ScalePad Lifecycle Manager Preisübersicht

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ScalePad Lifecycle Manager Preisbewertungen

(2)
Mike W.
MW
Director of Operations
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Problemloses Garantie-Management und Verwaltung des Anlagenalters."
Was gefällt dir am besten ScalePad Lifecycle Manager?

Ich mag es wirklich, dass wir für unsere Kunden eine Garantie auf Server und Workstations ohne großen Aufwand erhalten können. Es macht es uns leicht, einen Preis für das Angebot zu bekommen und diesen dem Kunden effizient zu präsentieren. Die anfängliche Einrichtung des ScalePad Lifecycle Managers war ebenfalls sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ScalePad Lifecycle Manager?

Insbesondere erkennt der Lifecycle Manager keine virtualisierte Hardware, die auf VMware läuft, was nützlich wäre. Allerdings wird dies für uns zunehmend irrelevant, da wir von VMware zu Hyper V wechseln, mit dem der Lifecycle Manager hervorragend funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
DI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Käufer aufgepasst - Schlechtes Produkt und noch schlechterer Support"
Was gefällt dir am besten ScalePad Lifecycle Manager?

Wir haben dieses Produkt speziell für QBRs und EPRs mit unseren Kunden gekauft, aber es hat nie wie beabsichtigt funktioniert. Trotz der Kontaktaufnahme mit unserem Vertriebsmitarbeiter und anderen konnten wir es nicht zum Laufen bringen. Nach drei Monaten baten wir darum, den Vertrag zu kündigen und unseren Lifecycle Insights-Plan zu aktualisieren, wurden jedoch abgelehnt, obwohl wir das Produkt nicht in Betrieb nehmen konnten. Der Verkäufer behauptete, er sei sich nicht bewusst gewesen, dass wir ein Telekommunikations- und IT-Unternehmen sind, was überraschend war, da 'TEL' Teil unseres Firmennamens ist. Der Implementierungsprozess auf Manage war ebenfalls sehr schlecht, was zu unserer Unfähigkeit beitrug, das Produkt ordnungsgemäß zu nutzen. Als ein Unternehmen, das Telefonsysteme verwaltet, wurde uns geraten, 'einfach Telefone unter Drucker zu setzen', obwohl wir den Namen nicht aktualisieren konnten, was die Lösung für unsere Bedürfnisse unbrauchbar machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ScalePad Lifecycle Manager?

Leider hat das Produkt für unser Team nie funktioniert, daher bin ich sowohl mit dem gesamten Produkt als auch mit dem Vertriebs- und Führungsteam dahinter unzufrieden. Ich hinterlasse diese Bewertung, weil trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine meiner Anliegen so behandelt wurden, wie ich es gewünscht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brittany McDougall aus ScalePad Lifecycle Manager

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit dem Lifecycle Manager und unserem Support-Team nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wenn Sie noch zu einem Gespräch bereit sind, würden wir die Gelegenheit begrüßen, an einem besseren Ergebnis zu arbeiten. Oder zumindest Ihr Feedback dazu zu sammeln, damit wir uns verbessern können.

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