Deskpro und Helpjuice vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.9% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (48.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Agent Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Deskpro
Sternebewertung
(93)4.2 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$39.00 1 Agent Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 7 Preispläne durchsuchenHelpjuice
Sternebewertung
(374)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über HelpjuiceZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Helpjuice in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Deskpro aufweist. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche von Helpjuice und die leistungsstarken KI-Funktionen, die den Suchprozess vereinfachen und die Selbstbedienungsfähigkeiten verbessern.
- Benutzer sagen, dass Deskpro eine unkomplizierte und benutzerfreundliche Erfahrung bietet, insbesondere die einfache Handhabung bei der Verwaltung von Kommunikation hervorhebend. Bewerter haben festgestellt, dass das einfache Format es erleichtert, Kundenantworten zu verfolgen, was es zu einer soliden Wahl für kleine Unternehmen macht.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Helpjuice durch seine robusten Support-Funktionen aus, wobei Benutzer die KI-gestützte Such- und Chatbot-Funktionalität loben, die Kunden befähigt, eigenständig Antworten zu finden. Dies hat zu einer bemerkenswerten Reduzierung des Fallvolumens für Support-Teams geführt.
- Bewerter erwähnen, dass Deskpro zwar effektiv für das E-Mail-Management ist, aber möglicherweise nicht die vielfältigen Bedürfnisse größerer Teams vollständig erfüllt. Einige Benutzer haben Herausforderungen bei der Konfiguration geäußert, was darauf hindeutet, dass es mehr Aufwand erfordern könnte, um es an spezifische Arbeitsabläufe anzupassen.
- G2-Bewerter heben hervor die überlegenen Wissensmanagement-Fähigkeiten von Helpjuice, wobei Benutzer es als unverzichtbar für die Unterbringung von Verfahren und Dokumentationen empfinden. Die Möglichkeit, Schlüsselwörter für eine einfache Suche hinzuzufügen und Benutzerfeedback zu Dokumenten zu sammeln, war besonders vorteilhaft für Teams.
- Benutzer berichten, dass der Implementierungsprozess von Deskpro relativ schnell ist, wobei viele die praktische Benutzeroberfläche schätzen. Allerdings wird die Einrichtung von Helpjuice oft als noch nahtloser beschrieben, was es Teams ermöglicht, mit minimalem Aufwand in Betrieb zu gehen, was ein bedeutender Vorteil für mittelständische Unternehmen ist.
Deskpro vs Helpjuice
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Helpjuice einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Helpjuice zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Helpjuice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Deskpro.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Helpjuice.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Helpjuice gegenüber Deskpro.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Deskpro
Cloud Team
$39.00
1 Agent Pro Monat
Wesentliche Werkzeuge für kleine Teams, die anfangen
- Einheitlicher Posteingang für jeden Kanal
- Self-Service-Hilfezentrum
- Chatbot
Helpjuice
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Deskpro
Kostenlose Testversion verfügbar
Helpjuice
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
85
9.0
353
Einfache Bedienung
8.2
87
9.1
369
Einfache Einrichtung
8.2
64
9.2
325
Einfache Verwaltung
8.4
44
9.1
284
Qualität der Unterstützung
8.7
75
9.5
334
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
44
9.4
279
Produktrichtung (% positiv)
8.3
84
9.5
352
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
76
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
5.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.2
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
66
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
6.7
60
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
62
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
80
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
73
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
68
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Wissens-Seiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
268
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
277
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
272
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
275
Wissensvermittlung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
268
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
268
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
254
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
265
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
253
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
251
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
40
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.0
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.9
8
8.4
117
Self-Service-Erlebnis
8.3
23
9.6
168
7.9
21
9.0
164
7.3
20
7.4
149
6.9
9
8.5
148
7.9
11
8.8
149
Self-Service-Plattform
8.1
13
9.4
158
7.6
12
8.1
145
5.2
7
8.0
145
6.9
13
8.0
141
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
39
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
40
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.1
8
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Deskpro und Helpjuice sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Helpjuice ist kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank und Wissensdatenbank
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Deskpro
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Helpjuice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.1%
Computer- und Netzwerksicherheit
8.0%
Computersoftware
6.8%
Psychische Gesundheitsversorgung
6.8%
Bildungsmanagement
4.5%
Andere
47.7%
Computersoftware
24.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.1%
Telekommunikation
4.8%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
2.7%
Finanzdienstleistungen
2.7%
Andere
53.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Deskpro verwendet?
1 Kommentar
CV
Es wird ein Helpdesk-Ticketsystem für die IT-Teammitglieder von Organisationen verwendet, um zu verfolgen und aufzuzeichnen, welche Anfragen für sie...Mehr erfahren
Deskpro hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Helpjuice hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu