iSupport Software Bewertungen & Produktdetails

Es ist benutzerfreundlich, auch über iSupport erhalten Sie Zugriff auf die neuesten Benachrichtigungen, und im Falle von Anfragen können Sie Tickets erstellen und vieles mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt ist die Plattform gut, es gibt nichts, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Isuppprt ist ein Ticketbearbeitungstool, das hilft, aufgeworfene Probleme und Vorfälle sowie Dienstleistungen zu verwalten. Das Haupt- und Gute daran ist die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und die Effizienz, ebenso wie die einfache Auffindbarkeit eines Tickets, da es viele Filterfunktionen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Soweit ich Isupport verwendet habe, gibt es nichts daran auszusetzen. Darüber hinaus hat es das Jira-Service-Management und die Kontosicherheit ist die beste, da es erforderlich ist, Ihr Passwort jeden Monat zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Isupport ist eine sehr gute Software, die Ihnen hilft, Aufzeichnungen über die Probleme, Tickets und bestimmten Fehler zu verfolgen, die durch mehrere Teams gelöst werden. Das Beste daran ist die Verfolgung, die Ihnen alle Updates darüber gibt, wo das Ticket ist und welches Team es gerade bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es ein kleines Verzögerungsproblem, aber abgesehen davon gibt es nichts, was man an Isupport nicht mögen könnte, und es gibt auch viele Funktionen, die wirklich den Standard des Unternehmenssupports und die Geschwindigkeit der Ticketlösung verbessern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe isupport eine Weile benutzt, das Beste, was mir an isupport gefallen hat, ist, dass es eine Ticket-ID generiert. Die Ticket-ID besteht aus einzigartigen 10-stelligen alphanumerischen Zeichen, und wenn man danach sucht, kann man das gesamte Ticket einsehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Isupport bietet eine Chat-Funktion. In dieser Chat-Funktion können wir Nachrichten an jede dort aufgeführte Person senden. Aber sie können die Nachricht nur empfangen, wenn sie online sind. Wenn sie offline sind, können sie die Nachricht nach dem Online-Gehen nicht sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Routing-Logik für Tickets erleichtert es, Tickets den richtigen Personen zuzuweisen und sicherzustellen, dass die entsprechenden Personen benachrichtigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe festgestellt, dass der Aufbau von Berichten, um verschiedene Ticket-Warteschlangen im Auge zu behalten, zeitaufwändig und manchmal frustrierend sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr vollständiges Paket, in der Lage, Workflows, Benachrichtigungen usw. anzupassen. Stabile Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Komplexität der Funktionen führt zu einer Komplexität in den Konfigurationen. Der Support ist jedoch großartig darin, bei allen Bedürfnissen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Isupport ist vollständig anpassbar, es wird verwendet, um Prozesse und Kontrollen zu standardisieren. Es hilft uns, Dashboards, Metriken und KPIs anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nein, ich mag nichts an diesem Produkt nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt ist es ein großartiges Produkt, das ein erprobtes Ticketsystem bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ist, dass einige der Konfigurationseinstellungen schwer zu finden sein können. Abgesehen davon habe ich nur Funktionswünsche für zukünftige Versionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

iSupport ist einfach, Tickets einzureichen, und es sendet eine Antwort zurück, wenn das Ticket erstellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anweisungen zur Anpassung der iSupport-Oberfläche sind etwas vage, daher habe ich immer noch nicht herausgefunden, wie ich die Dinge, die ich möchte, in Bezug auf mein persönliches Dashboard tun kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Software hat ein großartiges Ticket-Management-System und eine Asset-Datenbank, einschließlich Scannen von Geräten, ziemlich flexibel und anpassbar, großartiger technischer Support! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint, als müsste ich graben, um Dinge zu finden, die leicht zugänglich sein sollten, Berichterstattung ist nicht einfach auszuführen und die Dinge zu finden, die man braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.