Kleene Bewertungen & Produktdetails

Innerhalb einer Woche hatten wir eine funktionale Reihe von Berichten in Kleene - die Geschwindigkeit, mit der auf Daten zugegriffen werden kann, ist unübertroffen. Wir haben ein vollständiges Datenmigrationsprojekt durchgeführt, was bedeutete, dass es ein paar Monate dauerte, bis alles vollständig migriert und in Betrieb war, aber wir spürten die Vorteile bereits in der ersten Woche.

Kleene ist unglaublich einfach zu bedienen, hat eine großartige Benutzererfahrung und ist sehr intuitiv. Es ermöglicht jedem Datenanalysten, ein Dateningenieur zu sein, und ist für jeden zugänglich, der SQL schreiben kann. Insbesondere die ausklappbare SQL-Konsole, die Pipelines und der Pipeline-Editor bieten alle Werkzeuge, die man benötigt, um schnell seinen Code zu debuggen und seine Datenpipeline zu verwalten.

Mit Kleene haben wir über 48 Stunden Arbeit pro Woche bei manuellen Berichten eingespart (d.h. 3 Personen x 2 Tage pro Woche).

Das Onboarding verlief nahtlos, das Customer Success Team ist sehr kompetent und freundlich. Wir hatten auch Zugang zu ihren Beratern für einige Workshops, um sicherzustellen, dass wir unsere Pipeline auf die bestmögliche Weise einrichten. Ich empfehle dies sehr!!

Wir haben mehrere Pipelines in Kleene entwickelt:

- Vollständiges Marketing: Bezahlte Anzeigen, GA4, Offline-Marketing z.B. Direktmailings, E-Mails und Newsletter

- Kundenservice-Berichterstattung: Gorgias

- Verkaufsberichterstattung & Rücksendungen: Shopify, Recharge, Rebound

- Lagerberichterstattung: Excel-Dateien über SharePoint

- Finanz- und Buchhaltungsberichterstattung: Xero

Wir werden immer mehr hinzufügen und erweitern, aber alle unsere Berichte sind jetzt in einer App konsolidiert, was wir lieben!!

Die Preisgestaltung ist extrem vernünftig und fair, wir mussten über unseren ursprünglichen Vertragswert hinaus nichts extra bezahlen. Der einzige Zusatz ist, wenn wir mehr Datenverbindungen hinzufügen. Sie sind transparent und fair. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktionsanfragen sind konstant, aber es gibt immer neue Funktionen, die wir nutzen können! Sie werden regelmäßig aktualisiert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Preismodell fiel mir früh auf: unkompliziert, konsistent und bietet starken Wert angesichts der Menge an Unterstützung, die enthalten ist. Diese Unterstützung erwies sich während meiner Zeit mit Kleene als zuverlässig; ihre Analysten und Account-Manager reagierten schnell, und alle Probleme, auf die wir stießen, wurden in der Regel innerhalb eines oder zwei Tagen gelöst.

Schon bald konnten wir unser Berichtswesen komplett überdenken. Da alles auf einer Plattform untergebracht war, bauten wir End-to-End-Berichtssuiten für unsere beiden Hauptumsatzbereiche neu auf, was letztendlich die Art und Weise, wie das Unternehmen mit Daten arbeitete, umgestaltete und eine wirklich strategische, datenbasierte Entscheidungsfindung ermöglichte.

Ich verbrachte den Großteil von zwei Jahren täglich mit der Arbeit in Kleene, und die Benutzeroberfläche zusammen mit dem Editor machte die Routinearbeit leicht zu bewältigen. Transformationslogik war leicht zu verfolgen, Updates fühlten sich sicher an, um sie bereitzustellen, und der gesamte Arbeitsablauf war weit besser zu handhaben als das, was wir zuvor verwendet hatten.

Tatsächlich war die Migration selbst überraschend schnell. Eine Person bewältigte den vollständigen Wechsel von Matillion zu Kleene in etwa einem Monat. Kleene entwickelte sogar maßgeschneiderte Konnektoren für uns, was bedeutete, dass wir nicht auf teure externe Ingenieurhilfe angewiesen waren, zumal wir keinen internen Dateningenieur hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, liebte das Produkt, würde es sofort wieder kaufen, wenn ich die Firma wechseln würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten derzeit mit Kleene an einer zweiten Datenlösung. Sie haben gut zugehört und unser Problem verstanden, halten regelmäßigen Kontakt und geben Updates. Die erste Phase war ein großer Erfolg und bot uns eine unkomplizierte Lösung, die in dem vorgegebenen Zeitrahmen einfach zu nutzen ist und uns Zeit und Geld spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Negatives in unserer Erfahrung zu berichten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Kleene seit einem Jahr. Die Lösung war bereits vorhanden, als ich dem Unternehmen beitrat, und es war wirklich einfach, sich mit dem Produkt vertraut zu machen.

Das EL-Feature des Tools fühlt sich bereits sehr robust an: Es ist mühelos, Daten aus verschiedenen Quellen zu erfassen, und sie haben bereits eine umfangreiche Suite von Konnektoren verfügbar.

Der Kundenservice ist sehr aufmerksam gegenüber unseren geschäftlichen Bedürfnissen und auch leicht ansprechbar und reaktionsschnell, wenn Fehler gemeldet werden. (Lob an Daniella!)

Infolgedessen entwickelt sich das Produkt ständig weiter, bringt neue Funktionen ein und gestaltet seine Benutzeroberfläche neu, um sie benutzerfreundlicher zu machen. Auch wenn ich nicht alles nutzen kann, ist es leicht zu spüren, dass hinter den Kulissen hart gearbeitet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die meiner Meinung nach vorrangig entwickelt werden sollte, ist die Beziehung zwischen EL (Extract and Load) und T (Transform). Sie sind immer noch isoliert, während sie meiner Meinung nach als eine Einheit behandelt werden sollten.

Ein weiterer kleiner Kommentar ist, dass einige SQL-Transformationen von Kleene nicht optimal und mit Blick auf Skalierbarkeit entworfen wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich mit vielen hilfreichen Funktionen, die die Nutzung des Tools schnell und effizient machen. Wir haben die Analyse mit dem Transformations-Tool verändert, und es ist einfach genug, um von einem Nicht-Ingenieur verwaltet zu werden. Das Team reagiert immer auf Probleme und bringt ständig Updates und neue Funktionen heraus. Das Kostenmodell unterscheidet sich von anderen Tools, da man pro Connector zahlt und nicht nach Datenvolumen, sodass es keine Begrenzung für die Komplexität und Tiefe der Analyse gibt, die man mit Kleene durchführen kann. Das Team ist sehr freundlich und leicht zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal sind die neuen Funktionen verwirrend und erfordern einige Iterationen von Feedback, um sie richtig hinzubekommen, aber andererseits reagieren sie sehr aufgeschlossen auf alle Rückmeldungen und berücksichtigen alle Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Benutzerfreundlich: Extrem einfach zu bedienen und zu verwalten, spart uns Zeit und Geld. Ohne Kleene würde die Verwaltung unserer Dateninfrastruktur 10-mal mehr Ressourcen benötigen.

- Robuste Datenintegration/Orchestrierung: Ermöglicht uns die nahtlose Aufnahme von Daten aus verschiedenen Quellen, mit der Fähigkeit, Datenbereinigungsskripte mit einfachem SQL auf einer ästhetischen und intuitiven Benutzeroberfläche zu planen und zu verwalten.

- Kundenservice: Der Kundenservice war außergewöhnlich und bietet schnelle Lösungen und Antworten auf alle unsere Fragen. Die Dokumentation des Produkts wird ebenfalls häufig aktualisiert und ist äußerst hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Besonderes, da alle Fehler umgehend behoben werden und Feedback aktiv berücksichtigt wird, mit kontinuierlicher Implementierung neuer Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kleene war immer zur Stelle, um Probleme zu lösen und hervorragenden Support für einen so wichtigen Aspekt unseres Geschäfts zu bieten, was es uns ermöglicht, unsere Ziele auf die effizienteste Weise zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Negatives zu schreiben zu diesem Zeitpunkt!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeder innerhalb des Unternehmens, mit dem ich zu tun hatte, war die perfekte Balance aus professionell, freundlich und sachkundig. Versprechen wurden immer gehalten und es gibt immer das Gefühl, dass man gehört und geschätzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Natürlich gab es hier und da den einen oder anderen Fehler, aber wir alle wissen, dass das in der Technik zu erwarten ist. Bei den seltenen Gelegenheiten, bei denen es passiert ist, gab es eine rechtzeitige Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgezeichneter Kundenservice, sehr hilfsbereit, zugänglich und kommerziell. Ständig innovativ und das Produkt verbessernd, nicht stillstehend. Liefert unserem Unternehmen einen enormen Mehrwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Spezielles kommt in den Sinn, es tut sehr gut, wofür es entworfen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Support ist zeitnah und professionell, und sie sind super freundlich und immer bereit zu helfen. Sie erweitern kontinuierlich die Plattform und verbessern deren Fähigkeiten, und in den 2 Jahren, in denen ich Kleene benutze, hat sich ihre App erheblich verbessert, mit einer Menge neuer Funktionen, die eingeführt wurden. Die App ist auch ziemlich einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen sind noch etwas einfach, aber sie überprüfen ständig das Feedback der Benutzer und nehmen Verbesserungen vor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.