Spiceworks Cloud Help Desk und TeamSupport vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Free
$29.00 1 agent / month
Spiceworks Cloud Help Desk
Sternebewertung
(311)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Free
Alle 2 Preispläne durchsuchenTeamSupport
Sternebewertung
(893)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$29.00 1 agent / month
Alle 4 Preispläne durchsuchenSpiceworks Cloud Help Desk vs TeamSupport
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten TeamSupport einfacher zu verwenden und insgesamt geschäftlich zu handhaben. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass Spiceworks Cloud Help Desk einfacher einzurichten ist. Beide Produkte waren gleich einfach zu verwalten.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass TeamSupport den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Spiceworks Cloud Help Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter TeamSupport.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von TeamSupport gegenüber Spiceworks Cloud Help Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Gehostet problemlos in der Cloud.
Keine Installation und keine Hardware.
TeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Für bessere Gesprächserfahrungen
- Omni-Channel-Konversationsmanagement
- Erweiterte Weiterleitung
- Individuelle Marken-Erlebnisse
Kostenlose Testversion
Spiceworks Cloud Help Desk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTeamSupport
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
286
8.7
806
Einfache Bedienung
8.7
287
8.8
808
Einfache Einrichtung
8.7
215
8.6
402
Einfache Verwaltung
8.8
217
8.8
391
Qualität der Unterstützung
8.4
235
8.9
730
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
176
9.2
395
Produktrichtung (% positiv)
8.1
286
8.9
803
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.2
13
|
Verifizierte Funktion
9.0
467
|
Verifizierte Funktion
8.3
13
|
Verifizierte Funktion
8.8
467
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
445
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
8.5
417
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
8.4
327
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
8.7
450
|
Verifizierte Funktion
8.1
12
|
Verifizierte Funktion
8.8
451
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
8.7
352
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
8.6
359
|
Verifizierte Funktion
9.3
12
|
Verifizierte Funktion
8.9
418
|
Verifizierte Funktion
7.5
6
|
Verifizierte Funktion
8.4
261
|
Verifizierte Funktion
6.0
5
8.3
203
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
119
|
Verifizierte Funktion
Plattform
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
7.6
154
|
Verifizierte Funktion
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
8.4
281
|
Verifizierte Funktion
9.2
10
|
Verifizierte Funktion
8.7
217
|
Verifizierte Funktion
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.4
158
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
8.4
378
|
Verifizierte Funktion
8.0
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
388
|
Verifizierte Funktion
Kunden Information
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kunden-Onboarding8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Prozess-Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Identitätsüberprüfung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitales Kunden-Onboarding
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
29
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Proaktive Kundenbindung11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
6
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
8.4
281
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
61
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
47
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
11
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Incident Management
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
125
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
131
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
102
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.1
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Spiceworks Cloud Help Desk und TeamSupport sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Spiceworks Cloud Help Desk ist kategorisiert als Service-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Spiceworks Cloud Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
TeamSupport
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.9%
Bildungsmanagement
8.5%
hochschulbildung
4.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Computersoftware
2.6%
Andere
61.6%
Computersoftware
24.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.2%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Internet
3.4%
Telekommunikation
3.0%
Andere
45.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ich habe einen Computerreparaturdienst und Kunden, die außerhalb der Stadt wohnen... wie könnte ich Spiceworks nutzen, um routinemäßige Aufgaben über eine sichere Verbindung zu verwalten?
4 Kommentare
DK
Sieht aus wie eine wirklich alte Frage, also hatte Spiceworks das damals vielleicht noch nicht, aber die Funktion heißt Remote Support: ...Mehr erfahren
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 Kommentar
AS
Es kann als Ihr IT-Helpdesk oder HR-Helpdesk für Ihre Mitarbeiter genutzt werden oder vielleicht als ein Raum, in dem Sie das Feedback von Mitarbeitern...Mehr erfahren
Spiceworks Cloud Help Desk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie lange dauert es normalerweise, bis TeamSupport für mein Team eingerichtet ist?
2 Kommentare
PM
In einer neuen Helpdesk-Installation etwa 2-3 Wochen, um ein Proof of Concept einzurichten, gefolgt von einer 3-4-wöchigen Testphase mit einigen Kunden, dann...Mehr erfahren
Gibt es versteckte Kosten, wie Gebühren für Anpassungen, Schulungen usw.?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von TeamSupport
Nein, die Preisgestaltung von TeamSupport ist einfach - Sie können nach Herzenslust anpassen, und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung, einschließlich...Mehr erfahren
Kann ich mein TeamSupport-Abonnement anpassen, wenn mein Unternehmen wächst?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von TeamSupport
TeamSupport ist vollständig anpassbar und skalierbar, sodass es mit Ihnen wachsen kann. Und da wir cloudbasiert sind, ist es so einfach, Ihr Abonnement nach...Mehr erfahren
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