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Top 10 JivoChat Alternativen & Wettbewerber

(51)4.6 von 5

Tausende von Nutzern vergleichen JivoChat mit anderen Live-Chat-Software-Tools, um die beste Lösung für ihr Team oder Unternehmen zu finden. Live-Chat-Software wird von Teams genutzt, die beliebt, einfach verwaltet-Plattformen mit Funktionen wie co-browsing, textzusammenfassung, und text-to-speech suchen, laut G2-Bewertungen. Beim Vergleich von JivoChat mit anderen Tools bewerten Rezensenten am häufigsten features und integration als entscheidende Unterscheidungsmerkmale.
Die beste allgemeine Alternative zu JivoChat ist Tidio, bewertet mit ~4.6 Sternen auf G2 von über 1843 Rezensenten. Es wird häufig für benutzerfreundlichkeit und hilfreich gelobt. Andere bekannte Alternativen zu JivoChat sind:

Fin – bekannt für hilfreich und benutzerfreundlichkeit (G2 Sternebewertung ~4.5)
tawk.to – hoch bewertet für benutzerfreundlichkeit und einfache einrichtung (G2 Sternebewertung ~4.5)
LiveChat – bietet benutzerfreundlichkeit und merkmale (G2 Sternebewertung ~4.5)
Drift – am besten geeignet für Teams, die benutzerfreundlichkeit und hilfreich benötigen (G2 Sternebewertung ~4.4)

Durchsuchen Sie die besten Optionen unten. Basierend auf G2-Bewertungsdaten wird JivoChat am häufigsten in Branchen wie Live-Chat-Software, Helpdesk-Software, KI-Kundensupport-Agenten-Software verwendet. Vergleichen Sie Benutzerbewertungen nach Branche, um die beste Lösung zu finden.

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Top 10 Alternativen zu JivoChat kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie JivoChat im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Geschäftsausstattung und -bedarf, und Einzelhandel überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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Von Tidio

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

Rezensenten sagen im Vergleich zu JivoChat, dass Tidio ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der unterstützung

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Gemeinsame Kategorien mit JivoChat:

Von Intercom, Inc.

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu JivoChat, dass Fin ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit JivoChat:

Von tawk.to

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu JivoChat, dass tawk.to ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit JivoChat:

Live-Chat

Gesponsert

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Drift

Von Salesloft

4.4/5

(1,256)

Produktbeschreibung

Drift's Conversation Cloud ermöglicht es Unternehmen, mit Käufern auf personalisierte Weise in jeder Phase ihrer Reise zu interagieren – vom Recherchieren über das Chatten mit dem Vertrieb bis hin zur Unterstützung nach dem Verkauf. Es besteht aus drei Kernlösungen: Konversationelles Marketing, Konversationeller Vertrieb und Konversationeller Service, die alle von unserer zugrunde liegenden Konversationellen KI angetrieben werden. Konversationelles Marketing verbindet Vermarkter und Website-Besucher in Echtzeitgesprächen, um den Besuchern die richtigen Inhalte bereitzustellen, ihre Fragen zu beantworten oder die am besten geeigneten Käufer durch den Trichter zu qualifizieren und zu konvertieren. Konversationeller Vertrieb hilft Verkäufern, Geschäfte schneller abzuschließen, indem es ihnen einen einheitlichen Ort bietet, um Echtzeit-Einblicke in Käufer zu erhalten, mit Teamkollegen zusammenzuarbeiten und personalisierte Gespräche über Chat, Video, E-Mail oder Telefon zu starten. Konversationeller Service bietet personalisierte Kundenbetreuung in Echtzeit und hilft Support-Mitarbeitern, sich auf Kunden mit hoher Priorität zu konzentrieren, indem es niedrigstufige Probleme abwehrt und Kunden befähigt, ihre eigenen Fragen zu beantworten.

Rezensenten sagen im Vergleich zu JivoChat, dass Drift ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit JivoChat:

Von Freshworks

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu JivoChat, dass FreshChat ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit JivoChat:

Von QualityUnit

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu JivoChat, dass LiveAgent ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit JivoChat:

Live-Chat

Chatbots

Zendesk for Customer Service

Von Zendesk

4.3/5

(6,949)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu JivoChat, dass Zendesk for Customer Service ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit JivoChat:

Von Freshworks

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu JivoChat, dass Freshdesk ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit JivoChat:

Live-Chat