Top 10 ManageEngine Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu ManageEngine ServiceDesk Plus kürzlich von der G2-Community überprüft

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Jira Service Management
Von Atlassian
4.3/5
(963)
Produktbeschreibung
Auf Atlassian's Jira aufgebaut, bietet Jira Service Desk ein müheloses Serviceerlebnis, passt sich Ihren Bedürfnissen an, mit einer Einrichtungszeit und Preisgestaltung, die nur einen Bruchteil der Konkurrenz ausmachen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass Jira Service Management ist:
Teurer
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk
Vorfallmanagement
Hilfe-Desk

Freshservice
Von Freshworks
4.6/5
(1,311)
Produktbeschreibung
Freshservice ist ein benutzerfreundlicher IT-Service-Desk und eine ITSM-Lösung, die nach den besten ITIL-Praktiken entwickelt wurde und es Organisationen ermöglicht, sich auf außergewöhnliche Servicebereitstellung zu konzentrieren.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass Freshservice ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der unterstützung
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk
Vorfallmanagement

ServiceNow IT Service Management
Von ServiceNow
4.4/5
(1,225)
Produktbeschreibung
ServiceNow bietet ein IT-Service-Management-Erlebnis, das schneller, intelligenter und automatisierter ist als je zuvor.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass ServiceNow IT Service Management ist:
Teurer
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk
Vorfallmanagement
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SysAid
Von SysAid
4.5/5
(733)
Produktbeschreibung
SysAid ist ein All-in-One-IT-Service-Management-Tool, das alle wesentlichen Elemente direkt in eine Service-Desk- und Asset-Management-Plattform integriert.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass SysAid ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der unterstützung
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk
Hilfe-Desk

ConnectWise PSA
Von ConnectWise
3.9/5
(515)
Produktbeschreibung
Geschäftsautomatisierung und ConnectWise PSA (ehemals ConnectWise Manage)
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass ConnectWise PSA ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:
Service-Desk
Hilfe-Desk

SolarWinds Web Help Desk
Von SolarWinds Worldwide LLC
3.9/5
(58)
Produktbeschreibung
Web-Helpdesk- und Asset-Management-Software.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass SolarWinds Web Help Desk ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Einfacher einzurichten
Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk
Vorfallmanagement

Spiceworks Cloud Help Desk
Von Ziff Davis
4.3/5
(311)
Produktbeschreibung
Von der Netzwerk-Inventarisierung und Netzwerküberwachung bis hin zu Helpdesk-Software und Mobile Device Management (MDM) bis zur Erkennung von Cloud-Diensten hilft Ihnen Spiceworks, alles rund um Ihren IT-Arbeitstag von einem einfachen Ort aus zu verwalten... KOSTENLOS!
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass Spiceworks Cloud Help Desk ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Einfacher zu verwalten
Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:
Service-Desk
Hilfe-Desk

BMC Helix ITSM
Von BMC Helix
3.7/5
(290)
Produktbeschreibung
BMC Helix IT Service Management (ITSM) ist eine Suite von Tools mit Integrationen zu anderen BMC-Tools und integriertem ITAM. Das Produkt wird hauptsächlich von globalen Marken genutzt und in On-Premise- und SaaS-Konfigurationen angeboten. Geschäftliche Herausforderung Traditionelle ITSM-Prozesse beinhalten oft manuelle Aufgaben, die wertvolle Zeit und Ressourcen verbrauchen. Beispiele hierfür sind die Abhängigkeit von E-Mail-Kommunikation zur Einreichung oder Verwaltung von Serviceanfragen, die Verfolgung von Projekten über Tabellenkalkulationen und umständliche Entwicklungszyklen für neue IT-Service-Funktionen. Diese Herausforderungen werden durch verteilte Arbeitskräfte auf der ganzen Welt, die Verbreitung von Daten und hohe Benutzererwartungen an ständige Reaktionsfähigkeit mit sofortiger Lösung von Vorfällen oder Problemen weiter verstärkt. Der Druck, außergewöhnlich hochwertige IT-Dienste über eine zunehmend vielfältige Architektur-Landschaft zu liefern, treibt die digitale Transformation als strategische Notwendigkeit weiter voran. Der IT-Service-Desk steht im Mittelpunkt der ITSM-Modernisierung und -Transformation. BMC-Lösung BMC Helix ITSM ist eine Low-/No-Code-Lösung für Unternehmen, um IT-Assets und Anwendungen zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Dies geschieht auf drei Arten. Erstens basiert BMC Helix ITSM auf der BMC Helix for ServiceOps-Plattform, die Service- und Betriebsmanagement mit gemeinsamen Datenspeichern vereint. Die Plattform befähigt IT-Service-Desk-Agenten, Fälle schneller zu lösen, indem sie Serviceunterbrechungen durch Ursachenanalyse, Echtzeit-Vorfallkorrelation, prädiktive Vorfalllösung und proaktives Problemmanagement isoliert oder verhindert. Zweitens integriert BMC Helix ITSM künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML), um Workflows im gesamten Unternehmen zu automatisieren. Eingebettete KI/ML rationalisiert die Arbeit und die Zuweisung von IT-Service-Desk-Ressourcen, indem Vorfall-, Problem- und Änderungsanfragen automatisch ohne manuelle Eingriffe zugewiesen/weitergeleitet werden. Drittens integriert BMC Helix ITSM Daten und Prozesse intelligent, um das Änderungsmanagement zu beschleunigen, Risiken zu mindern und den DevOps-Zyklus voranzutreiben. Integrierte DevOps-Tools innerhalb von BMC Helix ITSM können Änderungsanfragen mit dem Softwareentwicklungslebenszyklus (SLDC) und importierten kontinuierlichen Integrations- und kontinuierlichen Bereitstellungsstufen (CI/CD) verknüpfen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass BMC Helix ITSM ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk

Atera
Von Atera
4.6/5
(1,058)
Produktbeschreibung
Atera bietet eine All-in-One-IT-Management-Plattform, die Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk, Ticketing und Automatisierungstools kombiniert und effizientes Infrastrukturmanagement, verbesserte Servicequalität und umfassende Funktionen wie Patch-Management und KI-gesteuerte Analysen bietet, alles unter einem transparenten Preismodell pro Techniker.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass Atera ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk
Hilfe-Desk

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