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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (41.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos 3 Agent / 5 Endpoints
Keine Preisinformationen verfügbar
LogMeIn Resolve
Sternebewertung
(441)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (41.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 3 Agent / 5 Endpoints
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenTrack-It!
Sternebewertung
(100)3.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Track-It!Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Track-It! eine solide Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 8,4 bietet, aber Rezensenten erwähnen, dass die Benutzererfahrung bei der Ticket-Beantwortung mangelhaft ist und nur 7,4 Punkte erreicht. Im Gegensatz dazu glänzt GoTo Resolve im Ticket-Management mit höheren Bewertungen von 8,5 für die Automatisierung der Ticket-Zuweisung und 8,2 für die Ticket-Priorisierung, was es zu einer effizienteren Wahl für die Bearbeitung von Support-Anfragen macht.
- Rezensenten erwähnen, dass Track-It! über eine anständige Asset-Management-Funktion mit einer Bewertung von 8,1 verfügt, aber GoTo Resolve mit seinen Geräteverwaltungsfähigkeiten beeindruckt und eine beeindruckende Bewertung von 9,6 erzielt. Benutzer auf G2 schätzen die umfassende Asset-Verfolgung und Fernüberwachungsfunktionen in GoTo Resolve, die das gesamte IT-Management verbessern.
- Benutzer sagen, dass Track-It! zwar grundlegende Berichts- und Analysefunktionen mit einer Bewertung von 7,4 bietet, GoTo Resolve jedoch mit einer Bewertung von 8,3 für Dashboards und 8,2 für Zeiterfassung deutlich übertrifft. Rezensenten heben die einfache Erstellung aufschlussreicher Berichte in GoTo Resolve hervor, die zu besseren Entscheidungen beitragen.
- G2-Benutzer berichten, dass Track-It! mit dem Änderungsmanagement Schwierigkeiten hat und nur 6,9 Punkte erreicht, während GoTo Resolve robuste ITIL-Richtlinienkonformitätsfunktionen mit einer Bewertung von 9,2 bietet. Rezensenten erwähnen, dass diese Konformität für Organisationen, die sich an Industriestandards halten möchten, entscheidend ist.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass Track-It! eine geringere Support-Qualität mit einer Bewertung von 7,7 hat, während GoTo Resolve für seine Support-Qualität gelobt wird und 8,7 Punkte erreicht. Rezensenten erwähnen, dass ein reaktionsschneller Kundenservice ein entscheidender Faktor für ihre Zufriedenheit mit GoTo Resolve ist.
- Rezensenten erwähnen, dass Track-It! über eingeschränkte Kommunikationsfunktionen verfügt und nur 7,5 Punkte für das Benutzerverzeichnis und den Online-Status von Kollegen erreicht. Im Gegensatz dazu glänzt GoTo Resolve mit einer Bewertung von 8,8 für Text-Chat und 8,3 für Videokonferenzanrufe, was es zu einer besseren Wahl für Teams macht, die auf effektive Kommunikationstools angewiesen sind.
LogMeIn Resolve vs Track-It!
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten LogMeIn Resolve einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit LogMeIn Resolve zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LogMeIn Resolve den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Track-It!.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LogMeIn Resolve.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von LogMeIn Resolve gegenüber Track-It!.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LogMeIn Resolve
Free
Kostenlos
3 Agent / 5 Endpoints
Ideal für: Diejenigen, die Geräteüberwachung und Hintergrund-Fehlerbehebung benötigen.
- 3 Agenten / 5 Endpunkte
Track-It!
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
LogMeIn Resolve
Kostenlose Testversion verfügbar
Track-It!
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
356
7.8
86
Einfache Bedienung
9.0
357
7.9
88
Einfache Einrichtung
8.9
189
7.6
51
Einfache Verwaltung
8.9
176
7.9
52
Qualität der Unterstützung
8.7
308
7.7
66
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
166
8.1
50
Produktrichtung (% positiv)
8.0
345
5.7
85
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
11
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
9.0
22
Nicht genügend Daten
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
9.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung
9.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Management
9.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Umfang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Instandhaltung
8.9
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikation
8.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Geräte-Support
8.5
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
59
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.3
59
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.5
59
7.4
36
8.2
60
7.5
38
8.3
62
8.5
40
8.2
62
6.5
32
8.1
56
6.8
33
Reporting
8.3
73
7.2
35
8.2
72
7.8
29
8.4
58
6.7
24
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.1
73
6.7
20
8.7
72
7.5
31
8.1
59
8.3
32
8.5
65
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Endpunktschutz11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobile Device Management (MDM) - Verwaltung mobiler Geräte18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
8.4
6
Nicht genügend Daten
Plattform - Mobile Device Management (MDM)
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Betriebssystem
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Mobile Device Management (MDM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.6
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.7
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
LogMeIn Resolve und Track-It! sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
LogMeIn Resolve ist kategorisiert als Endpunktverwaltung, Fernunterstützung, Einheitliches Endpunktmanagement (UEM), Antivirus, Mobile Device Management (MDM) - Verwaltung mobiler Geräte, Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Patch-Management, und Remote-Desktop
Track-It! ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LogMeIn Resolve
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Track-It!
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.6%
Computersoftware
10.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Bau
3.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.4%
Andere
52.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.1%
hochschulbildung
6.1%
Versorgungswirtschaft
4.1%
Einzelhandel
4.1%
Andere
66.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist GoToAssist legitim?
3 Kommentare
CM
Sicher ist legitim und es ist ein fantastisches Programm.Mehr erfahren
Wie benutze ich GoToAssist Remote?
1 Kommentar
JD
GoToAssist ist sehr praktisch und bietet Ihnen Optionen: Sie können den Agenten herunterladen und auf geplante Weise administrativ installieren, oder Sie...Mehr erfahren
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