KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Rezensenten berichten, dass Lyssna in der Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Erfahrung hervorragend ist, wobei viele Benutzer die einfache Einrichtung und die Fähigkeit, Tests schnell durchzuführen, hervorheben. Dies ist besonders vorteilhaft für UX-Forscher, die effizient Feedback sammeln müssen.
Benutzer sagen, Lookback zeichnet sich durch seine intuitive Benutzeroberfläche und nahtlose Integration mit anderen Plattformen aus. Rezensenten schätzen die Möglichkeit, Videoinhalte einfach zu analysieren, und das einzigartige Feature, das es mehreren Beobachtern ermöglicht, Interviews live zu verfolgen, ohne dass die Teilnehmer es wissen, was die Forschungserfahrung verbessert.
Laut verifizierten Bewertungen wird der Kundenservice von Lyssna häufig gelobt, wobei Benutzer die ausgezeichnete Unterstützung erwähnen, die sie beim Navigieren auf der Plattform erhalten. Dieses Maß an Unterstützung kann entscheidend für Teams sein, die schnelle Lösungen für Probleme während Forschungsprojekten benötigen.
Rezensenten erwähnen, dass Lookback eine starke kollaborative Umgebung bietet, mit Funktionen, die es Teammitgliedern ermöglichen, in Echtzeit während Benutzerinterviews zu kommentieren. Diese Fähigkeit wird als bedeutender Vorteil für Teams angesehen, die direkt von Benutzern Erkenntnisse sammeln möchten.
Benutzer heben hervor, dass während Lookback eine höhere Punktzahl für die Einfachheit der Einrichtung hat, Lyssna eine breitere Palette von Werkzeugen für sowohl moderierte als auch unmoderierte Forschung bietet, was es zu einer vielseitigen Wahl für verschiedene Forschungsbedürfnisse macht.
G2-Rezensenten geben an, dass trotz der niedrigeren Gesamtzufriedenheitsbewertung von Lookback seine einzigartigen Funktionen für Videointerviews und Textnotizen von Benutzern hoch geschätzt werden, was darauf hindeutet, dass es besonders für Teams geeignet sein könnte, die sich auf qualitative Forschung konzentrieren.
Lookback vs Lyssna
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Lyssna einfacher zu verwenden. Jedoch ist Lookback einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Lookback zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Lookback den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Lyssna.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Lyssna.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Lookback gegenüber Lyssna.
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