerweise verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu bedienen mit guten Berichten. Der Support ist großartig. Wir nutzen die Plattform fast täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integrationen sind gut, aber ich glaube nicht, dass es eine Möglichkeit gibt, ähnliche Integrationen zu haben und fehlende Informationen abzurufen und die Informationen für das Asset zusammenzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es wirklich, alle unsere Vermögenswerte an einem Ort sehen zu können, und der Zugang zu Kaufdaten und Garantieinformationen hat für mich einen echten Unterschied gemacht. Ich nutze Scalepad fast jeden Tag und schätze die Informationen, die sie bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst könnten Sie von einer Menge Informationen überwältigt sein, aber sobald Sie herausfinden, wie sie dargestellt werden, können Sie dies überwinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Garantieabfrage war nützlich. Sie war nützlich, um die technische Verschuldung der Kunden einzuschätzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine der M365-Integrationsfunktionen hat für uns funktioniert, ihr Team sagte uns, sie könnten es nicht herausfinden und wir sollten Microsoft kontaktieren. Wir haben keine Probleme mit Integrationen ähnlicher Art. Nach dieser Interaktion haben wir gekündigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Scale Pad integriert sich direkt in unsere Connectwise-Plattform, was es sehr einfach macht, als MSP Geräte zu verfolgen. Ich verwende die Informationen von ScalePad in all meinen QBRs. Die Möglichkeit, Garantien zu erneuern und Geräte zu recyceln, ist ebenfalls sehr hilfreich. Der Kundensupport ist sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Roadmap-Funktion ist etwas zeitaufwendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LifeCycle Manager macht es einfach, alle Informationen zu Ihren Arbeitsstationen in einer einzigen Ansicht zu sehen. Sobald Sie Geräte identifiziert haben, deren Garantien abgelaufen sind oder bald ablaufen, können Sie problemlos eine Drittanbieter-Garantie hinzufügen. Und wenn das Gerät zu alt ist, um es zu erneuern, können Sie es schnell zur Wiederverwertung und Entsorgung einplanen. Die Daten der Arbeitsstationen werden aus Ihrem PSA, RMM oder beiden gezogen. Wenn Sie wissen, wie man API-Konten für Ihr RMM und PSA einrichtet, ist die Installation super schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, zusätzliche Felder für Arbeitsstationen zuzuordnen. Zum Beispiel schreibt eines unserer RMM-Tools Daten in UDFs in unserem PSA, und LifeCycle Insights kann diese Daten nicht lesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.