Was ist eine Bedarfsanalyse?
Eine Bedarfsanalyse ist ein systematischer Ansatz zur Bestimmung und Bewertung der Lücken zwischen den aktuellen Geschäftsbedingungen und den gewünschten Geschäftsbedingungen.
Ein Bedarf kann den Wunsch eines Unternehmens widerspiegeln, die aktuelle Leistung zu verbessern oder eine bestehende Leistungslücke zu schließen. Unternehmen müssen ihre aktuellen Bedingungen sorgfältig analysieren und die Diskrepanzen zu den gewünschten Bedingungen messen, um ihre spezifischen Bedürfnisse zu identifizieren.
Bedarfsanalysen sind Teil des Planungsprozesses in einer Organisation. Sie verbessern und verfeinern Prozesse, die mit Projekten wie Schulung, Unterstützung und Vertrieb verbunden sind, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Unternehmen können Projektmanagement-Software verwenden, um nahtlose Bedarfsanalysen bei der Planung oder Optimierung mehrerer Projekte durchzuführen.
Der Bedarfsanalyseprozess hilft Unternehmen, indem er ihnen ermöglicht:
- Klarheit über Probleme zu gewinnen und mögliche Lösungen oder Interventionen zu entwickeln
- Endliche Ressourcen zuzuweisen, um eine potenzielle Lösung umzusetzen
- Zielgerichtete Daten zu potenziellen Lösungen zu sammeln und den besten Prozess zur Deckung der Geschäftsbedürfnisse auszuwählen
Arten von Bedarfsanalysen
Basierend auf dem Forschungsspektrum wird die Bedarfsanalyse in zwei Kategorien unterteilt:
- Umfassende Bedarfsanalyse: Der Forschungsumfang ist breit und deckt eine große Population ab. Zum Beispiel Stärken-Schwächen-Chancen-Risiken (SWOT)-Analyse.
- Intensive Bedarfsanalyse: Der Forschungsumfang ist eng, beinhaltet jedoch eine detaillierte und tiefgehende Analyse eines oder mehrerer Fälle.
Sobald eine Organisation ihre Bedürfnisse mit einer umfassenden Bedarfsanalyse identifiziert hat, wird die intensive Bedarfsanalyse durchgeführt, um die identifizierten Bedürfnisse zu priorisieren. Sie hilft Organisationen, die Priorität der Bearbeitung von Bedürfnissen zu entscheiden.
Es gibt drei Arten von organisatorischen Bedarfsanalysen:
- Strategische Bedarfsanalyse konzentriert sich auf die externen Bedürfnisse einer Organisation und stellt sicher, dass die Ziele der Bedarfsanalyse mit den organisatorischen Zielen übereinstimmen.
- Taktische Bedarfsanalyse konzentriert sich auf die Leistungsbewertung und Beiträge der Organisation und stimmt die Unternehmensziele mit Projekten und Programmen ab.
- Operative Bedarfsanalyse konzentriert sich auf individuelle oder Teamleistungsziele und leitet pragmatische Lernpläne.
Vorteile einer Bedarfsanalyse
Die Bedarfsanalyse bietet Organisationen mehrere Vorteile:
- Hilft Unternehmen, die aktuelle Leistung zu bewerten und die gewünschten Schritte zur Verbesserung der zukünftigen Leistung zu unternehmen
- Ermöglicht es Organisationen, Leistungsinformationen an einem Ort zu sammeln und fundierte Entscheidungen zu treffen
- Erlaubt es Unternehmen, Bedürfnisse zu identifizieren, die prioritär behandelt werden sollten
- Erleichtert die Erstellung eines Entwicklungsplans zur Verbesserung der Leistung basierend auf den Ergebnissen der Bedarfsanalyse
- Baut Glaubwürdigkeit bei den Stakeholdern auf, da der Entwicklungsplan auf konkreten Daten basiert, die mit der aktuellen Geschäftssituation verbunden sind
Phasen einer Bedarfsanalyse
Unternehmen müssen drei Phasen der Bedarfsanalyse durchlaufen, um ihre Bedürfnisse zu identifizieren, zu priorisieren und potenzielle Lösungen zu erkennen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
1. Initiierung
Die Initiierungsphase der Bedarfsanalyse umfasst die folgenden Prozesse:
- Die Anwesenheit eines Problems validieren und das Publikum identifizieren
- Aktuelle Bedingungen identifizieren und gewünschte Ergebnisse artikulieren
- Ein Planungsteam einrichten, um Ziele zur Erreichung der gewünschten Ergebnisse zu setzen
- Nach Informationen suchen, die mit dem Prozess zur Erreichung der gewünschten Ergebnisse verbunden sind
2. Datenerhebung und -analyse
Die Datenerhebung und -analyse ist die zweite Phase im Bedarfsanalyseprozess. Sie umfasst die folgenden Schritte:
- Einrichten von Datenerhebungsmethoden, Bestimmen des Stichprobenschemas und Testen von Datenerhebungswerkzeugen
- Durchführen einer PEST-Analyse (politisch, wirtschaftlich, sozial und technologisch), um die externen Faktoren aus einer breiten Perspektive zu untersuchen und die Hindernisse in der Umgebung der Organisation zu identifizieren
- Durchführen einer SWOT-Analyse, um Daten zu Stärken und Schwächen (intern zu einem Unternehmen) sowie Bedrohungen und Chancen (extern zu dem Unternehmen) zu sammeln
- Überprüfen der PEST-Ergebnisse, um einen Überblick über das größere Bild zu erhalten, und Überprüfen der SWOT-Ergebnisse, um Erfolgsbereiche und Bedenken zu identifizieren.
- Analysieren der gesammelten Daten
- Durchführen einer intensiven Bedarfsanalyse, falls erforderlich, um eine Priorität bei der Bearbeitung der identifizierten Bedürfnisse zu setzen
3. Berichterstattung
Die Berichterstattungsphase der Bedarfsanalyse umfasst die folgenden Prozesse:
- Identifizieren von Bedürfnissen basierend auf einer detaillierten Datenanalyse
- Sammeln aller Erkenntnisse an einem Ort und Dokumentieren der Bedürfnisse der Organisation
- Zusammenfassen der Ergebnisse der Bedarfsanalyse
- Empfehlungen zur Ausführungsstrategie geben, um das gewünschte Ergebnis zu erreichen, treibende Kräfte, die gestärkt werden sollten, hemmende Kräfte, die begrenzt werden sollten, und andere verwandte Parameter, um den gewünschten Zustand zu erreichen
Best Practices für Bedarfsanalysen
Best Practices bei der Durchführung von Bedarfsanalysen sind wie folgt:
- Verwenden Sie mehrere Datenquellen: Gewinnen Sie ein vollständiges Verständnis der Umstände, indem Sie Daten aus verschiedenen Quellen sammeln. Es hilft, jemanden oder etwas zu identifizieren, der oder das die Ursache des Problems sein könnte.
- Seien Sie konsistent mit den Fragen: Eine leichte Umstrukturierung der Fragen kann zu unterschiedlichen Interpretationen führen. Es ist wichtig, allen Stakeholdern die gleichen Fragen zu stellen.
- Wählen Sie das beste Datenerhebungswerkzeug: Berücksichtigen Sie die Umgebung, die Branche, den Zeitrahmen, die Menschen und andere relevante Faktoren, um die besten Datenerhebungswerkzeuge zu identifizieren. Wenn das Werkzeug nicht mit der Datenerhebungsmethodik des Unternehmens übereinstimmt, wäre es schwierig, die für den Bedarfsanalyseprozess wesentlichen Daten zu erhalten.
- Schaffen Sie Klarheit über den idealen Zustand: Organisationen sollten eine klare und präzise Sicht auf den idealen Zustand bieten. Es hilft, die Lücke zwischen dem aktuellen und dem idealen Zustand zu identifizieren, wodurch Unternehmen die Lücke schließen können, indem sie die durch eine Bedarfsanalyse identifizierten relevanten Bedürfnisse erfüllen.
Bedarfsanalyse vs. Bedarfsanalyse
Bedarfsanalyse ist ein Ansatz zur Identifizierung von Lücken zwischen dem aktuellen Zustand und dem gewünschten Zustand in einer Organisation. Unternehmen führen eine Bedarfsanalyse durch, um ihre aktuelle Leistung zu verbessern oder eine Defizit in ihrer bestehenden Leistung zu überwinden. Der Prozess beinhaltet die Bewertung von Bedürfnissen und deren Priorisierung basierend auf verschiedenen Faktoren wie der Mission, Vision und den Zielen einer Organisation.
Bedarfsanalyse ist ein Prozess der Analyse der während der Bedarfsanalyse entdeckten Lücken, um ein fundiertes Verständnis aller damit verbundenen Attribute zu gewinnen.
Sagar Joshi
Sagar Joshi is a former content marketing specialist at G2 in India. He is an engineer with a keen interest in data analytics and cybersecurity. He writes about topics related to them. You can find him reading books, learning a new language, or playing pool in his free time.
