# Feefo vs Trustpilot Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Feefo in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Trustpilot aufweist. Benutzer schätzen seine **autonome Funktionalität** , die nach der Ersteinrichtung nur minimalen Eingriff erfordert, was es bei Kleinunternehmern besonders beliebt macht.
- **Benutzer sagen** , dass Feefo's Oberfläche intuitiv und stabil ist, wobei viele die **Benutzerfreundlichkeit** und die einfache Navigation hervorheben. Im Gegensatz dazu hat Trustpilot, obwohl es nützlich für das Sammeln von Feedback ist, gemischte Bewertungen hinsichtlich der Benutzererfahrung erhalten, wobei einige Benutzer es als weniger intuitiv empfinden.
- **Rezensenten erwähnen** , dass der Implementierungsprozess von Feefo schnell und effizient ist, wobei viele die **automatisierten Daten-Uploads** loben, die den manuellen Aufwand reduzieren. Trustpilot hingegen wird für seine Automatisierungsfunktionen anerkannt, aber einige Benutzer finden die Ersteinrichtung dennoch arbeitsintensiver.
- **Laut verifizierten Bewertungen** zeichnet sich Feefo durch seinen außergewöhnlichen Kundensupport aus und erhält hohe Bewertungen für Reaktionsfähigkeit und Qualität. Benutzer haben die Plattform als **zuverlässigen Partner** im Management ihres Online-Rufs hervorgehoben, während der Support von Trustpilot im Vergleich als mangelhaft beschrieben wird.
- **Benutzer schätzen** Feefo's robuste Feedback-Tools, die als authentisch und effektiv für das Sammeln von Kundenmeinungen angesehen werden. Trustpilot bietet ebenfalls wertvolle Tools für die Feedback-Integration, aber einige Benutzer fühlen, dass es nicht das gleiche Maß an Personalisierung und Engagement bietet, das Feefo bereitstellt.
- **Rezensenten bemerken** , dass Feefo's Preisgestaltung für kleine Unternehmen zugänglicher ist, beginnend bei £149,00, im Vergleich zu Trustpilot's höherem Einstiegspreis von $299. Diese Erschwinglichkeit, kombiniert mit starken Leistungskennzahlen, macht Feefo zu einer überzeugenden Wahl für preisbewusste Benutzer.



| | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 3.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 130 | 258 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (54.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (61.4% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Beginnend bei £149.00 Pro Monat | Beginnend bei $299.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Feefo

Pros:
- Kundendienst (59 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (49 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (9 reviews)
- Schlechte Berichterstattung (9 reviews)

### Trustpilot

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (10 reviews)
- Reputationsmanagement (4 reviews)

Cons:
- Schlechter Kundensupport (10 reviews)
- Probleme überprüfen (10 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.9 (123 reviews) | 7.5 (220 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.7 (123 reviews) | 8.1 (224 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.7 (92 reviews) | 7.8 (130 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.5 (62 reviews) | 7.8 (107 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.5 (122 reviews) | 6.9 (206 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.4 (65 reviews) | 6.8 (105 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.3 (118 reviews) | 6.1 (215 reviews) | 

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## Pricing

### Feefo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: Beginnend bei £149.00 Pro Monat

Description: Feefo Essentials ist eine umfassende Lösung zur Sammlung von Feedback und Gewinnung von Einblicken.

Key Features:
- Verifizierte Produkt- und Dienstleistungsbewertungen – Sammeln Sie ehrliche Bewertungen von Personen, die bei Ihrer Marke gekauft haben oder diese genutzt haben, mit unseren branchenführenden Bewertungsformularen.
- Kundenerfolgsteam – Holen Sie sich Unterstützung von unserem Expertenteam und nutzen Sie Ihr Feedback optimal.
- Bewertungsantwort – Zeigen Sie, wie wichtig Ihnen Feedback ist, indem Sie auf jede Bewertung antworten.

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/feefo/pricing)

#### Free Trial

No

### Trustpilot

#### Entry-Level Pricing

Plan: Plus plan

Price: Beginnend bei $299.00

Description: Vertrauen schneller aufbauen mit mehr Bewertungseinladungen und Bewusstsein schaffen mit einer Sammlung von Präsentationswerkzeugen.

Key Features:
- 8 Widgets
- 3 Benutzeranmeldungen
- 200 monatliche Einladungen

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/trustpilot/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Feefo** | 7.6/10 | 36 |
| **Trustpilot** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 8.5 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | 8.0 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification** | 7.0 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | 7.9 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 7.4 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 7.5 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | 7.1 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.8 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.1 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.1 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.1 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.1 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Bewertungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Feefo** | 8.0/10 | 84 |
| **Trustpilot** | 6.1/10 | 54 |

#### Auflistung

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Authentifizierung** | 7.9 (76 reviews) ✓ Verified | 6.1 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Review-Formulare** | 8.5 (79 reviews) ✓ Verified | 6.5 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalisierung** | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 5.8 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Engagement** | 8.3 (77 reviews) ✓ Verified | 6.7 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Fragen und Antworten aus der Community** | 7.4 (75 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentische KI - Bewertungsmanagement

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | 7.1 (40 reviews) | 5.7 (10 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.2 (40 reviews) | 5.7 (10 reviews) | 

#### Moderation

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Reviewer-Validierung** | 9.0 (78 reviews) ✓ Verified | 6.0 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Antworttypen** | 8.6 (75 reviews) ✓ Verified | 5.7 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Rechtliche Vereinbarungen** | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | 6.0 (27 reviews) ✓ Verified | 

#### Anwendungsfälle

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **E-Commerce** | 8.3 (71 reviews) ✓ Verified | 6.6 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Einzelhandel** | 8.3 (66 reviews) ✓ Verified | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenservice** | 8.5 (73 reviews) ✓ Verified | 6.0 (32 reviews) ✓ Verified | 

#### Verwaltung

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Anreize** | 6.7 (66 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **Syndikation** | 7.6 (66 reviews) | 6.7 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Einblicke** | 8.0 (72 reviews) ✓ Verified | 6.8 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Inhalt** | 8.0 (68 reviews) ✓ Verified | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Probenahme** | 7.2 (65 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Anzeigeoptionen

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Kennzeichen** | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 6.4 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 5.9 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration & APIs** | 8.6 (67 reviews) ✓ Verified | 5.8 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 7.7 (64 reviews) ✓ Verified | 5.9 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 5.6 (16 reviews) | 

### Online-Reputationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Feefo** | 7.1/10 | 56 |
| **Trustpilot** | 6.9/10 | 102 |

#### Consumer Intelligence

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Kundenfeedback** | 9.3 (55 reviews) ✓ Verified | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Wettbewerbsfähige Informationen** | 7.4 (47 reviews) | 6.8 (66 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | 8.4 (48 reviews) ✓ Verified | 7.0 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Umsatz-Berichterstattung** | 6.9 (44 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Unternehmensberichterstattung** | 7.6 (46 reviews) ✓ Verified | 6.8 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Dashboard** | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 7.7 (83 reviews) ✓ Verified | 

#### Medienbeobachtung

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Überwachung sozialer Netzwerke** | 6.1 (43 reviews) | 6.6 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Social-Media-Verwaltung** | 6.3 (43 reviews) | 6.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Digitale Medienbeobachtung** | 6.3 (44 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 6.4 (14 reviews) | 

#### Agentic KI - Online-Reputationsmanagement

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.3 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 6.1 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.6 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 6.5 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.1 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 6.9 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Online-Reputationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-reputation-management), [Bewertungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/review-management-software)

**Unique to Feefo (1):** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 54.0% | 61.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 34.9% | 33.3% | 
| **Unternehmen** | 11.1% | 5.3% | 

### By Industry

#### Feefo

- **Einzelhandel:** 16.7%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 15.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.3%
- **Versicherung:** 5.6%
- **Bekleidung & Mode:** 4.8%
- **Automotive:** 3.2%
- **Konsumgüter:** 3.2%
- **Marketing und Werbung:** 3.2%
- **Essen & Trinken:** 2.4%
- **Gastfreundschaft:** 2.4%
- **Other:** 37.3%

#### Trustpilot

- **Finanzdienstleistungen:** 14.3%
- **Einzelhandel:** 7.3%
- **Marketing und Werbung:** 6.5%
- **Computersoftware:** 4.5%
- **Konsumgüter:** 4.1%
- **Bekleidung & Mode:** 3.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 3.3%
- **Internet:** 2.9%
- **Unterhaltungselektronik:** 2.9%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.9%
- **Other:** 47.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Feefo

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/de/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/de/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (644 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/de/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/de/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/de/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (368 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/de/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1122 reviews)

### Alternatives to Trustpilot

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/de/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/de/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (644 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/de/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/de/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [ResellerRatings](https://www.g2.com/de/products/resellerratings/reviews) — 4.4/5 stars (82 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews)
- [SKEEPERS Ratings & Reviews](https://www.g2.com/de/products/skeepers-ratings-reviews/reviews) — 4.1/5 stars (33 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/de/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)

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## Top Discussions

### Feefo

- Title: [Wofür wird Feefo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-feefo-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Von umsatzsteigernden Einblicken bis hin zu vertrauensfördernden Werkzeugen hilft Feefo Ihnen, Gewinne zu steigern und Vertrauen aufzubauen. Wir sind mehr..."

### Trustpilot

- Title: [Wie genau funktioniert Trustpilot mit Google Shopping?](https://www.g2.com/de/discussions/31966-how-does-trustpilot-work-with-google-shopping-exactly) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "https://ltddeals.in/topicmojo/"
- Title: [wie Verbesserungen und neue Integrationen in der Software vorgenommen werden können](https://www.g2.com/de/discussions/how-improvements-and-new-integrations-can-be-made-in-the-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Der Vertrag ist Quatsch."
- Title: [Warum werden markierte Bewertungen gelöscht?](https://www.g2.com/de/discussions/why-flagged-reviews-are-deleted) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Nicht nur markiert

Gehackte Bewertungen von schlechten (betrügerisch operierenden) Unternehmen, die Trustpilot in den Konten von Trustpilot-Bewertern..."
- Title: [Hat jemand sonst gefälschte Trustpilot-Bewertungen gegen seine Website gefunden?](https://www.g2.com/de/discussions/anyone-else-found-fake-trustpilot-reviews-against-their-website) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."
- Title: [Ist Trustpilot eine globale oder nur auf die Vereinigten Staaten beschränkte Produktbewertungsplattform?](https://www.g2.com/de/discussions/is-trustpilot-a-global-or-only-united-states-specific-product-review-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sie befinden sich tatsächlich in Dänemark. Sie sind ein globaler Bewertungsdienst. 

Es wird allgemein gesagt, dass sie zu viel berechnen, Sie ohne Ihr..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/feefo-vs-trustpilot)