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ClickHelp und ProProfs Knowledge Base Software vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (61.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (46.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$185.00 Pro Monat
$1,080.00 Pro Jahr
ClickHelp
Sternebewertung
(63)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (61.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$185.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenProProfs Knowledge Base Software
Sternebewertung
(30)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (46.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$1,080.00 Pro Jahr
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ClickHelp in der "Qualität des Supports" mit einer Punktzahl von 9,7 hervorragend abschneidet, was darauf hindeutet, dass die Benutzer das Support-Team als sehr reaktionsschnell und hilfsbereit empfinden, während ProProfs Knowledge Base Software mit einer Punktzahl von 9,3 zwar effektiv ist, aber möglicherweise nicht das gleiche Maß an Unterstützung bietet wie ClickHelp.
- Rezensenten erwähnen, dass ClickHelps "Einfachheit der Einrichtung" mit 9,4 bewertet wird, was es für neue Anwender benutzerfreundlich macht, während ProProfs Knowledge Base Software eine niedrigere Punktzahl von 8,9 hat, was darauf hindeutet, dass einige Benutzer während des Einrichtungsprozesses auf Herausforderungen stoßen könnten.
- G2-Benutzer heben ClickHelps überlegene Funktion "Versionierung und Versionsverlauf" hervor, die mit 9,2 bewertet wird und eine bessere Inhaltsverwaltung und Nachverfolgung von Änderungen im Laufe der Zeit ermöglicht, während ProProfs in diesem Bereich nicht das gleiche Maß an Funktionalität bietet.
- Benutzer auf G2 schätzen ClickHelps Funktion "Multi-User-Kollaboration", die eine perfekte Punktzahl von 10,0 erhielt und nahtlose Teamarbeit ermöglicht, während ProProfs Knowledge Base Software, obwohl funktional, nicht das gleiche Maß an kollaborativen Werkzeugen bietet.
- Rezensenten sagen, dass ClickHelps "Inhaltseditor" mit 9,7 hoch bewertet wird und eine robuste und intuitive Oberfläche für die Erstellung und Verwaltung von Inhalten bietet, während der Editor von ProProfs Knowledge Base Software, obwohl ausreichend, nicht die gleiche Tiefe an Funktionen bietet.
- Benutzer berichten, dass ClickHelps "Analyse"-Fähigkeiten mit einer Punktzahl von 9,7 detaillierte Einblicke in die Leistung von Inhalten bieten, was einen erheblichen Vorteil gegenüber ProProfs Knowledge Base Software darstellt, die in diesem Bereich eine niedrigere Punktzahl hat, was auf weniger umfassende Analysetools hinweist.
ClickHelp vs ProProfs Knowledge Base Software
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ProProfs Knowledge Base Software einfacher zu verwenden. Jedoch ist ClickHelp einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit ClickHelp zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ClickHelp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ProProfs Knowledge Base Software.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ClickHelp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ClickHelp gegenüber ProProfs Knowledge Base Software.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ClickHelp
Starter
$185.00
Pro Monat
- Unbegrenzte Projekte
- 500 Themen (Seiten, Artikel)
- 2 Mitwirkende kostenlos
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Pro Jahr
Am besten für alle Arten von Unternehmensgrößen mit mehreren Teams, die Unterstützung auf der Website benötigen (Tooltips, Formulare, Chat, Ticketing usw.)
- Autoren & Benutzer - 3
- Öffentliche Ansichten - Unbegrenzt
- Seiten - 500
Kostenlose Testversion
ClickHelp
Kostenlose Testversion verfügbar
ProProfs Knowledge Base Software
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
48
9.2
22
Einfache Bedienung
9.3
47
9.5
22
Einfache Einrichtung
9.4
30
8.9
11
Einfache Verwaltung
9.5
27
9.0
10
Qualität der Unterstützung
9.7
45
9.3
21
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
28
8.8
10
Produktrichtung (% positiv)
9.5
44
9.4
19
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
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Wissensmanagement
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Beachtung
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Kundenbetreuung
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Datensicherheit
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Verwaltung
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Generative KI
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Wissens-Seiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
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8.6
6
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9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - Wissensdatenbank
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Nicht genügend Daten verfügbar
Design
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
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Dateitypen
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
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Bearbeiten & Überarbeiten
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
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Integrieren & Einbetten
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9.4
6
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9.4
6
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Betriebssystem
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Generative KI
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Agentische KI - Dokumentenerstellung
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API-Dokumentationsverwaltung6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Anpassung
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Organisation
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Generative KI
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Self-Service-Erlebnis
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9.4
9
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8.8
8
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7.1
7
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Self-Service-Plattform
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
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IT-Dokumentation6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Management und Entdeckung - IT-Dokumentation
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Operationen - IT-Dokumentation
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Google Workspace Büro-Tools3 Funktionen ausblenden3 Funktionen anzeigen
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Agentische KI - Google Workspace Office-Tools
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Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
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Wissensdatenbank
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Sicherheit
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Inhalt
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die Kommunikation
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ClickHelp und ProProfs Knowledge Base Software sind kategorisiert als Wissensdatenbank und Hilfe-Autorensystem (HAT)
Einzigartige Kategorien
ClickHelp ist kategorisiert als Dokumenterstellung und API-Dokumentationsverwaltung
ProProfs Knowledge Base Software ist kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Google Workspace Büro-Tools, Kundenselbstbedienung, und IT-Dokumentation
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ClickHelp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ProProfs Knowledge Base Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
27.4%
Fluggesellschaften/Luftfahrt
8.1%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.2%
Internet
3.2%
Andere
21.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.0%
Marketing und Werbung
16.7%
Computersoftware
16.7%
Bildungsmanagement
6.7%
Textilien
3.3%
Andere
36.7%
Diskussionen
Kann ClickHelp meine MS Word-Inhalte importieren?
1 Kommentar
CT
ClickHelp unterstützt viele Importformate, einschließlich DOC- und DOCX-Dateien, HTML, RTF, CHM usw.Mehr erfahren
Veröffentlichen Sie Google-Dokumente in ClickHelp?
1 Kommentar
CT
ClickHelp unterstützt eine Reihe von Importformaten. So können Sie Ihre Google Docs-Inhalte in DOCX- oder HTML-Dateien exportieren und dann in ClickHelp...Mehr erfahren
Gibt es eine Kommentarfunktion für Benutzer in ClickHelp?
1 Kommentar
CT
Sie können sich für ein kostenloses Disqus-Konto anmelden, die Disqus-Integration in ClickHelp aktivieren und eine vollständig verwaltete Kommentarfunktion...Mehr erfahren
Wie viele Hilfeseiten kann ich erstellen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ProProfs Knowledge Base Software
Sie können mehrere unbegrenzte Hilfeseiten in einem Konto erstellen, unabhängig von dem gewählten Plan.Mehr erfahren
Kann ich eine Marken-Website erstellen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ProProfs Knowledge Base Software
Absolut, ProProfs ist ein vollständig anpassbares Tool und Sie können die gesamte Benutzeroberfläche an Ihr Branding anpassen. Das Ändern von Farbthemen, das...Mehr erfahren
Kann ich eine private Wissensdatenbank erstellen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ProProfs Knowledge Base Software
Ja, Sie können Benutzernamen und Passwörter für jeden Mitarbeiter erstellen und verwalten, indem Sie eine private Wissensdatenbank erstellen. Sie können...Mehr erfahren
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