Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Jira Service Management und Xurrent vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Unternehmen (54.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
0/agent/month
Keine Preisinformationen verfügbar
Jira Service Management
Sternebewertung
(961)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
0/agent/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenXurrent
Sternebewertung
(87)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (54.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über XurrentZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Jira Service Management in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu Xurrent aufweist. Benutzer schätzen seine Fähigkeit, sich nahtlos in die Atlassian-Suite zu integrieren, was die Zusammenarbeit zwischen Teams verbessert und es einfacher macht, den Entwicklungslebenszyklus zu verfolgen und Aufgaben zu verwalten.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Xurrent durch seine intuitive Benutzeroberfläche und einfache Konfiguration aus, was es für das IT-Service-Management-Personal weniger belastend macht. Benutzer heben hervor, dass es das Vorfall- und Änderungsmanagement vereinfacht, was ein großer Vorteil für Organisationen sein kann, die nach unkomplizierten Lösungen suchen.
- Rezensenten erwähnen, dass Jira Service Management ein robustes Unterstützungssystem hat, mit einer höheren Qualität der Support-Bewertung. Benutzer haben festgestellt, dass die Plattform sowohl für IT- als auch für Nicht-IT-Teams benutzerfreundlich ist, was effektiven Kundensupport und die Integration verschiedener Funktionen ermöglicht.
- Benutzer sagen, dass, obwohl Xurrent einen starken Fokus auf kontinuierliche Entwicklung und Funktionsupdates hat, es die umfangreiche Benutzerbasis und das Feedback fehlt, von dem Jira Service Management profitiert. Dies kann die Zuverlässigkeit der Benutzererfahrungen und die Breite der verfügbaren Community-Unterstützung beeinträchtigen.
- Rezensenten heben hervor, dass die jüngsten Updates und Funktionen von Jira Service Management gut aufgenommen werden, wobei Benutzer die einfache Einrichtung und Verwaltung bemerken. Dies ist besonders vorteilhaft für Teams, die schnell ein umfassendes IT-Service-Management-Tool implementieren möchten.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback bietet Xurrent zwar eine klare Benutzeroberfläche und effektive Berichterstattung zur Verfolgung von SLAs, es bietet jedoch möglicherweise nicht die gleiche Tiefe an Funktionen wie Jira Service Management, das für seine umfangreichen Fähigkeiten und Integrationsmöglichkeiten gelobt wird.
Jira Service Management vs Xurrent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Xurrent einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Xurrent zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Xurrent den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Jira Service Management.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Xurrent.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Xurrent gegenüber Jira Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Für kleine Teams, die mit einem Service-Desk beginnen. Bis zu 3 Agenten kostenlos.
Xurrent
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Jira Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Xurrent
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
850
8.9
69
Einfache Bedienung
8.2
857
9.1
70
Einfache Einrichtung
8.0
464
8.7
49
Einfache Verwaltung
8.0
366
8.6
48
Qualität der Unterstützung
8.4
733
9.1
68
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
343
9.2
47
Produktrichtung (% positiv)
8.7
819
9.8
64
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.9
166
|
Verifizierte Funktion
8.6
41
8.5
160
|
Verifizierte Funktion
8.1
40
8.9
171
|
Verifizierte Funktion
8.2
42
Service Desk
8.9
177
|
Verifizierte Funktion
8.8
42
8.8
177
|
Verifizierte Funktion
8.4
42
8.8
178
|
Verifizierte Funktion
8.8
42
Management
9.0
154
|
Verifizierte Funktion
8.3
40
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
8.9
38
8.7
148
|
Verifizierte Funktion
8.6
33
8.6
144
|
Verifizierte Funktion
8.5
36
8.6
139
|
Verifizierte Funktion
8.0
32
Funktionalität
9.2
159
|
Verifizierte Funktion
9.3
42
8.8
149
7.7
33
8.7
154
|
Verifizierte Funktion
8.0
34
8.9
154
|
Verifizierte Funktion
8.5
41
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
7.1
36
9.0
149
|
Verifizierte Funktion
8.5
37
9.1
146
|
Verifizierte Funktion
8.4
40
8.5
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.1
149
|
Verifizierte Funktion
9.0
42
9.0
148
|
Verifizierte Funktion
8.9
39
9.0
135
|
Verifizierte Funktion
8.5
40
Generative KI
8.0
76
8.7
13
8.3
74
8.9
12
Agentische KI - Vorfallmanagement
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - IT-Alarmierung
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.7
307
8.6
49
8.8
315
8.3
47
8.8
325
8.1
50
8.5
281
8.5
48
8.5
276
8.6
48
Reporting
8.5
310
8.2
47
8.4
301
7.9
49
8.2
231
7.6
38
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.1
227
7.8
44
8.6
276
8.7
48
8.5
236
8.4
44
8.4
232
8.7
35
Agentische KI - Service Desk
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
34
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Jira Service Management und Xurrent sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Vorfallmanagement, und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Jira Service Management ist kategorisiert als IT-Benachrichtigung und Hilfe-Desk
Xurrent ist kategorisiert als Unternehmens-IT-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Xurrent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
31.1%
Computersoftware
16.1%
Finanzdienstleistungen
4.8%
Internet
4.5%
Telekommunikation
3.2%
Andere
40.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
27.2%
Versicherung
8.6%
Automotive
6.2%
Beratung
4.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.9%
Andere
48.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Jira ein Service-Management-Tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Wofür wird Jira Service Management verwendet?
2 Kommentare
SP
Das Werkzeug wird im Wesentlichen für die Ticketbearbeitung im IR- oder Incident-Management-Prozess verwendet.Mehr erfahren
Muss ich die gleiche Anzahl an JIRA Software- und JIRA Service Desk-Lizenzen haben?
1 Kommentar
SH
Unter dem neuen Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, müssen Sie nur Agentenlizenzen erwerben. Agenten sind Personen, die typischerweise den...Mehr erfahren
Xurrent hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
