Top 10 KPS Knowledge Management... Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu KPS Knowledge Management Software kürzlich von der G2-Community überprüft

Gesponsert
G2-Werbung
Erhalten Sie 2x Konversionen als mit Google Ads mit G2-Werbung!
G2-Werbung platziert Ihr Produkt in Premium-Positionen auf stark frequentierten Seiten und auf gezielten Wettbewerberseiten, um Käufer in entscheidenden Vergleichsmomenten zu erreichen.
Erfahren Sie mehr

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Von Salesforce
4.4/5
(7,272)
Produktbeschreibung
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
Show More
Gemeinsame Kategorien mit KPS Knowledge Management...:
Kontaktzentrum Belegschaft

Talkdesk
Von Talkdesk
4.4/5
(2,500)
Produktbeschreibung
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
Show More
Gemeinsame Kategorien mit KPS Knowledge Management...:
Kontaktzentrum Belegschaft

JustCall
Von Saas Labs
4.3/5
(2,378)
Produktbeschreibung
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
Show More
Gemeinsame Kategorien mit KPS Knowledge Management...:
Kontaktzentrum Belegschaft

Gesponsert
G2-Werbung
Erhalten Sie 2x Konversionen als mit Google Ads mit G2-Werbung!
G2-Werbung platziert Ihr Produkt in Premium-Positionen auf stark frequentierten Seiten und auf gezielten Wettbewerberseiten, um Käufer in entscheidenden Vergleichsmomenten zu erreichen.
Erfahren Sie mehr
Sie sehen einen Teil der GeschichteMelden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, um auf die vollständige Liste der Alternativen zuzugreifen.
Erstellen Sie ein kostenloses Konto

NiCE CXone
Von NiCE
4.3/5
(1,728)
Produktbeschreibung
NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.
Show More
Gemeinsame Kategorien mit KPS Knowledge Management...:
Kontaktzentrum Belegschaft

Genesys Cloud CX
Von Genesys
4.4/5
(1,535)
Produktbeschreibung
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
Show More
Gemeinsame Kategorien mit KPS Knowledge Management...:
Kontaktzentrum Belegschaft

Sprinklr Service
Von Sprinklr
4.3/5
(733)
Produktbeschreibung
Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.
Show More
Gemeinsame Kategorien mit KPS Knowledge Management...:
Kontaktzentrum Belegschaft

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Von Five9
4.1/5
(601)
Produktbeschreibung
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
Show More
Gemeinsame Kategorien mit KPS Knowledge Management...:
Kontaktzentrum Belegschaft

Dixa
Von Dixa
4.2/5
(391)
Produktbeschreibung
Dixa ist eine Software für konversationelles Kundenengagement, die Marken mit Kunden durch persönliche Gespräche verbindet, indem sie es ihnen erleichtert, Sie zu erreichen. Verpassen Sie nie einen Kunden, indem Sie auf Chats, E-Mails, Anrufe und Social-Media-Nachrichten von einer einheitlichen Plattform aus antworten.
Show More
Gemeinsame Kategorien mit KPS Knowledge Management...:
Kontaktzentrum Belegschaft

Calabrio ONE
Von Verint
4.5/5
(384)
Produktbeschreibung
Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung, um die Belegschaft in Callcentern zu optimieren, indem es Ihnen genaue Informationen in einer Multi-Channel-Umgebung unter einem System bietet.
Show More
Gemeinsame Kategorien mit KPS Knowledge Management...:
Kontaktzentrum Belegschaft