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ManageEngine ServiceDesk Plus und Microsoft System Center vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Unternehmen (46.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Keine Preisinformationen verfügbar
ManageEngine ServiceDesk Plus
Sternebewertung
(241)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Alle 3 Preispläne durchsuchenMicrosoft System Center
Sternebewertung
(585)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (46.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Microsoft System CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ManageEngine ServiceDesk Plus in der Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung mit einer Bewertung von 8,2 hervorragend abschneidet, während Microsoft System Center mit einer Bewertung von 8,6 für sein Ticketsystem leicht hinterherhinkt. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche von ManageEngine es Technikern erleichtert, Tickets effizient zu erstellen und zu verwalten.
- Rezensenten erwähnen, dass ManageEngine ServiceDesk Plus überlegene Automatisierungsfunktionen bietet und in der Reaktionsautomatisierung eine Bewertung von 8,7 erzielt, verglichen mit Microsoft System Centers Bewertung von 8,8. Benutzer auf G2 schätzen die nahtlose Ticketweiterleitung und Priorisierungsfähigkeiten in ManageEngine, die die Workflow-Effizienz verbessern.
- G2-Benutzer heben die starken Asset-Management-Fähigkeiten beider Produkte hervor, wobei ManageEngine eine Bewertung von 8,7 und Microsoft System Center eine Bewertung von 8,6 erzielt. Benutzer berichten jedoch, dass die Asset-Tracking-Funktionen von ManageEngine benutzerfreundlicher sind, was die Verwaltung und Überwachung von Assets effektiver macht.
- Benutzer sagen, dass ManageEngine ServiceDesk Plus in seinen Berichts- und Analysefunktionen glänzt und eine Bewertung von 8,8 erzielt, während Microsoft System Center eine Bewertung von 8,7 erhält. Rezensenten erwähnen, dass die anpassbaren Dashboards in ManageEngine bessere Einblicke in Ticketing-Trends und Leistungskennzahlen bieten.
- Rezensenten erwähnen, dass ManageEngine ServiceDesk Plus eine höhere Benutzerfreundlichkeitsbewertung (8,5) im Vergleich zu Microsoft System Center (7,7) hat. Benutzer berichten, dass der unkomplizierte Einrichtungsprozess und die benutzerfreundliche Oberfläche von ManageEngine es zu einer bevorzugten Wahl für Teams machen, die eine schnelle Bereitstellung suchen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass ManageEngine ServiceDesk Plus eine robustere Wissensdatenbankintegration hat und eine Bewertung von 8,0 erzielt, verglichen mit Microsoft System Centers 8,1. Rezensenten erwähnen, dass die Möglichkeit, Wissensartikel direkt in Tickets einfach zuzugreifen und zu integrieren, das Support-Erlebnis in ManageEngine verbessert.
ManageEngine ServiceDesk Plus vs Microsoft System Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ManageEngine ServiceDesk Plus einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit ManageEngine ServiceDesk Plus zu machen.
- ManageEngine ServiceDesk Plus und Microsoft System Center erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ManageEngine ServiceDesk Plus gegenüber Microsoft System Center.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
Die Standardausgabe ist sowohl in der On-Premises- als auch in der Cloud-Version kostenlos, ohne Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Tickets oder Endbenutzer oder der unterstützten Cloud-Speichermenge. Sie können ein erstklassiges Helpdesk-Erlebnis ohne Einschränkungen genießen!
- Self-Service-Portal
- Vorfallmanagement
- Active Directory-Integration
Microsoft System Center
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kostenlose Testversion verfügbar
Microsoft System Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
216
8.6
478
Einfache Bedienung
8.5
216
7.7
477
Einfache Einrichtung
8.1
158
7.0
320
Einfache Verwaltung
8.4
157
7.9
323
Qualität der Unterstützung
8.1
201
8.0
444
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
149
8.1
298
Produktrichtung (% positiv)
8.2
208
7.4
461
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
8.7
62
|
Verifizierte Funktion
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
8.6
63
|
Verifizierte Funktion
8.9
39
|
Verifizierte Funktion
8.7
65
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.2
41
|
Verifizierte Funktion
8.7
58
|
Verifizierte Funktion
8.9
41
|
Verifizierte Funktion
8.5
59
|
Verifizierte Funktion
8.8
40
|
Verifizierte Funktion
8.3
59
|
Verifizierte Funktion
Management
8.6
37
|
Verifizierte Funktion
8.9
16
|
Verifizierte Funktion
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
8.5
16
|
Verifizierte Funktion
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
8.6
13
|
Verifizierte Funktion
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
8.7
13
|
Verifizierte Funktion
8.1
34
|
Verifizierte Funktion
8.3
13
Funktionalität
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
8.6
13
|
Verifizierte Funktion
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
8.5
14
8.8
36
|
Verifizierte Funktion
9.0
16
|
Verifizierte Funktion
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
8.8
15
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.2
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Rechenzentrumsinfrastruktur-Management (DCIM)6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
8
Performance Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
99
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.3
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Endpunktschutz11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus und Microsoft System Center sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Einzigartige Kategorien
Microsoft System Center ist kategorisiert als Rechenzentrumsinfrastruktur-Management (DCIM), Unternehmens-IT-Management, Endpunktverwaltung, und Patch-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Microsoft System Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.1%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.7%
Öl & Energie
4.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.0%
Andere
63.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.1%
Bildungsmanagement
6.2%
Öffentliche Verwaltung
5.5%
Computersoftware
5.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.9%
Andere
60.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
ManageEngine ServiceDesk Plus hat keine Diskussionen mit Antworten
Was macht Microsoft System Center?
2 Kommentare
SC
Microsoft System Center ist eine Suite von Verwaltungstools für IT-Infrastrukturen. Komponenten umfassen SCCM für Softwarebereitstellung, SCOM für...Mehr erfahren
Microsoft System Center hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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