# Coastal Reviews **Vendor:** Coastal **Category:** [Cloud-Beratungsanbieter](https://www.g2.com/de/categories/cloud-consulting) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 183 ## About Coastal Coastal macht Sie erfolgreich mit Salesforce, Snowflake und KI – alles unterstützt durch eine #1 Kundenbewertung. Mit über 1.700 Kunden in verschiedenen Branchen und mehr als 3.000 Zertifizierungen helfen wir Organisationen, mehr mit ihrer Technologie und ihren Daten zu erreichen, um echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Indem wir eine moderne Datenbasis mit dem weltweit führenden CRM kombinieren, schaffen wir ein System, in dem saubere, verwaltete Daten Echtzeit-Workflows, intelligente Automatisierung und messbare Geschäftsauswirkungen antreiben. Um das möglich zu machen, braucht es das richtige Team und die richtigen Werkzeuge. Die Führungskräfte von Coastal – ehemalige Salesforce-Manager, erfahrene IT-Veteranen und Branchenexperten – arbeiten zusammen mit unseren zertifizierten Spezialisten, um Arbeit zu liefern, die zählt, und nutzen dabei Automatisierungs-Frameworks für schnellere Ergebnisse mit weniger Risiko. So vereinfachen wir das Komplexe und bringen die Klarheit, Geschwindigkeit und den Wert, den Sie benötigen, um Ihre Ziele mit Zuversicht zu erreichen. Von Strategie und Implementierung bis hin zu Managed Services sind wir die Beratung, mit der Sie gerne zusammenarbeiten werden. Warum Coastal? ✔️ 5/5 Sterne auf Salesforce AppExchange mit über 500 Bewertungen ✔️ 4x Leader im ISG Provider Lens™️ ✔️ Experten in KI, Data Cloud, Multi-Cloud Salesforce-Lösungen, Snowflake www.coastal.us ## Coastal Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben die **Reaktionsfähigkeit und unterstützenden Beziehungen** mit Coastal Cloud, was ihre Zusammenarbeit und Projektmanagement verbessert. (6 reviews) - Benutzer schätzen die **schnelle Reaktionsfähigkeit des Supports** von Coastal, was die Zusammenarbeit und Problemlösung nahtlos und effizient macht. (6 reviews) - Benutzer loben die **reaktionsschnelle Kommunikation** von Coastal und schätzen ihre Professionalität und rechtzeitigen Nachverfolgungen während des gesamten Projekts. (5 reviews) - Benutzer loben Coastal für ihre **tiefe Expertise** , indem sie aufschlussreiche Empfehlungen geben und starke kollaborative Beziehungen fördern. (5 reviews) - Benutzer schätzen das **effektive Problemlösen** von Coastal und würdigen ihren reaktionsschnellen und anpassungsfähigen Ansatz bei Herausforderungen. (5 reviews) - Problemlösung (5 reviews) - Benutzer schätzen die **Unterstützungsbereitschaft des Personals** von Coastal und heben deren Professionalität und Bereitschaft hervor, effektiv zu helfen. (5 reviews) - Teamqualität (5 reviews) - Benutzer schätzen den **kompetenten und reaktionsschnellen Support** von Coastal, der ihre CRM-Erfahrung und Zusammenarbeit verbessert. (4 reviews) - Benutzer loben die **schnelle Reaktionszeit** von Coastal Cloud, die eine effiziente Nachverfolgung und rechtzeitige Lösungen gewährleistet. (4 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **Kosten für den gebotenen Wert sehr hoch** , was auf einen Bedarf an besseren Preisoptionen hinweist. (4 reviews) - Benutzer äußern Bedenken über **teure Preise** , da sie das Projektabschluss und Treueprämien behindern. (4 reviews) - Benutzer äußern Bedenken über **schlechten Kundensupport** , was zu Frustration bei der effektiven Lösung von Problemen führt. (1 reviews) ## Coastal Reviews ### 1. Starke Partnerschaft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Was mir an Coastal am besten gefällt, ist, dass sie sich wie eine Erweiterung meines Teams anfühlen. Ein Ein-Mann-Team zu sein, kann isolierend und herausfordernd sein, daher ist es hilfreich, vertrauenswürdige Kollegen zu haben, mit denen man Ideen austauschen, neue Fähigkeiten erlernen und sich auf sie verlassen kann, besonders in herausfordernden Zeiten wie einem Datenumbau. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Der einzige wirkliche Nachteil von Coastal ist, dass wir nicht in Vollzeit mit ihnen arbeiten, sodass sie nicht so tief in das Verständnis unserer Daten/Branche/Strategien/Geschäftsentscheidungen eintauchen können, wie es von einem festangestellten Mitarbeiter erwartet würde, was eine leichte Lernkurve darstellen kann, die es zu überwinden gilt. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** SFMC ist ein komplexes Werkzeug, das sich am besten für ein gut aufgestelltes Expertenteam eignet. Selbst wenn Ihr Team hochqualifiziert und erfahren ist, kann es von zusätzlicher Unterstützung in Bereichen wie technischer Architektur, Beratung, SFMC-Administration und Projektmanagement profitieren. Coastal ist ein starker und zuverlässiger Partner mit tiefgehender SFMC-Expertise und ist gut gerüstet, um eventuelle Lücken zu schließen. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als ein Einzelmitglied des E-Mail-Teams hat Coastal geholfen, die Lücken in unserem Team zu füllen, was entscheidend für unseren Erfolg war. Selbst mit meinen eigenen über 5 Jahren Erfahrung in SFMC haben meine Kollegen von Coastal ein tiefes und breites Wissen mitgebracht und mir Fähigkeiten/Tipps beigebracht, die ich alleine nie kennengelernt hätte. Sie sind stark in den besten Praktiken von SFMC und füllen einige der technischeren Lücken, die normalerweise ein SFMC-Administrator, Entwickler oder Berater unterstützen würde. Sie waren eine enorme Bereicherung für unser Datenumgestaltungsprojekt, indem sie uns halfen, diesen Prozess zu steuern und eine Lösung in SFMC zu entwickeln, die komplexe Datensätze und Prozesse unterstützen würde. Ohne sie hätten wir es einfach nicht geschafft. ### 2. Auf einer Wolke mit Coastal Cloud spazieren **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hayden M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Der hilfreichste Aspekt von Coastal ist die zuverlässige Unterstützung bei der Lösung von Problemen - selbst bei Themen, die über das Wissen unseres Hauptansprechpartners hinausgingen. Wenn sie mit einem bestimmten Produkt nicht vertraut war, zog sie ihre Coastal-Kollegen hinzu, um bei der Lösung zu helfen. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Ich denke, die Kosten für 8 Stunden Beratung waren hoch, und da wir nur 8 Stunden pro Woche mit dem Berater arbeiten konnten, hat es lange gedauert, die Projekte abzuschließen. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Ich denke, diese Gruppe ist sehr einfach zu arbeiten und eine zuverlässige Quelle für SF-Lösungen. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal stellte sofort nach dem Livegang und dem Übergang von unserem Implementierungsanbieter für SF NPSP verwaltete Dienstleistungen bereit. Unser Vertreter half uns, unsere Anerkennungsprozesse einzurichten, stellte Drittanbieter-Tools vor, um die Berichterstellung zu erleichtern, und unterstützte uns bei der Bereinigung unserer Daten, indem er einen Prozess zur Entfernung doppelter Datensätze erstellte. ### 3. Reaktionsschnell und einfach zu arbeiten mit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Herstellung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Sie sind einfach zu arbeiten und sehr reaktionsschnell. Auch die Nachbereitung von Meetings und Anfragen erfolgt schnell. Das Account-Team von Amanda, Emma, Jake und Sean war bisher großartig. Wir nutzen Asana für das Projektmanagement und beide Teams haben Einblick in die Arbeit. Die wöchentliche Kommunikation über die Stundennutzung war großartig. Wir wissen, was wir verbraucht haben und was uns für den Monat noch bleibt. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Bisher habe ich noch keine Abneigung. Die Partnerschaft ist noch zu neu, um etwas dazu zu sagen. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Das Team hörte zu, was wir zu sagen hatten, und stellte die richtigen Fragen. Sie sind reaktionsschnell und einfach zu arbeiten. Das Team erklärt auch alle Schritte, die bei der Unterstützungsarbeit unternommen werden. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir beendeten unsere Partnerschaft mit einem anderen Anbieter und wandten uns an Coastal Cloud, um einen neuen Partner zu erkunden. Zunächst baten wir Coastal, unsere aktuelle Umgebung zu analysieren und Verbesserungsvorschläge zu machen. Wir hatten eine Reihe von Meetings und Demos. Daraufhin gab das Team einige Empfehlungen ab. Diese Empfehlungen integrieren wir nun in eine Waves-Programmpartnerschaft. ### 4. Salesforce - Accounting Seed Entwicklung Mehrjahresprojekt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie J. | AVP of Finance and Controller, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Ihr Team ist sachkundig und reaktionsschnell. Außerdem wurde unser Implementierungsdatum ein paar Mal verschoben, weil wir Probleme hatten. Coastal war geduldig und hat alles getan, um sicherzustellen, dass wir die Teammitglieder behalten, die am besten mit uns und unseren Abläufen vertraut sind. Wir sind dankbar für unsere Beziehung zum Coastal-Team. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Alle Aspekte des Projekts werden weiterhin gut ausgeführt. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Ich empfehle Coastal sehr für Ihre SalesForce/Accounting Seed Bedürfnisse. Eine engagierte Gruppe von Menschen mit dem erforderlichen Wissen, um innovative Lösungen und qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal hat unsere Buchhaltungs- und IS-Entwicklungsteams bei der Anpassung von Salesforce/Accounting Seed zur Kompatibilität mit unseren Geschäftsprozessen unterstützt. ### 5. Küstenpartnerschaft **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Herstellung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Sie zeichnen sich durch ihre Fähigkeit aus, Operationen mit erstklassigen Ressourcen schnell zu skalieren. Ihre Agilität bei der Mobilisierung hochwertiger Teams zur Deckung der Nachfrage ist wirklich beeindruckend. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Wir glauben, dass es Raum gibt, das Verhältnis von Wert zu Kosten zu verbessern. Wir ermutigen einen Preisansatz, der Loyalität belohnt und unsere historische Investition in diese Beziehung berücksichtigt. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal war ein entscheidender Partner in unserer laufenden digitalen Transformationsreise. Ihre strategische Beratung und technische Expertise haben es uns ermöglicht, unsere Altsysteme zu modernisieren, komplexe Arbeitsabläufe zu optimieren und letztendlich eine agilere, datengetriebene Unternehmenskultur zu fördern. ### 6. Großes MuleSoft-Upgrade von 3.9 auf 4.9 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda Y. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Alles wirklich. Sie waren professionell, aber entspannt und sehr einfach zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gibt KEINE Nachteile bei Coastal. Sie waren erstklassig. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Verwenden Sie sie, Sie werden nicht enttäuscht sein. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal war maßgeblich an der Aktualisierung unserer MuleSoft-Plattform von 3.9 auf 4.9 beteiligt und hat dabei alle auftretenden Fehler behoben. Ich kann gar nicht genug Gutes über dieses Team sagen. Wir hatten eine sehr enge Frist mit vielen unbekannten Variablen oder fehlenden Fähigkeiten in meinem Team. Sie haben einen großartigen Projektmanager, Kelly, der alles im Griff hatte und hervorragende Arbeit geleistet hat, um das Team voranzubringen. Ihr Entwicklungsteam ist ebenfalls erstklassig. Ich konnte mit einem Entwickler vor Ort zusammenarbeiten, während er mit dem Offshore-Team arbeitete, um die Zeitzonen besser abzustimmen und eine klare Kommunikation zu gewährleisten. Ich werde sie tatsächlich für einen anderen Teil des Projekts wieder einsetzen und sie für zukünftige Arbeiten auf Kurzwahl behalten. ### 7. Beste Salesforce-Berater **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy H. | Senior Enterprise Solutions Product Owner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Coastal ist äußerst scharfsinnig und professionell. Es war beeindruckend, wie schnell sie sich akklimatisierten und unsere Geschäftsbedürfnisse verstanden. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Ehrlich gesagt, kann ich wirklich nichts Schlechtes sagen. Wenn ich etwas sagen muss, dann ist es, wie wir die Arbeit in Copado fördern mussten. Sie stellten alle Metadaten bereit, aber ich denke, die anfänglichen User Stories, die wir erstellt haben, waren nicht notwendig, da wir User Stories nur für die Komponenten erstellen, die wir fördern. Der Bot war Teil jeder User Story, was die Dinge kompliziert machte. Am Ende haben wir einfach eine User Story verwendet und alle benötigten Komponenten hinzugefügt. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Ich empfehle Coastal sehr für jedes Salesforce-Projekt. Sie haben ein tiefes Verständnis für Salesforce und all seine Möglichkeiten, denken über den Tellerrand hinaus und gehen die Extrameile. Sie haben alles im Griff, sind äußerst detailliert und bieten konsequent und prägnant die nächsten Schritte und Kommunikation an. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal hat meinem Team geholfen, einen Chatbot in unsere proprietäre Software zu implementieren. Dies wird unseren Kunden helfen, in Echtzeit Unterstützung zu erhalten, während das Anruf-/Fallvolumen reduziert wird. ### 8. MCAE Aufbau, Integration und Schulung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Ich schätze das hohe Maß an Professionalität bei der Planung, Ausführung und Kommunikation auf dem gesamten Weg. Der rechtzeitige Umfang/Berichte, Updates und die Planung wurden in jedem Schritt klar kommuniziert. Audrey Root, Beau Bassett und Amanda Moore sind die freundlichsten und professionellsten Menschen, mit denen ich seit langem gearbeitet habe. Es war ein absolutes Vergnügen, mit ihnen in jedem Schritt zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gab nichts, was ich an der Erfahrung, die wir gemacht haben, geändert hätte. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal hat unsere neue MCAE-Plattform aufgebaut und alle unsere Erwartungen zeitnah und professionell erfüllt. Wir mussten unsere Kommunikation als Ministerium verbessern, und sie haben uns für den Erfolg dabei vorbereitet. ### 9. SMS-Kurzwahl vereinfacht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Herstellung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Vereinfachung des Prozesses und das Wissen, dass jemand da war, um Fragen zu beantworten. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es wurden viele E-Mails hin und her geschickt, aber das Team hat uns nur über das Projekt und eventuelle Anforderungen, die wir übersehen haben könnten, informiert. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben uns für einen Kurzwahlcode angemeldet und der Prozess sah sehr entmutigend aus. Es war ein einfacher, wenn auch immer noch langer Prozess mit Coastal Cloud. Der Prozess ist detailliert und sehr langwierig, aber er war so einfach wie möglich mit der Anleitung von Coastal. Vielen Dank nochmals, dass es so einfach war, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Ich kann mir nicht vorstellen, wie schwierig es gewesen wäre, wenn ich versucht hätte, diese SMS-Einrichtung ohne Sie alle zu bewältigen. ### 10. Einfach zu arbeiten mit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Sie sind erfahren in Salesforce und konnten leicht feststellen, welche Änderungen an unserem aktuellen CRM vorgenommen werden mussten. Sie sind sehr angenehm in der Zusammenarbeit und wirklich nette Menschen. Sie reagieren sehr schnell und bemühen sich, Probleme zu lösen. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Obwohl es nicht ungewöhnlich ist, in einem neuen System auf Fehler zu stoßen, schien es nach dem Livegang mehr als üblich zu geben, selbst nach umfangreichen Tests. Um fair zu sein, könnten die Probleme nicht auf einen Fehler von Costal zurückzuführen sein, sondern auf Salesforce oder Amazon Voice. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Sie sind ein großartiges Team, mit dem man zusammenarbeiten kann. Sie sind sehr sachkundig und verständnisvoll. Sie sind leicht zu erreichen, wenn Probleme auftreten, und finden schnell eine Lösung. Sie werden das Gefühl haben, ihr einziger Kunde zu sein. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aufbau eines Amazon Voice Connectors und Installation in unserem aktuellen Salesforce CRM. Dieser Connector wird bei der Berichterstattung, der Sichtbarkeit des Callcenters und bei Telefonverbindungsproblemen helfen sowie bei der Verwaltung von Remote-Mitarbeitern unterstützen. ### 11. Blitz-Upgrade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Baumaterialien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Wir haben den Umfang des Projekts ziemlich ausführlich besprochen und sie konnten es an unsere Bedürfnisse anpassen. Wir begannen zunächst mit kleineren Projekten und als wir uns wohler fühlten, erweiterten wir auf größere Dinge. Wir arbeiteten hauptsächlich mit denselben Teammitgliedern zusammen, die unsere Organisation sehr gut verstanden. Ihre Lösungen setzten stark auf Standardfunktionen, damit wir in Zukunft intern verwalten konnten, was uns wichtig war. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Die Natur der in den USA ansässigen Ressourcen führt zu höheren Kosten als bei Offshore-Ressourcen. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Unternehmen begann 2012 mit der Nutzung von Salesforce und blieb über ein Jahrzehnt bei Classic. Es hat uns mehrere Jahre gekostet, unsere Mitarbeiter dazu zu bringen, Salesforce Classic zu nutzen, daher waren wir zögerlich, obwohl wir wussten, dass wir auf Lightning upgraden mussten. Aber viele der Funktionen, die wir nutzen möchten, sind nur in Lightning verfügbar, und wir haben uns schließlich entschieden, den Sprung zu wagen. Coastal war bei diesem Projekt entscheidend, da wir keinen internen IT-Projektmanager hatten, der dieses Projekt zum Abschluss bringen konnte, und wir mussten stark auf ihre Hilfe angewiesen sein. ### 12. Coastal Cloud hat revolutioniert, wie wir unser Salesforce-Konto nutzen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Bob bei Coastal Cloud war der EXPERTE. Er konnte meine Nicht-Salesforce-Sprache in Lösungen übersetzen, die unsere Probleme lösen konnten. Er war sehr vertraut damit, wie Wirtschaftsförderungsorganisationen arbeiten, und konnte daher Ratschläge und Empfehlungen geben, basierend auf dem, was er in der Vergangenheit als erfolgreich erlebt hat. Er war unglaublich schnell bei allen Nachverfolgungen und hielt mich auf Kurs für den Abschluss. Ich schickte ihm Listen von Dingen, die ich auf der Plattform erledigt haben wollte, und sie wurden oft noch am selben Tag erledigt. DANKE BOB UND COASTAL CLOUD! **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Ich habe wirklich keine Beschwerden. Die Nutzung von Coastal Cloud zur Optimierung unserer Salesforce-Plattform war eine der besten Entscheidungen, die wir für die langfristige Verfolgung unseres Erfolgs treffen konnten. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als ich meine Position bei Greater Louisville Inc. antrat, waren die Systeme, die sie in unserem Salesforce-Konto verwendeten, und die Art und Weise, wie es eingerichtet war, überhaupt nicht mit der Arbeitsweise einer Wirtschaftsförderungsagentur abgestimmt. Daher gab es keine Effizienz, es war in keiner Weise selbsterklärend, und jeder vor unserem aktuellen Team nutzte es anders, sodass die Art und Weise, wie Daten in das System eingegeben wurden, je nach Benutzer variierte. Durch die Zusammenarbeit mit Coastal Cloud konnten wir unser Konto so einrichten, dass es besser mit unseren Anforderungen übereinstimmt, damit die Daten unseren Zwecken dienen können. Darüber hinaus konnten wir jetzt, da wir eine Möglichkeit zur Berichterstattung haben, spezifischere Metriken erfassen. Ihre Optimierungen haben es uns auch ermöglicht, mehr Informationen zu verstehen und mehr Projekte zu verfolgen, als wir es in der Vergangenheit konnten. ### 13. Für ein so großes Unterfangen haben wir den richtigen Anbieter ausgewählt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kismet S. | Consulting Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Ihr Prozess- und Projektmanagementansatz hat für uns sehr gut funktioniert. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gibt nichts, was man an Coastal Cloud nicht mögen könnte. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Beginnen Sie mit einem Entdeckungsprozess als anfängliches/unabhängiges Projekt (wie es UCP getan hat). Sobald Sie diesen Prozess abgeschlossen haben, entscheiden Sie, was Ihre Organisation aus Ressourcen- und Finanzsicht unterstützen kann. Die Durchführung in Phasen hilft, sich an Veränderungen zu gewöhnen und zukünftige Projekte zu planen. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Berater bei United Cerebral Palsy leitete ich die Suche nach einem kompetenten Salesforce-Beratungspartner. Unser Ziel war es, einen Anbieter zu finden, der in der Lage ist, unsere aktuellen Bedürfnisse zu erfüllen und uns gleichzeitig bei zukünftigen Verbesserungen zu unterstützen—insbesondere beim Übergang von Salesforce Classic zu Lightning und bei der Entwicklung eines strategischen Fahrplans zur Optimierung der Systemprozesse sowohl in der Gegenwart als auch langfristig. Von der anfänglichen Entdeckungsphase, die in einem umfassenden Lösungsdesign gipfelte, über die Überwachung der Datenbereinigung, die Implementierung von Lightning und die Durchführung einer nahtlosen Datenmigration war das Coastal Cloud-Team unser beständiger Begleiter auf diesem Weg. Jetzt, da wir die Implementierungsphase erfolgreich abgeschlossen haben, sind wir bereit, zukünftige Initiativen in Angriff zu nehmen, einschließlich der Automatisierung des Fördermittelmanagements, des Fallmanagements und der Integration fortschrittlicher Marketing-Tools. Ein herzliches Dankeschön geht an unser engagiertes Projektteam—Dan, Trevor, Erik und Karim—für ihre unermüdliche Unterstützung im vergangenen Jahr. Wir schätzen alles, was Sie für uns und mit uns erreicht haben, wirklich sehr. ### 14. Ausgezeichneter Partner und Experte im Bereich der Implementierung von Buchhaltungssoftware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph F. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Ich schätze am meisten ihre Expertise; sie könnten wertvolle Empfehlungen sowohl auf der Buchhaltungsseite unseres Projekts als auch auf der Systemseite des Projekts geben. Ich habe auch ihren partnerschaftlichen Ansatz im Prozess sehr geschätzt, indem sie uns durch viele Fragen führten und Anforderungen basierend auf unseren Antworten klar formulierten. Sie waren flexibel mit unserem Budget und gaben unterwegs Optionen. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Aufgrund ihrer Gründlichkeit, Reaktionsfähigkeit und Fachkenntnis waren die Gesamtkosten des Projekts höher als gewünscht. Es war jedoch gut angelegtes Geld! **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Fragen Sie sie nach Beispielen für die Lösung der Arten von Problemen, mit denen Sie konfrontiert sind, um sicherzustellen, dass sie das gleiche Maß an Fachwissen in Ihr Projekt einbringen können, wie sie es für unseres getan haben. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal Cloud bot Projektmanagement-, Anpassungs- und Implementierungsdienste für unseren Start des Accounting Seed-Pakets auf Salesforce bereitgestellt. Sie stellten die richtigen Fragen, erfassten und dokumentierten unsere Anforderungen, entwickelten einen Arbeitsumfang, um diese Anforderungen zu erfüllen, bauten alles Gewünschte, boten den besten Prozess für die Benutzerakzeptanztests, den ich je gesehen habe, und unterstützten uns während und nach dem Go-Live. Es war unglaublich vorteilhaftes Fachwissen, Führung und qualitativ hochwertige Arbeit. ### 15. Unglaublicher Partner für das Finanzdienstleistungsgeschäft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Azya J. | Senior Director, Customer Success, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Wir hatten ein engagiertes Team, das äußerst reaktionsschnell und sehr einfach zu arbeiten war. Sie sind Experten in ihrer Arbeit und konnten Lösungen für uns finden, die unsere vorherigen Berater nicht konnten. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gibt nichts zu bemängeln, dieses Team war großartig, um mit ihm zu arbeiten. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind zu Coastal gewechselt, nachdem wir drei bestehende Anbieter durchlaufen hatten. Coastal unterstützte uns bei der Bereinigung unserer Lead-to-Sale-Pipeline im Zusammenhang mit unseren Marketing- und Pardot-Einrichtungen. Dies hat zu einem größeren Erfolg für unser Vertriebsteam bei der Generierung und Nachverfolgung unserer Leads geführt. Coastal hat wirklich als unsere Salesforce- und Pardot-Administratoren gedient und unsere internen Teams zu tragfähigen Lösungen geführt. ### 16. Ein Anführer in einer extrem überfüllten Welt von Partnern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Veranstaltungsdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Sympathisch, freundlich, gründlich, gute Kommunikation, hervorragend im Erwartungsmanagement, große Expertise **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Leider habe ich nichts, was mir nicht gefällt. Ich könnte mir vorstellen, dass potenzielle Kunden etwas skeptisch gegenüber dem Preis sind. In meiner Karriere, insbesondere mit SFDC, bekommt man jedoch das, wofür man bezahlt, wenn es um die Entwicklung und Wartung einer komplexen SFDC-Umgebung geht. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Wenn Sie eine Firma wollen, die Ihr Geschäft verstehen möchte, wenn Sie eine Firma wollen, die unermüdlich daran arbeitet, Ihnen zu helfen, dorthin zu gelangen, wo Sie hinwollen, wenn Sie eine Firma wollen, die Fristen einhält und gut kommuniziert, würde ich mich nirgendwo anders umsehen. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als ich meine neue Rolle bei meinem aktuellen Unternehmen begann, übernahm ich eine SFDC-Umgebung, die eine erhebliche Menge an Pflege benötigte. Ich arbeitete mit Coastal Cloud zusammen, um die Situation zu bewerten und zu beheben. Die Liebe zum Detail, ihre Bereitschaft, für den Kunden die Extrameile zu gehen, und das Maß an Fachwissen, das sie in das Projekt einbrachten, unterscheiden sie deutlich in einem sehr überfüllten Ökosystem von Salesforce-Partnern. Insgesamt wurde meine SFDC-Umgebung so umgestaltet, dass wir Financial Force / Certina nahtlos aus der Zusammenarbeit hinzufügen konnten. Derzeit arbeiten wir mit ihnen daran, Net Zero Cloud in unsere Umgebung zu integrieren. ### 17. Die Zusammenarbeit mit Coastal war eine erfreuliche Erfahrung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Die Zusammenarbeit mit Coastal war eine erfreuliche Erfahrung. Sie sind nicht nur unglaublich angenehme Mitarbeiter, sondern bieten auch stets erstklassige Lösungen, die auf unsere Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Derzeit habe ich kein spezifisches Feedback für das Coastal-Team. Ich bin sehr zufrieden mit der bisher geleisteten Arbeit und Unterstützung. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Mach weiter, was du tust!!! **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal Cloud hat die meisten unserer E-Mail-Prozesse erheblich automatisiert und bietet zuverlässig Lösungen für fast alle unsere Anfragen, unabhängig von deren Komplexität. Ihr reaktionsschnelles Problemlösungsverhalten hat unsere Abläufe optimiert, sodass wir uns mehr auf strategische Aufgaben konzentrieren und die Gesamteffizienz verbessern können. ### 18. Ein starker Partner für Organisationen auf ihrer HCRM-Reise **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Ich schätze die kunden- und beziehungsorientierte Mentalität von Coastal Cloud sehr, die bei Agenturpartnern manchmal schwer zu finden ist. Außerdem schätze ich die einzigartigen Fähigkeiten, die jedes Teammitglied einbringen konnte. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Vielleicht liegt es daran, dass wir noch am Anfang unserer Partnerschaft stehen, aber das Team war bisher nicht sehr offen darüber, wie wir die Empfehlungen/Entwicklungen, die sie derzeit umsetzen, aufrechterhalten werden. Ich nehme an, dass dies im Laufe der Implementierung/unserer Partnerschaft natürlicher kommen könnte. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation sehr klar über den Stand ihrer HCRM-Implementierung ist und welche genauen Fähigkeiten und Bedürfnisse Coastal Cloud ansprechen würde. Andernfalls könnten Sie sich in einer Situation wiederfinden, in der Sie aufgrund organisatorischer Einschränkungen und Verwirrung nicht das Beste aus deren Dienstleistungen herausholen. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal Cloud unterstützt derzeit unseren HCRM-Business-Case, den initialen CDP-Aufbau, die Berichts-Infrastruktur und die Ermöglichung der Kampagnenproduktion. Durch diese Arbeit haben wir bisher organisatorische Klarheit über unternehmensweite Ziele für unsere HCRM-Implementierungen gewonnen, was ein großer Erfolg für jedes akademische medizinische Zentrum ist. ### 19. Das Coastal Cloud Team war eine Freude, mit dem zu arbeiten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Die Mitglieder unseres Projektteams waren sachkundig, was zu einem großartigen Endprodukt führte. Sie waren auch großartige Individuen, die das Projekt zu einem Vergnügen machten, daran teilzunehmen. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Aus meiner Sicht gab es keine Nachteile oder Abneigungen. Wir bekamen, was wir wollten und mehr. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Die Firma kümmert sich wirklich um diejenigen, mit denen sie zusammenarbeiten, und möchte die bestmögliche Lösung liefern. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal Cloud half uns geholfen, ein CRM für unser Unternehmen zu entwickeln, um unsere Mission besser zu erreichen. Die entwickelte Salesforce-Anwendung ermöglicht es unserem Führungsteam, besser zu kommunizieren, mit wem wir zusammenarbeiten. ### 20. Eine messbare Verbesserung auf unserer Salesforce-Reise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach U. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Wir haben eine Beraterin, der wir als echte Partnerin vertrauen können - sie arbeitet kollaborativ, als wäre sie ein Mitglied unserer eigenen Organisation. Wir können darauf vertrauen, dass das, was sie entwickelt, korrekt gebaut wird, dass sie auf unsere Bedürfnisse gehört hat und dass die besten Praktiken von Salesforce befolgt wurden. Darüber hinaus wissen wir, dass uns eine ganze Organisation von Talenten zur Verfügung steht, wenn wir zu einem bestimmten Thema zusätzliche Einblicke oder Unterstützung benötigen. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Bisher war unsere Beziehung zu Coastal Cloud durchweg positiv. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Denken Sie nicht zweimal nach, gehen Sie einfach mit Coastal Cloud und atmen Sie leicht. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Coastal Cloud-Berater, Stephanie, hat nicht nur in unserem Salesforce-Ökosystem, sondern auch in unseren Prozessen insgesamt eine messbare Verbesserung erzielt. Während der Entdeckungsphase eines neuen Projekts stellt sie die richtigen Fragen, hinterfragt respektvoll verwirrende Teile unserer Prozesse und hilft uns, von Anfang an die richtige Lösung zu finden. Zuvor hatten wir in Salesforce gebaut, ohne zuerst das 'Warum' unserer Prozesse zu untersuchen - was normalerweise zu Neubauten und Ineffizienz führte. Das wurde nach der Zusammenarbeit mit Stephanie und Coastal Cloud erheblich reduziert. ### 21. Selbstbewusste Salesforce-Strategen und ausgezeichnete Partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kellie S. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Sehr reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse. Schätzen ihre Expertise in der Gesundheitskommunikationsbranche. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Keine Nachteile zu diesem Zeitpunkt. Wir sind äußerst zufrieden mit ihrer Arbeit. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal Cloud hilft bei der Strategieentwicklung für Data Cloud und bei der Ausrichtung unserer internen Geschäftspartner auf ein einheitliches Ziel. Zusätzliche Unterstützung wurde bei der Erstellung von Vorlagen für unsere SFMC-Landingpages geleistet, sowie bei der Erstellung von Tableau-Berichten, um Patientenkontakte zu erfassen und die Finanzen mit Besuchen zu verknüpfen, die aus unseren Kampagnen resultieren. ### 22. Unseren Geschäftsprozesse transformieren! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicki J. | Administrative Manager/ Inside Sales, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Küstenwolke kam vor Ort, um ein brandneues Salesforce-Training für unsere Benutzer bereitzustellen. Das Training bot dem Team einen „Neuanfang“ und die Auffrischung, die wir alle brauchten! Die Reaktionsfähigkeit aller auf meine Fragen. Pam ist ein Superstar!!! **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Nichts an Coastal Cloud und ihrem ausgezeichneten Team auszusetzen! **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Für diejenigen, die die Einstellung von Coastal Cloud in Betracht ziehen, handelt es sich um Fachleute, die Ihr Projekt sehr ernst nehmen werden. Ihre Organisation ist bei Coastal in guten Händen. Sie werden zu einem Team, das gemeinsam an den Projekten arbeitet. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Vertriebsorganisation nutzte unsere Salesforce-Instanz nicht effektiv. Wir benötigten einen vertrauenswürdigen Berater, um deren Nutzung zu maximieren und unsere Effizienz zu steigern. Wir stellten Coastal Cloud eine Liste von Punkten zur Verfügung, die wir verbessern wollten. Nachdem sie begonnen hatten, entwickelte sich das Projekt weiter, da wir beide neue Wege fanden, unsere Organisation zu innovieren und mehr Automatisierung bereitzustellen. Jedes Mal, wenn wir Fragen haben, sind sie gerne bereit, zu antworten und Anleitung zu geben. Jetzt ist unser CRM auf dem besten Weg, so gut wie möglich zu sein! ### 23. Unsere Anlaufstelle für die Salesforce/Pardot-Hilfe, die wir benötigen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kara A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Jeder, mit dem wir bei Coastal Cloud zusammengearbeitet haben, war äußerst freundlich und sachkundig in Bezug auf alles, worum wir um Hilfe gebeten haben. Sie verfügen über ein umfangreiches Wissen in allen Bereichen von Salesforce, einschließlich Pardot. Sie sind auch immer erreichbar und schnell hilfsbereit. Es gibt keine lange Wartezeit auf Unterstützung. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Das einzige, was ich nicht mag, ist, dass wir sie nicht früher genutzt haben! Wir sind im Laufe der Jahre gewachsen und haben versucht, die Dinge selbst zu verwalten, und es wäre viel einfacher gewesen, wenn wir sie damals genutzt hätten! **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Ich würde Coastal Cloud jedem für jedes Salesforce-Projekt sehr empfehlen. Mit all der Arbeit, die sie für uns geleistet haben, weiß ich, dass sie bei der Abwicklung eines Projekts jeder Größe helfen können, während sie gleichzeitig freundlich und informativ sind. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen Coastal Cloud nach Bedarf. Von kleinen Projekten bis zur Neugestaltung unserer Prozesse hilft Coastal Cloud immer, alle unsere Grundlagen abzudecken. Sie stellen auch sicher, dass wir alle neuesten Updates und Informationen über neue Entwicklungen haben, was uns hilft, auf dem Laufenden zu bleiben. Es ist für uns von großem Vorteil zu wissen, dass wir das Wissen und die Hilfe zur Verfügung haben, wenn wir sie benötigen. ### 24. Kurzwahl-Erwerb und Kampagnenfreigabe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LaShanay S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Coastal Cloud war aufmerksam, pünktlich und effizient während des gesamten Engagements. Es war klar, dass das Team gut mit dem Thema vertraut war. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gab keine Nachteile bei diesem Engagement. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal Cloud bot SMS-Kurzwahl-Aktivierungsunterstützungsdienste zwischen Salesforce und SMS-Kurzwahl-Aggregator bereitgestellt. ### 25. Ein produktives und effizientes Erlebnis mit Coastal Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenni L. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Barrierefreiheit, Zusammenarbeit, Kommunikation **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Schritte zum Testen könnten klarer sein ..... **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Seien Sie transparent mit Ihren Bedürfnissen. Coastal ist sehr reaktionsschnell mit erfahrenen Entwicklern. Sie bieten Lösungen für Workflow-Probleme an, an die Sie möglicherweise nicht denken. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal Cloud hilft bei der Einführung unserer komplexeren und logikintensiven Förderanträge in ein Portal für das Kansas Department of Commerce. Dies minimiert die Menge an manueller Arbeit, die von unseren Programmfördermanagern geleistet wird. ### 26. Coastal Cloud ist großartig. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Reaktionsfähigkeit, Teamarbeit und Vorausplanung für die Nutzung von SF. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gab wirklich nichts, womit wir nicht zufrieden waren. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Sie haben alles im Griff, sie verfügen über die entsprechenden Ressourcen und arbeiten gut mit dem Kunden zusammen, um alles reibungslos ablaufen zu lassen. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind zu einer neuen Instanz von Salesforce migriert und sie haben den Weg gewiesen. ### 27. Äußerst gründlich und hilfreich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sujin P. | Marketing Operations Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Gründliche Erklärung - sie haben eine Diashow erstellt, um eine unserer Fragen zu erklären, sodass wir sie jetzt als Referenz haben. Das wurde wirklich geschätzt. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Mehr Updates zum Fortschritt, auch wenn sie nicht bereit sind. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Coastal Cloud für unsere Pardot-Implementierung genutzt und sind für Hilfe mit Marketing Cloud zu ihnen zurückgekehrt. Sie waren beständig, gründlich und halfen uns, Automatisierungsbereinigungen einzurichten, die wir ohne sie nicht hätten durchführen können. Vielen Dank, Coastal Cloud Team! ### 28. Wir haben jahrelang mit Coastal Cloud zusammengearbeitet, um unsere Salesforce-Umgebung zu unterstützen und zu verbessern. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CIndy W. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Das Team bei Coastal Cloud ist in der Tat unser vertrauenswürdiger Berater geworden. Wir wissen, dass wir ihnen bei jedem Problem eine E-Mail oder SMS schicken können, und sie werden schnell einspringen, um jedes Problem zu lösen. Unsere Teams pflegen großartige Beziehungen, und es macht Spaß, mit ihnen zu arbeiten! **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gibt nichts, woran ich denken kann!!!! **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Wir empfehlen Coastal Cloud für jede Salesforce-Transformation. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Experten von Coastal Cloud haben uns geholfen, unser Salesforce-Instanz zu maximieren. In erster Linie ist unser Opportunities-Prozess sehr organisiert und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Externe Partner können ihre Chancen und den Kontakt zu Verkäufen im Außendienst verfolgen, während unsere internen Daten geschützt werden. Die Flexibilität von Coastal Cloud hat unserer Organisation sehr geholfen, da wir die Freigaberegeln so anpassen können, wie es für uns am besten funktioniert. Darüber hinaus spart uns die Automatisierung von Salesforce viel Zeit beim Versenden eines Angebots. Coastal Cloud hat uns auch bei einer Lightning-Migration unterstützt, sodass wir die beste Technologie nutzen können, die Salesforce bietet. ### 29. Coastal Cloud ist hervorragend und absolut lohnenswert für Ihre Salesforce-Bedürfnisse. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Coastal Cloud verfügt über herausragende Fachkenntnisse in der Wirtschaftsentwicklungsbranche. Dies macht es ihnen viel einfacher, die Ergebnisse zu verstehen, die wir zu erreichen versuchten, und Empfehlungen basierend auf bewährten Verfahren zu geben. Ich mochte auch die Teammitglieder. Sie waren positiv, proaktiv und unglaublich hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es kann etwas teuer sein, je nachdem, was Sie erreichen möchten, besonders wenn Sie eine gemeinnützige Organisation sind, jedoch sind sie es wert und tun ihr Bestes, um Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Nutzen Sie ihre Erfahrung. Fragen Sie sie, was ihr Rat ist, anstatt nur Anforderungen zu diktieren. Da heben sie sich wirklich von den anderen ab. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten, dass unsere aktuelle Plattform das Datenzentrum für unsere Betriebsleistungsdaten wird. Wir mussten sie verbessern, um sie umfassender und benutzerfreundlicher zu machen. Das beinhaltete das Hinzufügen neuer Funktionsgruppen, neuer Objekte und Felder usw. und das Bearbeiten bestehender. Wir benötigten auch Dashboards und zusätzliche Berichte. Wir hatten nicht die Expertise, um die Architektur davon zu entwerfen, und nur minimales Wissen, um ein Design auszuführen. Durch die Nutzung von Coastal Cloud haben wir ein absichtliches, integriertes Design mit der Fähigkeit, die benötigten Daten zu erfassen und zu exportieren. ### 30. Begeistert, Coastal Cloud für unsere Pardot-Implementierung und CRM-Unterstützungsbedürfnisse gefunden zu haben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Unsere Projektmanagerin war äußerst organisiert und effizient. Sie machte sich während unserer Meetings ausführliche Notizen und hielt sowohl ihr Team als auch unseres auf Kurs. Sie hatte die Antworten auf all unsere Fragen parat - ohne sie hätten wir nicht so viel erreicht oder so viel in so kurzer Zeit geschafft! **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Ich möchte nicht, dass dies als schlecht durchdachte Antwort rüberkommt, aber es gibt nichts, was uns an der Zusammenarbeit mit Coastal Cloud missfallen hat. Wir fühlten uns die ganze Zeit über in ausgezeichneten Händen. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Je mehr Sie im Voraus über Ihre Anforderungen und Erwartungen an ein Projekt mitteilen, desto effektiver wird CC bei der Festlegung des Umfangs und dem frühzeitigen Erkennen potenzieller Herausforderungen sein, auf die Sie stoßen könnten. Das Team ist äußerst sachkundig und einfallsreich - meine beste Empfehlung ist, alles zu verlangen, was Sie möchten, auch wenn Sie nicht glauben, dass es möglich ist, und lassen Sie sich von ihnen helfen, zu recherchieren, was machbar ist und was nicht. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Coastal Cloud (CC) hinzugezogen, um Pardot für unsere geschäftlichen Bedürfnisse zu implementieren und anzupassen. Ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Einfallsreichtum waren die perfekte Ergänzung für unsere einzigartigen Bedürfnisse und um die Herausforderungen und Einschränkungen zu bewältigen, denen wir begegneten. Wir haben Pardot erfolgreich gestartet und arbeiten seitdem mit CC an weiteren CRM-Support-Angelegenheiten. ### 31. Küsten-Cloud Pardot-Migration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in E-Learning | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Coastal Cloud war sehr hilfreich bei der Entwicklung kreativer Lösungen für unseren komplexen Lead-Generierungszyklus. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Aufgrund der komplexen Natur unseres Falls hätten wir einen detaillierteren Projektplan haben können. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Vor Beginn der Arbeit, arbeiten Sie mit dem internen Team zusammen, um klare Dokumentation und Erwartungen an die gewünschten Ergebnisse zu haben. Seien Sie offen für kreative oder unterschiedliche Lösungen, wenn diese von einem vorherigen System abweichen. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal Cloud half bei der Migration zu Pardot, um eine bessere Sichtbarkeit der Lead-Generierungsbemühungen für unser Vertriebsteam zu ermöglichen. ### 32. MarketingCloud-Implementierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Schritt für Schritt durch den Implementierungsprozess gehen, sich bei Bedarf an Änderungen anpassen und dem Team helfen zu verstehen, welche Schritte notwendig sind, um das Ergebnis erfolgreich zu machen. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gab keine größeren Probleme, da wir alles, was aufkam, in angemessener Zeit bearbeiten konnten. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SF Marketing Cloud wurde implementiert, um das Patientenengagement durch automatisierte Ansprache, personalisierte Webreisen und demografisch-zentrierte Reisen zu verbessern. Die Teams nutzen MarketingCloud auch für ihre monatlichen Newsletter. ### 33. Ausgezeichnete Partnerschaft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Burt H. | Division Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Sie waren bereit, Lösungen für Herausforderungen zu besprechen, anstatt nur blind an einem Projektplan festzuhalten. Sie waren sehr reaktionsschnell und bereit, die Richtung zu ändern, wenn im Laufe der Entwicklung eine Änderung erforderlich war. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Die Nachteile lagen nicht wirklich an Versäumnissen seitens CoastalCloud. Das Schwierigste, das wir überwinden mussten, war das Problem des "Lost in Translation" am Anfang. Angesichts der Tatsache, dass unser Unternehmen normalerweise keine externen IT-Ressourcen zur Entwicklung von Lösungen nutzt, gab es für uns eine steile Lernkurve, um zu übersetzen, was der Prozess von CoastalCloud war und was sie zu liefern erwarteten im Vergleich zu dem, was wir erwarteten. Oft sprachen wir über dasselbe Ergebnis, verwendeten jedoch einfach unterschiedliche Terminologie, um denselben Prozess zu beschreiben. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Entweder mehr Zeit in der Planungsphase eines Projekts verbringen, um vollständig zu prüfen, was das Endergebnis sein soll, oder zusätzliche Projektstunden in ein Projekt einbauen, damit, wenn man in eine Sackgasse der Entwicklung gerät, Zeit bleibt, an einer anderen Lösung zu arbeiten. CoastalCloud ist eine sehr talentierte Gruppe von Entwicklern und baut so ziemlich jede benötigte Lösung, daher wird Kunden, die eine klare Vorstellung davon haben, was das Endprodukt leisten soll, CC die richtige Grundlage geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CoastalCloud half uns geholfen, ein Online-Bewerbungssystem zu entwerfen, um eine digitale Lösung bereitzustellen, die es unseren Kunden nicht nur viel einfacher machte, sich zu bewerben, sondern auch die Bewerbung direkt mit einem Altsystem verband. ### 34. CPQ-Implementierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Damian H. | Sr. Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Unser Kontoteam, bestehend aus Molly Ervin, Projektmanagerin, und Allison Sitler, Salesforce-Entwicklerin, nahm sich die Zeit, unsere Herausforderungen und Ziele zu lernen und zu verstehen. Sie konnten die Lösungen bereitstellen, die wir benötigten, und andere, von denen wir nicht wussten, dass wir sie benötigten. Ich bin sehr erfreut, dass Todd McCall dieses Team für dieses Projekt zusammenbringen konnte. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gab nichts, was mir an dieser Erfahrung nicht gefiel; das Projekt wurde in allen Phasen gut verwaltet. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Das tiefe Wissen und Verständnis des Coastal Cloud-Teams für CPQ und die Salesforce Clouds machte die Wahl als Partner zur richtigen Entscheidung für dieses und zukünftige Projekte. Ich kann die Teammitglieder nicht genug loben, dass sie diese Implementierung und Einführung erfolgreich gemacht haben. Bei technischen Problemen oder kurzfristigen Kundenanfragen war das Team IMMER in der Lage zu liefern. Der technische Support auf Abruf während unseres Starts auf einer Messe mit über 20 neuen Nutzern, die in Echtzeit Live-Bestellungen eingaben (nach vielen Stunden praktischer Schulung durch das Coastal Cloud-Team), bestätigte, dass wir die richtige Entscheidung getroffen haben, mit Coastal Cloud zu kooperieren. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Coastal Cloud war unser Implementierungspartner bei der Entwicklung und Einführung von CPQ. Unsere geschäftliche Herausforderung bestand darin, dass wir ein Tool benötigten, das es unserem Vertriebsteam ermöglicht, komplexe Verkaufsaufträge schnell und effizient zu erstellen und zu bearbeiten, um den Druck auf unser Betriebsteam zu verringern. Wir benötigten eine Bestelllösung, die es unserem Vertriebsmanagementteam ermöglicht, Angebote zu erstellen, die unseren Kunden und Geschäftszielen besser dienen. Dies entlastet gleichzeitig die operativen Belastungen unserer Mitarbeiter im Auftragseingang. Wir wollten auch operative Effizienzen in unserem Kundenakquisitions- und Erstellungsprozess einführen. ### 35. Marketing-Automatisierung erfolgreich neu gestartet! Coastal Cloud ist ein wahrer Partner! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Svetlan K. | Marketing Operations Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Wir arbeiteten mit Coastal Cloud an einem Automatisierungs-Neustartprojekt. Sie unterstützten uns mit Pardot und Sales Cloud. Sie führten ein vollständiges Audit, eine Bereinigung und Verbesserungen durch, um sicherzustellen, dass die Plattform korrekt verbunden war und alle Leads rechtzeitig zu unserem Vertriebsteam gelangten. Alles wurde pünktlich und im Rahmen des Budgets und Umfangs geliefert. Ich würde die Zusammenarbeit mit Coastal Cloud sehr empfehlen; das Team ist professionell, einfach zu arbeiten, flexibel und immer bereit zu helfen und Lösungen zu finden. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Das Team, dem wir zugewiesen wurden, war äußerst sachkundig, leicht zu arbeiten und wirklich daran interessiert, unser Geschäft zu verstehen, um unsere Strategie und die vorgeschlagenen Lösungen zu leiten. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Nichts. Wir fühlen uns sehr glücklich, einen wahren Partner in Coastal Cloud gefunden zu haben. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten ein System, das nicht richtig verbunden war, das Vertriebsteam erhielt keine Benachrichtigungen, und das Team arbeitete auf sehr manuelle Weise. Coastal Cloud half uns, unsere Automatisierungsstrategie neu zu gestalten, indem sichergestellt wurde, dass Salesforce und Pardot angemessen verbunden waren, dass Daten nahtlos flossen und das Vertriebsteam Benachrichtigungen für die Kontaktaufnahme erhielt. ### 36. Küstenwolkenbewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Schnelle Reaktionszeiten und sehr einfach zu arbeiten mit **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Nichts, es ist ein Vergnügen, mit Coastal Cloud zu arbeiten. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Meine einzige Empfehlung ist, Coastal Cloud zu nutzen. Mit ihnen zu arbeiten ist großartig! **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einrichtung und Genehmigungen für dedizierte Kurznummern, Salesforce/Marketing Cloud Automatisierung/Verwaltung ### 37. Seien Sie klug mit Coastal Cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vincent Z. | Business Development Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Es war eine sehr mühsame Aufgabe für einen der Kunden, ihre Daten von alter Datenbanksoftware zu migrieren und zukunftssicher zu machen. Die Expertise von Coastal Cloud half uns, die Migration reibungslos und zukunftssicher zu gestalten. Es war eine großartige Erfahrung. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Die Expertise, die sie im Übergang, in der Migration und im Verständnis zukünftiger Technologien haben. All diese Expertise hilft Unternehmen, sich zurückzulehnen und zu entspannen, während Coastal Cloud die Dinge auf den neuesten Stand bringt. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gibt nicht viel zu beanstanden. Ich möchte eine Sache erwähnen, die meiner Meinung nach verbessert werden kann, nämlich die Zeit, die sie benötigen, um die beste Lösung für einen bestimmten Kunden zu finden. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Sehr empfohlen, da die Migration und der Übergang zu einem neuen Software-Set eine enorme Aufgabe sind. Sie benötigen Beratungsdienste von einem Experten, damit während des Prozesses nichts Unangenehmes passiert. Coastal Cloud ist die richtige Anlaufstelle für eine solche Situation. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben das Problem der Migration alter und roher Daten zu neuer, ausgefeilter Software gelöst. Der Vorteil dieser Migration half unserem Kunden, Informationen mit Leichtigkeit abzurufen. ### 38. Tiefes Salesforce Community Cloud Fachwissen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rennie F. | VP, Enterprise Systems, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 09, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Half uns geholfen, ein neues Kundenhilfezentrum zu planen und zu integrieren, das von Salesforce Community Cloud betrieben wird. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Das Team bei Coastal Cloud ist herausragend. Ihre tiefgehende Expertise in der Salesforce Community Cloud, gepaart mit ihrer Fähigkeit, eine groß angelegte Implementierung zu übernehmen und zu verwalten, ist unübertroffen. Sie sind nicht nur fantastisch in der Zusammenarbeit, sondern auch äußerst reaktionsschnell, proaktiv und gehen über das hinaus, um unvergleichliche Beratung und kontinuierliche Unterstützung zu bieten. Mit Abstand die beste Salesforce-Beratungserfahrung meiner Karriere. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Nichts. Das Projekt wurde pünktlich und im Rahmen des Budgets geliefert, und der Support nach dem Start war unglaublich! **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Eine erstklassige Lösung! Coastal Cloud hat eine unterhaltsame Kultur und es ist eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser neues Kundenhilfezentrum ersetzt unseren manuellen E-Mail-Prozess durch eine effiziente Web-to-Case-Lösung. Es ist mit robusten Fallzuweisungsregeln ausgestattet, die Fälle automatisch den richtigen Teammitgliedern weltweit zuweisen, um Kundenprobleme innerhalb spezifischer SLA-Zeitrahmen zu lösen. Das Hilfezentrum umfasst auch Salesforce Knowledge, das es Kunden ermöglicht, sich selbst zu bedienen und eigenständig Produktinformationen und andere Ressourcen zu finden. Wir sind nicht nur in der Lage, unsere Fähigkeit, Kunden über Segmente und Regionen hinweg zu bedienen, zu skalieren, sondern kommunizieren und schulen unsere Kunden auch auf eine effektivere und effizientere Weise. ### 39. Großartig, mit zu arbeiten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | VP Info Tech, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Wir haben mehrere Projekte durchgeführt, um unsere Salesforce-Instanz auszubauen und dann neue Funktionen hinzuzufügen. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Ich mag das Feedback zum Fortschritt sowie die Effizienz, mit der sie die Arbeit erledigen. Sie sind sachkundig und effizient. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gibt nicht viel zu bemängeln. Sie sind sehr sachkundig und bleiben nicht bei vielem stecken. Sie haben auch andere Projekte laufen, daher muss man manchmal warten, bis ihre Techniker Zeit haben, aber im Allgemeinen ist diese Wartezeit kurz. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen Probleme im Bereich der Automatisierung und halten Salesforce als maßgebliche Quelle für Informationen, die im gesamten Projekt geteilt werden. Es gab eine Integration zwischen Salesforce und Trello. ### 40. Bester Beratungs­partner bisher! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill D. | Leadership Member, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Ursprünglich haben wir Coastal Cloud für ein Conga CLM (Contract Lifecycle Management) Projekt engagiert. Sobald das Team damit begann, unterstützten sie auch die Aktualisierung unserer bestehenden Salesforce CPQ-Lösung. Wir waren unzufrieden mit unserem vorherigen Anbieter, und die Experten von Coastal Cloud halfen, einige ungelöste Probleme zu lösen und boten einige Vorschläge für Verbesserungen an. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Das Coastal Cloud Team war eine Freude, mit der man zusammenarbeiten konnte. Es war sofort klar, dass sie sowohl den Hintergrund als auch das Produktwissen hatten, aber auch gut darin waren, unseren Arbeitsstil und Ansatz anzupassen. Letztendlich arbeitet diese Lösung intelligenter, nicht härter! Die Nahtlosigkeit zwischen Congas CLM-Prozess in Kombination mit unserer CPQ-Lösung verringert die Ineffizienzen unserer Organisation. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Nichts, was mir schnell in den Sinn kommt. Dies ist einzigartig in meiner Geschichte der Zusammenarbeit mit Beratungspartnern. Und ich werde sie weiterhin als Partner nutzen. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Mein Rat an alle, die Coastal Cloud in Betracht ziehen, ist, sie anzurufen. Sie haben Erfahrung mit jeder Branche jeder Größe. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Unternehmen muss große Mengen an juristischen Unterlagen organisieren. Vor der Zusammenarbeit mit Coastal Cloud wurden diese Dokumente an verschiedenen Orten aufbewahrt und uns fehlte eine zentrale Datenbank. Jetzt arbeitet Salesforce mit Conga zusammen, um unsere Verträge zu verwalten. Wir können auch problemlos Änderungen vornehmen oder Klauseln hinzufügen. ### 41. Die Expertise ist unübertroffen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lara d. | Part-time Instructor, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Coastal Cloud half uns geholfen, unsere bestehende Pardot-Instanz nach einer Fusion im Unternehmen zu migrieren. Wir hatten enge Fristen für die Migration und arbeiteten mit zwei verschiedenen Ebenen von Pardot-Lizenzen, was die Komplexität erhöhte. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Unser Expertenteam (Beau und Amber) war hilfsbereit, unterstützend und bot die Expertise, die wir benötigten, um erfolgreich, pünktlich und im Rahmen des Budgets zu migrieren. Sie gingen über das hinaus, um sicherzustellen, dass unsere Migration nach hohen Standards durchgeführt wurde, um den normalen Geschäftsbetrieb für unsere Marketingteams zu gewährleisten, sobald sie sich in der migrierten Instanz befanden. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Nichts, dies ist eine der besten Erfahrungen mit Beratern, die ich bisher gemacht habe. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Enge Zeitpläne, fehlende Expertise bei der erfolgreichen Migration einer Pardot-Organisation zu einer anderen, Komplexität aufgrund unterschiedlicher Pardot-Lizenzstufen. Darüber hinaus hatten wir eine Salesforce-Migration, die parallel stattfand, sodass wir Berater mit allgemeinerer Salesforce-CRM-Expertise benötigten, zusätzlich zur Pardot-Expertise. ### 42. Coastal Cloud lieferte ein transformatives Studentenerlebnis für die Bluefield University. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger O. | Education Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 31, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Das Rekrutierungs- und Zulassungsteam der Bluefield University benötigte eine standardisierte Methode, um den gesamten Lebenszyklus eines rekrutierten Studenten bis hin zum Zulassungsprozess zu verfolgen. Wir nutzen viele verschiedene Funktionen wie Service Cloud, Pardot und Experience Cloud (um nur einige zu nennen), und sie arbeiten alle nahtlos zusammen. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Wir lieben, wie reaktionsschnell dieses Team war. Ihre Expertise in der Branche ist offensichtlich, was weniger Zeit für Erklärungen und mehr Zeit für Problemlösungen erfordert. Kommunikation und Projektmanagement waren hervorragend. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Kann nichts denken, wir wünschen nur, wir hätten sie früher gefunden! **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nun hat Salesforce die Arbeitsweise unserer Teams vollständig neu erfunden, wir haben jetzt ein System für die gesamte Kommunikation und Nachverfolgung von Studierenden. Wir können einen einzelnen Studierenden, mit dem wir über jede Quelle in Kontakt getreten sind, bis zum Abschluss verfolgen. Die Portale, die die Studierenden nutzen können, fördern den Selbstbedienungsservice, was letztendlich die Aufgaben, die unsere Teams ausführen müssen, minimiert hat. ### 43. Küstenwolke nutzte technisches Können und Geschäftsexpertise, um sicherzustellen, dass wir bekamen, was wir brauchten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan W. | Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Unser Hauptziel für Coastal Cloud war es, uns dabei zu helfen, viele unterschiedliche administrative Funktionen, die aus vielen separaten Systemen betrieben werden, zu konsolidieren. Um Effizienz und Genauigkeit zu erhöhen, verlassen wir uns jetzt auf Sales Cloud, Accounting Seed und ein benutzerdefiniertes Zeit- und Ausgabenverfolgungssystem. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Das Team bei Coastal Cloud ist der Grund, warum wir immer wieder zurückkommen. Wir verlassen uns auf sie, um manchmal vage Vorstellungen davon, was wir suchen, in konkrete Anforderungen und letztendlich in eine maßgeschneiderte Lösung zu verwandeln, die gut funktioniert und gut dokumentiert ist. Mit so vielen beweglichen Teilen in unserem komplexen System brauchen wir manchmal Hilfe, um die Dinge zu verstehen. Wenn dies passiert, sind sie sehr reaktionsschnell und leicht erreichbar. Wichtiger ist, dass sie äußerst hilfreiche Anleitungen erstellen (und aktualisieren), die es unseren Administratoren ermöglichen, nicht mit denselben Fragen zurückzukommen. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gibt nichts, was man an Coastal Cloud nicht mögen könnte. Jedes Projekt hat unerwartete Hindernisse, aber soweit diese auftraten, hat Coastal Cloud sie professionell und mit Dringlichkeit behandelt. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Verbringen Sie Zeit damit, Ihre spezifischen Geschäftspraktiken (und aktuelle Schmerzpunkte) mit ihnen zu besprechen. Während sie das System aufbauen, haben sie oft Vorschläge zur Prozessverbesserung, die wirklich helfen und an die Sie vielleicht nicht denken. Je mehr sie Ihr Geschäft verstehen, desto mehr werden Sie davon profitieren. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese maßgeschneiderte Lösung hat die Anzahl der manuellen Prozesse für unsere Teams verringert. Wir verbringen jetzt mehr Zeit mit unserer eigentlichen Arbeit als mit sich wiederholenden Aufgaben, dank der Automatisierungen. Es ist auch einfacher, Fehler auf unserer Seite zu erkennen. Schließlich genießen wir einen besseren Einblick in unsere Organisation. ### 44. Ausgezeichnete Implementierung und verwaltete Serviceerfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Coastal Cloud verwaltete die Implementierung unserer neuen Salesforce-Instanz, einschließlich der Datenübertragung von einer anderen Instanz sowie der Implementierung und Konfiguration von drei Tools: Pardot, FormAssembly und Conga (Composer & Sign). **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Coastal Cloud bot Fachwissen, Struktur und Transparenz während unseres gesamten Projekts. Sie waren flexibel und entgegenkommend, während sie sich darauf konzentrierten, die Projektmeilensteine zu erreichen. Sie gingen gewissenhaft mit unserem Projektbudget um und berieten uns, wie wir Zeit und Ressourcen am besten nutzen können, um den maximalen Wert aus unserer Investition zu ziehen. Nachdem wir mit ihnen an der Implementierung unserer Salesforce-Instanz und 3 weiteren Tool-Integrationen gearbeitet hatten, schlossen wir aufgrund unserer hohen Zufriedenheit mit ihrer Arbeit einen Managed-Services-Vertrag ab. Sie waren sehr reaktionsschnell und einfach zu arbeiten, und wir empfehlen sie sehr. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Wie bei jedem Projekt gab es Herausforderungen und Anpassungen, die wir vornehmen mussten. Coastal Cloud waren jedoch großartige Partner, sehr geduldig und flexibel, wenn wir es brauchten, und sie haben das Projekt mit uns über die Ziellinie gebracht. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir mussten zu unserer eigenen eigenständigen Instanz von Salesforce wechseln, was den Aufbau einer völlig neuen Struktur für unsere Daten und Prozesse sowie die Datenmigration erforderte. Die Berater von Coastal Cloud waren ausgezeichnete Partner und Lösungsarchitekten, als wir unsere Arbeitsabläufe im neuen System neu gestalteten. Ihr Training und ihre Dokumentation waren hervorragend, und wir sind auch mit ihren Managed Services sehr zufrieden. Sie haben alles, was versprochen wurde, effizient und transparent geliefert. ### 45. Coastal Cloud hat hervorragende Arbeit geleistet, indem sie uns bei unserem Sales Force Short Code-Projekt unterstützt haben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sue B. | EVP, Client Success, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Wir arbeiteten mit Coastal Cloud zusammen, um unser neues Shortcode-Enablement- und Textnachrichtenprogramm zu starten. Sie halfen uns, unsere Shortcode-Nummer zu erhalten und unser erstes Shortcode-Kampagnenprogramm zu beantragen. Coastal Cloud unterstützte uns während des gesamten Prozesses, von der Reservierung des Shortcodes bei Salesforce, der Bereitstellung von Anleitungen zu den SMS- und MMS-Komponenten unserer Anwendung, der Beantwortung von Fragen des Aggregators und der Überwachung des Überprüfungs- und Testprozesses bei den drei Ebenen der Mobilfunkanbieter. Sie führten auch interne Tests unseres neuen Shortcodes und der Schlüsselwörter mit Tier-1-Anbietern durch und stellten dann Schulungen und Ressourcen bereit, damit wir mit unserem neuen Programm in Marketing Cloud MobileConnect beginnen konnten. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Coastal Cloud erwies sich als äußerst sachkundig sowohl in Bezug auf Sales Force als auch auf die Anforderungen der Anbieter. Ihr Fachwissen ermöglichte es uns, unsere Shortcode-Implementierung schnell und effektiv vorzeitig abzuschließen. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Das Projekt und alle Kommunikationen waren einwandfrei. Ich kann keine Anregungen für Verbesserungen geben. Das Projekt verlief reibungslos und die koordinierte Übergabe am Ende des Einsatzes ermöglichte es uns, unseren Shortcode schnell in der Produktion zu verwenden. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Anwendungsfall eines Textnachrichtenprogramms liegt etwas außerhalb der Norm, da wir Prototypen und Demos von Technologielösungen für unsere Gesundheitskunden erstellen, damit sie sich vorstellen können, wie sie mit ihren Patienten kommunizieren können. Coastal Cloud half uns, unseren Shortcode-Antragsprozess zu navigieren und unsere Anwendung entsprechend anzupassen. Wir sind nun nicht nur in der Lage, dieses neue SMS-Programm zu demonstrieren, sondern haben auch ein besseres Verständnis dafür, wie wir diesen Prozess unseren eigenen Kunden beschreiben können. Dies ist wichtig, da das Versenden von Textnachrichten an Patienten bezüglich Terminerinnerungen, Patientenbefragungen und anderen Informationen ein zunehmend wichtiges Kommunikationsmittel und eine Serviceerwartung für Patienten und Anbieter ist. ### 46. Erfolgreich die SalesForce-Migration für unsere große/globale Organisation geleitet. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janelle S. | Director, Global Client Support, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Coastal Cloud bot Beratung und Führung für unsere Organisation, als wir auf die SalesForce-Plattform umstellten. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Coastal Cloud war sachkundig, artikuliert und eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Sie hatten eine großartige Kommunikation in unserem globalen Team und konnten gut mit vielen verschiedenen Persönlichkeitstypen zusammenarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Meine primäre Interaktion mit Coastal Cloud fand während des Übergangs des Kundensupports von Zendesk zu SalesForce statt. Coastal Cloud bot dem Support-Team vor dem Start mit der neuen Plattform ein großartiges Training. Ein separates Manager-Training wäre ebenfalls hilfreich gewesen, da die Durchführung administrativer Aufgaben uns von Beratern abhängig gemacht hat, um Aufgaben zu erledigen, die eigentlich einfach sein sollten. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Das Definieren gründlicher Anforderungen und das Setzen klarer Erwartungen wird unnötige Missverständnisse später verhindern. Unsere Sorgfalt im Vorfeld führte zu einem sehr effizienten Übergang, und das Support-Go-Live-Datum wurde ohne Verzögerung eingehalten. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Organisation hat durch die Konsolidierung auf einer Plattform eine verbesserte Zusammenarbeit und eine erleichterte interne und externe Kommunikation erlebt. Dies konnten wir durch die Anleitung von Coastal Clouds erreichen, da sie mit uns zusammenarbeiteten, um den besten Handlungsweg für unsere einzigartigen Teams zu bestimmen. ### 47. Mein Favorit für Salesforce-Projekte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Merry E. | COO & Co-Publisher, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Coastal Cloud hat uns bei mehreren Projekten geholfen. Sie haben uns bei der Automatisierung einiger Prozesse unterstützt, unsere E-Mail-Vorlagen verbessert und uns bei einer fehlgeschlagenen Integration gerettet. Sie haben Experten für so ziemlich alles, was man sich vorstellen kann. Wenn es in/nahe/um Salesforce verwendet werden kann, können sie helfen. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Reaktionsschneller und freundlicher Support für alle Salesforce-Bedürfnisse. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Ich kann keine Nachteile bei der Nutzung von Coastal Cloud erkennen. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seit ihrer Einführung haben wir unsere Nutzung von Salesforce wirklich maximiert. ### 48. Coastal Cloud ist ein Juwel! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie T. | Chief Executive Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Coastal Cloud führte die Salesforce-Anpassung von AMSA, um eine intuitive und effiziente Mitgliederdatenbank zu erstellen. Dieses Projekt umfasste Anpassungen für Veranstaltungen, Marketing, Buchhaltung, Berichterstattung, Geschäftsentwicklung und Online-Zahlungen. Vor der Zusammenarbeit mit Coastal Cloud waren wir in dem, was wir unseren Mitgliedern anbieten konnten, eingeschränkt, die Datenbank war umständlich, und wir arbeiteten mit vielen verschiedenen Tabellen und Formularen. Unsere neue Plattform ermöglicht es uns, produktiver zu sein, und das Mitgliedererlebnis ist nahtlos. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Es war ein Vergnügen, mit dem Coastal Cloud-Team zusammenzuarbeiten. Sie waren effizient und bereiteten detaillierte wöchentliche Projektmanagementberichte vor, um den Fortschritt zu verfolgen. Das Coastal Cloud-Team ist professionell, unterhaltsam und serviceorientiert. Sie waren ein wahrer Partner, der Projekte pünktlich lieferte und unser Budget einhielt. Coastal Cloud ist transparent, reaktionsschnell und hörte auf unsere Bedürfnisse. Wir sind begeistert von unserer neuen Mitgliederdatenbank! **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Während meiner 12 Jahre bei AMSA hatten wir vier Mitgliederdatenbanken. Ich wünschte, wir hätten Coastal Cloud früher gefunden, da ich das Gefühl habe, dass wir Zeit mit teuren und veralteten Plattformen verschwendet haben. Das gesagt, mochte ich nichts an der Zusammenarbeit mit Coastal Cloud nicht. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Die Erfahrung von Coastal Cloud in den Bereichen Gesundheitswesen, gemeinnützige Organisationen und Bildung war entscheidend für unseren Erfolg bei diesem Projekt. Sie sind sachkundig, hilfsbereit und realistisch in Bezug auf Prognosen und Ergebnisse. Mit ihnen zusammenzuarbeiten ist eine Freude! **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine Plattform für unsere Mitgliederdatenbank und Geschäftsentwicklung zu haben, ist unglaublich. Alles ist synchronisiert, einschließlich Marketing und Veranstaltungen. Es hat Prozesse und Effizienz verbessert. Teams arbeiten nicht mehr isoliert, und Informationen werden in der gesamten Organisation geteilt. Die Erfahrung für unsere Mitglieder ist ebenfalls viel benutzerfreundlicher. ### 49. Erfolgreich! Ohne Zweifel eines der besten Teams, mit denen ich je gearbeitet habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline R. | Business Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Mit der Hilfe von Coastal Cloud, Kerry und JoAnne erstellen und integrieren wir eine aufschlussreiche BI-Plattform über ein Netzwerk von Gesundheitskliniken. Unser Netzwerk von Kliniken arbeitete auf separaten Plattformen, was es uns erschwerte, einen ganzheitlichen Überblick über unsere Daten zu erhalten. Das Coastal Cloud-Team nahm sich die Zeit, unsere Bedürfnisse und Bedenken zu hören und bot uns die bestmögliche Lösung. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Mit diesem Team bei Coastal Cloud zu arbeiten, war ein Vergnügen. Sie arbeiten Tag und Nacht, um sicherzustellen, dass wir unsere Ziele und Fristen erfolgreich und effizient erreichen. Egal wie schwierig die Aufgabe ist, das Coastal Cloud Team erledigt sie immer. Kerry und JoAnne sind sehr engagiert, um unsere BI-Plattform, Tableau, erfolgreich zu machen. Ich freue mich darauf, in Zukunft weiterhin mit Coastal Cloud zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Es gibt nichts, was mir an Coastal Cloud nicht gefällt. Mein einziger Gedanke wäre, wie sehr ich es vermissen werde, mit einem so großartigen Team zu arbeiten. Ich könnte mit Coastal Cloud nicht zufriedener sein. **Empfehlungen für andere, die Coastal in Betracht ziehen:** Ich empfehle Coastal Cloud sehr. Besonders in der Gesundheitsbranche sind die Lösungen von Coastal Cloud hervorragend geeignet, um Duplikationen und Schmerzpunkte zu lindern. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Arbeit von Coastal Cloud hat es uns ermöglicht, die kritischen Daten, die wir täglich und wöchentlich benötigen, effizienter und genauer zu sammeln. Unsere Daten werden jetzt aus mehreren Quellen bezogen und auf einer Plattform hervorgehoben angezeigt. Coastal Cloud hat unsere Datenanalyse zugänglicher und effektiver gemacht. ### 50. Coastal Cloud ist ein ausgezeichneter Salesforce-Partner. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy G. | CI Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Coastal geholfen hat:** Wir wählten Coastal Cloud als unseren Salesforce-Partner bei der Implementierung einer End-to-End-Lösung, die von CRM bis zum Projektmanagement für ein Vertriebsteam reicht. Die gesamte Mannschaft in einer Lösung zu haben, sorgt für Konsistenz in unseren Prozessen und bietet wertvolle Berichtswerkzeuge für das Managementteam. **Was gefällt Ihnen an Coastal am besten?** Das Coastal Cloud-Team war nicht nur sachkundig in Bezug auf Salesforce, sondern auch in Bezug auf viele zusätzliche App-Exchange-Angebote, die bei unserer Lösung helfen würden. Sie reagierten schnell und lieferten pünktlich. Alle im Team waren professionell und angenehm in der Zusammenarbeit. **Was gefällt Ihnen an Coastal nicht?** Nichts auszusetzen an der Zusammenarbeit mit Coastal Cloud. **Welche Probleme löst Coastal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Durch unseren Wechsel zu Salesforce erkannten wir sofort die Ergebnisse einer starken Berichterstattungsfähigkeit. Wir haben Zugang zu Daten, die zuvor nicht verfügbar waren. Der Einsatz von Salesforce sorgt auch weiterhin für Konsistenz in einem sich ständig weiterentwickelnden Vertriebsteam und einer Organisation. ## Coastal Discussions - [Wofür wird Coastal Cloud verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-coastal-cloud-used-for) - 1 comment - [View Coastal pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/coastal/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+17%3A46%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bff6503e-cb6f-4388-8841-9f8b21546924&secure%5Btoken%5D=827169adb3d3150676f59a097231d6468a42832e50df3cab4d6f0326207f7c60&format=llm_user) ## Coastal Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Unterstützen** - Go-Live-Support - Dokumentation - Ausbildung - Metriken - Admin-Dienstleistungen **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top Coastal Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/de/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (364 reviews) - [Magna5](https://www.g2.com/de/products/magna5/reviews) - 4.6/5.0 (66 reviews) - [Simplus](https://www.g2.com/de/products/simplus/reviews) - 4.7/5.0 (57 reviews)