Convoso Preisübersicht

Convoso war ein wertvolles Werkzeug für unser Maklerunternehmen, das sich auf Medicare Advantage-Pläne konzentriert. Es ist benutzerfreundlich, mit einem reibungslosen Implementierungsprozess, und ihr Support-Team ist sehr reaktionsschnell. Wir können es täglich für unsere ausgehenden Anrufe nutzen, und es bietet eine umfassende Palette an Funktionen, einschließlich eines prädiktiven Wählers, Anrufmanagement-Tools und Berichterstattung. Convoso lässt sich problemlos in unsere Systeme integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, auf den wir gestoßen sind, ist die Einschränkung beim Doppelklingeln, da das System nicht wirklich ohne Verzögerung hintereinander doppelt klingeln kann. Allerdings hilft die allgemeine Effizienz des Wählers selbst, diese Einschränkung auszugleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe es wirklich geschätzt, wie einfach es war, alle Anrufe meiner Agenten zu überprüfen. Da ich für die Qualitätskontrolle verantwortlich war, machte diese Funktion meine Arbeit viel einfacher. Was mir am meisten gefiel, war die Möglichkeit, live in einen Anruf einzusteigen, wenn ein Agent etwas Falsches sagte, sodass ich dem Agenten unauffällig Notizen senden konnte, ohne dass der Anrufer es bemerkte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand es frustrierend, dass die Software von mir verlangte, unkonventionelle und ungewöhnliche Suchkriterien zu verwenden, um spezifische Informationen wie Anrufzeiten und -dauern zu finden. Dies machte das Sammeln von Daten mühsamer, als einfach die Anrufe selbst anzuhören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.