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ServiceNow IT Service Management und iSupport Software vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (74.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (61.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
ServiceNow IT Service Management
Sternebewertung
(1,203)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (74.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ServiceNow IT Service ManagementiSupport Software
Sternebewertung
(22)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (61.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass ServiceNow IT Service Management in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu iSupport Software aufweist. Benutzer schätzen die Fähigkeit, die Genehmigung und Bereitstellung von IT-Diensten zu optimieren, was die Benutzerzufriedenheit durch effektives Tracking und Reporting erhöht.
- Benutzer sagen, dass iSupport Software eine benutzerfreundliche Oberfläche bietet, die es einfach macht, sich zurechtzufinden und Tickets zu verwalten. Bewerter heben die effizienten Tracking-Fähigkeiten hervor, die es Benutzern ermöglichen, über den Status und die Lösungen von Tickets auf dem Laufenden zu bleiben, was besonders für Teams von Vorteil ist, die mehrere Probleme bearbeiten.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt ServiceNow IT Service Management in der Automatisierung, wobei viele Routineaufgaben automatisiert werden, um Zeit zu sparen und den manuellen Aufwand zu reduzieren. Diese Funktion wurde dafür gelobt, die täglichen IT-Operationen zu verbessern, was es zu einer starken Wahl für Organisationen macht, die die Effizienz steigern möchten.
- Bewerter erwähnen, dass iSupport Software zwar für den Mittelstand effektiv ist, aber möglicherweise nicht so gut für größere Unternehmen skaliert wie ServiceNow, das von Kunden auf Unternehmensebene bevorzugt wird. Diese Unterscheidung ist wichtig für Käufer, die die Größe und Bedürfnisse ihrer Organisation berücksichtigen.
- Benutzer heben hervor, dass beide Produkte ähnliche Bewertungen in Bezug auf die Erfüllung von Anforderungen haben, aber die umfangreichen Integrationsmöglichkeiten von ServiceNow, wie z.B. mit Azure, bieten ein nahtloseres Erlebnis für Benutzer, die verschiedene Tools und Plattformen verbinden möchten.
- G2-Bewerter stellen fest, dass iSupport Software zwar positives Feedback für seine Supportqualität erhalten hat, aber die größere Benutzerbasis von ServiceNow und die jüngsten Bewertungen auf ein robusteres Supportsystem hinweisen, was für Organisationen, die zuverlässige Unterstützung während der Implementierung und im laufenden Betrieb benötigen, entscheidend sein kann.
ServiceNow IT Service Management vs iSupport Software
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten iSupport Software einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit ServiceNow IT Service Management, zusammen mit der Verwaltung.
- ServiceNow IT Service Management und iSupport Software erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter iSupport Software.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von iSupport Software gegenüber ServiceNow IT Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ServiceNow IT Service Management
Keine Preisinformationen verfügbariSupport Software
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
ServiceNow IT Service Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbariSupport Software
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
774
8.9
16
Einfache Bedienung
8.5
993
8.6
16
Einfache Einrichtung
8.1
554
7.9
7
Einfache Verwaltung
8.6
300
7.6
7
Qualität der Unterstützung
8.5
702
8.8
16
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
296
9.0
7
Produktrichtung (% positiv)
8.8
752
10.0
16
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.4
280
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.0
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
234
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.1
243
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
234
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.9
225
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
214
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
209
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.3
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
219
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
7.3
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
231
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
234
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.2
234
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.4
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
119
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.0
302
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
301
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
307
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
289
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.7
300
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
278
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
171
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.0
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
287
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
255
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
163
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Service Desk
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ServiceNow IT Service Management und iSupport Software sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
ServiceNow IT Service Management ist kategorisiert als Vorfallmanagement und Konfigurationsmanagement
iSupport Software hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ServiceNow IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
iSupport Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.9%
Computersoftware
7.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Finanzdienstleistungen
5.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.6%
Andere
49.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.8%
Bildungsmanagement
9.5%
Computersoftware
9.5%
Banking
9.5%
Transport/LKW/Eisenbahn
4.8%
Andere
42.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist die ServiceNow-Plattform?
2 Kommentare
SC
ServiceNow ist eine cloudbasierte Plattform, die eine breite Palette von IT-Service-Management (ITSM) und Geschäftsprozessautomatisierung (BPA) Lösungen...Mehr erfahren
Wofür wird das IT-Service-Management von ServiceNow verwendet?
2 Kommentare
RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) ist eine cloudbasierte Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Bereitstellung und Unterstützung von IT-Diensten...Mehr erfahren
Asset-Tracking
1 Kommentar
RK
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
Den Kauf eines Abonnements für ServiceNow Discovery und das Einrichten der Umgebung gemäß Schema sowie die...Mehr erfahren
iSupport Software hat keine Diskussionen mit Antworten
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