EasyVista Service Manager und SysAid vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (61.3% der Bewertungen)
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EasyVista Service Manager
Sternebewertung
(98)3.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (61.3% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über EasyVista Service ManagerSysAid
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(740)4.5 von 5
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Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass SysAid in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Punktzahl im Vergleich zu EasyVista Service Manager aufweist. Benutzer schätzen seine robusten Helpdesk- und ITSM-Funktionen, die das Incident-Management und die Ticketbearbeitung effektiv unterstützen und sicherstellen, dass Assets effizient verfolgt werden.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von SysAid für seine Einfachheit und Effizienz gelobt, wobei Benutzer den intuitiven Onboarding-Assistenten hervorheben, der die Einrichtung vereinfacht. Im Gegensatz dazu wird EasyVista Service Manager zwar für seine schnelle Implementierung gelobt, aber einige Benutzer empfinden, dass es während der Onboarding-Phase nicht das gleiche Maß an umfassender Unterstützung bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass SysAid ein überlegenes Ticket-Management-System bietet, das es erleichtert, organisierte Zeitpläne bei der Unterstützung von Kunden einzuhalten. Der Ticket-Erstellungsprozess wird als nahtlos beschrieben, was das gesamte Support-Erlebnis verbessert. EasyVista Service Manager, obwohl benutzerfreundlich, erhält nicht das gleiche Maß an Anerkennung für seine Ticketing-Fähigkeiten.
- Benutzer sagen, dass die Qualität des Supports von SysAid ein herausragendes Merkmal ist, mit einer hohen Bewertung, die seine Effektivität bei der Bearbeitung von Kundenanliegen widerspiegelt. Im Vergleich dazu wird der Support von EasyVista Service Manager als angemessen angesehen, erreicht jedoch nicht das gleiche Maß an Zufriedenheit bei den Benutzern.
- G2-Bewerter heben hervor, dass SysAid über fortschrittliche Automatisierungsfunktionen verfügt, einschließlich KI-gestützter Tools und Chatbots, die die Servicebereitstellung verbessern. Dieses Maß an Innovation ist im EasyVista Service Manager nicht so prominent vertreten, der zwar anpassbar ist, aber nicht die gleiche Tiefe an Automatisierungsfähigkeiten bietet.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback wird das Self-Service-Portal von SysAid für seine Reaktionsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit hoch geschätzt, was es den Stakeholdern ermöglicht, Dienste effektiv zu verwalten. EasyVista Service Manager bietet ebenfalls ein Self-Service-Portal, aber Benutzer finden die Benutzeroberfläche von SysAid intuitiver und ansprechender.
EasyVista Service Manager vs SysAid
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten SysAid einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit SysAid zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass SysAid den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als EasyVista Service Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter SysAid.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von SysAid gegenüber EasyVista Service Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
EasyVista Service Manager
Keine Preisinformationen verfügbarSysAid
Help Desk
Kostenlose Testversion
1 Agent Pro Jahr
Eine umfassende, generative KI-Helpdesk-Plattform, die das IT-Ticketmanagement und die Servicebereitstellung revolutioniert.
- KI-Chatbot
- Vermögensverwaltung
- Self-Service-Portal
Kostenlose Testversion
EasyVista Service Manager
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSysAid
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.1
91
8.9
594
Einfache Bedienung
7.0
91
9.0
597
Einfache Einrichtung
7.3
76
8.5
524
Einfache Verwaltung
7.6
77
8.8
519
Qualität der Unterstützung
7.7
84
9.0
585
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
72
9.1
511
Produktrichtung (% positiv)
7.8
85
9.1
563
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
37
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
38
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
39
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Verwaltung
9.2
12
|
Verifizierte Funktion
8.8
232
|
Verifizierte Funktion
9.0
12
|
Verifizierte Funktion
8.7
265
|
Verifizierte Funktion
8.2
13
|
Verifizierte Funktion
8.8
271
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
8.7
14
|
Verifizierte Funktion
9.5
291
|
Verifizierte Funktion
8.7
13
|
Verifizierte Funktion
9.3
280
|
Verifizierte Funktion
9.0
13
|
Verifizierte Funktion
8.9
256
|
Verifizierte Funktion
Management
7.6
14
|
Verifizierte Funktion
8.7
252
|
Verifizierte Funktion
7.8
13
|
Verifizierte Funktion
9.0
255
|
Verifizierte Funktion
7.9
13
|
Verifizierte Funktion
8.7
236
|
Verifizierte Funktion
8.3
14
|
Verifizierte Funktion
8.6
238
|
Verifizierte Funktion
7.9
12
|
Verifizierte Funktion
8.3
180
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
8.8
12
|
Verifizierte Funktion
9.4
267
|
Verifizierte Funktion
7.7
10
|
Verifizierte Funktion
8.8
222
|
Verifizierte Funktion
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
8.9
229
|
Verifizierte Funktion
8.2
12
|
Verifizierte Funktion
8.5
220
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
AIOps-Plattformen18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Problemlösung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - AIOps-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensüberwachung15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmensüberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
7.8
24
9.0
406
7.1
25
8.9
418
7.3
24
9.1
426
6.3
21
8.4
388
6.1
16
8.5
375
Reporting
6.0
22
8.6
415
6.7
20
8.4
388
7.7
13
8.3
325
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.1
15
7.4
295
7.8
20
8.8
392
7.9
20
9.0
385
7.9
14
8.6
313
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
EasyVista Service Manager und SysAid sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
EasyVista Service Manager ist kategorisiert als Unternehmensüberwachung
SysAid ist kategorisiert als Hilfe-Desk und AIOps-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
EasyVista Service Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SysAid
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
hochschulbildung
11.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.7%
Öffentliche Verwaltung
7.5%
Versicherung
7.5%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.4%
Andere
58.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.3%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Banking
4.1%
Computersoftware
3.1%
Andere
66.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
EasyVista Service Manager hat keine Diskussionen mit Antworten
Erlaubt SysAid moderne Authentifizierung für überwachte E-Mails?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von SysAid
In SysAid haben wir eine automatisierte E-Mail-Integration, die von Microsofts Ankündigung betroffen ist, dass sie die grundlegende Authentifizierung für...Mehr erfahren
SysAid-Kompatibilität mit Exchange Server 2013 und höher?
1 Kommentar
BU
Ja, SysAid funktioniert mit Exchange 2013 und höher.Mehr erfahren
Ich bin daran interessiert, wie andere es implementiert haben und welche Anwendungen für unser Unternehmen vorteilhaft sein könnten.
1 Kommentar
BU
Wir haben dies als vollständige Cloud-Lösung implementiert. Wir haben auch einen On-Prem-Server für das Patch-Management.Mehr erfahren
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