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Medallia Customer Experience und zenloop vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (65.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (88.9% der Bewertungen)
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Medallia Customer Experience
Sternebewertung
(170)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (65.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Medallia Customer Experiencezenloop
Sternebewertung
(11)4.8 von 5
Marktsegmente
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Erfahren Sie mehr über zenloopZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Medallia Customer Experience in der Bereitstellung von umsetzbarem Feedback hervorragend ist, was es den Nutzern ermöglicht, schnell Änderungen umzusetzen. Die Nutzer schätzen die Möglichkeit, das Kundenerlebnis in einem einfachen Format zu messen und personalisierte Dashboards in ihrer Organisation zu teilen.
- Nutzer sagen, dass zenloop sich durch seine intuitive Benutzeroberfläche und den schnellen Einrichtungsprozess auszeichnet. Bewerter heben hervor, wie einfach es ist, Feedback-Anfragen in Kundenreisen zu integrieren, was es zu einer wertvollen Ergänzung ihres CRM-Technologie-Stacks macht.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Medallia einen starken Fokus auf Unternehmenskunden, wobei viele Nutzer seine Fähigkeit loben, Kundenstimmungen mit spezifischen Marketingkampagnen zu verknüpfen. Diese Funktion hilft Teams, Feedback nach Kanal zu filtern und die Effektivität ihrer Strategien zu verbessern.
- Bewerter erwähnen, dass zenloop einen einzigartigen Vorteil beim Verständnis der Kundenmeinungen zu Dienstleistungen bietet. Nutzer finden es einfach, Feedback zu sammeln, was es ihnen ermöglicht, fundierte Änderungen basierend auf Kundenfeedback vorzunehmen und letztendlich die Servicebereitstellung zu verbessern.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Medallia zwar robuste Funktionen bietet, einige Nutzer jedoch Herausforderungen mit dem Einrichtungsprozess haben, der im Vergleich zu zenloops optimiertem Onboarding-Erlebnis weniger intuitiv sein kann.
- Nutzer berichten, dass die Qualität des Supports von zenloop außergewöhnlich ist, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben, was zu einem reibungsloseren Benutzererlebnis im Vergleich zu den Support-Angeboten von Medallia beiträgt.
Medallia Customer Experience vs zenloop
- Die Gutachter waren der Meinung, dass zenloop den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter zenloop.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von zenloop gegenüber Medallia Customer Experience.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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- Medallia Experience Cloud
zenloop
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Medallia Customer Experience
Kostenlose Testversion verfügbar
zenloop
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
130
8.8
7
Einfache Bedienung
8.6
140
9.5
7
Einfache Einrichtung
7.2
98
9.3
5
Einfache Verwaltung
7.7
75
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
8.5
113
9.8
7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
78
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
9.5
125
10.0
6
Funktionen
Analytics
9.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.0
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
8.3
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience und zenloop sind kategorisiert als Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience ist kategorisiert als Feedback-Analyse
zenloop hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
zenloop
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
14.5%
Finanzdienstleistungen
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.8%
Telekommunikation
6.0%
Einzelhandel
6.0%
Andere
55.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.2%
Bekleidung & Mode
22.2%
Sportartikel
11.1%
Medienproduktion
11.1%
Möbel
11.1%
Andere
22.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
Wofür wird Zenloop verwendet?
1 Kommentar
HW
zenloop hilft bei der Erstellung einfacher, KI-gestützter Kundenumfragen zur Zufriedenheitsmessung, NPS und darüber hinaus. Unsere CXM-Plattform liefert...Mehr erfahren
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