AvidXchange Bewertungen & Produktdetails

Avid bietet einen zentralen Ort für alle unsere Rechnungen und bedeutet, dass ich nur die Dinge sehen muss, die ich tatsächlich überprüfen muss. Es stellt sicher, dass die Kodierung auf die richtige Zuschusslinie erfolgt und gibt dem Programmmanager oder Abteilungsleiter die Möglichkeit, die Unterlagen zu überprüfen, bevor sie die monatlichen Abrechnungen sehen und dann Anpassungen vornehmen müssen. Es fördert den Arbeitsablauf und ermöglicht es, bestimmte Zeiten festzulegen, anstatt immer auf E-Mails zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Genehmigungsbildschirm kann herausfordernd sein, um mehrere Rechnungen zu öffnen - der Vergleich mit den Rechnungen des letzten Monats ist nicht reibungslos und die Schulungsoptionen für die Programmdirektorenebene waren nicht großartig - weder live noch aufgezeichnet. Es scheint besser für unser direktes Accounts Billable-Personal zu funktionieren. Der Prüfprozess dauert zu lange bei der Ausstellung und dem Versand von Papierchecks für die einzelnen Anbieter, die nicht in einem automatischen Zahlungssystem eingerichtet sind. Dies ist besonders für unsere kleinen, lokalen Anbieter und Freiwilligen von Bedeutung, die schnell Stipendien und Zahlungen benötigen. Diejenigen, die am wenigsten in der Lage sind, auf Zahlungen zu warten - und das setzt zusätzliches Druck auf das Personal, Papierchecks anzufordern, was manchmal den Zweck eines Systems wie Avid zu nutzen, zu untergraben scheint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Avid hat die Produktion unseres Kreditorenteams erhöht. Wir konnten unser AP-Team im Laufe der Umstellung von 3 auf 2 Vollzeitmitarbeiter reduzieren. Die Funktionen sind die richtigen, die uns helfen, Rechnungen zeitnaher zu bezahlen. Die KI, die in der Plattform verwendet wird, beschleunigt den Prozess der täglichen Rechnungsverarbeitung. Avid hat sich nahtlos in unsere Buchhaltungsplattform integriert und bearbeitet alle notwendigen Einträge im Backend. Der Kundenservice war ausgezeichnet, wann immer ich ihre Unterstützung benötigte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich nur unsere vorherige AP-Plattform kenne, die sehr manuell war, gibt es nicht viel, was mir an Avid nicht gefällt. Zwei Dinge stechen für mich wahrscheinlich heraus, die Folgendes umfassen: Meiner Meinung nach erfordern einige Funktionen zu viele zusätzliche Klicks, um darauf zuzugreifen, ihre Menüs sollten mehr Hover-Funktionen haben, und einige Funktionen sollten miteinander verknüpft sein, anstatt von einem Abschnitt in einen anderen zu wechseln. Ein weiteres Problem, das ich habe, ist die Geschwindigkeit. Da dies von Avid gehostet wird, kann es manchmal zu Latenzen im System kommen, was zu Frustration führen kann, da wir dies nicht kontrollieren können. Schließlich, was mit der Entwicklung von KI und der OCR-Software normal wäre, gibt es Zeiten, in denen die Plattform falsche Informationen aufnimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen AvidXchange seit über 10 Jahren, und es ist ein integraler Bestandteil unserer täglichen Abläufe geworden. Der anfängliche Implementierungsprozess verlief reibungslos, und das System ist seitdem durchgehend zuverlässig geblieben.

Eines der Dinge, die wir am meisten schätzen, ist, wie einfach es ist, Zahlungen an Lieferanten zu verarbeiten – es ist unkompliziert, effizient und integriert sich nahtlos in unsere zentrale HOA-Management-Software, Vantaca. Die Möglichkeit, Schecks schnell zu stornieren oder Zahlungen zu stoppen, wenn nötig, ist ebenfalls ein großer Vorteil, der uns hilft, reaktionsfähig zu bleiben und die Kontrolle zu behalten, wenn Probleme auftreten.

Wir nutzen AvidXchange fast jeden Tag, und es erfüllt die meiste Zeit unsere Bedürfnisse. Es ist eine solide, zuverlässige Lösung, die sowohl den Umfang als auch das Tempo unseres Geschäfts unterstützt.

Wir finden auch, dass der Preis sehr angemessen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während AvidXchange insgesamt eine zuverlässige Lösung ist, gibt es einige Bereiche, in denen Verbesserungen vorgenommen werden könnten. Die Benutzeroberfläche – insbesondere der Austausch – könnte von Aktualisierungen profitieren, um die Navigation und die Schecksuche intuitiver und effizienter zu gestalten. Es kann sich etwas umständlich anfühlen, obwohl wir uns im Laufe der Zeit daran gewöhnt haben.

Darüber hinaus waren einige unserer Erfahrungen mit dem Kundensupport weniger ideal. In bestimmten Fällen haben Supportmitarbeiter versucht, die Verantwortung wieder auf uns zu übertragen, selbst wenn das Problem eindeutig in ihren Zuständigkeitsbereich fällt. Stärkeres Verantwortungsbewusstsein und klarere Kommunikation seitens des Support-Teams würden das Gesamterlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an AvidXchange am meisten gefällt, ist, wie effektiv es unseren Kreditorenprozess optimiert. Die Plattform zentralisiert die Rechnungsaufnahme, Weiterleitung und Genehmigungen, was den manuellen Aufwand reduziert und eine bessere Übersicht über den gesamten Arbeitsablauf bietet. Die Automatisierungsfunktionen sparen Zeit und helfen, Fehler zu reduzieren, und die Benutzeroberfläche ist so einfach, dass sowohl Buchhaltungs- als auch Nicht-Buchhaltungsnutzer sie schnell erlernen können. Insgesamt macht es unsere Kreditorenarbeit effizienter und hilft dem Team, organisiert und auf Kurs zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Arbeitsabläufe können sich etwas starr anfühlen, insbesondere beim Umgang mit Ausnahmen oder nicht standardmäßigen Rechnungen. Es gibt auch eine Lernkurve für neue Benutzer, und bestimmte Funktionen sind nicht immer so intuitiv, wie sie sein könnten. Manchmal erfordert das Navigieren zwischen Bildschirmen oder das Auffinden bestimmter Funktionen zusätzliche Schritte. Während der Support hilfreich ist, können die Reaktionszeiten je nach Problem variieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es einfach ist, nach Rechnungen zu suchen, die den Genehmigungs-Workflow durchlaufen, und die Zahlungshistorie durchsuchen zu können. Ich schätze auch die Funktionalität, Stop-Zahlungen auf Rechnungen zu setzen und bei Bedarf überarbeitete Zahlungen anzufordern. Die reibungslose Integration von AvidXchange zu Yardi ist ein weiterer Vorteil. Als großes Unternehmen ist AvidXchange aufgrund der schieren Menge an Rechnungen, die wir monatlich verarbeiten, wertvoll. Der Indexer übernimmt einen Teil der Dateneingabe für uns, bevor wir den Workflow starten, was eine erhebliche Zeitersparnis darstellt. Ihre Zahlungsabwicklungsfunktion, bei der sie Papierchecks in unserem Namen drucken, spart ebenfalls Zeit. Die Möglichkeit, die Zahlung und das Zahlungsdatum zu recherchieren, ist hilfreich, um eine gute Beziehung zu unseren Lieferanten aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der KI-Fähigkeiten, die die Indexierer verwenden, können für uns nachteilig sein. Zum Beispiel, wenn ein Indexierer während des Indexierungsschritts einen falschen Anbieter auswählt und dies im Genehmigungsworkflow-Prozess von unserem Team nicht erkannt wird, werden die Avid-Indexierer auch in Zukunft weiterhin den falschen Anbieter für zukünftige Rechnungen von diesem Anbieter auswählen. Ein weiteres bedeutendes Problem bei AvidXchange ist der 1099-Prozess, insbesondere für Anbieter, die sich dafür entscheiden, virtuelle Kreditkarten zu erhalten. Es wäre sehr schön, wenn es eine Integration zwischen AvidXchange und Yardi gäbe, sodass Rechnungen, die mit einer virtuellen Kreditkarte bezahlt werden, von der Erzeugung eines 1099 in Yardi, unserer Buchhaltungssoftware, ausgeschlossen würden. Es ist ein sehr zeitaufwändiger Prozess, Yardi so zu bearbeiten, dass keine 1099s für Anbieter generiert werden, die virtuelle Kreditkarten erhalten. Es erfordert Mitarbeiter, die sich sehr gut mit der AvidXchange-Zahlungssuchfunktion auskennen, was möglicherweise höher qualifizierte Mitarbeiter erfordert, die wichtigere Aufgaben haben als die 1099-Verarbeitung. Es wäre fast einfacher, wenn AvidXchange keine 1099s für die Zahlungen mit virtuellen Kreditkarten senden würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war eine schöne und effiziente Möglichkeit, Schecks zur Bearbeitung zu genehmigen. Anstatt einer physischen Übergabe beseitigt die Möglichkeit, dies elektronisch zu tun, die Barriere des persönlichen Erscheinens oder der Anwesenheit vor Ort. Diese Option war ein Wendepunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jedes Mal, wenn ich als Scheckunterzeichner für die Woche zugewiesen wurde, erhielt ich keine Benachrichtigung. Unser Kontoadministrator musste mich darüber informieren, dass es Schecks in Avidpay zu bearbeiten gab. Zu anderen Zeiten erhielt ich eine E-Mail-Benachrichtigung, aber es war nicht diejenige, die als Unterzeichner zugewiesen war, und/oder es gab keine Schecks zur Genehmigung. Das Benachrichtigungssystem war aus meiner Sicht nicht synchronisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am meisten gefällt, ist, dass die Daten von mehreren Abteilungen zugänglich sind und sehr benutzerfreundlich sind. Während ich die Software täglich benutze, tun dies einige unserer anderen Abteilungen nicht. Wenn sie die Software nutzen, können sie schnell und ohne Hilfe finden, was sie brauchen. Ich mag auch die Abfrage- und Berichtsfunktionen. In meiner Arbeitskapazität muss ich manchmal zahlbare Bilder und/oder Zuweisungen versenden, und ich kann schnell einen Bericht erstellen und ihn genau auf meine Bedürfnisse zuschneiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bearbeitungszeit für den Benutzersupport ist ein Bereich, der verbessert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag viele der Funktionen von AvidXchange. Besonders die Zahlungshistorie ist nützlich, um abzuschätzen, wie lange es dauert, Lieferanten zu bezahlen. Das Prepaid-Modul ist einfach zu bedienen und macht das Einrichten neuer Prepaid-Ausgaben unkompliziert. Ich finde auch das Anlagevermögen-Modul robust, da es mir ermöglicht, Vermögenswerte auf verschiedene Weise abzuschreiben, was die Synchronisierung der Hauptbuchkonten erleichtert. Die Geschwindigkeit hilft, die Zeit zu verkürzen, die benötigt wird, um Rechnungen zu bezahlen. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach und erforderte nur ein paar Anrufe mit den Avid-Vertretern, um die Details zu klären, bevor wir voll funktionsfähig waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Anbieter benötigen lange, um ihre Zahlungen vom Kreditorenbuchhaltungsmodul zu erhalten. Es wäre besser, die Zahlungsmethode unter AvidPay selbst wählen zu können, anstatt dass das Unternehmen für einen entscheidet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze AvidXchange seit über fünf Jahren. Während es hilft, die Prozesse der Kreditorenbuchhaltung zu optimieren, gibt es einige anhaltende Herausforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AvidXchange kann häufige Probleme erleben, insbesondere mit der Zahlungsbündelung und dem Hochladen von Rechnungsbildern. Es ist auch üblich, Systembenachrichtigungen über aktive Probleme zu sehen, die den Arbeitsablauf stören können. Die automatisierte Rechnungserfassungsfunktion ist theoretisch hilfreich, aber ich muss oft Korrekturen vornehmen, nachdem Rechnungen verarbeitet wurden. Dies erfordert zusätzliche Zeit, und das System kann manchmal auch langsam laufen. Wenn ich den Support kontaktieren muss, um etwas zu beheben oder im Namen eines Anbieters nach einer Zahlung zu fragen, kann die Antwortzeit Tage dauern. Einmal hat es fast zwei Wochen gedauert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass die Indexierer von AvidXchange die Rechnungen für uns eingeben, was Workflows und das Abrufen von Rechnungen einfach macht. Es spart Zeit und Arbeit bei diesem Schritt. Die Berichte sind erstaunlich, und die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, wobei sich die Benutzer gut an den Prozess angepasst haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich mir wünsche, ist, dass es Rechnungs-PDFs länger als 7 Jahre aufbewahrt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.