HaloITSM und SysAid vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (58.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (59.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $49.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion 1 Agent Pro Jahr
HaloITSM
Sternebewertung
(19)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (58.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $49.00 Pro Monat
Erfahren Sie mehr über HaloITSMSysAid
Sternebewertung
(739)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion 1 Agent Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass SysAid in seinen Automatisierungsfähigkeiten herausragt, wobei Benutzer Funktionen wie automatisierte Ticketprozesse und KI-Unterstützung zur Lösung von Tickets hervorheben. Diese Funktionalität verbessert nicht nur die Effizienz, sondern bietet auch wertvolle Leistungsanalysen, die es IT-Abteilungen erleichtern, Aktivitäten zu verfolgen.
- Benutzer sagen, dass HaloITSM sich durch seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit auszeichnet. Viele schätzen den unkomplizierten Einrichtungsprozess und die intuitive Benutzeroberfläche, die es sowohl Technikern als auch Endbenutzern ermöglicht, das System mühelos zu navigieren, Frustration zu reduzieren und Zeit zu sparen.
- Laut verifizierten Bewertungen erhält SysAid hohe Bewertungen für seine umfassenden Helpdesk-Funktionen, wobei Benutzer sein Ticketsystem und die Self-Service-Optionen loben, die die Arbeitsbelastung des IT-Personals erheblich reduzieren. Dieser Fokus auf benutzerfreundliches Design trägt zu einem effizienteren IT-Support-Erlebnis bei.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl HaloITSM leistungsstark ist, es besonders in den Integrationsfähigkeiten mit anderen Plattformen glänzt, was es zu einer flexiblen Wahl für Organisationen macht, die ihre IT-Prozesse optimieren möchten. Benutzer finden, dass diese Anpassungsfähigkeit ihr Gesamterlebnis verbessert.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die starke Marktpräsenz von SysAid durch eine Fülle von Benutzerfeedbacks gestützt wird, mit einer deutlich höheren Anzahl von Bewertungen im Vergleich zu HaloITSM. Dies deutet auf eine etabliertere Benutzerbasis hin, was für potenzielle Käufer, die nach einer zuverlässigen ITSM-Lösung suchen, beruhigend sein kann.
- Benutzer äußern, dass, obwohl beide Produkte ihre Stärken haben, die Leistung von SysAid in Bereichen wie Berichterstattung und Analytik als wesentlicher Vorteil angesehen wird, da sie den Benutzern detaillierte Einblicke bietet, die bei der Entscheidungsfindung helfen. Im Gegensatz dazu werden die Berichtsfunktionen von HaloITSM als weniger robust angesehen, was für datengetriebene Organisationen eine Überlegung sein könnte.
HaloITSM vs SysAid
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten HaloITSM einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit HaloITSM zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HaloITSM den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als SysAid.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HaloITSM.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HaloITSM gegenüber SysAid.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HaloITSM
All-inclusive ITSM software
Beginnend bei $49.00
Pro Monat
Einfache, transparente Preisgestaltung. Keine gestuften Pläne oder gesperrte Funktionen, nur allumfassendes ITSM.
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Self-Service-Portal
SysAid
Help Desk
Kostenlose Testversion
1 Agent Pro Jahr
Eine umfassende, generative KI-Helpdesk-Plattform, die das IT-Ticketmanagement und die Servicebereitstellung revolutioniert.
- KI-Chatbot
- Vermögensverwaltung
- Self-Service-Portal
Kostenlose Testversion
HaloITSM
Kostenlose Testversion verfügbar
SysAid
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
13
8.9
594
Einfache Bedienung
9.9
13
9.0
597
Einfache Einrichtung
9.1
13
8.5
524
Einfache Verwaltung
9.1
13
8.8
519
Qualität der Unterstützung
9.7
13
9.0
585
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.9
13
9.1
511
Produktrichtung (% positiv)
10.0
13
9.1
563
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
37
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
38
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
39
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Verwaltung
9.7
5
8.8
232
|
Verifizierte Funktion
8.1
8
8.7
265
|
Verifizierte Funktion
7.1
11
8.8
271
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.7
12
9.5
291
|
Verifizierte Funktion
9.4
11
9.3
280
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
8.9
256
|
Verifizierte Funktion
Management
8.3
12
8.7
252
|
Verifizierte Funktion
9.2
11
9.0
255
|
Verifizierte Funktion
8.7
5
8.7
236
|
Verifizierte Funktion
7.4
7
8.6
238
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
180
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
10.0
12
9.4
267
|
Verifizierte Funktion
9.0
5
8.8
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
229
|
Verifizierte Funktion
8.6
7
8.5
220
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorfallmanagement16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
AIOps-Plattformen18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Problemlösung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - AIOps-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
406
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
418
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
426
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
388
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
375
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
388
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
325
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
392
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
313
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HaloITSM und SysAid sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HaloITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SysAid
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
17.6%
Großhandel
11.8%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
11.8%
Versorgungswirtschaft
5.9%
Erneuerbare Energien & Umwelt
5.9%
Andere
47.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.3%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Banking
4.1%
Computersoftware
3.1%
Andere
66.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
HaloITSM hat keine Diskussionen mit Antworten
Erlaubt SysAid moderne Authentifizierung für überwachte E-Mails?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von SysAid
In SysAid haben wir eine automatisierte E-Mail-Integration, die von Microsofts Ankündigung betroffen ist, dass sie die grundlegende Authentifizierung für...Mehr erfahren
SysAid-Kompatibilität mit Exchange Server 2013 und höher?
1 Kommentar
BU
Ja, SysAid funktioniert mit Exchange 2013 und höher.Mehr erfahren
Ich bin daran interessiert, wie andere es implementiert haben und welche Anwendungen für unser Unternehmen vorteilhaft sein könnten.
1 Kommentar
BU
Wir haben dies als vollständige Cloud-Lösung implementiert. Wir haben auch einen On-Prem-Server für das Patch-Management.Mehr erfahren
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