Medallia Agent Connect und Zonka Feedback vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (64.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Beginnend bei $99.00 Pro Monat
Medallia Agent Connect
Sternebewertung
(274)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Medallia Agent ConnectZonka Feedback
Sternebewertung
(81)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (64.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $99.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenMedallia Agent Connect vs Zonka Feedback
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zonka Feedback einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zonka Feedback zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zonka Feedback den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Agent Connect.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Medallia Agent Connect und Zonka Feedback ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zonka Feedback gegenüber Medallia Agent Connect.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Medallia Agent Connect
Keine Preisinformationen verfügbarZonka Feedback
Customer Feedback
Beginnend bei $99.00
Pro Monat
Die Customer Feedback Plattform von Zonka Feedback ermöglicht es Unternehmen, Feedback über alle Kanäle hinweg zu erfassen und darauf zu reagieren, CX-Metriken zu messen und den Kreislauf mit Automatisierung und Zusammenarbeit zu schließen.
- Umfragen über mehrere Kanäle (E-Mail, SMS, WhatsApp, Kioske, Web, In-App, offline)
- NPS-, CSAT- & CES-Messung
- Online-Reputationsmanagement
Kostenlose Testversion
Medallia Agent Connect
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZonka Feedback
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
180
9.2
54
Einfache Bedienung
9.2
181
9.3
56
Einfache Einrichtung
9.1
97
9.2
40
Einfache Verwaltung
9.0
95
9.1
36
Qualität der Unterstützung
9.3
160
9.3
51
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
97
9.6
34
Produktrichtung (% positiv)
8.5
165
9.5
51
Funktionen
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.9
112
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.0
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
9.1
92
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
9.1
90
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
14
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
9.0
20
8.3
20
8.8
17
8.2
21
8.3
25
8.5
21
Feedback-Analyse
9.0
16
8.1
19
9.1
17
8.0
14
9.1
25
9.0
21
Feedback-Quellen
9.1
20
8.5
20
9.2
22
8.7
22
8.1
14
7.8
15
9.2
22
8.6
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Agent Connect und Zonka Feedback sind kategorisiert als Feedback-Analyse
Einzigartige Kategorien
Medallia Agent Connect ist kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Zonka Feedback ist kategorisiert als Erfahrungsmanagement und Textanalyse
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Agent Connect
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zonka Feedback
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
16.0%
Verbraucherdienstleistungen
12.2%
Bekleidung & Mode
11.0%
Essen & Trinken
7.2%
Konsumgüter
6.8%
Andere
46.8%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.7%
Bildungsmanagement
7.7%
Marketing und Werbung
7.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Andere
65.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
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1 Kommentar
MG
Hängt davon ab, ob sie Daten kollektiv teilen möchten.Mehr erfahren
Medallia Agent Connect hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Zonka Feedback hat keine Diskussionen mit Antworten
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