ClientSuccess und Planhat vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
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Unternehmen mittlerer Größe (56.0% der Bewertungen)
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ClientSuccess
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Planhat durch eine saubere und intuitive Benutzeroberfläche besticht, die es einfach macht, die Kundengesundheit zu verfolgen und Konten zu verwalten. Benutzer schätzen die anpassbaren Dashboards, die Kundendaten zentralisieren und schnelle Einblicke in Verlängerungsrisiken ermöglichen.
- Benutzer sagen, dass ClientSuccess durch seine Flexibilität und kundenorientierte Herangehensweise hervorsticht. Bewerter heben die einfache Bestimmung der Kundengesundheit und -aktivität hervor, wobei ein Benutzer anmerkt, dass das Produkt einfach genug ist, um es täglich ohne umfangreiche Schulung zu nutzen.
- Laut verifizierten Bewertungen erhält das Support-Team von Planhat großes Lob für seine Reaktionsfähigkeit und Effektivität, wobei Benutzer bestimmte Teammitglieder erwähnen, die außergewöhnliche Unterstützung geleistet haben. Dieses Maß an Unterstützung trägt zu einer positiveren Gesamterfahrung bei.
- Bewerter erwähnen, dass ClientSuccess eine starke Integration mit Outlook bietet, die das Benutzerengagement verbessert, indem sie schnellen Zugriff auf die Kundeninteraktionshistorie vor Meetings ermöglicht. Diese Funktion wird besonders von Benutzern geschätzt, die Wert auf Vorbereitung und Kundenbeziehungsmanagement legen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl ClientSuccess eine etwas höhere Benutzerfreundlichkeitsbewertung hat, die jüngsten Updates von Planhat die Benutzerfreundlichkeit verbessert haben, was es zu einer wettbewerbsfähigen Option für diejenigen macht, die ein benutzerfreundliches Erlebnis suchen.
- Benutzer berichten, dass ClientSuccess einen starken Fokus auf Kunden-Gesundheitsmetriken hat, mit Funktionen, die helfen, gefährdete Kunden effektiv zu überwachen. Planhats umfassende Risikovisualisierungstools bieten jedoch eine robustere Lösung für das Management von Verlängerungsrisiken auf einen Blick.
ClientSuccess vs Planhat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ClientSuccess einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit ClientSuccess zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Planhat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ClientSuccess.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Planhat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Planhat gegenüber ClientSuccess.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ClientSuccess
ClientSuccess
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- Kundenerfolgsmanagement-Software
- Kundenreise-Mapping
- Prognose der SaaS-Erneuerung
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat ist preislich auf die Größe Ihres Unternehmens abgestimmt. Sie können die Details hier einsehen: https://www.planhat.com/pricing/
Kostenlose Testversion
ClientSuccess
Keine Informationen zur Testversion verfügbarPlanhat
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
317
8.6
735
Einfache Bedienung
8.9
320
8.3
742
Einfache Einrichtung
8.4
151
7.5
499
Einfache Verwaltung
8.9
157
8.2
445
Qualität der Unterstützung
8.8
287
9.2
714
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
155
9.3
441
Produktrichtung (% positiv)
8.5
295
9.2
685
Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
25
Marketing-Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
25
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
24
Berichte und Analysen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
26
Mobil & Soziale Netzwerke
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
23
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
46
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
38
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
Agentic AI - CRM
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
16
Kunden Information
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
8.6
556
|
Verifizierte Funktion
8.6
241
|
Verifizierte Funktion
8.8
549
|
Verifizierte Funktion
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
8.8
560
|
Verifizierte Funktion
7.8
183
8.2
545
|
Verifizierte Funktion
8.3
204
|
Verifizierte Funktion
8.5
513
|
Verifizierte Funktion
7.9
187
|
Verifizierte Funktion
8.0
489
|
Verifizierte Funktion
7.4
124
|
Verifizierte Funktion
7.2
420
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
8.1
194
|
Verifizierte Funktion
7.9
494
|
Verifizierte Funktion
7.2
146
|
Verifizierte Funktion
7.4
431
|
Verifizierte Funktion
7.3
139
|
Verifizierte Funktion
8.3
493
|
Verifizierte Funktion
6.1
96
|
Verifizierte Funktion
6.6
348
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.6
224
|
Verifizierte Funktion
8.3
545
|
Verifizierte Funktion
7.5
205
|
Verifizierte Funktion
8.1
516
|
Verifizierte Funktion
7.7
195
|
Verifizierte Funktion
8.2
489
|
Verifizierte Funktion
8.0
189
|
Verifizierte Funktion
8.5
496
|
Verifizierte Funktion
7.8
207
|
Verifizierte Funktion
8.2
521
|
Verifizierte Funktion
7.6
217
|
Verifizierte Funktion
8.6
517
|
Verifizierte Funktion
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
8.8
508
|
Verifizierte Funktion
8.6
174
|
Verifizierte Funktion
8.9
475
|
Verifizierte Funktion
8.3
226
|
Verifizierte Funktion
8.5
518
|
Verifizierte Funktion
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
8.8
520
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.3
8
6.1
170
6.3
8
6.2
173
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
98
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
101
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
97
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
98
Rechnungsstellung und Zahlungen
7.2
17
7.9
80
7.1
18
7.6
68
7.1
18
7.5
74
Umsatzerkennung
7.5
24
8.2
97
7.4
18
7.0
69
7.5
21
7.5
74
Umsatzoptimierung
8.5
30
8.1
103
7.6
21
7.4
78
8.0
31
8.2
106
8.2
27
7.8
92
Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
Agentic KI - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
18
Verhaltensanalytik - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattforminfrastruktur - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
175
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
141
Intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
129
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
124
Vertriebsteam
8.0
15
7.7
89
7.8
17
7.3
88
8.3
20
8.0
108
Intelligenz
8.1
18
7.6
99
7.4
17
7.4
89
7.9
17
7.2
86
Zuordnung
7.3
14
6.9
84
8.1
24
8.2
99
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
146
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
137
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
36
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
122
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
102
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
97
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
108
Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
85
Einrichtung des Onboardings
8.2
53
8.6
252
8.3
51
8.1
256
8.4
56
8.6
258
Projektverfolgung
8.0
51
8.2
235
8.2
45
7.7
201
8.3
44
8.0
211
8.0
58
8.4
254
8.2
48
7.9
208
Kundenbindung
7.8
43
7.8
229
8.1
54
8.0
224
7.0
32
7.4
213
8.0
49
8.3
229
7.6
41
8.1
233
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
54
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
31
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ClientSuccess und Planhat sind kategorisiert als Kundenerfolg, Kunden-Onboarding, Abonnementserlösverwaltung, und Kundenumsatzoptimierung
Einzigartige Kategorien
ClientSuccess hat keine einzigartigen Kategorien
Planhat ist kategorisiert als Kundenportal, Kundenreise-Mapping, Produktanalyse, Kundendatenplattform (CDP), CRM, Datenqualität, und KI-Agentenbauer
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ClientSuccess
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Planhat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.6%
Marketing und Werbung
8.7%
Internet
3.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.8%
Andere
29.6%
Computersoftware
37.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.4%
Marketing und Werbung
7.9%
Bildungsmanagement
2.5%
E-Learning
2.3%
Andere
31.3%
Diskussionen
Gibt es eine Möglichkeit, Zendesk-Unternehmens-IDs massenhaft hochzuladen, damit wir sie nicht manuell bei jedem Kunden in CS eingeben müssen?
5 Kommentare
JW
Ja. Das ClientSuccess-Support-Team ist unglaublich hilfsbereit und kann diese Änderungen für Sie hochladen.Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, die Kunden anzuzeigen, bei denen ich als CSM #2 in meiner Kundenliste aufgeführt bin?
3 Kommentare
JW
Ja. Sie können ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen, das den zweiten CSM identifiziert, und dann eine Liste nach diesem benutzerdefinierten Feld abrufen.Mehr erfahren
Unterstützt ClientSuccess B2C-Abonnementunternehmen?
2 Kommentare
BF
Sie können mehrere Kundentypen innerhalb von ClientSuccess (CS) nutzen. Obwohl es nicht für B2C konzipiert wurde, können Sie CS definitiv verwenden, um Ihre...Mehr erfahren
Wie lange hat die Umsetzung gedauert?
2 Kommentare
PB
Ungefähr 6 Wochen, aber die meiste Zeit habe ich damit verbracht, unsere Daten zu organisieren, anstatt PH selbst anzupassen, also hängt es davon ab, in...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Cross-Selling-Möglichkeiten auf Planhat zu verwalten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Planhat
Hallo Pedro,
Danke für deine Frage!
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Cross-Selling-Möglichkeiten in Planhat zu verwalten. Erstens können intelligente Trigger...Mehr erfahren
Wie kann ich zwei gleichzeitige NPS-Kampagnen starten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Planhat
Hallo Matheus, Ihr CSM wird sich in Kürze bei Ihnen melden und Ihnen bei der Einrichtung helfen :)Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
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