JivoChat und Smartsupp vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (66.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (96.3% der Bewertungen)
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JivoChat
Sternebewertung
(51)4.6 von 5
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Smartsupp in Benutzerfreundlichkeit glänzt, wobei viele Nutzer die einfache Einrichtung und die intuitive Benutzeroberfläche hervorheben. Ein Nutzer erwähnte: "Smartsupp ist einfach einzurichten und unkompliziert zu verwenden", was den Teams hilft, organisiert und reaktionsfähig gegenüber Website-Besuchern zu bleiben.
- Nutzer sagen, dass JivoChat eine robuste Konsole für Agenten bietet, die es einfach macht, mit Kunden in Kontakt zu treten. Bewerter schätzen Funktionen wie vorgefertigte Antworten und automatisierte Workflows und sagen, es sei eine "großartige Möglichkeit, Kunden und Klienten zu gewinnen", was das Kundenengagement verbessern kann.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Smartsupp einen signifikanten Vorteil in der allgemeinen Zufriedenheit, was sich in seinem höheren G2-Score widerspiegelt. Nutzer schätzen seine Echtzeit-Kommunikationsfähigkeiten und merken an, dass es hilft, Gespräche innerhalb des Teams organisiert zu halten, was entscheidend für die Pflege von Kundenbeziehungen ist.
- Bewerter erwähnen, dass JivoChat in den Anpassungsoptionen glänzt, die es Unternehmen ermöglichen, das Chaterlebnis an ihre Markenfarben anzupassen. Diese Flexibilität ist ein Plus für Unternehmen, die Konsistenz der Marke in ihren Kundeninteraktionen aufrechterhalten möchten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl beide Plattformen qualitativ hochwertigen Support bieten, das jüngste Nutzerfeedback zu Smartsupp einen leichten Vorteil in der Benutzerfreundlichkeit zeigt, wobei Nutzer seine "vielen nützlichen automatisierten Nachrichtenroutinen" hervorheben, die Kommunikationsprozesse optimieren.
- Nutzer berichten, dass das Benachrichtigungssystem von Smartsupp besonders effektiv ist, wobei ein Nutzer die Klangalarme und Vorlagen lobt, die helfen sicherzustellen, dass keine Kundenanfrage übersehen wird, was die allgemeine Reaktionsfähigkeit des Dienstes verbessert.
JivoChat vs Smartsupp
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten JivoChat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit JivoChat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass JivoChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Smartsupp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten JivoChat und Smartsupp ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Smartsupp gegenüber JivoChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
JivoChat
Keine Preisinformationen verfügbarSmartsupp
FREE
Kostenlos
1 operator Pro Monat
Ideal für Personen, die die Website-Leistung mit Live-Chat verbessern.
- Live-Chat, WhatsApp, Messenger
- 1 Bediener
- 25 Gespräche / Monat
Kostenlose Testversion
JivoChat
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSmartsupp
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
39
8.9
863
Einfache Bedienung
9.6
40
9.2
891
Einfache Einrichtung
9.5
29
9.1
787
Einfache Verwaltung
9.5
29
9.0
689
Qualität der Unterstützung
8.9
41
8.9
702
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
29
9.0
628
Produktrichtung (% positiv)
8.8
40
9.2
875
Funktionen
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
193
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
194
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
187
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
164
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
177
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
131
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
126
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
124
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
117
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
118
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
116
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
112
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
71
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
339
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
331
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
343
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
332
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
322
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
321
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
299
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
318
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
278
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
159
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
156
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
153
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.6
39
|
Verifizierte Funktion
9.2
598
9.2
39
|
Verifizierte Funktion
9.0
591
9.4
36
Funktion nicht verfügbar
9.3
38
|
Verifizierte Funktion
9.0
562
7.4
7
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
9.3
39
|
Verifizierte Funktion
8.8
564
9.5
38
|
Verifizierte Funktion
8.7
565
8.8
36
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
38
Funktion nicht verfügbar
9.2
37
|
Verifizierte Funktion
8.6
550
9.3
38
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Einzigartige Kategorien
JivoChat hat keine einzigartigen Kategorien
Smartsupp ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, KI-Vertriebsassistent, und Konversationelles Marketing
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
JivoChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Smartsupp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
42.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
10.6%
Öl & Energie
6.4%
Einzelhandel
4.3%
Marketing und Werbung
4.3%
Andere
31.9%
Einzelhandel
7.2%
Bekleidung & Mode
4.1%
Konsumgüter
3.9%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.7%
Automotive
3.5%
Andere
77.4%
Diskussionen
Is JivoChat legit?
2 Kommentare
PO
Es ist! Bringt uns definitiv mehr, als wir erwarten.Mehr erfahren
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Smartsupp hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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