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Readymode und RingCentral Contact Center vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$199.00 1 License Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Readymode
Sternebewertung
(155)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$199.00 1 License Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenRingCentral Contact Center
Sternebewertung
(183)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über RingCentral Contact CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Readymode in der Kundenzufriedenheit herausragt und eine höhere Gesamtbewertung als das RingCentral Contact Center aufweist. Benutzer schätzen seine dynamischen Skripting-Fähigkeiten, die helfen, sicherzustellen, dass Compliance-Hinweise während der Anrufe nicht übersehen werden.
- Benutzer sagen, dass die prädiktiven Wählfunktionen von Readymode die Effizienz der Anrufe erheblich steigern, indem sie es den Agenten ermöglichen, ihre Zeit effektiv zu priorisieren. Diese Funktion passt die Wählintervalle basierend auf der Leistung der Agenten an, ein Punkt, der von Benutzern hervorgehoben wird, die das intelligente Listen-Tempo schätzen, das aufeinanderfolgende Anrufe verhindert.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt das RingCentral Contact Center mit seiner einheitlichen Plattform, die Anrufe, Nachrichten und Kundeninteraktionen nahtlos integriert. Benutzer finden diese Organisation vorteilhaft für die Verwaltung ihrer Arbeitsabläufe, was es einfacher macht, den Überblick über die Kundenkommunikation zu behalten.
- Rezensenten erwähnen, dass, während Readymode einen starken Fokus auf kleine Unternehmen hat, das RingCentral Contact Center mit seinen robusten Funktionen eine breitere Anziehungskraft bietet, obwohl es eine etwas niedrigere Zufriedenheitsbewertung hat. Benutzer schätzen die schnellen Reaktionszeiten des RingCentral-Supportteams, das hilft, Anfragen effizient zu lösen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die Benutzerfreundlichkeit von Readymode ein bedeutender Vorteil ist, wobei viele Benutzer den intuitiven Einrichtungsprozess loben. Dies steht im Kontrast zum RingCentral Contact Center, wo einige Benutzer Herausforderungen bei der Navigation der Plattform festgestellt haben, trotz ihres umfassenden Funktionsumfangs.
- Benutzer berichten, dass die Qualität des Supports von Readymode bemerkenswert hoch ist, mit einer Bewertung, die sein Engagement für den Kundenservice widerspiegelt. Dies ist besonders wichtig für kleine Unternehmen, die auf einen reaktionsschnellen Support angewiesen sind, um ihre einzigartigen Bedürfnisse zu adressieren, während der Support des RingCentral Contact Centers, obwohl effizient, gemischtes Feedback hinsichtlich seiner Gesamteffektivität erhalten hat.
Readymode vs RingCentral Contact Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Readymode einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Readymode zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Readymode den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als RingCentral Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Readymode.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Readymode gegenüber RingCentral Contact Center.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Readymode
Readymode Starter
$199.00
1 License Pro Monat
Kernfunktionen für ausgehende Anrufe für Einzelpersonen und kleine Teams mit 1-4 Lizenzen.
- Enthält 30 DIDs
- Unbegrenzter technischer Support - kostenlos
- 0 $ Einrichtungsgebühren
RingCentral Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Readymode
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRingCentral Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
129
8.4
144
Einfache Bedienung
9.0
142
8.5
147
Einfache Einrichtung
8.7
130
8.3
78
Einfache Verwaltung
9.0
65
8.3
49
Qualität der Unterstützung
9.3
128
7.9
128
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
64
8.0
50
Produktrichtung (% positiv)
9.4
127
7.2
136
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
13
Integrierte Workflows
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI und Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vertriebsengagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
9.0
70
8.4
24
|
Verifizierte Funktion
9.3
71
8.1
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Agenten-Tools
8.8
60
7.4
22
|
Verifizierte Funktion
9.1
70
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
9.5
72
8.3
25
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
8.9
62
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
8.8
54
8.2
23
|
Verifizierte Funktion
8.5
61
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
30
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kanäle
8.9
34
8.9
48
|
Verifizierte Funktion
9.2
35
7.4
38
|
Verifizierte Funktion
8.7
33
7.7
40
|
Verifizierte Funktion
8.7
21
7.8
46
|
Verifizierte Funktion
9.2
28
7.9
39
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
9.5
7
6.7
26
Funktionen
9.0
29
8.3
66
|
Verifizierte Funktion
9.3
23
8.1
64
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
7.9
54
|
Verifizierte Funktion
9.0
24
7.4
32
|
Verifizierte Funktion
9.5
28
8.0
40
|
Verifizierte Funktion
9.3
19
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
9.3
24
8.1
42
9.4
26
8.0
37
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.2
33
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
9.5
34
8.5
63
|
Verifizierte Funktion
9.0
31
7.9
68
|
Verifizierte Funktion
9.2
25
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
9.0
21
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
19
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
9.1
34
Nicht genügend Daten
Plattform
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Ausgehende Anrufverfolgung16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Readymode und RingCentral Contact Center sind kategorisiert als Automatischer Wähler und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
Readymode ist kategorisiert als Vertriebsengagement, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Compliance, und Ausgehende Anrufverfolgung
RingCentral Contact Center ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen, Live-Chat, Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Sozialer Kundenservice, Konversationelle Unterstützung, Kontaktcenter-Belegschaft, Beschwerdemanagement, und Kundenkommunikationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Readymode
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
RingCentral Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Immobilien
29.8%
Marketing und Werbung
9.3%
Telekommunikation
3.3%
Verlagswesen
3.3%
Internet
3.3%
Andere
51.0%
Computersoftware
7.5%
Telekommunikation
6.9%
Verbraucherdienstleistungen
6.9%
Finanzdienstleistungen
6.3%
Versicherung
5.2%
Andere
67.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Warum unterscheiden sich die gerundeten Zahlen der Leads unter Kampagnen von den Zahlen, die erscheinen, wenn Sie Ihre Playlist anpassen und auf die Anzahl der Anrufe klicken?
1 Kommentar
SB
Hallo Josie!
Danke für deine Frage!
Die Antwort ist, dass die Runde die Wählrunde für die Lead-Datei ist. Sie wird den Lead aus der Datei nehmen, die die...Mehr erfahren
Hat jemand eine Standardmethode, um die dauerhafte Zuordnung der Kanalliste zu umgehen?
1 Kommentar
SB
Danke für Ihre Frage. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Kanallisten zu verwenden, die je nach beabsichtigter Nutzung variieren können. Bitte wenden Sie sich...Mehr erfahren
Wie viel kostet XenCall im Monat?
1 Kommentar
SB
Hallo,
Bitte besuchen Sie unsere Preisseite auf der Website für Preisinformationen. https://readymode.com/demo/pricing/
sales@readymode.com für ein...Mehr erfahren
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