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MaestroQA und evaluagent vergleichen 
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MaestroQA
Sternebewertung
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Marktsegmente
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Sternebewertung
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Erfahren Sie mehr über evaluagentZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass MaestroQA in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine höhere Gesamtbewertung als evaluagent aufweist. Benutzer schätzen seine Anpassungsfähigkeit und die nahtlose Integration mit KI, die ihre QA-Prozesse im Kundensupport erheblich optimiert hat.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt evaluagent durch seine Benutzerfreundlichkeit, wobei viele Benutzer hervorheben, wie einfach es zu navigieren und Feedback zu erhalten ist. Dieses benutzerfreundliche Design hilft, den Prozess der Leistungs- und Feedbackverfolgung zu optimieren, was es zu einer praktischen Wahl für QA-Aufgaben macht.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von MaestroQA bemerkenswert schnell und intuitiv ist, wobei jüngstes Feedback seinen effektiven Onboarding-Assistenten betont, der neuen Benutzern hilft, ohne Probleme zu starten. Dies steht im Gegensatz zu evaluagent, das zwar einfach zu bedienen ist, aber möglicherweise nicht das gleiche Maß an Onboarding-Unterstützung bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass evaluagent ein größeres Volumen an aktuellen Bewertungen hat, was auf eine aktivere Benutzerbasis und potenziell aktuellere Einblicke hinweist. Dies könnte für Käufer von Vorteil sein, die nach einer Lösung suchen, die derzeit gut unterstützt und häufig aktualisiert wird.
- G2-Bewerter heben hervor, dass MaestroQA eine überlegene Qualität des Supports bietet, wobei Benutzer ein hohes Maß an Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams feststellen. Dies ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die fortlaufende Unterstützung und Anleitung bei der Implementierung der Software benötigen.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback haben beide Produkte ihre Stärken, aber die fortschrittlichen Funktionen von MaestroQA, wie die Fähigkeit, Anrufe und Chats zu analysieren, bieten einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Funktionalität. Benutzer haben festgestellt, dass diese Funktionen für ihre betrieblichen Bedürfnisse entscheidend sind, insbesondere während der Umstellung auf neue Plattformen.
MaestroQA vs evaluagent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten MaestroQA einfacher zu verwenden und zu verwalten. Rezensenten empfanden auch, dass es mit MaestroQA einfacher ist, Geschäfte zu machen. Jedoch empfanden Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass MaestroQA den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als evaluagent.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter MaestroQA.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten MaestroQA und evaluagent ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
MaestroQA
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evaluagent
Auto-QA and Improvement
Beginnend bei £20.00
1 Per user Pro Monat
- Anruftranskription
- Automatische Arbeitszuweisung
- Automatische, manuelle, gemischte QA-Bewertungskarten
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MaestroQA
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evaluagent
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
256
9.1
362
Einfache Bedienung
9.4
259
9.0
371
Einfache Einrichtung
9.2
83
9.2
261
Einfache Verwaltung
9.2
75
9.1
100
Qualität der Unterstützung
9.7
248
9.1
320
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
73
9.3
101
Produktrichtung (% positiv)
9.4
235
9.4
364
Funktionen
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
41
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
9.5
215
9.2
333
9.5
217
8.9
313
9.1
212
8.8
329
Engagement
9.4
217
9.0
318
9.3
213
8.7
325
9.1
196
8.4
287
Leistung
9.3
199
8.5
293
9.5
197
8.9
291
Generative KI
9.1
66
7.3
201
9.2
66
7.5
199
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
MaestroQA und evaluagent sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, und Konversationsintelligenz
Einzigartige Kategorien
MaestroQA ist kategorisiert als Mehrsprachiger Kundensupport
evaluagent hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
MaestroQA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
evaluagent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
23.1%
Computersoftware
9.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Einzelhandel
6.2%
Telekommunikation
5.9%
Andere
48.2%
Finanzdienstleistungen
22.1%
Verbraucherdienstleistungen
20.4%
Versicherung
8.7%
Glücksspiel & Casinos
3.6%
Computerspiele
3.4%
Andere
41.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Testet ihr noch die Aufnahmefunktion?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von MaestroQA
Hallo Daniel, hier ist Leah von MaestroQA. Deine Frage hätte zu keinem besseren Zeitpunkt kommen können - wir haben letzte Woche Screen Capture gestartet!...Mehr erfahren
Abgesehen von dem Balkendiagramm, das nach der Anmeldung angezeigt wird, gibt es noch andere Diagramme, in die ich wechseln kann?
1 Kommentar
VP
Hallo! Ja. Auf der Coaching-Seite können Sie die Filter anpassen, um die Diagramme zu ändern. Wenn Sie ein Admin oder Manager sind, haben Sie auch Zugriff...Mehr erfahren
MaestroQA hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wofür wird EvaluAgent verwendet?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von evaluagent
Evaluagent ist die einzige Plattform, die sofort einsatzbereite, anpassbare und KI-gesteuerte Interaktionsintelligenz liefert und verbindet, um Auto-QA und...Mehr erfahren
evaluagent hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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