PagerDuty ist eine End-to-End-Plattform für Vorfallmanagement und Reaktion, die Entwicklern, IT-Betrieb und Geschäftsbeteiligten die Einblicke bietet, die sie benötigen, um geschäftsbeeinträchtigende Vorfälle schnell zu lösen und zu verhindern. PagerDuty erleichtert die Überwachung Ihrer Infrastruktur, die Einrichtung von Bereitschaftsplänen, die Festlegung von Eskalationsrichtlinien, die Erstellung automatisierter Workflows und die Benachrichtigung der richtigen Personen zur richtigen Zeit.
New Relic ist die größte und umfassendste cloudbasierte Instrumentierungsplattform der Branche, um Kunden bei der Erstellung perfekterer Software zu unterstützen.
NinjaOne vereint IT, um die Arbeit für über 35.000 Kunden in mehr als 140 Ländern zu vereinfachen. Die NinjaOne Unified IT Operations Platform bietet Endpunktverwaltung, autonomes Patchen, Backup und Fernzugriff in einer einzigen Konsole, um die Effizienz zu verbessern, die Widerstandsfähigkeit zu erhöhen und die Ausgaben zu senken. Intelligente Automatisierung und menschenzentrierte KI bieten den Mitarbeitern ein großartiges Technologieerlebnis.
Dynatrace hat die Überwachung der heutigen digitalen Ökosysteme neu definiert. KI-gestützt, Full-Stack und vollständig automatisiert, ist es die einzige Lösung, die Antworten liefert, nicht nur Daten, basierend auf tiefen Einblicken in jeden Benutzer, jede Transaktion, über jede Anwendung hinweg. Die weltweit führenden Marken vertrauen Dynatrace, um Kundenerfahrungen zu optimieren, schneller zu innovieren und IT-Operationen mit absolutem Vertrauen zu modernisieren.
Freshservice ist ein benutzerfreundlicher IT-Service-Desk und eine ITSM-Lösung, die nach den besten ITIL-Praktiken entwickelt wurde und es Organisationen ermöglicht, sich auf außergewöhnliche Servicebereitstellung zu konzentrieren.
Auf Atlassian's Jira aufgebaut, bietet Jira Service Desk ein müheloses Serviceerlebnis, passt sich Ihren Bedürfnissen an, mit einer Einrichtungszeit und Preisgestaltung, die nur einen Bruchteil der Konkurrenz ausmachen.
SolarWinds Service Desk ist eine IT- und Mitarbeiter-Service-Management-Lösung, die Ihnen hilft, Mitarbeiter-Service-Erfahrungen auf nahtlose, intelligente und bedeutungsvolle Weise neu zu definieren.
xMatters ist eine intelligente Kommunikationsplattform, die Erkenntnisse aus jedem System mit den relevanten Personen verbindet.
ServiceNow IT Operations Management (ITOM) ist eine umfassende Lösung, die darauf ausgelegt ist, die Sichtbarkeit, Gesundheit und Optimierung der IT-Infrastruktur einer Organisation zu verbessern. Durch die Integration fortschrittlicher Automatisierung und künstlicher Intelligenz ermöglicht ITOM ein proaktives Management der IT-Operationen, reduziert Ausfallzeiten und verbessert die Servicebereitstellung. Hauptmerkmale und Funktionalität: - ITOM-Sichtbarkeit: Automatisiert die Erkennung von IT-Assets in On-Premises-, Cloud- und Hybridumgebungen und bietet eine einheitliche Sicht auf die Infrastruktur. Service Mapping identifiziert Abhängigkeiten zwischen IT-Komponenten und erleichtert die Auswirkungenanalyse und das Änderungsmanagement. - ITOM-Gesundheit: Konsolidiert und korreliert Ereignisse aus verschiedenen Überwachungstools, sodass IT-Teams kritische Vorfälle priorisieren und schnell darauf reagieren können. Operational Intelligence nutzt KI und maschinelles Lernen, um Muster und Anomalien zu erkennen, was eine proaktive Problemlösung ermöglicht. - ITOM-Optimierung: Verwalten von Cloud-Ressourcen effektiv, indem Sichtbarkeit und Kontrolle über öffentliche, private und hybride Cloud-Umgebungen bereitgestellt werden. Automatisiert die Bereitstellung, das Lebenszyklusmanagement und die Kostenoptimierung von IT-Ressourcen, die Anwendungsdienste unterstützen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: ServiceNow ITOM adressiert die Herausforderungen bei der Verwaltung komplexer IT-Umgebungen, indem es eine einheitliche Plattform bietet, die die Betriebseffizienz und Servicezuverlässigkeit verbessert. Es ermöglicht Organisationen, von reaktiven zu proaktiven Operationen überzugehen, das Risiko von Ausfällen zu minimieren und die Ressourcennutzung zu optimieren. Durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und die Bereitstellung von Echtzeiteinblicken befähigt ITOM IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, was letztendlich das Unternehmenswachstum und die Widerstandsfähigkeit fördert.