AvidXchange Bewertungen & Produktdetails

Avid hat die Produktion unseres Kreditorenteams erhöht. Wir konnten unser AP-Team im Laufe der Umstellung von 3 auf 2 Vollzeitmitarbeiter reduzieren. Die Funktionen sind die richtigen, die uns helfen, Rechnungen zeitnaher zu bezahlen. Die KI, die in der Plattform verwendet wird, beschleunigt den Prozess der täglichen Rechnungsverarbeitung. Avid hat sich nahtlos in unsere Buchhaltungsplattform integriert und bearbeitet alle notwendigen Einträge im Backend. Der Kundenservice war ausgezeichnet, wann immer ich ihre Unterstützung benötigte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich nur unsere vorherige AP-Plattform kenne, die sehr manuell war, gibt es nicht viel, was mir an Avid nicht gefällt. Zwei Dinge stechen für mich wahrscheinlich heraus, die Folgendes umfassen: Meiner Meinung nach erfordern einige Funktionen zu viele zusätzliche Klicks, um darauf zuzugreifen, ihre Menüs sollten mehr Hover-Funktionen haben, und einige Funktionen sollten miteinander verknüpft sein, anstatt von einem Abschnitt in einen anderen zu wechseln. Ein weiteres Problem, das ich habe, ist die Geschwindigkeit. Da dies von Avid gehostet wird, kann es manchmal zu Latenzen im System kommen, was zu Frustration führen kann, da wir dies nicht kontrollieren können. Schließlich, was mit der Entwicklung von KI und der OCR-Software normal wäre, gibt es Zeiten, in denen die Plattform falsche Informationen aufnimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen AvidXchange seit über 10 Jahren, und es ist ein integraler Bestandteil unserer täglichen Abläufe geworden. Der anfängliche Implementierungsprozess verlief reibungslos, und das System ist seitdem durchgehend zuverlässig geblieben.

Eines der Dinge, die wir am meisten schätzen, ist, wie einfach es ist, Zahlungen an Lieferanten zu verarbeiten – es ist unkompliziert, effizient und integriert sich nahtlos in unsere zentrale HOA-Management-Software, Vantaca. Die Möglichkeit, Schecks schnell zu stornieren oder Zahlungen zu stoppen, wenn nötig, ist ebenfalls ein großer Vorteil, der uns hilft, reaktionsfähig zu bleiben und die Kontrolle zu behalten, wenn Probleme auftreten.

Wir nutzen AvidXchange fast jeden Tag, und es erfüllt die meiste Zeit unsere Bedürfnisse. Es ist eine solide, zuverlässige Lösung, die sowohl den Umfang als auch das Tempo unseres Geschäfts unterstützt.

Wir finden auch, dass der Preis sehr angemessen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während AvidXchange insgesamt eine zuverlässige Lösung ist, gibt es einige Bereiche, in denen Verbesserungen vorgenommen werden könnten. Die Benutzeroberfläche – insbesondere der Austausch – könnte von Aktualisierungen profitieren, um die Navigation und die Schecksuche intuitiver und effizienter zu gestalten. Es kann sich etwas umständlich anfühlen, obwohl wir uns im Laufe der Zeit daran gewöhnt haben.

Darüber hinaus waren einige unserer Erfahrungen mit dem Kundensupport weniger ideal. In bestimmten Fällen haben Supportmitarbeiter versucht, die Verantwortung wieder auf uns zu übertragen, selbst wenn das Problem eindeutig in ihren Zuständigkeitsbereich fällt. Stärkeres Verantwortungsbewusstsein und klarere Kommunikation seitens des Support-Teams würden das Gesamterlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It was a nice efficient way to approve checks being processed. Instead of a physical handoff, the option of doing it electronically removes the barrier of in-person or being on location. That option was a game-changer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Each time I was assigned as the check signer for the week, I would not receive a notification. Our account administrator had to inform me that there were checks to be processed in Avidpay. At other times, I would receive an email notification, but it was not the one assigned as signer, and/or there would be no checks to be approved. The notification system did not sync up from my perspective. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am meisten gefällt, ist, dass die Daten von mehreren Abteilungen zugänglich sind und sehr benutzerfreundlich sind. Während ich die Software täglich benutze, tun dies einige unserer anderen Abteilungen nicht. Wenn sie die Software nutzen, können sie schnell und ohne Hilfe finden, was sie brauchen. Ich mag auch die Abfrage- und Berichtsfunktionen. In meiner Arbeitskapazität muss ich manchmal zahlbare Bilder und/oder Zuweisungen versenden, und ich kann schnell einen Bericht erstellen und ihn genau auf meine Bedürfnisse zuschneiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bearbeitungszeit für den Benutzersupport ist ein Bereich, der verbessert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag viele der Funktionen von AvidXchange. Besonders die Zahlungshistorie ist nützlich, um abzuschätzen, wie lange es dauert, Lieferanten zu bezahlen. Das Prepaid-Modul ist einfach zu bedienen und macht das Einrichten neuer Prepaid-Ausgaben unkompliziert. Ich finde auch das Anlagevermögen-Modul robust, da es mir ermöglicht, Vermögenswerte auf verschiedene Weise abzuschreiben, was die Synchronisierung der Hauptbuchkonten erleichtert. Die Geschwindigkeit hilft, die Zeit zu verkürzen, die benötigt wird, um Rechnungen zu bezahlen. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach und erforderte nur ein paar Anrufe mit den Avid-Vertretern, um die Details zu klären, bevor wir voll funktionsfähig waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Anbieter benötigen lange, um ihre Zahlungen vom Kreditorenbuchhaltungsmodul zu erhalten. Es wäre besser, die Zahlungsmethode unter AvidPay selbst wählen zu können, anstatt dass das Unternehmen für einen entscheidet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass die Indexierer von AvidXchange die Rechnungen für uns eingeben, was Workflows und das Abrufen von Rechnungen einfach macht. Es spart Zeit und Arbeit bei diesem Schritt. Die Berichte sind erstaunlich, und die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, wobei sich die Benutzer gut an den Prozess angepasst haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich mir wünsche, ist, dass es Rechnungs-PDFs länger als 7 Jahre aufbewahrt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze AvidXchange hauptsächlich für die Automatisierung der Kreditorenbuchhaltung und die Rechnungsverarbeitung. Es hat unseren gesamten AP-Workflow optimiert, von der Rechnungserfassung und -kodierung bis hin zu Genehmigungen und Zahlungen. Ich schätze die automatisierten Genehmigungs-Workflows und die Transparenz, die es bietet. Die elektronische Rechnungserfassung und die integrierten Zahlungsoptionen stechen ebenfalls hervor, da sie die manuelle Eingabe reduzieren, Fehler minimieren und den gesamten AP-Prozess viel effizienter und kontrollierter machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während AvidXchange insgesamt gut funktioniert, kann die Benutzeroberfläche manchmal weniger intuitiv wirken, und die Berichtsmöglichkeiten könnten flexibler sein. Es gibt auch gelegentlich Verzögerungen bei der Lösung von Supportanfragen. Eine Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Berichterstattung würde es noch besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der besten Dinge an Avid ist, dass wir AP-Prüfungen durchführen und die entsprechenden Genehmigungen aus der Ferne erhalten können. Ein weiterer großer Vorteil ist die digitale Prüfspur, da Rechnungen ohne Genehmigung nicht zum nächsten Schritt übergehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der wenigen Nachteile ist, dass die Synchronisation von Rechnungen/Zahlungen von Avid zu MIP manchmal heikel ist. Wenn ein Fehler auftritt, kann dies die Verarbeitung aufhalten, bis der Fehler behoben ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ermöglichte uns, papierlos zu arbeiten! Einfache Verwaltung von Workflows für Genehmigungen, einfacher Einreichungsprozess, funktioniert gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass AvidXchange einer der frühen Akteure in diesem Bereich war, aber wahrscheinlich von anderen überholt wurde. Die API-Verbindung zu unserer GL-Software ist nicht vorhanden, was viele Funktionen wirklich einschränkt. Außerdem war der Kundenservice nie eine Stärke von ihnen - ich weiß nicht, ob wir einen Kundenbetreuer haben oder an wen wir uns wenden sollen, wenn wir Probleme haben, außer einigen allgemeinen Kontaktinformationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist extrem einfach, unsere wöchentlichen Prüfungen mit AvidExchange durchzuführen. Wir machen einfach das, was wir normalerweise in Workamajig tun, und die Datei geht direkt an AvidExchange. Von dort aus trennen sie die Zahlungen nach Kreditkarte, ACH oder Schecks, was alles organisiert hält. Sie machen auch den Abstimmungsprozess unkompliziert und leicht zu handhaben. Ihr Kundensupport ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass sie mir eine Gebühr berechnen, um ACH-Zahlungen an meine Lieferanten zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.