Invoca und evaluagent vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (38.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (65.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Beginnend bei £20.00 1 Per user Pro Monat
Invoca
Sternebewertung
(966)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (38.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Invocaevaluagent
Sternebewertung
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Unternehmen mittlerer Größe (65.1% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über evaluagentZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Invoca hervorragende Einblicke in die Zuordnung von Anrufen und die Gesprächsintelligenz bietet, was Marketing- und Vertriebsteams hilft, die Effektivität ihrer Kampagnen zu verstehen. Benutzer schätzen, wie es Anrufe aus verschiedenen Marketingkanälen verfolgt, was eine bessere Optimierung der Ausgaben ermöglicht.
- Benutzer sagen, dass evaluagent sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Navigation auszeichnet, was es zu einer bevorzugten Wahl für Qualitätssicherungs- und Feedbackprozesse macht. Rezensenten heben das minimalistische Design und die Bequemlichkeit des Zugriffs auf Leistungsfeedback hervor, was ihren Arbeitsablauf optimiert.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Invoca einen starken Fokus auf Anrufanalyse, wobei Benutzer seine Fähigkeit zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse aus Kundengesprächen hervorheben. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ihre Kundenreise verbessern und den Service verbessern möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass die robusten Qualitätssicherungsfähigkeiten von evaluagent ein bedeutender Vorteil sind, insbesondere für mittelständische Unternehmen. Benutzer finden es einfach, Evaluationskontakte zu erstellen, und schätzen die umfassende Feedback-Verfolgung, die Initiativen zur Leistungsverbesserung unterstützt.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Invoca zwar einen soliden Ruf für die Zuordnung von Anrufen hat, es jedoch Herausforderungen bei der Benutzereinrichtung und -konfiguration gibt, wobei einige Benutzer Schwierigkeiten bei der Anpassung der Software an ihre spezifischen Arbeitsabläufe melden.
- Benutzer äußern, dass die starke Unterstützung von evaluagent für Qualitätssicherungsprozesse durch seine hohen Bewertungen in Bezug auf einfache Einrichtung und Verwaltung ergänzt wird, was es zu einer zuverlässigen Wahl für Organisationen macht, die eine unkomplizierte QA-Lösung implementieren möchten.
Invoca vs evaluagent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten evaluagent einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit evaluagent zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass evaluagent den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Invoca.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Invoca und evaluagent ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von evaluagent gegenüber Invoca.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Invoca
Keine Preisinformationen verfügbarevaluagent
Auto-QA and Improvement
Beginnend bei £20.00
1 Per user Pro Monat
- Anruftranskription
- Automatische Arbeitszuweisung
- Automatische, manuelle, gemischte QA-Bewertungskarten
Kostenlose Testversion
Invoca
Kostenlose Testversion verfügbar
evaluagent
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
820
9.1
365
Einfache Bedienung
8.4
820
9.0
374
Einfache Einrichtung
8.0
555
9.2
264
Einfache Verwaltung
8.3
537
9.1
100
Qualität der Unterstützung
9.1
807
9.1
323
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
541
9.4
101
Produktrichtung (% positiv)
8.8
805
9.4
367
Funktionen
Anruf-Analyse
9.0
95
Funktion nicht verfügbar
8.5
79
8.7
39
8.6
90
8.9
42
8.3
76
Funktion nicht verfügbar
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
8.4
71
8.9
44
8.0
80
8.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
22
8.9
28
Agentische KI - Konversationsintelligenz
6.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
8.9
41
9.2
335
8.7
39
8.9
314
8.8
47
8.9
331
Engagement
8.9
43
9.0
320
8.7
46
8.7
327
8.9
43
8.4
288
Leistung
8.9
42
8.5
294
9.1
41
8.9
292
Generative KI
8.2
18
7.4
202
8.6
18
7.6
200
Attributions-Modellierung
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Zuschreibung
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing
8.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.8
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
8
8.6
19
Kontobasierte Ausführung14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Marketing Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Planung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Telefonnummern
8.8
302
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
329
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
200
Nicht genügend Daten verfügbar
Tracking
8.7
310
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
319
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
282
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
9.0
338
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
317
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Weiterleitung von Anrufen
8.7
253
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
163
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.5
139
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
191
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Operationen
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Aktivität
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Marketinganalyse
6.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Invoca und evaluagent sind kategorisiert als Konversationsintelligenz, Sprachanalytik, und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
evaluagent hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Invoca
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
evaluagent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
27.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
9.0%
Finanzdienstleistungen
5.6%
Telekommunikation
5.4%
Internet
5.3%
Andere
47.6%
Finanzdienstleistungen
22.2%
Verbraucherdienstleistungen
20.2%
Versicherung
8.7%
Glücksspiel & Casinos
3.6%
Computerspiele
3.4%
Andere
41.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie detailliert sind Anrufzuordnungsanalysen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Invoca
Invoca erfasst alle Daten von der Website (z.B. URL-Abfragezeichenfolgenparameter, First-Party-Cookie-Werte, HTML-Elemente) und ordnet diese Daten dem...Mehr erfahren
Wie schützen Sie die Daten Ihrer Kunden vor Ihren Mitarbeitern bei Invoca?
2 Kommentare
MD
Invoca erfasst oder speichert keine Kreditkarten- oder Abrechnungsinformationen. Zusätzlich hatten wir in über 2 Jahren intensiver Nutzung keine...Mehr erfahren
Ist die Lösung HIPAA-, PCI- oder GDPR-konform, und welche Kompromisse muss ich eingehen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Invoca
Ja, Invoca nimmt Datensicherheit und den Schutz der Privatsphäre der Kunden sehr ernst. Für den Gesundheitsbereich ist Invoca HIPAA-konform und wird eine BAA...Mehr erfahren
Wofür wird EvaluAgent verwendet?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von evaluagent
Evaluagent ist die einzige Plattform, die sofort einsatzbereite, anpassbare und KI-gesteuerte Interaktionsintelligenz liefert und verbindet, um Auto-QA und...Mehr erfahren
evaluagent hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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