JivoChat Bewertungen & Produktdetails

Nicht viel zu mögen, es war sehr begrenzt in Bezug auf den Live-Chat, es ist ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie diese Art von Anwendungen für den Live-Chat noch nie verwendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel zu mögen, es war sehr begrenzt in Bezug auf den Live-Chat und schien nicht fortschrittlich genug für das, wofür wir es verwendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde den Teil der Erstellung von Kommunikationskanälen sehr effizient und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was wir nicht so sehr mögen, ist, dass der Code die Core Web Vitals etwas belastet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache App. Ich denke, jeder kann sie für grundlegende Funktionen nutzen, aber wenn man mehr von den Funktionen möchte, gibt es immer ein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Funktionen, aber sie funktionieren nicht. Zum Beispiel funktioniert das obligatorische Zuhören für den Telefonkanal überhaupt nicht. Der Kundensupport antwortet nicht einmal auf unser Konto... Sehr schlechte Qualität des technischen Supports. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das coole Design von JivoChat, es verleiht unserer Website einen modernen Touch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde den Einrichtungsprozess für JivoChat etwas verwirrend und zeitaufwendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartige Möglichkeit, Kunden und Klienten zu gewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass es schwieriger ist, freie Zeit zu finden, da die Leute so oft Kontakt aufnehmen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsaspekt an Jivo Chat ist, wie einfach es sowohl als Administrator als auch als Benutzer zu verwenden ist. Einen neuen Agenten in der Nutzung der Plattform zu schulen, ist einfach und nimmt nicht viel Zeit in Anspruch. Außerdem schätze ich, wie einfach es ist, neue Agenten hinzuzufügen oder alte Agenten zu entfernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, eine automatische Nachricht hinzuzufügen. Während COVID haben wir für eine gewisse Zeit keine neuen Kunden angenommen, und ich konnte das nicht einfach in der Chat-Funktion angeben. Wir wollten es nicht komplett von unserer Seite entfernen, daher wäre es schön, es zu pausieren oder eine automatische Nachricht hinzuzufügen. Außerdem müssen wir unsere Tokens bei Facebook oft aktualisieren. Es ist nicht schwer, aber es wäre schön, wenn wir das nicht so oft tun müssten. Es könnte eine Facebook-Sache sein, also kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Konsole für Agenten, um mit Kunden in Kontakt zu treten und mit einigen wirklich nützlichen Funktionen wie vorgefertigten Antworten auf häufige Anfragen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lizenzen gelten pro Agentensitz, was es ziemlich teuer macht, die Erreichbarkeit für die Masse zu vergrößern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JivoChat funktioniert einfach direkt nach dem Auspacken. Es integriert alle meine Social-Media-Kanäle und hilft uns, alle Chats mit Kunden viel einfacher zu handhaben. Das integrierte CRM und der Team-Chat sind perfekt, um die Livechat- und integrierten Posteingangsfunktionen zu ergänzen. Was mich wirklich am meisten beeindruckt hat und warum ich mich in JivoChat verliebt habe, war, dass ich ernsthafte Probleme mit der FB Business Suite-App auf allen Android-Telefonen in unserem Büro hatte, während die iOS-Geräte in Ordnung waren. Jedenfalls habe ich JivoChat ausprobiert und es hat meine Probleme und mehr gelöst! Oh, die mobilen Apps funktionieren auch perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist etwas schlicht und etwas veraltet. Allerdings ist sie sehr einfach zu bedienen. Also kann ich mich wirklich nicht beschweren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktionen wie Auto-Trigger

Nachrichtenvorschau

Automatisierter Workflow

Benachrichtigungen

Anpassung an Markenfarben

Chatbot Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein solches Element in meiner Nutzung, da das Produkt in beiden Bereichen geholfen hat, wie z.B. Chatbot und Live-Chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.